MALETAS REGISTRADAS Y CARGOS

Los check-in confiables
comienzan aquí 


Nunca debería sentirse inseguro al entregarle sus pertenencias a una aerolínea. Es por eso que hacemos el esfuerzo de darle tanto control sobre su equipaje como sea posible, casi al punto de ponerse un chaleco y ayudar a la tripulación a cargar el equipaje usted mismo. Desde pautas y cargos por país hasta cómo declarar el valor del equipaje y la máxima capacidad de seguimiento del equipaje con Fly Delta App, aquí le presentamos toda la información y las herramientas que necesita para sentirse seguro sobre el check-in de su equipaje.

Check-in y pago en línea

Dentro de las 24 horas de la salida, puede notificarnos cuántas maletas registrará y pagar los cargos necesarios de manera rápida y fácil por Internet. Es decir, tiene algo menos que hacer en el aeropuerto. Cuando llega al aeropuerto, puede dejar su equipaje registrado en la recogida de equipaje más cercano, marcado con un cartel rojo de "Recogida de equipaje", o en la estación de check-in en el área exterior del aeropuerto (disponible dentro de las 6 horas del horario de salida). También puede registrar sus maletas en el quiosco de autoservicio del aeropuerto, en el mostrador de boletos o en el área exterior del aeropuerto.

Si su equipaje excede los límites de peso o tamaño, revise la sección Equipaje adicional, con sobrepeso y de mayor tamaño . También puede llevar un bolso de mano y un artículo personal pequeño sin cargo. Visite nuestra sección Equipaje de mano para obtener mayor información. En algunos vuelos operados por nuestros socios comerciales de código compartido se aplican reglas de equipaje más restrictivas.

Todos los cargos por equipaje enumerados a continuación son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta estén decididas a ser aplicadas.  Si compró el boleto antes de hoy, remítase a la página equipaje registrado anteriormente de Delta para obtener más detalles.  También puede remitirse a su recibo electrónico emitido por Delta para información detallada sobre cargos por equipaje.    

NOTA: consulte nuestra página de Socios comerciales de código compartido para obtener más información sobre la política de equipaje de una aerolínea específica.

Pautas y cargos por país

Los cargos por primera y segunda maleta registrada varían según su destino del vuelo. Detallamos todos aquí. 

¿Tiene estado con Delta o con otra aerolínea afiliada (socios Medallion® o SkyTeam®)? ¿Tal vez una tarjeta de crédito con la Tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express?  ¿O es parte del Ejército de los Estados Unidos?  Vea a continuación excepciones especiales que se pueden aplicar cuando realiza el check-in con Delta.

Autorización de equipaje facturado estándar

 

Leyenda:

Maleta de 1-70lb

70 libras (32 kg)
62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud + ancho + alto

Maleta de 1-50lb

50 libras (23 kg)
62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud + ancho + alto

 
 

Entre

BusinessElite®, primera, ejecutiva

Turista

1 Se cobrarán las cantidades base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente y se convertirán a la moneda local
2 Se cobrará la cantidad base en EUR y se convertirá a la moneda local
3 Para viajes a través del Pacífico

* Nota: todos los pasajeros que viajan hacia o desde Key West, Florida están limitados a una maleta registrada. Esto reemplaza todas las excepciones.

† Los boletos emitidos a partir del 25 de julio de 2014 serán elegibles para una segunda maleta registrada gratis. Los clientes que viajen entre EE. UU. o Canadá y El Salvador podrán registrar tanto la primera como la segunda maleta en aquellos vuelos reservados a partir del 25 de julio de 2014 para viajar antes del 15 de noviembre de 2014 o después del 15 de enero de 2015.

Las cajas no se aceptan como equipaje registrado hacia América Central o del Sur (excepto Brasil, México y Chile) en ningún momento del año; sin embargo, las cajas cerradas de fábrica pueden ser aceptadas sobre la base de una lista de espera.

Primera maleta

registrada

Segunda maleta registrada

Viajes dentro de Estados Unidos y Canadá

(Si viaja hacia/desde Key West, vea la nota a continuación)

Gratis

Gratis

25 USD/CAD¹

25 USD/CAD¹*

35 USD/CAD¹

35 USD/CAD¹*

Estados Unidos y Canadá

El Caribe y Las Bermudas (excluyendo República Dominicana, Guyana y Haití)             

Pueden aplicarse excepciones; ver cuadro a continuación.

Gratis

Gratis

25 USD/CAD¹

25 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

Estados Unidos y Canadá

América Central, México, República Dominicana, Guyana y Haití                             

Pueden aplicarse excepciones; ver cuadro a continuación.

Gratis

Gratis

25 USD/CAD¹

25 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

México, América Central, y el Caribe                        

Pueden aplicarse excepciones; ver cuadro a continuación.

