REGLAMENTO INTERNO

Para hacer que su visita al Delta Sky Club sea lo más placentera posible, hemos creado las siguientes reglas, términos y condiciones y políticas para todos los socios e invitados (el "Reglamento interno"). Delta Air Lines se reserva el derecho de modificar el reglamento interno sin previo aviso.
 

Conozca más:

  • Admisión
    • Membresía Delta Sky Club válida, pase de abordar del mismo día u otras identificaciones requeridas. (Solo una identificación se puede usar para el acceso al Club.)
    • Las personas deberán tener, como mínimo, 18 años para poder ser socios del club o para ingresar sin la presencia de un adulto responsable.
    • Deberán tener 21 años para ingresar al club con un bar autoservicio, a menos que estén acompañados por un adulto responsable que también sea socio del club. En aquellos establecimientos situados fuera de EE. UU. se aplican las restricciones de edad de la localidad en cuestión.
    • Los socios Delta Sky Club sólo podrán utilizar el club con boletos vendidos para viajar el mismo día, aunque éstos pueden ser de cualquier aerolínea.
    • El socio debe tener acceso a la terminal de Delta para poder utilizar el Club en ese establecimiento. No se emitirán permisos para la puerta.
    • Delta se reserva el derecho a denegar la admisión de personas que interfieran con la atmósfera comercial de Delta Sky Club.
    • Mientras se encuentre en un Delta Sky Club, su vestimenta deberá estar acorde con el buen gusto y la elegancia del ambiente.
    • Delta se reserva el derecho de terminar cualquier membresía o quitar a cualquier socio o visitante por conducta inadecuada, incluyendo pero no limitándose a, conducta indecorosa, perjudicial, abusiva o violenta, o la falta de cumplimiento con los términos y condiciones de la membresía.
    • El acceso a la sala de espera de socios comerciales requiere credenciales permanentes, las cuales deberían recibirse de 4 a 6 semanas luego de que adquiera o renueve su membresía anual.
    • En las salas de los socios comerciales, el acceso del invitado está sujeto a las políticas de cada una de ellas. Delta Sky Club no puede garantizar la entrada del invitado en las salas de los socios comerciales.
    • El acceso a las salas de espera de los socios comerciales está sujeto a los términos y condiciones adicionales, incluyendo, pero no limitándose al reglamento interno de la sala de espera del socio comercial en cuestión.
    • No está permitido el acceso de los empleados de la aerolínea, del aeropuerto y de la industria vistiendo uniforme o indumentaria con marca Delta o identificación del aeropuerto/compañía (esto incluye a los empleados de otras aerolíneas, privadas, corporativas y chárter).
  • Salas de Conferencia

    No se permiten reuniones de negocios, llamadas en conferencia ni entrevistas de trabajo en ningún Delta Sky Club excepto en las salas de conferencia. Se aplicarán las tarifas pertinentes al uso de las salas de conferencia.

