GASTOS POR EQUIPAJE Y VIAJE

 

Conozca los cargos y los detalles

Cuando viaja con Delta, queremos que entienda los cargos que pagará. De esta manera, puede tomar la decisión correcta sobre qué maletas traer, la flexibilidad al cambiar su vuelo o incluso qué esperar cuando viaja con niños o mascotas.

Cargos por equipaje

Cargos por equipaje comunes

Los cargos más comunes al viajar en vuelos nacionales en un asiento de Cabina Principal son los siguientes:

AUTORIZACIÓN DE EQUIPAJE FACTURADO ESTÁNDAR

Para ayudarlo mejor a encontrar información sobre el equipaje, seleccione alguna de las rutas indicadas. Encontrará información sobre los cargos y requisitos de tamaño, ordenada según las rutas generales por las que planea viajar. Se aplican excepciones para el personal militar activo, los socios Medallion y titulares de Delta SkyMiles Credit Card from American Express. Consulte Detalles y reglas de los cargos por equipaje, Excepciones a los cargos por equipaje o la página de regiones para obtener más detalles.

Equipaje facturado autorizado de cada vía

El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud, ancho y alto 

Para viajar entre
(Desde/hacia)

Turista Básica, Cabina Principal,
Delta Comfort+

Primera Clase,
Delta Premium Select,
Delta One


Región de origen
      

Región de destino

1ª maleta

2ª maleta

USD/CAD 251

USD/CAD 351

2 GRATIS

México,
América Centralse abre en una nueva ventanael Caribe, Guyana y Las Bermudas

25 USD/CAD1,2

USD/CAD 401

2 GRATIS

El Salvador

GRATIS

USD/CAD 40 3

2 GRATIS

EE. UU., Canadá
y México

Tahití

GRATIS

USD/CAD 1001

2 GRATIS

EE. UU., Canadá
y México

Jordania, Sudán y
Siria

GRATIS

USD/CAD 751

2 GRATIS

EE. UU., Canadá
y México

Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Catar, Bahréin, Kuwait, Egipto, Líbano, Irán, Pakistán, Afganistán y Yemen

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS

América del Sur
(excepto Brasil
y Guyana)

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

Israel

GRATIS

USD/CAD 1001

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

Australia, Nueva Zelanda
y Filipinas

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

India

GRATIS

USD/CAD 751

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

Primer punto
de origen de viaje en India

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS

EE. UU. y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

GRATIS

USD 100; CAD 1201 ; EUR 851

2 GRATIS

el Caribe, América Central, América del Sur,
(excepto Brasil)

Oriente Medio
(excepto Israel)

GRATIS

USD/CAD 751

2 GRATIS

USD/CAD 251

USD/CAD 401

2 GRATIS

Europa

India

GRATIS

EUR 751

2 GRATIS

Todos los puntos de origen hacia/desde Brasil

Brasil

GRATIS

GRATIS

3 GRATIS

Japón

Guam, Saipán y
Palaos

GRATIS

USD/CAD 401

2 GRATIS

Para todos los demás vuelos internacionales, puede facturar dos maletas que cumplan con nuestras restricciones de tamaño y peso sin costos adicionales cuando viaja entre regiones que no aparecen en la lista anterior.

Términos y condiciones:

  1. Se cobrarán los montos base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local
  2. Los pasajeros que viajen entre Los Ángeles, California (LAX) y la ciudad de Guatemala, Guatemala (GUA) están exentos del cargo. 
  3. El cargo por la segunda maleta para los pasajeros que viajen entre Los Ángeles, California (LAX), y San Salvador, El Salvador (SAL), es de USD 30.
  • todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una maleta registrada. Esto reemplaza todas las excepciones.
  • Las cajas no se aceptan como equipaje facturado hacia/desde América Central o América del Sur (excepto Brasil, México y Chile) en ningún momento del año; sin embargo, las cajas cerradas de fábrica podrían aceptarse en una lista de espera.
  • Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection®se abre en una nueva ventana u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
  • las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en Cabina principal deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, Primera clase y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
  • El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL
  • Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.   

                     

DETALLES Y REGLAS DE LOS CARGOS POR EQUIPAJE

A 24 horas de su salida, puede realizar el registro y notificar a Delta la cantidad de maletas que facturará en delta.com o en la Fly Delta App. Si ya realizó el registro, deje sus maletas en Despacho de equipaje. También puede realizar el registro y pagar por sus maletas en el aeropuerto.

CARGOS

Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas.  Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje facturado previo de Delta para obtener más información. 

SOBREPESO

Si su equipaje supera los límites de peso y tamaño, consulte Detalles de equipaje demasiado grande y con sobrepeso para obtener información sobre cómo Delta puede ayudarlo.

EXCESO DE EQUIPAJE

Se pueden registrar hasta 10 maletas por pasajero en los vuelos operados por Delta o Delta Shuttle® y un total de hasta cuatro maletas registradas en los vuelos de compañías aéreas de Delta Connection®. Los cargos se cobran por cada maleta adicional, en cada vía.  Consulte la página Exceso de equipaje de Delta para obtener más detalles.