Gratis

Gratis

25 USD/CAD¹

25 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central

América de Sur (excluyendo Brasil y Guyana)

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

 

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central, América del Sur (excluyendo Brasil)

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

gratis

100 USD/CAD¹ o 70 EUR¹

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central, América del Sur (excluyendo Brasil)

China, Japón, Guam, Hong Kong, Palaos, Saipán, Singapur, Corea del Sur, Taiwán y Tailandia              

Pueden aplicarse excepciones; ver cuadro a continuación.

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

gratis

100 USD/CAD¹

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central, América del Sur (excluyendo Brasil)

Australia, Nueva Zelanda y las Filipinas

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Japón

Guam, Saipán, Palaos y Hawái              

Pueden aplicarse excepciones; ver cuadro a continuación.

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central, América del Sur (excluyendo Brasil)

Dos gratis

Gratis

Primera maleta gratis

Gratis

Segunda maleta gratis

Gratis

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central, América del Sur (excluyendo Brasil)

Oriente Medio    (no incluye Israel)

Pueden aplicarse excepciones; ver cuadro a continuación.

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

75 USD/CAD

75 USD/CAD¹

Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, América Central, América del Sur (excluyendo Brasil)

India

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

75 USD/CAD

75 USD/CAD¹ O 70 EUR2

Europa

India

Maletas de 2-70lb

Gratis

Maleta de 1-50lb

Gratis

Maleta de 1-50lb

75 EUR¹

Brasil

Gratis (hasta 32kg)

Gratis

Gratis (hasta 32kg)

Gratis

Gratis (hasta 32kg)

Gratis

Para todos los demás vuelos internacionales

Puede registrar hasta dos maletas que cumplan con nuestras restricciones de tamaño y peso sin cargo si viaja entre regiones que no figuren arriba.


NOTA: las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en turista deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en BusinessElite®, primera clase y clase ejecutiva deben seguir el límite de 70 lb por pieza.

 
Excepciones generales

Excepciones generales del mercado 

Turista

1 cobrará la cantidad base en CAD al salir de Canadá y se convertirá a la moneda local

2Los pasajeros que cumplan con los criterios de excepción recibirán el beneficio para todo el viaje

Entre

Primera maleta

registrada

Segunda maleta registrada

Para boletos comprados el/después del 2 de mayo de 2014

El cargo para la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia los Estados Unidos y Canadá o dentro del territorio mexicano, América Central y el Caribe: 

México - MEX, GDL, MTY, BJX

República Dominicana/Haití - SDQ, STI, PAP

América Central - GUA, SAP, TGU, MGA, PTY, SAL

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

40 USD/CAD (hasta 50 lb)

40 USD/CAD1

Para boletos comprados el/después del 1 de abril de 20142

Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur

Primer punto de origen del viaje en China, Guam, Hong Kong, Palaos, Saipán, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Para boletos comprados el/después del 17 de abril de 20142

Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur

Primer punto de origen del viaje en India

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Para boletos comprados el/después del 1 de abril de 20142

Hawái

Primer punto de origen del viaje en Japón

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Para boletos comprados el/después del 25 de julio de 2014 para las fechas de viaje anteriores al 11/15/14 o después del 1/15/15

Estados Unidos y Canadá

El Salvador

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Gratis (hasta 50 lb)

Gratis

Para boletos comprados el/después del 14 de agosto de 20142

América del Norte (Estados Unidos, Canadá, México)

Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Qatar, Bahréin, Kuwait, Egipto, Líbano, Irán, Pakistán, Afganistán y Yemén

Maleta de 1-50lb

Gratis

Maleta de 1-50lb

Gratis

Además, se pueden aplicar tarifas más bajas dependiendo de la fecha en que compró su boleto. Para obtener un resumen de los cargos anteriores de equipaje registrado,  haga clic aquí.

Socios SkyMiles Medallion, titulares de la tarjeta de crédito SkyMiles de American Express y otras excepciones

Durante el check-in con Delta de vuelos operados y comercializados por Delta (incluyendo Delta Connection), todos los socios SkyMiles Medallion, SkyTeam® Elite y Elite Plus podrán registrar una maleta adicional sobre el equipaje estándar permitido en la cabina (ver arriba) para viajar fuera del territorio de Estados Unidos y Canadá y/o para viajar entre los Estados Unidos y Canadá y ciertos destinos del Caribe . Este beneficio queda sujeto a las restricciones de peso y tamaño de su cabina. Además, los beneficios que se detallan a continuación se extienden hasta 8 acompañantes en la reservación de socio Medallion para un total de 9 pasajeros. 

A todas las maletas que excedan lo permitido sin cargo se les cobrará utilizando el precio de la cabina estándar.

