INFORMACIÓN DE AVISOS DEL AEROPUERTO

Su tiempo es valioso. Ya sea que viaje por negocios o se vaya de vacaciones con su familia, queremos ayudarlo a que su experiencia de viaje sea lo menos estresante posible.

Durante sus viajes, podría encontrarse con tiempos de espera más prolongados de lo normal o demoras en otros aeropuertos. Y aunque controlar estas demoras no esté en manos de Delta, queremos que lo tenga en cuenta para que pueda planificar en consecuencia. 

Más reciente:

  • Hemos trasladado nuestras operaciones en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) a las terminales 2 y 3.

    Para un viaje sin problemas:

    • Descargue la versión actualizada de la Fly Delta App y consúltela seguido para obtener información actualizada acerca de la puerta, los mapas interactivos de aeropuertos y las actualizaciones de viaje.
    • Consulte las indicaciones para trasladarse entre terminales si tiene vuelos de conexión.
    • De ser necesario, tome uno de los nuevos autobuses de Delta antes de ingresar a la terminal o en las puertas especiales dentro de la terminal luego de pasar por el punto de control de seguridad para trasladarse entre la T2, la T3 y la Terminal Internacional Tom Bradley.
    • Siga las señalizaciones orientativas. El personal del aeropuerto también está disponible para ayudarlo

    Los clientes de Delta One® pueden disfrutar de Delta One (SM) en LAX, que está ubicado en el primer punto de entrada a la terminal 2, y puede identificarse fácilmente por las indicaciones “Delta ONE” que se encuentran en el bordillo. A medida que trabajamos para mejorar la experiencia Delta One en LAX, usted disfrutará de acceso exclusivo a la cabeza de la fila de seguridad aplicable a través de un pasillo privado, lo que le garantiza una experiencia de check-in simplificada.

    Si sale desde la terminal 3, podrá realizar el check-in en el emplazamiento temporal de check-in de Delta One en LAX, situado en el mostrador de expedición de boletos de la terminal 2, pero deberá tomar el autobús entre terminales a la T3, o pasar por seguridad en la T3 y dirigirse directamente a la puerta de abordaje. Tenga en cuenta que los autobuses entre la T2 y la T3 operan con mucha frecuencia, y el tiempo del trayecto entre terminales es solo de unos pocos minutos.

    Delta Sky Club llega a las terminales 2 y 3 de LAX. Nuestros clubes en la terminal2 y 3 están situados en el nivel intermedio, y estarán disponibles mientras continuamos realizando mejoras, que se prevé que terminen en enero de 2018.

  • (JFK)  Viaje desde Nueva York

    Procure llegar temprano a JFK debido a las tareas de construcción en los puntos de control de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA). Si llega entre las 5 a.m. y las 8 p.m. sin equipaje facturado, prosiga al punto de control de la TSA del nivel de llegadas de la Terminal 4 para la inspección de seguridad. 

  • VIAJES AL REINO UNIDO

    Se aproxima la temporada alta de viajes al Reino Unido; visite GOV.UK para asegurarse de que está totalmente preparado para su llegada con la siguiente información:

    • Pasos a seguir en el control fronterizo
    • Cómo transitar por un aeropuerto
    • Viajes grupales
    • Cómo usar las puertas de pasaporte electrónico 
  • A partir del 01 de abril de 2017, la Administración de Seguridad del Transporte estará limitada a un solo carril del punto de control para todos los pasajeros que viajen desde Tallahassee, FL (TLH). Aconsejamos que todos los pasajeros lleguen al menos 2 horas antes del horario de salida programado.

  • A partir del 01 de febrero de 2017, las operaciones de Delta en FCO cambiarán:

    • Los clientes que salgan desde el Aeropuerto Leonardo da Vinci – Fiumicino (FCO) realizarán el check-in y dejarán sus maletas en la Terminal 1 y luego se dirigirán a control de pasaportes. 
    • Todos los vuelos de Delta ahora operan desde las puertas E.     
    • Los clientes con un vuelo de llegada seguirán usando el área de reclamo de equipaje de la Terminal 3.
  • Debido a las obras de construcción actuales como parte del programa de remodelación del Aeropuerto LaGuardia, aconsejamos a los pasajeros que estén atentos a los siguientes cambios tras su llegada:

    • Los estacionamientos P2 y P3 están cerrados.
    • Los estacionamientos P4, P5 y el nuevo estacionamiento de largo plazo P10 estarán disponibles para acceder a las terminales B, C y D.
    • La congestión de carreteras puede causar una mayor demora para ingresar al aeropuerto y salir de este.
    • El transporte público también podría verse afectado.
    • Visite www.laguardiaairport.com para obtener la información más reciente y noticias sobre el proyecto.
  • Le pedimos disculpas por el inconveniente, pero debido a los extensos trabajos de remodelación en el Aeropuerto Marco Polo de Venecia (VCE), aconsejamos a los pasajeros llegar 3 horas antes del horario de salida de su vuelo y hacer el check-in en línea en delta.com, a través de la aplicación Fly Delta, o en una terminal de autoservicio del aeropuerto antes del vuelo para reducir las demoras. Tenga en cuenta que los mostradores de check-in cierran una hora antes de la salida. Si un vuelo está demorado, los pasajeros aún deberían realizar el check-in según el horario de salida original del vuelo. 

