BENEFICIOS MEDALLION
TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ascensos de clase gratuitos ilimitados  

Los ascensos de categoría de Primera Clase de cortesía Medallion están sujetos a disponibilidad y es posible que no estén disponibles en todos los vuelos o en todos los mercados. Los ascensos de categoría de Primera Clase de cortesía ilimitados no son válidos para viajar en las siguientes fechas: 

  • Ningún vuelo que tenga nuestro producto Delta One®
  • Vuelos transatlánticos y transpacíficos
  • Viajes directos entre Nueva York/JFK y Los Ángeles o San Francisco
  • Vuelos directos entre Hawái y Minneapolis, Atlanta o Nueva York
  • Las tarifas de Turista básica (E) no califican para ascensos de categoría Medallion de cortesía, independientemente del estado Medallion u otros estados élite.

Todos los socios Medallion califican para recibir ascensos de clase de Primera clase de cortesía ilimitados con boletos de Pay with Miles. Visite delta.com/medallion para obtener más información. Los ascensos de clase de cortesía a Primera clase ilimitados para reservaciones de boletos de premio y Pay with Miles ascenderán de clase a partir del rango de nivel Medallion elegible según la disponibilidad y no califican para ascensos de clase de Primera clase de cortesía para acompañantes Medallion.

Los ascensos de categoría de cortesía a Delta Comfort+® ilimitados están sujetos a disponibilidad en todos los vuelos de los 50 estados de EE. UU, Canadá, las regiones de Asia-Pacífico y América Latina/el Caribe, donde Delta Comfort+® se vende como una tarifa. En el resto de las regiones, los socios del programa Diamond y Platinum Medallion pueden seleccionar asientos en Delta Comfort+® mediante el mapa de asientos poco tiempo después de la venta de boletos. Los socios del programa Gold Medallion pueden seleccionar un asiento 72 horas antes de la salida y los socios Silver Medallion, 24 horas antes de la salida, según la disponibilidad y en conformidad con los términos y condiciones de Delta Comfort+. Los socios SkyMiles Medallion y los miembros élite de aerolíneas asociadas selectas, y hasta un acompañante que viaje dentro de la misma reservación pueden calificar para obtener asientos de cortesía en Delta Comfort+® en un período de tiempo específico antes de la salida, de acuerdo con el plazo de cortesía correspondiente del nivel de socio SkyMiles Medallion más alto en la misma reservación. Ningún pasajero puede elegir los asientos en Delta Comfort+® de cortesía a bordo de la aeronave, independientemente de su categoría o clase de tarifa. Las tarifas de clase Turista básica no califican para asientos Delta Comfort+ pagados o de cortesía, independientemente de su categoría Medallion u otra categoría élite. Si el socio Medallion o el miembro élite de la aerolínea asociada ya no viaja con su reservación original, el acompañante que viaje en la reservación original ya no será elegible para obtener un asiento en Delta Comfort+® de cortesía, y es posible que su asiento en Delta Comfort+ asignado se elimine.