 

Viaje
Región

Diamond y
Platinum
Medallion

Gold Medallion
SkyTeam® Elite Plus

Socios Silver Medallion
SkyTeam Elite

 

BusinessElite
Primera
Ejecutiva

Turista

BusinessElite
Primera
Ejecutiva

Turista

BusinessElite
Primera
Ejecutiva

Turista

Viaje
dentro
de los
Estados Unidos
y Canadá

gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis*

Estados Unidos
Canadá

hacia/desde/dentro del territorio de
Caribe

México

América Central

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Fre

Gratis

Viaje
desde/hacia
Australia, Nueva Zelanda y las Filipinas
(a través del Pacífico únicamente)

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Brasil

Gratis

Gratis

Maletas de 3-70lb

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Otros
vuelos
internacionales

Gratis

Gratis

Gratis

Una maleta adicional gratis por encima del equipaje permitido

Gratis

Gratis

Gratis

Una
maleta gratis
adicional
por encima del
 equipaje
permitido

Gratis

Gratis

Gratis

Una
maleta gratis
adicional
por encima del
 equipaje
permitido

*Nota: los socios Silver Medallion que además tengan una tarjeta de crédito SkyMiles American Express Reserve, Platinum o Gold podrán recibir una segunda maleta gratis (hasta dos maletas gratis de 70 libras o 32 kg cada una) para ellos y hasta otros ocho (8) que viajen en la reservación del socio elegible.

Beneficios de equipaje con la tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express

Durante el check-in con Delta de vuelos operados y comercializados por Delta (incluyendo Delta Connection), nuestros pasajeros que posean una tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express - Gold, Platinum o Reserve - podrán registrar su primera maleta gratis en todo el sistema. El beneficio queda sujeto a las restricciones de peso y tamaño de su cabina. El beneficio se extiende hasta 8 acompañantes en la reservación del titular de la tarjeta para un total de 9 pasajeros.

 

Receptor

Beneficio

*El beneficio se aplica para hasta 9 personas que viajen en la reservación del socio elegible.

Titulares de las tarjetas de crédito SkyMiles de American Express
Vea los términos y condiciones

Maleta de 1-50lb

Primera maleta gratis*

Recuerde que se aplican cargos por equipaje excesivo si registra más de dos maletas o si sus maletas registradas exceden nuestras restricciones de tamaño y peso.

Además, se pueden aplicar tarifas más bajas dependiendo de la fecha en que compró su boleto. Para obtener un resumen de los cargos anteriores de equipaje registrado,  haga clic aquí.

Restricciones de tamaño y peso

Para evitar cargos adicionales por equipaje de mayor tamaño o sobrepeso, su equipaje registrado debe:

  •  pesar 50 libras (23 kg) o menos
  •  no superar las 62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud + ancho + alto

Cada artículo especial que usted registra cuenta como una maleta. ¿A qué se considera un "artículo especial"?

Cómo declarar el valor del equipaje

La responsabilidad por pérdida, demora o daño del equipaje es limitada, a menos que haya comprado una valoración más alta de su equipaje registrado. Puede extender la valoración de su equipaje por un cargo al realizar el check-in, si así lo desea. Vea "Aumento de valoración" para más detalles sobre la compra de una valoración más alta. De lo contrario, éstos son nuestros límites de responsabilidad estándar:



 

Tipo de responsabilidad

Límites de responsabilidad

*El SDR (derecho de retiro especial) es una unidad de divisa del Fondo Monetario Internacional. Los SDR se convertirán a dólares estadounidenses utilizando la tarifa que estaba vigente en la fecha de tramitación del equipaje manejado de forma inadecuada.

Límite de responsabilidad nacional

$3,400 por pasajero con boleto emitido (USD)

Límite de responsabilidad internacional (regulado por la Convención de Varsovia)

$9.07 por libra hasta $640 por maleta (USD)

Límite de responsabilidad internacional (regulado por la Convención de Montreal)

1000 SDR (derechos especiales de retiro) por pasajero con boleto emitido*

A pesar de nuestros mayores esfuerzos, es posible que su equipaje muestre indicios de desgaste al final de este viaje. Debemos aclarar que Delta no asume responsabilidad alguna por cortes, rayones y abolladuras leves, ni por objetos que sobresalgan del equipaje, tales como asas plegables, ruedas, etc.

Aquí figuran todas las restricciones y excepciones de responsabilidad:

  • La responsabilidad máxima no es automática—el daño o extravío se debe demostrar.
  • No se aplica la responsabilidad máxima a sillas de ruedas ni a dispositivos auxiliares.
  • Delta no es responsable de artículos embalados de forma inadecuada.
  • Delta no es responsable de extravíos, daños o demoras de equipaje que puedan deberse a una inspección de seguridad realizada por alguna agencia local, estatal o federal.

Todos los artículos con un aumento de valoración declarado podrán ser inspecionados por el agente de check-in.