ARTÍCULOS ESPECIALES

Recuerde que algunos artículos frágiles y voluminosos entran en la categoría de Artículos especiales, incluso los artículos de bebés y niños como asientos de seguridad, sillas de ruedas personales, equipos y suministros médicos, artículos importados, equipo deportivo e instrumentos musicales.  Consulte la página Artículos especiales para obtener más detalles. 

EQUIPAJE DE MANO

Si opta por llevar su equipaje en la cabina, no deberá pagar una penalización. Asegúrese de revisar los Requisitos del equipaje de mano de Delta para saber si su maleta respeta las restricciones de tamaño.

SOCIOS COMERCIALES

El equipaje autorizado y los cargos varían según la región y el socio comercial. Los servicios opcionales y los cargos podrían variar si su vuelo es operado por un asociado de vuelo con código compartido, incluso si compró su boleto con Delta. Para obtener más información, diríjase al sitio web de la compañía aérea operadora.

PROTECCIÓN DE EQUIPAJE

Si lo prefiere, puede pagar un cargo opcional para declarar el valor de su maleta. Si bien nos esforzamos por brindar un servicio de equipaje excelente, este gasto protegerá su maleta y su contenido en el caso de extravío, demoras o daños.*

Nacional o internacional

Valor total declarado

Cargo pagado al realizar el registro

Nacional1

$3501 a $4000

$40

Nacional1

$4001 a $5000

$50

Internacional2

HASTA $1000

$10

Internacional2

$1001 a $2000

$20

Internacional2

$2001 a $3000

$30

Internacional2

$3001 a $4000

$40

Internacional2

$4001 a $5000

$50

1 Los vuelos nacionales incluyen rutas entre los 50 estados de EE. UU., Puerto Rico y las Virgin Islands de EE. UU.

2
Los vuelos internacionales incluyen el resto de las rutas de Delta en el Caribe, América del Sur, América Central, Europa y Asia.

*A partir del 31 de enero de 2017, el equipaje facturado para boletos comprados a partir de esa fecha no son elegibles para el aumento de valoración. 

Buscar información sobre la protección de equipajese abre en una nueva ventana

Excepción de cargo por equipaje

PERSONAL MILITAR ACTIVO

Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte el equipaje autorizado para el personal militar activo de EE. UU. para viajar con órdenes de viaje o para viajes personales.

  • Bajo órdenes militares, sus maletas pueden ser de hasta 80 pulgadas (el total de longitud, alto y ancho)
  • Para viajes personales, sus maletas pueden ser de hasta 62 pulgadas (el total de longitud, alto y ancho) 

 EQUIPAJE FACTURADO AUTORIZADO DE CADA VÍA

Motivo del viaje

Turista Básica, Cabina Principal,
Delta Comfort+

Primera Clase, Delta Premium Select,
Delta One

Bajo órdenes
militares

4 GRATIS

5 GRATIS

Viajes personales
Viaje

2 GRATIS

3 GRATIS

SOCIOS SKYMILES MEDALLION DE DELTA

Para recompensar su lealtad, dispensamos el cargo por su primer maleta facturada para socios con categoría Medallion de Delta o socios Elite o Elite Plus de SkyTeam®. Si viaja fuera de EE. UU. y Canadá, o entre EE. UU., Canadá y el Caribe podrá facturar una maleta adicional sobre el equipaje de cabina estándar autorizado de tres maletas de 70 libras. Un socio Medallion que viaje en Delta One puede facturar hasta 4 maletas gratis.

Estos beneficios están sujetos a cualquier prohibición aplicable; el beneficio se extiende en la reservación del socio Medallion para un total de 8 acompañantes. Los socios Silver Medallion con Delta SkyMiles Credit Cards from American Express recibirán una segunda maleta facturada gratis (hasta dos maletas gratis de 70 libras o 32 kg cada una).