Asientos en Delta Comfort+®

Delta Comfort+® estará disponible como tarifa para comprar en mercados de los 50 estados de EE. UU., Canadá, las regiones de Asia-Pacífico y América Latina/el Caribe, y se regirá por las reglas de tarifas aplicables en lugar de estos términos y condiciones. Esto incluye viajes entre los 50 estados de EE. UU. y Canadá hacia la región de Asia-Pacífico o dentro de ella, sin incluir China y Hong Kong, así como también viajes a México, el Caribe, América Central y mercados en América del Sur donde el producto Primera Clase se encuentre disponible (Colombia, Ecuador y Venezuela). Las tarifas de Delta Comfort+® no están disponibles dentro de los mercados de América del Sur donde se ofrece el producto Delta One. Los itinerarios que incluyen viajes internacionales (excepto viajes a Canadá, las regiones de Asia Pacífico, y América Latina y el Caribe, y las exclusiones de mercado de cada región) se seguirán rigiendo por estos términos y condiciones. Se ofrecen asientos en Delta Comfort+® en las aeronaves de dos cabinas de Delta, sujetos a disponibilidad. Las características difieren según el tipo de vuelo/destino/aeronave. Los vuelos domésticos ofrecen hasta 3 pulgadas más de espacio para extender las piernas y los vuelos internacionales ofrecen hasta 4 pulgadas más que el asiento estándar de la Cabina principal. Se ofrece más reclinación en la mayoría de los vuelos internacionales de larga distancia de más de 6.5 horas, y en vuelos entre JFK y LAX o SFO. Se ofrece cerveza, vino y bebidas alcohólicas de cortesía Delta Comfort+ en todos los vuelos que ofrecen servicio de bebidas en la Cabina principal; además se ofrece cerveza, vino y bebidas alcohólicas de cortesía en la Cabina principal en todos los vuelos internacionales de larga distancia. Delta Comfort+® ofrece opciones de refrigerios premium en vuelos de 900 millas y más, así como en rutas seleccionadas de menos de 900 millas, y espacio asignado en el compartimento superior. El espacio dedicado en el compartimento superior está sujeto a disponibilidad. Las tarifas de Delta Comfort+® se cobran por cliente y por segmento en itinerarios internacionales en los que los asientos se adquieren como un producto adicional después de emitirse los boletos. Salvo en el caso de las tarifas Turista básica, los socios SkyMiles Medallion y los miembros élite de aerolíneas asociadas selectas, y hasta un acompañante que viaje dentro de la misma reservación pueden ser elegibles para obtener asientos en Delta Comfort+® de cortesía dentro de un período de tiempo específico antes de la salida, de acuerdo al plazo de cortesía correspondiente del nivel de socio SkyMiles Medallion más bajo en la misma reservación. Ningún pasajero puede elegir los asientos en Delta Comfort+® de cortesía a bordo de la aeronave, independientemente de su categoría o clase de tarifa. Las tarifas de clase Turista básica no califican para asientos en Delta Comfort+® pagados o de cortesía, independientemente de su categoría Medallion u otra categoría élite. Si el socio Medallion o el miembro élite de la aerolínea asociada ya no viaja con su reservación original, el acompañante que viaje en la reservación original ya no será elegible para obtener un asiento en Delta Comfort+® de cortesía, y es posible que su asiento Delta Comfort+® asignado se elimine. Los socios SkyMiles pueden ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD) y las acumulaciones de millas correspondientes para las compras de asientos en Delta Comfort+ realizadas a través de un canal de Delta, como delta.com, la aplicación móvil Fly Delta, la oficina de Reservaciones de Delta, puestos de Delta y ubicaciones selectas de Delta en aeropuertos (que tengan un número de documento electrónico que comience con “006”). Las compras de asientos disponibles en Delta Comfort+® a bordo de vuelos internacionales no ganarán millas o MQD. Si el asiento en Delta Comfort+® se compra en el aeropuerto de Ámsterdam (AMS) o París (CDG) para un vuelo operado por Delta, el socio no ganará millas ni MQD. No se otorgarán MQD por acceso de cortesía a Delta Comfort+. No pueden otorgarse millas y MQD cuando no se incluye un número de SkyMiles en la transacción de compra. Solo podrá ganar millas y MQD el socio que viaje cuyo nombre y número de SkyMiles se incluyan en la reserva.

Nos reservamos el derecho de asignar o reasignar un asiento en Delta Comfort+® en cualquier momento, incluso después del embarque en la aeronave, por razones operativas o de seguridad. La decisión final reside en el personal de tierra y en la tripulación presente el día del vuelo. Si un cliente, voluntariamente, cambia su vuelo o asiento una vez que lo compró, no se le otorgará un reembolso por el asiento original adquirido como un producto adicional y no se le otorgarán MQD. Se emitirán reembolsos a cualquier cliente reasignado si no se ubica al cliente en un asiento igual o mejor, y no se otorgarán los MQD. Si un cliente voluntariamente cambia su vuelo o su selección de asiento una vez realizada la compra, no se le proporcionará un reembolso por la compra del asiento original ni se le otorgarán los MQD.

