POLÍTICAS DE DELTA

Viaje con mascotas

Equipaje de mano: los perros, los gatos y las aves domésticas* pueden viajar con usted en la cabina por una tarifa solo de ida de $125 en los EE. UU. y Canadá. Para viajar con mascotas fuera de EE. UU., consulte una lista de destinos y cargos asociados del equipaje de mano, junto con las restricciones. Llame al 1-800-221-1212 en caso de vuelos nacionales dentro de los EE. UU. y al 1-800-241-4141 en caso de vuelos internacionales.

Registrado: Delta solo acepta animales como equipaje registrado para el personal militar en servicio activo o el personal de Servicios Extranjeros (FSP) del Departamento de Estado de EE. UU. y sus cónyuges con órdenes de transferencia activas. Las mascotas deben cumplir con las regulaciones federales, incluida la documentación correspondiente según las políticas y los procedimientos actuales.  Todas las mascotas y otros animales que no cumplan con estas excepciones y que no puedan viajar como equipaje registrado solo serán aceptados para viajar como carga a través de Delta Cargo.

Carga: para mascotas que no califican para viajar en la cabina, como equipaje de mano, podemos transportar su mascota de manera segura con Delta Cargo. Obtenga información acerca de animales elegibles, reservaciones, instrucciones de envío y cargos para transportar su mascota como carga. Reserve en línea en deltacargo.com o llame al 1-800-352-2746 para obtener ayuda adicional con el viaje de carga de su mascota.  

Consulte una lista completa de requisitos y restricciones para viajar con su mascota.

* Las aves domésticas solo se permiten en la cabina en vuelos nacionales de EE. UU.

Viaje de bebés y niños

Niños en el regazo: puede viajar con un niño en su regazo sin comprar un boleto, siempre y cuando el niño tenga menos de dos años, usted tenga al menos 18 años y sea el padre o tutor legal del niño y esté viajando dentro de EE. UU.* Si está viajando con un recién nacido (de menos de 7 días), debe llevar una nota médica. Llame a Reservaciones si tiene preguntas adicionales sobre viajes con niños.

Requisitos de boletos para bebés: Se requiere un boleto para niños de dos años o más, o si: 1) está viajando con más de un niño (y ya tiene uno en su regazo); 2) está viajando entre países; o 3) desea ganar millas.

Niños que viajan solos: el programa de menores no acompañados de Delta es obligatorio para todos los niños de 5 a 14 años y opcional para niños de 15 a 17 años que viajan solos. La tarifa es de $150 cada vía, además de la tarifa facturada para adultos. Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre “Niños que viajan solos” y llame al 1-800-325-8847 si tiene preguntas.

* Si hace un viaje internacional con un bebé en el regazo, el costo suele ser del 10 % de la tarifa para adultos, más impuestos y recargos internacionales.

Equipaje para niños: si los niños viajan gratis, no tienen equipaje autorizado; todo tipo de equipaje cuenta como parte del equipaje autorizado del adulto. Si el niño viaja con boleto, el equipaje permitido se basa en parte en la tarifa de viaje pagada. Consulte pautas del equipaje para viajes con boletos. Los cochecitos y asientos de seguridad se pueden registrar fácilmente en el área exterior del aeropuerto, el mostrador de boletos o la puerta.

Asistencia especial

Reservaciones: resulta útil hacer saber los requisitos especiales al realizar su reservación. Algunas solicitudes, como la necesidad de un gancho para oxígeno o respirador a bordo del avión, registrar o enviar sillas de ruedas a batería o viajar con un grupo grande de personas con discapacidades, requieren un aviso con anticipación de 48 horas y realizar el check-in con anticipación al menos una hora antes de la salida. Comuníquese con Reservaciones de Delta al 1-800-221-1212 si tiene preguntas.

Asistencia en sillas de rueda: tenemos sillas de ruedas gratis disponibles para usar en aeropuertos, y puede solicitar el servicio de sillas de ruedas al realizar la reservación. Al llegar al aeropuerto, notifique a un representante de Delta para asistencia de silla de ruedas en la puerta de embarque. También ofrecemos este servicio para ayudarle a realizar un vuelo de conexión o para retirar su equipaje en reclamación del equipaje. También puede agregar una solicitud de silla de ruedas en Mis viajes.

Asistencia para abordar: si necesita asistencia en el embarque, tenemos una “silla de pasillo” especialmente diseñada para trasladarlo desde y hacia su asiento. Además, todas las aeronaves de Delta tienen una silla de ruedas para que se use entre el baño y su asiento.

Animales de servicio: los animales de servicio entrenados para asistir a los pasajeros con discapacidad motriz, visual o auditiva son bienvenidos a bordo. Sin embargo, alentamos a los pasajeros a verificar las restricciones de cuarentena de su destino final.

Consulte las preguntas frecuentes adicionales relacionadas a la asistencia especial.

Asiento adicional

Si necesita un asiento adicional para comodidad, intentaremos sentarlo al lado de un asiento vacío si hay uno disponible. Sin embargo, puede considerar comprar un ascenso de categoría a un asiento en Primera clase o Clase ejecutiva o reservar un asiento adicional para garantizar su comodidad a bordo. Llame a Reservaciones de Delta al 1-800-221-1212 para obtener ayuda.

Reservas de grupo

Las personas que viajen con 10 o más pasajeros en el mismo vuelo pueden reservar espacio a bordo usando nuestro formulario de solicitud de viaje grupal o llamando al 1-800-532-4777. (Puede encontrar una lista completa de números de teléfono para nuestros centros de Reservaciones y Apoyo al cliente de todo el mundo.) Los descuentos grupales varían junto con los requisitos de venta de boletos; por lo tanto obtenga más información.

Viaje a reuniones y eventos

Las personas que viajan con 10 o más pasajeros desde dos o más puntos de origen a un destino pueden calificar para el programa Delta Meeting Network®, que ofrece ahorros en los costos e incentivos de boletos. Consulte la gama completa de beneficios.

Complete el Formulario de solicitud de Delta Meeting Network para organizar un viaje de reunión, o llame al call 1-800-328-2216 para hablar con un especialista.

Si usted es un asistente de Delta Meeting Network, reserve su viaje. ¿Tiene preguntas? Comuníquese con un agente de Reservaciones al 1-800-328-1111 con su código de evento o reunión.