Preguntas frecuentes sobre el equipaje

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Preguntas Frecuentes sobre la garantía de maleta en 20 minutos

  • ¿Cómo calcula Delta el tiempo que tarda la maleta en llegar a reclamación de equipaje?

    El tiempo que tarda una maleta en llegar a reclamación de equipaje se mide con el sistema de seguimiento de equipaje de Delta, donde esté disponible. Si el tiempo transcurrido entre la apertura de la puerta de la aeronave y la entrega de la maleta en la banda para reclamo de equipaje es mayor a 20 minutos, el cliente es elegible para ganar 2,500 millas. Esta oferta es válida en vuelos domésticos dentro de los 50 estados de EE. UU. y Puerto Rico, comercializados y operados por Delta Air Lines y las compañías aéreas de Delta Connection®.

  • ¿Qué sucede si registro varias maletas y solo una está retrasada?

    Si cualquiera de sus maletas llega tarde, usted es elegible para la garantía. Sin embargo, hay un límite de una solicitud por pasajero por itinerario de salida o regreso, independientemente de la cantidad de maletas registradas. Esta oferta es válida en vuelos domésticos dentro de los 50 estados de EE. UU. y Puerto Rico, comercializados y operados por Delta Air Lines y las compañías aéreas de Delta Connection®. 

  • ¿Cómo solicito millas de bono si mi maleta llega tarde?

    Complete el formulario en delta.com/bagsontimese abre en una nueva ventana a más tardar tres días después de la llegada de su vuelo. Las solicitudes solo se pueden enviar después del vuelo. Deje transcurrir hasta dos semanas luego de enviar su solicitud para que las millas de bono aparezcan en su cuenta. Esta oferta es válida en vuelos domésticos dentro de los 50 EE. UU. y Puerto Rico, comercializados y operados por Delta Air Lines y las compañías aéreas de Delta Connection®.