Asientos preferenciales de cortesía


Los asientos preferenciales se ofrecen en vuelos de Delta y Delta Connection®, sujeto a disponibilidad. Excepto con respecto a las tarifas en Clase turista básicas, los asientos preferenciales son de cortesía para los socios Medallion®, SkyTeam® Elite, SkyTeam® Elite Plus, Virgin Atlantic Flying Club Gold, Alaska Airlines MVP® y MVP® Gold, y sus acompañantes, si se incluyen en la misma reservación. Los asientos preferenciales también son de cortesía para los clientes que compraron tarifas completas Y, B y M. Hay asientos preferenciales a la venta para los clientes que no califican para los asientos preferenciales de cortesía, excepto para los clientes que viajan con tarifas básicas de clase Turista, a partir de los 45 días antes de la salida en todas la ubicaciones. En ubicaciones selectas de Asia, que están sujetas a cambios, los asientos preferenciales estarán disponibles para la compra al momento de la emisión del boleto, según la disponibilidad. Se cobrarán cargos por clientes por segmento. Los socios SkyMiles pueden ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD) para compras de asientos preferenciales solo cuando compran a través de un canal de Delta, como delta.com, la aplicación móvil Fly Delta, reservaciones de Delta, quioscos de Delta y ciertas instalaciones de Delta en el aeropuerto. Si un asiento preferencial se compra en el aeropuerto de Ámsterdam (AMS) o de París (CDG) para un vuelo operado por Delta, el socio no ganará millas o MQD. No se otorgarán MQD por acceso de cortesía a los asientos preferenciales. Los MQD solo se pueden otorgar al socio que viaja y cuyo nombre y número de SkyMiles están incluidos en la reserva. Los clientes sentados en la fila con mampara pueden ser reasignados para ubicar allí a pasajeros discapacitados. Nos reservamos el derecho de asignar o reasignar un asiento preferencial en cualquier momento, incluso después del abordaje, por razones de seguridad y operativas; la decisión final reside en el personal en tierra y en la tripulación presente el día del vuelo.  Se emitirán reembolsos a cualquier cliente reasignado si no se ubica al cliente en un asiento igual o mejor, y no se otorgarán los MQD. Si un cliente voluntariamente cambia su vuelo o su selección de asiento una vez realizada la compra, no se le proporcionará un reembolso por la compra del asiento original ni se le otorgarán los MQD. Todas las reglas del programa SkyMiles aplican a la membresía del programa SkyMiles, ofertas, millas y acumulación de MQD, canje de millas y beneficios de viaje, respectivamente. Para consultar las reglas, visite la Guía de membresía y reglas del programa. Los precios, las ofertas, reglas y los beneficios están sujetos a cambios.

Anulaciones de cargos

La exención del cargo de equipaje se aplica para hasta 9 personas que viajen en la reservación del socio elegible. Pueden aplicarse cargos por equipaje en exceso, de dimensiones mayores y/o con sobrepeso.

Las tarifas de Turista básica (E) no califican para realizar cambios de viajes confirmados para el mismo día o en lista de espera en el mismo día, independientemente del estado Medallion u otros estados élite.

Millas y acumulación

Los socios SkyMiles General obtienen cinco millas por dólar gastado. Los socios Silver Medallion ganan dos millas adicionales por dólar (por un total de siete), los socios Gold Medallion ganan tres millas adicionales por dólar (por un total de ocho), los socios Platinum Medallion ganan cuatro millas adicionales por dólar (por un total de nueve) y los socios Diamond Medallion ganan seis millas adicionales por dólar (por un total de once). El precio del boleto elegible para la acumulación de millas incluye la tarifa base y los cargos impuestos por la compañía aérea, pero no incluye impuestos y tarifas aplicados por el gobierno. El bono de millas Medallion por dólar gastado es de acuerdo a su estado Medallion al momento del viaje. 

Para recibir las millas de bono Medallion, un socio debe adquirir el estado Medallion a través de las Millas de Calificación Medallion (MQM) o de los Segmentos de Calificación Medallion (MQS) y los Dólares de Calificación Medallion (MQD - únicamente socios en EE. UU.) requeridos. Los socios inscriptos en el desafío de equiparación de estado de 90 días no califican para las millas de bono Medallion durante el periodo de 90 días. Los socios que obtienen la categoría al satisfacer los requisitos de vuelo mencionados anteriormente o a través del programa Million Miler o el programa Beneficios Choice también ganarán las millas de bono Medallion. Las reglas para las millas de bono Medallion para los socios que ganan el estado luego de completar una promoción enfocada administrada por Delta se especificarán en los términos y condiciones de la promoción. Estos socios ganarán millas de bono Medallion de acuerdo a su categoría al momento del viaje como se publica en delta.com/medallion.

