Tiene equipaje. You've got questions. Afortunadamente, tenemos respuestas. Si no ve aquí la respuesta a su pregunta, contáctenos.

Puede llevar un artículo de mano a bordo de la aeronave, más un artículo personal. See our Baggage page for further information.

A los pasajeros que viajan en vuelos de Delta Connection con 50 asientos o menos se les permite llevar artículos personales a bordo de la aeronave.  Debido a un espacio limitado en los compartimentos superiores e inferiores, a los artículos grandes se les colocará una etiqueta rosada que diga “Reclamar en la puerta/Al lado del avión” y se cargará en el compartimento de carga.  Estas maletas serán devueltas al pasajero luego del desembarque

Todos los artículos de mano deben cumplir con las regulaciones de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) y no deben exceder las 22" x 14" x 9". La FAA exige que todos los artículos de mano tienen que caber debajo del asiento o en un compartimento cerrado.

Nuestro personal en la entrada o de vuelo podría limitar más la cantidad de equipaje permitido para un vuelo determinado, según la capacidad de la cabina de almacenamiento del avión y del número de pasajeros esperado.

Yes. See our Baggage page for more information.

Los clientes SkyTeam Elite/ElitePlus que viajan en la Cabina principal están sujetos a las tarifas de equipaje registrado actuales. For full details and baggage fees, visit the Baggage page.

Some bag fees apply to passengers traveling internationally. The latest updates and exceptions to these fees can be found on the Baggage page.

Si todos los vuelos están en el mismo itinerario, se aplican cargos y reglas internacionales a los pasajeros que viajan internacionalmente con una conexión o escala en EE. UU.

Si un pasajero internacional viaja a los EE. UU. y continúa su viaje dentro de EE. UU. con un boleto separado, se le aplican reglas nacionales.

Complete rules can be found on the Baggage page.

No. Los cargos de equipaje registrado sólo se aplican a Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos.

Si usted es: 0) personal militar en servicio activo con órdenes hacia o desde estaciones de servicio y los subordinados que viajen con ellos; o 2) subordinados militares en servicio activo de EE. UU. que viajan con órdenes de reubicación, puede registrar sin cargo lo siguiente:

  • Hasta cuatro maletas en la Cabina principal en vuelos de Delta y en todas las cabinas en vuelos de Delta Connection.
  • Hasta cinco maletas en Delta One™, Primera clase y Clase ejecutiva sólo en aeronaves de Delta.

 Nota: cada maleta puede pesar hasta 70 lb (32 kg) y medir hasta 80 pulgadas lineales (203 cm).

Además, el personal militar activo que viaja por cuestiones personales en vuelos operados por Delta y Delta Connection puede registrar dos maletas de hasta 50 lb (23 kg) y 62 pulgadas lineales (158 cm) sin cargo.

Se acepta un bolso de golf como equipaje registrado, y se aplicarán cargos por sobrepeso a bolsos que excedan las 50 lb. Para obtener información detallada sobre viajes con equipos deportivos, vea Artículos especiales.

Requerimos identificación personal externa en todos los equipajes registrados. Además, recomendamos detalles de la identificación interna, por si la identificación externa se extravía.

Recuerde que siempre debe llevar los medicamentos, el dinero, los documentos importantes, las llaves, las joyas, las cámaras y otros objetos frágiles en su equipaje de mano, por si su equipaje se separa de usted por un tiempo. Y recuerde nunca cerrar su equipaje.

Lamentablemente, no podemos asumir responsabilidad por joyas, dinero, equipos fotográficos u otros artículos valiosos similares que se encuentren en equipajes registrados o no registrados en vuelo nacionales. See the Delayed, Lost or Damaged  page for more information.

No asumimos responsabilidad por los artículos no registrados a menos que los haya entregado a nuestro personal para que los guarde durante el vuelo o que los haya dejado a nuestro cuidado durante el viaje.

Las regulaciones federales exigen que los bastones se deben guardar durante los despegues y aterrizajes en un compartimiento aprobado. Esto incluye el área debajo de los asientos de pasajeros, siempre que el bastón no sobresalga en el pasillo; de lo contrario, estorbará a la tripulación u otros pasajeros.

Passengers who purchased a “Premium Economy” ticket are entitled to two free checked bags.  Medallion and SkyTeam Elite members with Premium Economy tickets are entitled to an additional checked bag over the standard allowance. Premium Economy is not the same as Economy Comfort or Delta Comfort +.  If you aren’t sure, you can also refer to your e-Receipt issued by Delta for detailed baggage fee information.

