ACERCA DE LOS VIAJES DE PREMIO

Con nuestro calendario de premios, es fácil buscar premios en línea. Para planificar su viaje de premios, consulte el calendario de premios y haga clic en “Mis fechas son flexibles” para ver la mayor disponibilidad. Tarifas de premio solo de ida a partir de 10,000 millas (más impuestos y cargos), en determinados vuelos dentro de los 48 Estados Unidos y Alaska*.

A partir del 21 de julio de 2016, los socios SkyMiles tendrán la opción de reservar distintas cabinas en los vuelos de salida y regreso del mismo boleto de ida y vuelta. Esto significa que puede relajarse en Delta Comfort+® mientras se dirige a su destino y disfrutar de nuestra cabina Delta One® para regresar a casa relajado y descansado.

Viajes de premio

  • Canjear por un boleto de premio

    Los viajes de premio de SkyMiles le permiten usar sus millas para reservar un vuelo en Delta Air Lines, todos los socios comerciales de la Alianza Global SkyTeam® y otros socios comerciales de SkyMiles.

    Dentro y entre el territorio de los EE. UU. continentales, Alaska y Canadá, los boletos de premio solo de ida comienzan desde 10,000 millas (más impuestos y cargos).  

    Los montos de canje tienen validez únicamente para los vuelos en la cabina principal en Delta/Delta Connection Carrier.  

    Aerolíneas incluidas en los viajes de premio de SkyMiles: Delta Air Lines, las compañías aéreas de Delta Connection Compass Airlines, Endeavor Air, Inc. ExpressJet Airlines, Inc., GoJet Airlines, Shuttle America y SkyWest, Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, AirEuropa, Air France, Air Tahiti Nui*, Alaska Airlines1, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines*, Garuda Indonesia, GOL, Great Lakes, Hawaiian Airlines*, Jet Airways, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia Airlines, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia y Xiamen Airlines

    Deberá tener la cantidad de millas suficiente en su cuenta SkyMiles para canjear millas por viajes de premio. Para comprar un viaje de premio en delta.com seleccione ‘Reservar boleto de premio SkyMiles’ cuando inicia su búsqueda de vuelo.  Una vez que haya seleccionado su itinerario y haya ingresado en su cuenta SkyMiles, le pedirán que pague los vuelos seleccionados.

    *Para hacer una reservación, comuníquese con su oficina local. Los premios de Hawaiian Airlines se limitan a itinerarios entre islas de Hawái 

    Boletos de premio emitidos por teléfono o en persona

    Las millas de Delta se pueden canjear por un boleto de premio en todas las aerolíneas asociadas de SkyMiles, incluyendo Air Tahiti Nui, Alaska Airlines, GOL Airlines, Hawaiian Airlines, Virgin Atlantic y Virgin Australia.  El canje también puede realizarse con nuestros socios comerciales de SkyTeam®, que incluyen: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, AeroMéxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia Airlines, TAROM, Vietnam Airlines y Xiamen Airlines.

    Para reservar vuelos en compañías aéreas asociadas que no se encuentran actualmente publicadas en delta.com (ver arriba), llame al 800-323-2323 o al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de socio SkyMiles.  Los clientes que no residen en los EE. UU. pueden contactarnos para recibir ayuda.

    Tenga en cuenta que los pasajes de premio emitidos por Ventas de reservaciones de Delta por teléfono, en persona en una oficina de emisión de boletos o en un mostrador de boletos en el aeropuerto, están sujetos a un cargo por emisión directa de boletos. También pueden aplicarse impuestos, cargos impuestos por la compañía aérea y cargos por canje al reservar un boleto de premio.

    Las millas se pueden canjear por un boleto de premio de manera instantánea con su tarjeta de crédito en delta.com cuando el estado de cuenta de la tarjeta de crédito se factura a cualquiera de los siguientes países y territorios:

    Países y territorios aplicables

    Países y territorios aplicables

    • Antigua y Barbuda
    • Argentina
    • Australia
    • Austria
    • Bahamas
    • Barbados
    • Bélgica
    • Belice
    • las Bermudas
    • Brasil
    • Canadá
    • Islas Caimán
    • Chile
    • China
    • Costa Rica
    • Croacia
    • República Checa
    • Dinamarca
    • República Dominicana
    • Ecuador
    • Egipto
    • El Salvador
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Finlandia
    • Francia
    • Grecia
    • Guadalupe
    • Guatemala
    • Honduras
    • Hong Kong
    • Hungary
    • India
    • Indonesia
    • Irlanda
    • Islas Caimán
    • Islas Turcas y Caicos
    • Islas Vírgenes de EE. UU.
    • Israel
    • Italia
    • Japón
    • las Bermudas
    • Letonia
    • Malasia
    • Martinica
    • México
    • Nicaragua
    • Noruega
    • Nueva Zelanda
    • Portugal
    • Puerto Rico
    • Catar
    • Romania
    • Rusia
    • Santa Lucía
    • Arabia Saudita
    • Singapur
    • Eslovaquia
    • España
    • Sri Lanka
    • Suecia
    • Suiza
    • Tailandia
    • Trinidad & Tobago
    • Turquía
    • Islas Turcas y Caicos
    • Ucrania
    • Reino Unido
    • Estados Unidos
    • Uruguay
    • Islas Vírgenes de EE. UU.
    • Venezuela

    Tenga en cuenta que para proteger contra fraudes de tarjeta de crédito, algunas reservaciones requerirán que vaya a una de nuestras oficinas de emisión de boletos para realizar el pago o mostrarnos su tarjeta de crédito e identificación para la emisión de su boleto. Si el socio SkyMiles que canjea las millas no viaja, puede mostrar su tarjeta de crédito e identificación en cualquier mostrador de boletos del aeropuerto o en la oficina de emisión de boletos, lo que sea más conveniente.

  • Pago del boleto

    Cuando canjea boletos en delta.com, se requiere el pago inmediato con tarjeta de crédito o débito al momento de expedir los boletos.

    Tarjetas de crédito


    Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:

    • American Express
    • Diners Club
    • Discover® Network
    • MasterCard
    • UATP
    • Visa
       

    No podemos aceptar determinadas tarjetas emitidas en el exterior de Diners Club. Además, los números de tarjetas de crédito de uso único que brindan algunas compañías de tarjetas de crédito están permitidos sólo si los boletos se adquieren, como mínimo, 6 días antes de la salida.

    Tarjetas de débito

    Se aceptan las tarjetas de débito para el pago de boletos, pero a continuación presentamos algunos detalles para tener en cuenta:

    • Algunos bancos pueden limitar su monto por transacción.
    • Se pueden producir demoras cuando se revierten los cargos en una tarjeta de débito.
    • Los tiempos de tramitación en bancos varían para eliminar la demora en su cuenta.

    Consulte con su banco antes de comprar.

    eCredits de Delta

    Los créditos electrónicos son cupones electrónicos que se pueden aplicar al costo de su boleto para viajes en Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection y vuelos designados de código compartido de Delta. Son válidos únicamente como pago de boletos y de cargos e impuestos aplicados por el gobierno. No son válidos para otro tipo de cargos y no tienen valor en dinero en efectivo.

    Los créditos electrónicos se pueden canjear aquí en delta.com o en cualquier oficina de boletos de aeropuertos o ciudades. Cuando usted utiliza delta.com no tiene cargo de transacción. Sí se aplica un cargo cuando se utiliza cualquier otra ubicación. Los créditos electrónicos no pueden canjearse en agencias de viajes, otras aerolíneas u otros sitios web de viajes.

    Cada crédito electrónico tiene su propio conjunto de términos y condiciones y puede variar dependiendo de la fecha de emisión.

    Ejemplos de tipos de créditos electrónicos:
    • Cupón de crédito de viaje (TCV por sus siglas en inglés)
    • Cupón de viaje de Delta (DTV por sus siglas en inglés)
    • Delta Dollars (DBC)
    • Orden de cargos varios (MCO por sus siglas en inglés)
    • Boletos no utilizados o parcialmente utilizados de fechas pasadas
    • Certificados Electrónicos de Regalo

    Los cupones impresos no pueden canjearse por Internet. Para canjear un cupón impreso, visite un mostrador de boletos de Delta en el aeropuerto o una oficina de boletos de Delta.

  • Selección de asientos

    Con nuestro nuevo mapa interactivo de asientos por Internet, usted puede confirmar su asiento con tres clics. En algunos casos, las asignaciones de asientos se realizan automáticamente según su preferencia por un asiento con ventanilla o en el pasillo indicada en su perfil. Solicitaremos asignaciones de asientos cuando viaje en una línea aérea asociada al momento de vender los boletos. Las asignaciones de asientos pueden no siempre ser confirmadas al momento de la solicitud. Comuníquese con la aerolínea asociada directamente para hacer las solicitudes de asientos.