Renovación de Millas de Calificación Medallion (MQM)

El beneficio de renovación se refiere a que las MQM ganadas en 2017, que superan el límite de millas Medallion acumuladas, serán renovadas para el 2018 y contarán para la calificación estado Medallion de 2019. Los socios que no alcancen un nivel de estado Medallion ganado conforme a los requisitos publicados no son elegibles para la renovación de MQM. Los socios que reciban el estado Medallion de cortesía u obsequiado son elegibles para la renovación de MQM si también alcanzan al menos el estado Silver Medallion conforme a los requisitos publicados. Los socios que completen con éxito un Desafío de equiparación de estado son elegibles para la renovación de MQM según el estado Medallion que obtengan.

Por ejemplo:

  • Si un socio recibe el estado Gold Medallion como obsequio en 2017 y también gana 30,000 MQM y $3,000 MQD en 2017, podrá renovar 5,000 MQM, ya que cumple con los requisitos de calificación del estado Silver Medallion.
  • Si un socio recibe el estado Platinum Medallion como obsequio en 2017 y también gana 22,000 MQM y $7,000 MQD en 2016, no podrá renovar MQM, ya que no cumple con los requisitos de calificación del estado Silver Medallion.  

La renovación de MQM se publicará en su cuenta de SkyMiles a fines de enero cada año. 

Membresía al Delta Sky Club®

Membresía del Diamond Medallion Club: Los socios que califiquen para el estado Diamond Medallion en 2016 para el año Medallion 2017 recibirán una membresía individual válida hasta el 31 de enero de 2018. El beneficio de la membresía del Diamond Medallion Club funcionará al mismo tiempo para socios que posean una membresía existente del Sky Club. Los socios que califiquen para el estado Diamond Medallion en 2017 para el año Medallion 2018 pueden seleccionar acceso a Delta Sky Club mediante sus Beneficios Choice.

Membresía ejecutiva: las membresías ejecutivas recibirán acceso de cortesía al Delta Sky Club para el socio y hasta dos invitados o su familiar directo por visita, siempre que Delta determine que hay espacio suficiente, hasta el vencimiento de la membresía. Se define a un familiar directo como cónyuge o pareja y niño menor de 21 años. Los socios con una Membresía Ejecutiva pueden traer hasta dos invitados adicionales a una tarifa de $29 por invitado, por visita al Club. Al momento del vencimiento, los socios tendrán la opción de comprar uno de los planes de membresía disponibles en ese momento. 

Membresía individual: la Membresía individual incluirá acceso de cortesía al Delta Sky Club para el socio únicamente. Los socios con una Membresía Individual pueden traer hasta dos invitados a una tarifa de $ 29 por invitado, por visita al Club. 

Beneficios Choice: Año Medallion 2017: los socios que califiquen para el estado Diamond Medallion pueden ascender de categoría al pasar de una membresía individual a una ejecutiva al seleccionar el ascenso de categoría para membresía ejecutiva de Delta Sky Club como uno de sus Beneficios Choice.

Año Medallion 2018: los socios que califiquen para el estado Diamond Medallion pueden seleccionar acceso a Delta Sky Club mediante sus Beneficios Choice. Se aplican todos los términos y condiciones de los Beneficios Choice. Para ver todos los términos y condiciones, visite delta.com/choicebenefits.

Otros términos y condiciones: se aplican todos los términos, las condiciones y el reglamento interno de Delta Sky Club a la membresía y uso de dicho club. Para consultar las reglas, visite delta.com/skyclub. Tanto las ofertas como el reglamento están sujetos a cambios. Se pueden aplicar restricciones adicionales.

Sky Priority®

El acceso a y el uso de beneficios de Delta Sky Priority se encuentran reservados para pasajeros de Delta One, Primera clase y Clase ejecutiva, socios Diamond, Platinum y Gold Medallion, socios SkyTeam Elite Plus y socios Gold de Alaska Airlines® MVP®, en todos los vuelos de Delta y Delta Connection®. Se aplican todas las reglas Sky Priority. Para revisar las reglas, visite delta.com/skypriority.