Lista de aumento de valoración

Delta Air Lines no es responsable de ningún equipaje, registrado o no registrado, que sobrepase los límites descritos anteriormente, a menos que decida reclamar un aumento de valoración en sus pertenencias. Aquí están los detalles si decide declarar una valoración mayor:

  • El valor declarado no puede exceder los $5,000.
  • El artículo original haya sido debidamente descrito y embalado, y no esté dañado.
  • Usted pague un cargo por aumento de valoración al efectuar el check-in.

El cargo por aumento de valoración sólo se aplica cuando el valor declarado es superior al límite de responsabilidad aplicable.

Cargos nacionales por aumento de valoración

(EE. UU. continentales, Alaska, Hawái, Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU.)

 

Total del valor declarado

Cargo pagado al efectuar el check-in

 

$3400,01 a $4000,00

$40.00

$4000,01 a $5000,00

$50.00

Cargos internacionales por aumento de valoración

(Las Bermudas, las Bahamas, Canadá, México, América Central y del Sur, Europa, Asia y África)

 

Total del valor declarado

Cargo pagado al efectuar el check-in

 

hasta $1000.00

$10.00

$1000,01 a $2000,00

$20.00

$2000,01 a $3000,00

$30.00

$3000,01 a $4000,00

$40.00

$4000,01 a $5000,00

$50.00

Delta no asume responsabilidad alguna por dinero en efectivo, cámaras fotográficas, efectos comerciales, software y equipos de computación, equipos electrónicos, artículos frágiles, joyas, medicamentos que salvan vidas, papeles negociables, documentos comerciales irreemplazables, obras de arte u otros artículos valiosos similares que se encuentren en cualquier equipaje, ya sea registrado o no registrado. El pasajero deberá llevar consigo estos tipos de artículos y no perderlos de vista.

Delta sólo cobrará aumento de valoración por equipaje declarado desde su punto de origen hasta:

  • un destino de Delta
  • la primera escala de Delta
  • su punto de transferencia a otra compañía aérea

Nota: deberá volver a declarar y pagar los cargos correspondientes cada vez que registre su exceso de equipaje.

Vea el Contrato de transporte de Delta para ver el reglamento completo de Responsabilidad con respecto al Equipaje.

Personal militar de EE. UU. en servicio activo

Durante el check-in con Delta para vuelos operados y comercializados por Delta (incluyendo Delta Connection), el personal militar de los EE. UU. en servicio activo con órdenes desde o hacia estaciones de servicio y los subordinados que viajen con ellos o subordinados militares en servicio activo de EE. UU. que viajan de manera separada con órdenes de reubicación, pueden registrar sin cargo lo siguiente:

 

Bajo órdenes militares*

Viaje personal**

*El tamaño de la maleta puede ser de hasta 80 pulgadas (203 cm). Los beneficios se aplican a hasta 8 acompañantes más que viajen con el personal militar de los EE. UU. Estos acompañantes deben estar en el mismo itinerario que el personal militar de los EE. UU. O los itinerarios de los acompañantes deben coincidir exactamente con el del personal militar de los EE. UU. en servicio activo.

**El tamaño de la maleta puede ser de hasta 62 pulgadas (157 cm). Los beneficios se extienden únicamente al personal militar de EE. UU.

BusinessElite, primera, ejecutiva

Turista

BusinessElite, primera, ejecutiva

Turista

5 maletas gratis

5 maletas gratis

4 maletas gratis

4 maletas gratis

3 maletas gratis

3 maletas gratis

2 maletas gratis

2 maletas gratis

80 pulgadas (203 cm) al sumar longitud + ancho + alto

62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud + ancho + alto

leyenda

Leyenda:

70 libras (32 kg)

imagen

50 libras (23 kg)

Seguir el equipaje registrado

No pierda de vista sus maletas en ningún momento. En términos virtuales, al menos. Para realizar un seguimiento de sus maletas registradas, sólo ingrese el número de etiqueta del equipaje que recibió al momento de registrarlo. Si sus maletas han sido demoradas, también puede consultar su estado aquí. Ingrese el número de referencia, el cual se encuentra en el Informe de Irregularidad de la Propiedad que se le entregó cuando informó acerca de su equipaje demorado. Para obtener la última información sobre las capacidades de seguimiento, descargue Fly Delta App, que le permite rastrear sus maletas incluso a 30,000 pies.

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  • Ingrese su número de confirmación alfanumérico de 6 caracteres.
  • Ingrese los 13 o 14 dígitos del número de su boleto electrónico.
  • Ingrese los 10 dígitos de su número de SkyMiles.
  • Ingrese los 10-16 dígitos del número de su tarjeta de crédito.
  • Ingrese su apellido como aparece en la tarjeta de crédito.
  • Ingrese los 3 dígitos del código de su ciudad o el nombre del aeropuerto.
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