Preguntas frecuentes sobre objetos perdidos

Revise su casilla de SPAM y verifique la dirección de correo electrónico que ingresó en el Informe de objeto perdido para asegurarse de que tenemos la dirección correcta.

Usted recibirá un correo electrónico de la Central de objetos perdidos y hallados de Delta cuando presente el informe de su objeto perdido. Si encontramos un objeto que coincide con la descripción de su objeto perdido, le enviaremos una notificación por correo electrónico con más instrucciones para poder confirmar que el objeto es suyo. Mientras buscamos su objeto perdido lo mantendremos actualizado por correo electrónico a través de todo el proceso.

Se llevará a cabo una búsqueda intensiva durante aproximadamente 14 días luego de recibir el informe de objeto perdido. Si no podemos encontrar su objeto, recibirá una notificación por correo electrónico informándole que nuestra búsqueda no fue exitosa.

Si encontramos un objeto que coincide con la descripción de su objeto perdido, la Central de objetos perdidos y hallados se comunicará con usted a través de un correo electrónico y/o telefónicamente para verificar que el objeto sea suyo y coordinar la entrega.

La Central de objetos perdidos y hallados le proporcionará un enlace a la página de facturación del envío. Podrá verificar su información de envío y proporcionar información sobre su tarjeta de crédito para cargos por envío. 

Si no tiene una dirección de correo electrónico lo contactaremos telefónicamente solo si aparece su objeto. No podemos proporcionar actualizaciones de estado por teléfono.

Las identificaciones militares serán enviadas al Departamento de La Armada, oficina NAS-JRB ID. Luego, este departamento facilitará el retorno hacia las distintas sucursales militares.

Los pasaportes se enviarán al Departamento de Estado de EE. UU., CA/PPT/S/L/LE, ATENCIÓN: CLASP

Todos los demás documentos personales que no podamos devolver serán destruidos.

Entendemos que todos los objetos perdidos son muy importantes para cada persona, por ello realizamos una búsqueda exhaustiva para encontrar cada uno de los objetos solicitados. Tenga la certeza de que tomamos cada Informe de objeto perdido con seriedad y haremos todos los esfuerzos para encontrar y devolver el/los objeto(s) perdido(s).

Sí. Si bien realizaremos una búsqueda exhaustiva y esperamos encontrar su objeto, debería desactivar de manera inmediata cualquier plan de datos asociado para su protección. Le recomendamos dejar activada las llamadas de servicio en los teléfonos por un período de una semana para ayudar en la búsqueda y proceso de verificación.

Please provide detailed, accurate descriptions on the Lost Item Report Form. De ser posible, reúna la información descriptiva de los objetos antes de completar el informe y asegúrese de incluir todos los detalles de identificación para colaborar con la búsqueda. Ingrese la información tal cual aparece en el objeto. Además, asegúrese de incluir la fecha y número del vuelo que reflejan el momento en el que se perdió su(s) objeto(s). También puede proporcionar información adicional tanto en el campo "breve descripción", como en el área "ayúdenos a encontrar su objeto". El no incluir la información en cualquiera de estos campos limitará nuestra capacidad de encontrar su objeto. También le solicitamos presentar el informe dentro de los 7 días desde que se perdió su objeto. Los informes presentados luego de los 7 días tienen menos posibilidades de recuperar el objeto.

Puede actualizar la información en el Informe de objetos perdidos hasta dos semanas después de haberlo presentado haciendo clic en el enlace Actualización de objeto perdido. Tenga a mano su número de Informe de objeto perdido y el apellido incluidos en el informe.

20 Minute Bag Guarantee FAQs

The time a bag takes to arrive at the baggage claim is measured by Delta's baggage tracking system, where available. If the time elapsed between aircraft door open and delivery of the bag to the baggage claim carousel is longer than 20 minutes, the customer is eligible to earn 2,500 miles. This offer is valid on domestic flights within the U.S. 50 and Puerto Rico, marketed and operated by Delta Air Lines and Delta Connection® carriers.

If any of your bags arrive late, you are eligible for the guarantee. However, there is a limit of one request per passenger per departing or returning itinerary, regardless of number of checked bags. This offer is valid on domestic flights within the U.S. 50 and Puerto Rico, marketed and operated by Delta Air Lines and Delta Connection® carriers. 

Complete the form at delta.com/bagsontime no later than three days after your flight's arrival. Requests should only be sumitted after your flight. Deje transcurrir hasta dos semanas luego de enviar su solicitud para que las millas de bono aparezcan en su cuenta. This offer is valid on domestic flight within the 50 U.S. and Puerto Rico, marketed and operated by Delta Air Lines and Delta Connection® carriers.