CAMBIO DE BOLETOS

Los planes de viajes no siempre resultan según lo planeado. Aquí le ofrecemos información esencial que necesitará en caso que deba cambiar su boleto. Antes de cambiar su boleto, también es importante que sepa cuáles son las Tarifas y reglas de emisión de boletos.

Conozca más

  • Cargos por cambio

    En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo de servicio y/o una diferencia en la tarifa. Para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo es de $200 para vuelos comercializados por Delta.

    Para viajes fuera de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio para vuelos comercializados por Delta normalmente es de $200 a $500, pero puede variar según la ubicación y tipo de tarifa. Generalmente, los cambios se permiten únicamente en la parte de regreso de un itinerario internacional.

    BOLETOS EXTERNOS

    Se aplicará un cargo adicional si desea que le cambiemos un boleto que no hemos emitido. Este cargo se aplica a todo boleto emitido en Estados Unidos o Canadá por otras entidades, tales como:

    • Una agencia de viajes convencional.
    • Una agencia de viajes de Internet.
    • Otra aerolínea, incluidas las asociadas de código compartido y de SkyTeam.

    El cargo por manejo de boletos externos no se aplica a:

    • Boletos emitidos originalmente por nosotros (Ventas de reservaciones, Oficina de emisión de boletos o delta.com).
    • Cambios involuntarios tales como cancelaciones, demoras o cambios de itinerario.
    • Boletos emitidos con tarifas militares o gubernamentales.
    • Clientes que alcancen un ascenso de clase de SkyMiles.
    • Viajes confirmados para el mismo día.

    El cargo por manejo de boletos externos de $50 es:

  • Tipos de boletos

    Puede verificar este recibo de itinerario que recibió por correo electrónico o correo postal a fin de determinar si su boleto es reembolsable o no reembolsable.

    BOLETOS REEMBOLSABLES

    Usted puede cambiar su boleto sin pagar el cargo por cambio siempre y cuando se cumplan todas las reglas del boleto y de la tarifa y que haya asientos disponibles. Si no desea reprogramar su viaje, puede solicitar un reembolso.

    BOLETOS NO REEMBOLSABLES

    Las políticas sobre los cambios de boletos para boletos no reembolsables varían. Los boletos a la tarifa al por mayor o a la tarifa de turista emitidos a través de ciertos sitios web de terceros y agentes de viajes no son elegibles para ningún cambio. Los boletos de Turista básica (E) para viajes a partir del 01 de febrero de 2015, no califican para cambios. Consulte Cambios de viaje en el mismo día para ver sus opciones si solo desea cambiar la hora de salida o solicitar un ascenso de categoría.

  • Validez del billete

    Cuando se cambia un boleto, nuestro proceso automático calculará la forma más efectiva de aplicar el valor restante de los boletos a su nuevo itinerario.

    Para viajes entre y/o dentro de Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., su boleto debe ser reemitido y todo viaje debe completarse dentro de un año desde la fecha original de emisión.

    Para todos los otros viajes, su boleto es válido por un año. Si el viaje ya comenzó, su boleto debe ser reemitido y el viaje debe ser terminado en el período de un año desde la fecha de comienzo. Si el viaje todavía no ha comenzado, su boleto se deberá reemitir y el viaje deberá comenzar en el período de un año desde la fecha original de emisión.