    1. El check-in estará ubicado en la planta baja del área de llegadas cerca de la Zona A. Luego del check-in, puede llegar al punto de control de seguridad del aeropuerto si sigue los pasos a continuación:
    2. Siga las indicaciones proporcionadas por el personal del aeropuerto, diríjase a la sala central y suba por las escaleras o el ascensor al nivel de Salida.
    3. Busque la señalización del aeropuerto, ya que es posible que le soliciten que se dirija al norte o hacia el punto de control de seguridad principal, debido a que los clientes de Delta tendrán un acceso exclusivo junto con otros clientes que viajan por compañías aéreas estadounidenses directo a EE. UU.
    4. Los pasajeros que necesiten la asistencia de sillas de ruedas deberán llamar a un encargado de sillas de ruedas de la autoridad aeroportuaria, mediante el intercomunicador, una vez que lleguen a VCE. Los intercomunicadores están ubicados en el estacionamiento 1S, cerca del muelle móvil, fuera del aeropuerto en planta baja y en el 1.er piso. Para obtener más información sobre cómo solicitar asistencia de sillas de ruedas y un mapa detallado de las ubicaciones de los intercomunicadores, visite veniceairport.it.

    Los pasajeros que llegan a VCE deben tener en cuenta que los trabajos de remodelación están afectando el área de llegada a VCE de todas las aerolíneas. Los Agentes de bienvenida de Delta estarán presentes y podrán responder cualquier pregunta, así como indicar a los pasajeros que se dirijan a la Oficina de servicios de equipaje (BSO) de WFS Ground Italia si tienen algún problema con el equipaje.

Todos los avisos:

  • Debido a las obras de construcción en curso como parte de la modernización del área de tránsito del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson, recomendamos a todos los pasajeros cuyos vuelos salgan de ATL llegar al menos 2 horas antes de la hora de salida programada a fin de realizar reubicaciones en el caso de posibles demoras en el tráfico.

    Visite ATLNEXT para obtener la información más reciente sobre todo el esfuerzo de desarrollo de Hartsfield-Jackson.

  • VIAJES DESDE BRASIL

    Según la legislación brasilera, los ciudadanos brasileros menores de 18 años y que viajen sin ambos padres deben presentar documentación adicional para salir de Brasil. Este requisito también se aplica a menores con doble nacionalidad o a aquellos nacidos en Brasil pero que no son ciudadanos brasileros.

    Los requisitos para los pasajeros menores de 18 años son los siguientes:

    • Todo pasajero que viaje con uno solo de los padres o tutores legales debe presentar una carta certificada con la autorización del otro padre o tutor legal.
    • Todo pasajero que viaje solo o acompañado por personas que no sean los padres o tutores legales debe presentar una carta certificada con la autorización de ambos padres o tutores legales.
    • Se requerirá autorización judicial para viajes de ciudadanos brasileños menores de 18 años si van acompañados por un adulto que no sea ciudadano brasileño y reside en el exterior, siempre que (i) dicho adulto no sea el padre/tutor legal del menor o (ii) el menor, aunque haya nacido en Brasil, no posea ciudadanía brasileña.

    Exenciones:
    No se requiere la autorización para los menores que viajan con ambos padres, o que no sean ciudadanos brasileros y que no hayan nacido en Brasil.

    Recursos:

    Para obtener más información con respecto a los requisitos de documentación de Brasil, haga clic en el siguiente enlace o comuníquese con el consulado del país de residencia del niño.

    Haga clic en Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior para ver una guía suministrada por las autoridades brasileras. Para ver el formulario de autorización estándar, haga clic aquí: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior

  • Los clientes a quienes se les haya notificado que sus vuelos están demorados, de todas maneras, deberán cumplir con el horario de check-in correspondiente. El horario demorado de salida es considerado como un horario de salida estimado.

    Tenga en cuenta que el horario de atención de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de EE. UU. es desde las 4 a. m hasta las 9 p. m., hora del este.

    Para obtener más información, visite: https://torontopearson.com/Departing_to_usa.aspx#