Autorización de cada vía en Turista Básica, Cabina Principal, Delta Comfort+

El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud, ancho y alto

Origen y
Destino
Región

Silver

Gold

Platinum

Diamond

Dentro de
EE. UU. y Canadá

GRATIS

2 GRATIS

3 GRATIS

3 GRATIS

Desde/hacia
EE. UU., Canadá,
el Caribe,
América Central

2 GRATIS

Desde/hacia
Australia
Nueva Zelanda y
Filipinas a través del Pacífico únicamente

3 GRATIS

Desde/hacia
Brasil

3 GRATIS

Desde/hacia
Todos los demás vuelos internacionales
Destinos

ADICIONAL GRATIS SOBRE
Equipaje facturado autorizado de cada vía

AUTORIZACIÓN DE CADA VÍA EN PRIMERA CLASE, DELTA PREMIUM SELECT, DELTA ONE

Origen y
Destino
Región

Silver

Gold

Platinum

Diamond

Hacia/desde Todos
Destinos

3 GRATIS

TITULARES DE LA TARJETA DE CRÉDITO DELTA SKYMILES

Si tiene una SkyMiles Credit Card from American Express recibirá su primera maleta gratis en vuelos de Delta que reserve con su tarjeta de crédito SkyMiles. El beneficio se extiende hasta 8 acompañantes de viaje en la reservación del titular de la tarjeta de crédito para un total de 9 pasajeros. Al momento de realizar el registro, se omitirán automáticamente los cargos de la primera maleta de cada pasajero en la reservación. Este beneficio solo puede utilizarse con maletas que no superen el peso o tamaño indicado en las reglas aplicables de Delta.  Los cargos por equipaje adicionales comenzarán con el cargo por la segunda maleta facturada que se indica en el cuadro de Equipaje facturado autorizado de cada vía. Consulte los términos y condiciones de la primera maleta facturada para obtener detalles.

CAMBIOS EN EL VIAJE

CAMBIOS DE VIAJE EN EL MISMO DÍA

La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Turista Básica (E).

CAMBIOS DE VUELO EN EL MISMO DÍA

Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de $75 para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

LISTA DE ESPERA DE VUELO EN EL MISMO DÍA

Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo. No perderá su asiento en el vuelo original ni deberá pagar el cargo por cambio en el mismo día de $75, a menos que obtenga su asiento en lista de espera. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

Buscar información sobre los cargos por cambio de boletosse abre en una nueva ventana

CAMBIOS DE VUELO ESTÁNDARES

En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo de servicio y/o una diferencia en la tarifa. Tenga en cuenta que algunos boletos, como los de tarifas de Turista Básica (E), no pueden cambiarse. Revise su boleto para obtener detalles.

CAMBIOS EN VUELOS NACIONALES

Para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo es de $200 para vuelos comercializados por Delta.

CAMBIOS EN VUELOS INTERNACIONALES

Para viajes fuera de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio para vuelos comercializados por Delta normalmente es de $200 a $500, pero puede variar según la ubicación y tipo de tarifa. Generalmente, los cambios se permiten únicamente en la parte de regreso de un itinerario internacional.

CÓMO FUNCIONA EL CARGO POR CAMBIO

  1. Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio.
  2. Pague la diferencia de precio entre su boleto original y la tarifa nueva.
  3. Pague el cargo por cambio de cada vía correspondiente al destino del vuelo.
  4. Reciba la confirmación para el nuevo vuelo que se ajusta a su horario de vuelo.

CAMBIOS EN LOS BOLETOS DE PREMIO Y LOS ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

los boletos de premio y ascensos de categoría por millas deben cancelarse al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo original para volver a depositar las millas. Los boletos de premio se deben volver a emitir al menos 72 horas antes del horario de vuelo programado. Las millas por viajes de premio no son reembolsables para los vuelos cancelados o cambiados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original. Tenga en cuenta que los boletos de premio reservados en un plazo de 72 horas de la salida no son reembolsables y no se pueden volver a depositar ni cambiar.

NUEVO DEPÓSITO DE MILLAS PARA BOLETOS DE PREMIO/ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

Si quiere hacer un nuevo depósito de millas en su cuenta, debe pagar un cargo de nuevo depósito de $150. Este cargo se aplica cuando cambia su viaje de premio, pero no aplica a socios Platinum y Diamond Medallion de Delta.

Servicios de viaje

MENORES NO ACOMPAÑADOS

El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años, o de 15 a 17 años que viajan solos con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de $150, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.

Buscar información sobre menores no acompañadosse abre en una nueva ventana

BEBÉ EN BRAZOS

¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.

VIAJE DE MASCOTAS

Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo de $125 cada vía en EE. UU., Virgin Islands de EE. UU. o Puerto Rico. O por un cargo de $75 hacia/desde Brasil y $200 hacia/desde Europa. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.

Buscar información sobre viaje de mascotasse abre en una nueva ventana

EMISIÓN DIRECTA DE BOLETOS

Ofrecemos un servicio de emisión directa de boletos para los clientes que quieran comprar sus boletos por teléfono a través del Departamento de Ventas de Reservaciones, o en persona en los aeropuertos y otras ubicaciones de oficinas de venta de boletos. A Direct Ticketing international charge applies to tickets issued in Austria, Belgium, Denmark, Finland, Germany, Ireland, Italy, Luxemburg, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden and the UK. Customers may be eligible for a waiver of the Direct Ticketing international charge upon request. The service is complimentary for all other points of origin. 


TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Para obtener información sobre las regiones definidas por Delta Airlines, visite nuestra página de regionesse abre en una nueva ventana en la sección Viaje con nosotros.
  • Todos los precios son en USD. Los cargos pueden variar según el país y la moneda.  Por ejemplo, los cargos por equipaje facturado para itinerarios que se originen en Canadá o Europa se cobrarán en CAD y EUR, respectivamente.
  • Estas ofertas no son reembolsables y solamente se pueden usar en el vuelo para el cual fueron compradas.