  • Alimentos y bebidas
    • No se servirán bebidas alcohólicas a ninguna persona menor de 21 años. En aquellos establecimientos situados fuera de EE. UU. se aplican las restricciones de edad de la localidad en cuestión.
    • Está prohibido ingresar alimentos o bebidas alcohólicas a los establecimientos de Delta Sky Club.
    • No se pueden sacar bebidas ni comidas de ningún Delta Sky Club.
  • Invitados
    • Los socios con una Membresía Ejecutiva pueden acceder al Delta Sky Club con hasta 2 invitados o familiares directos de cortesía (cónyuge o pareja y niños menores de 21 años), siempre y cuando Delta determine que hay suficiente espacio. Los socios Ejecutivos pueden llevar hasta dos invitados adicionales por $29/invitado por visita al Club. Los socios deben permanecer junto a sus invitados en todo momento durante la visita.
    • Los socios con Membresía Individual pueden acceder al Delta Sky Club con hasta 2 invitados o familiares directos (cónyuge o pareja y niños menores de 21 años) por $29/invitado por visita al club, siempre que Delta determine que hay espacio suficiente. Los socios deben permanecer junto a sus invitados en todo momento durante la visita.
    • Los privilegios para los invitados o familiares se aplican sólo cuando los visitantes acompañan al socio.
    • Los invitados y familiares deberán atenerse al reglamento interno del Delta Sky Club.
    • En las salas de los socios comerciales, el acceso del invitado está sujeto a las políticas de cada una de ellas. Delta Sky Club no puede garantizar la entrada del invitado en las salas de los socios comerciales.
  • Membresía
    • La membresía en Delta Sky Club no es transferible ni reembolsable.
    • La membresía es efectiva a partir de la fecha de compra hasta la fecha de vencimiento del tipo de membresía adquirida.
    • Para las membresías que sean renovadas antes de la fecha de vencimiento de una membresía actual, la duración de la membresía adquirida se sumará a la fecha de vencimiento actual.
    • Los socios deberán estar de acuerdo en acatar y obedecer todo el reglamento interno del Delta Sky Club.
    • En caso de conducta inapropiada o de incumplimiento del reglamento interno, se dará por terminada la membresía.
    • La tarjeta de socio es propiedad de Delta, y deberá ser devuelta en caso de solicitarse.
    • El reglamento interno del Delta Sky Club deberá ser acatado; de lo contrario, la membresía podría ser suspendida sin compensación alguna.
    • Los socios del Delta Sky Club no serán compensados por cambios en establecimientos, tarifas o reglamento interno.
  • Pase para una sola visita
    • Las personas deberán tener como mínimo 18 años para poder comprar un pase para una sola visita y 21 años para ingresar en clubes con bar con autoservicio, a menos que estén acompañadas por un adulto responsable que también sea socio del club.
    • Todos los invitados y familiares deberán tener su pase de una sola visita para poder ingresar al Club. Excepciones: los niños menores de 2 años pueden acompañar a alguien que ingrese al club con un pase de una sola visita.
    • Un pase de una sola visita se debe utilizar en combinación con un boleto para viajar el mismo día emitido por Delta Air Lines o sus aerolíneas asociadas.
    • Los pases de una sola visita son válidos para una visita al club. El uso de un pase de un sola visita puede utilizarse en el establecimiento de Delta Sky Club donde se realizó la compra. Este pase no garantiza el acceso a las salas de espera de los socios comerciales.
    • El acceso a Delta Sky Club y la venta de pases para una sola visita podrían limitarse por restricciones de capacidad.  
  • Términos y condiciones del plan de pago

    Al inscribirse como socio del programa Delta Sky Club y/o utilizar cualquier instalación de Delta Sky Club, estos términos y condiciones representarán un acuerdo vinculante entre usted y Delta Air Lines, Inc. En consecuencia, revise los términos y condiciones de este acuerdo cuidadosamente.

    La membresía en Delta Sky Club no es transferible ni reembolsable. Las instalaciones sólo se pueden utilizar con boletos vendidos para viajar el mismo día en cualquier aerolínea. Deberá tener, como mínimo, 18 años para poder ser socio del club. Deberá tener como mínimo 21 años para ingresar a clubes con bar de autoservicio, a menos que vaya acompañado por un padre o un tutor legal. El acceso a los salones de otros socios comerciales está sujeto a las reglas, términos y condiciones del socio comercial. Todas las reglas de Delta Sky Club se aplican a la membresía y al uso del Club. 

    Ofertas y reglas sujetas a cambio. El reglamento interno del Delta Sky Club deberá ser acatado; de lo contrario, la membresía podría ser suspendida sin compensación alguna. Los servicios pueden variar entre las ubicaciones del club. Los socios del Crown Room Club no serán compensados por cambios en establecimientos, tarifas o políticas. Delta Air Lines se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones del Club sin previo aviso. Se pueden aplicar restricciones adicionales. Delta no será responsable por las demoras o fallas del servicio, según su acuerdo de membresía, causadas por catástrofes naturales, guerra, actos de amenazas de terrorismo, huelgas, conflictos laborales, paros laborales, incendios, desastres naturales, actos gubernamentales, o cualquier otra causa, sea climática o no, que no esté bajo su control. Delta no es responsable de los productos o servicios ofrecidos por terceras partes, disponibles en las instalaciones de Delta Sky Club.

    El programa de precios en cuotas se aplica a las membresías por un año Individuales y Ejecutivas. Tanto los socios nuevos como los que renuevan pueden aprovechar la opción de precio en cuotas. Pagar con Millas no es una opción posible para el precio en cuotas. Los planes de pago en cuotas exigen un contrato de un año, y las membresías no se pueden cancelar antes de que se hayan pagado los 12 meses. Todos los socios que participan del plan de pago en cuotas están sujetos a un cargo de iniciación, pago automático y renovación automática. Las membresías que se renuevan de manera automática no están sujetas a cargos de iniciación adicional.