Beneficios Choice

Los socios que alcancen el estado Diamond o Platinum Medallion son inmediatamente elegibles para seleccionar Beneficios Choice. Los titulares de tarjetas Centurion que reciben el estado Platinum Medallion de cortesía deben volar un mínimo de ocho segmentos de vuelo operados y comercializados por Delta una vez que se les concede el estado para ser elegibles para los Beneficios Choice. La elegibilidad para los Beneficios Choice se basa en un cambio de estado a Platinum o Diamond Medallion dentro de un año de estado determinado. Los socios que califiquen para el estado de 2018 en 2017 solamente serán elegibles para los Beneficios Choice del 2018. Las selecciones de Beneficios Choice para el estado de 2017 deben realizarse antes del 31 de enero de 2018; las selecciones para el estado de 2018 deben realizarse antes del 31 de enero de 2019. Una vez canjeados, los Beneficios Choice no se pueden intercambiar ni reemplazar. Los socios Diamond Medallion no pueden seleccionar el mismo Beneficio Choice dos veces como su opción Diamond del año Medallion 2017; pueden escoger el mismo beneficio como su opción Platinum y una de sus dos opciones Diamond. Los socios Diamond Medallion solo pueden seleccionar certificados de ascenso de categoría o acceso a Delta Sky Club una sola vez para sus selecciones del año Medallion 2018. Para ver todos los términos y condiciones, visite delta.com/choicebenefits.

Se aplican todos los términos y condiciones del certificado de ascenso de categoría.  Para consultas, visite delta.com/upgradecertificates.

Acceso a la sala de espera SkyTeam®

El acceso de cortesía a la mayoría de las salas de espera SkyTeam a nivel mundial está disponible para los socios Diamond, Platinum y Gold Medallion al viajar en cualquier cabina el mismo día en un vuelo internacional operado por SkyTeam. Para acceder a la sala de espera de SkyTeam los socios deben presentar su tarjeta de socio y su boleto para el mismo día en un vuelo internacional operado por SkyTeam, o vuelo nacional del mismo día operado por SkyTeam que haga conexión con una vuelo internacional operado por SkyTeam. Los beneficios de sala de espera de SkyTeam se ofrecen solo en el aeropuerto de salida y no en el de llegada a menos que conecte con un vuelo de SkyTeam que califique. Se permite un acompañante.

Crossover Rewards™

Se aplican todos los términos y condiciones de Crossover Rewards.  Para consultas, visite delta.com/crossoverrewards.

Reglas de otros programas

Ofertas y servicios premium: las ventas y servicios Premium están disponibles cuando llama desde los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico o desde las Islas Vírgenes estadounidenses.

Cupones para bebidas: El cupón digital es válido para usar en Delta Air Lines o las compañías aéreas de Delta Connection® únicamente. Puede encontrar cupones en la Fly Delta App o en Mi cartera en delta.com, donde puede imprimirlos o acceder a ellos desde su teléfono inteligente. Para acceder a los cupones antes de un vuelo, abra la Fly Delta App en su teléfono antes de colocarlo en modo avión, antes del despegue. Siempre y cuando no cierre la aplicación, podrá seguir viendo sus cupones de bebidas. Para acceder a los cupones durante el vuelo, conéctese al Wi-Fi de Gogo y abra la Fly Delta App en su teléfono. Puede disfrutar de acceso gratuito a la Fly Delta App durante el vuelo, sujeto a la disponibilidad de Gogo según el vuelo y la ruta. Los cupones deben imprimirse al volar en las compañías aéreas de Delta Connection en aeronaves sin una cabina de Primera Clase. Revise el listado de Mis viajes para obtener detalles acerca de la aeronave. El cupón está sujeto a todas las leyes aplicables y carece de validez donde lo prohíba la ley. Para bebidas alcohólicas, deber tener 21 años o más. Todas las selecciones están sujetas a disponibilidad. No se aceptarán cupones duplicados o alterados. Los cupones no pueden ser vendidos, intercambiados, canjeados por efectivo ni intercambiados por ningún otro artículo que no sean los artículos enumerados. La fecha de vencimiento del cupón está escrita en el mismo.

Otros términos y condiciones: todas las reglas del programa SkyMiles se aplican a la membresía, las millas, las ofertas, la acumulación de millas, el canje de millas y los beneficios de viaje del programa SkyMiles, respectivamente. Para consultar las reglas, visite delta.com/memberguide. Los precios, las ofertas, las reglas y los beneficios están sujetos a cambio sin previo aviso. Ofertas y beneficios nulos cuando la ley los prohíba. Pueden aplicarse otras restricciones.