    Si su preferencia de asiento no está disponible, la leyenda "No corresponde" aparecerá en la columna "Asignación de Asientos" de su itinerario. En este caso, usted recibirá su asiento durante el check-in en la fecha de salida o puede ir a Itinerarios para seleccionar un asiento.

    Satisfacemos los requisitos de asientos de los clientes con determinados tipos de discapacidades. Esto podría dar como resultado la necesidad ocasional de cambiar el asiento preasignado de otra persona, siendo los asientos cercanos a los tabiques divisorios especialmente sujetos a reasignación. Agradecemos su cooperación en estas circunstancias especiales.

    Los socios Diamond, Platinum, Gold y Silver Medallion® son elegibles para ascensos de categoría de cortesía en viajes de premio a Primera Clase y Delta Comfort+. Para obtener más información, visite Ascensos de categoría de socios Medallion de cortesía e ilimitados.

  • Boletos de premio en línea

    Para prevenir fraudes con tarjetas de crédito, es posible que el comprador deba mostrar su tarjeta de crédito junto con una identificación con foto válida. El momento para mostrar estos documentos varía según el domicilio de facturación de la tarjeta de crédito. Si el comprador no viaja, puede mostrarnos su tarjeta de crédito e identificación en el mostrador de emisión de boletos del aeropuerto u otra oficina de emisión de boletos, lo que sea más conveniente.

  • Términos y condiciones

    *Para rutas elegibles, el requisito de compra con anticipación es de 21 días.

    1. A partir del 01 de mayo de 2017, Delta y Alaska Airlines ya no serán aerolíneas asociadas. Los socios serán elegibles para canjear sus millas por viajes de premio en AS, inclusive en vuelos con salida después de la finalización de la asociación, siempre y cuando se reserve el boleto de premio antes del 30 de abril de 2017. Los boletos serán válidos por hasta 1 año desde la fecha de emisión.

    Todos los premios están sujetos a disponibilidad y se pueden aplicar impuestos y tarifas adicionales. Consulte las Reglas y condiciones de viajes de premio para obtener detalles.

    Los premios están sujetos a controles de capacidad. Los premios con líneas aéreas asociadas pueden requerir tarifas más altas o una estadía de sábado por la noche. Los Premios pueden requerir precios más altos, según las restricciones y reglas de las rutas. Las excepciones a estas reglas pueden requerir millas adicionales o impuestos y cargos. Es posible que los viajes a todos los destinos dentro de la región no estén disponibles al precio más bajo. No todos los países de la región cuentan con los servicios de Delta y/o líneas aéreas asociadas. Lo servicios no aéreos comercializados por Air France y KLM (autobús, tren, etc.) no califican. Los viajes de premio en delta.com se limitan a viajes en Delta, compañías aéreas de Delta Connection® y las siguientes aerolíneas asociadas: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air France, Alaska Airlines, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Garuda Indonesia, Great Lakes Airlines, GOL, Hawaiian Airlines, Jet Airways, KLM, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia y Xiamen Airlines. Para viajar con otras aerolíneas asociadas de SkyMiles, llame al 800-323-2323 o al número que se encuentra al dorso de su tarjeta de socio SkyMiles. Los clientes que no residen en los EE. UU., pueden contactarnos para obtener ayuda. Algunas aerolíneas asociadas imponen un cargo adicional sobre los canjes de premio para viajar en su aerolínea. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del pasajero y se cobrarán al momento de la reservación.

    Se aplican todas las reglas del programa SkyMiles. Para revisar las reglas, visite delta.com/memberguideLos cargos e impuestos de viajes de premio son responsabilidad del pasajero y se deben pagar al emitirse el boleto. El pago de impuestos, tarifas y otros cargos impuestos por la compañía aérea, el aeropuerto o el gobierno es responsabilidad del pasajero. El canje de premios requiere el pago de al menos $11.20 en cargos e impuestos del gobierno de EE. UU. para itinerarios nacionales y puede incluir hasta $600 para cargos e impuestos del gobierno extranjero y/o impuestos para itinerarios internacionales que impone la compañía aérea.

    Los asientos de premio pueden ser limitados y no estar disponibles en todos los vuelos de Delta Connection. Los beneficios de aerolíneas asociadas están sujetos a cambios y sujetos a los términos y condiciones de cada socio comercial. Ofertas y beneficios sujetos a cambios sin previo aviso. Pueden aplicarse otras restricciones.