    Los pagos mensuales en cuotas se cobrarán de manera automática cada mes a la tarjeta que figura en el archivo.  Si no se realiza ningún pago, las credenciales de membresía perderán su validez y se revocarán todos los privilegios de la membresía sin compensación alguna. Delta Sky Club renovará su membresía de manera automática en la fecha del aniversario de la membresía como lo autoriza el cliente al marcar la casilla demostrando su consentimiento para la renovación automática de su membresía durante el proceso de inscripción.  Se puede cancelar la renovación de la membresía al desmarcar la opción de renovación automática en la página de administración del plan de pago en delta.com dentro de los 30 días de la fecha de renovación.  Se enviará un aviso del estado de renovación automático a la dirección de correo electrónico que figura en el archivo. Las cuentas que no cumplen con la obligación de 12 meses no califican para la inscripción en membresías de planes en cuotas futuros.

    El programa de pago en cuotas de Delta Sky Club está administrado por un proveedor de servicios de pago de terceros, Zuora. Al inscribirse al plan de cuotas de Delta Sky Club, acepta permitir que Delta comparta su información personal y de facturación con este proveedor de servicios de pago de terceros. Esta información puede incluir, pero no se limita a, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación, número telefónico, dirección de correo electrónico e información del programa SkyMiles.  Al ingresar al programa de pago en cuotas, usted acepta que la información que nos proporciona será precisa y cierta. Delta acepta utilizar esta información de manera coherente con su política de privacidad. Visite delta.com/privacy para conocer nuestra política de privacidad completa. Delta puede cambiar su política de privacidad de vez en cuando sin previo aviso. Aunque Delta y el proveedor de servicios de pago de terceros toman las medidas necesarias para proteger y prevenir el acceso no autorizado a su información privada, no podemos hacernos responsables por los actos de aquellos que puedan acceder a dicha información y no garantizamos de manera implícita, expresa o de otro modo, que prevendremos el acceso no autorizado a su información privada.

    DE NINGÚN MODO DELTA AIR LINES, el proveedor de servicios de pago de terceros, O SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO (YA SEA RESULTANTE, DIRECTO, INCIDENTAL, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL O DE OTRO MODO) QUE SURJA DE, O DE CUALQUIER MODO ESTÉ CONECTADO CON, EL ACCESO NO AUTORIZADO DE UNA TERCERA PARTE A SU INFORMACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS SE BASAN EN EL CONTRATO, LA ESTRICTA RESPONSABILIDAD, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD Y TAMBIÉN INDEPENDIENTEMENTE DE SI DELTA AIR LINES, ZUORA O CUALQUIER OTRA DE SUS AFILIADAS RECIBIERAN EL AVISO REAL O CONSTRUCTIVO DE QUE LOS DAÑOS ERAN POSIBLES.

    Los derechos y obligaciones creados a partir de su membresía en el programa Delta Sky Club se regirán por las leyes del estado de Georgia. Usted acepta que este acuerdo es realizado e ingresado en el Condado de Fulton, Georgia. Usted acepta que la ley de Georgia rige la interpretación de este acuerdo y/o cualquier conflicto que surja de aquí en adelante, sin importar los conflictos de los principios de la ley, por el contrario. Cualquier juicio que usted genere en relación a su membresía en el programa Delta Sky Club o uso de cualquier instalación del Delta Sky Club o sala de espera recíproca, deberá realizarse en las cortes estatales o federales del Condado de Fulton, Georgia. 

  • Política de mascotas

    La política de mascotas de Delta Sky Club es igual a la política de mascotas en calidad de equipaje de mano detallada en delta.com. Las mascotas permitidas en el Delta Sky Club incluyen perros, gatos y pájaros domésticos. No se permiten monos, conejos, cerdos, reptiles, ranas, ratones, ardillas voladoras ni arañas. Su mascota deberá tener, como mínimo, 8 semanas y deberá permanecer dentro de la jaula transportadora con la puerta asegurada en todo momento.

    A continuación encontrará pautas para animales de servicio y de apoyo emocional.

    • El animal debe estar entrenado para comportarse correctamente en sitios públicos y obedecer las órdenes de su dueño.
    • Los animales deben estar limpios y bajo el control del cliente en todo momento.
    • No está permitido que ningún animal ocupe asientos diseñados para pasajeros.
    • Los animales no pueden comer ni beber productos que se ofrecen en Delta Sky Club.
    • Los animales no deben comportarse de forma incorrecta, como deambular libremente, ladrar, gruñir o morder.
    • Los animales deben permanecer en el piso mientras estén en el bar de alimentos.
  • Prohibido fumar

    Fumar, masticar tabaco, tabaco sin humo y el uso del cigarrillo electrónico no está permitido en ningún Delta Sky Club.