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Pagar con millas
¡Otra manera de usar sus millas! Puede elegir pagar sus vuelos elegibles con millas, dinero o una combinación de ambos:- Exclusivamente para socios de SkyMiles® con tarjeta de crédito Gold, Platinum, o Reserve Delta SkyMiles de American Express
- Sin fechas restringidas ni restricciones de inventario, busque vuelos elegibles para "Pagar con millas"
- "Pagar con millas" es flexible. Pague la totalidad o parte de la tarifa con millas, usted decide
Preguntas frecuentes sobre los boletos de premio
A continuación aparecen las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre los boletos de premio. Si su pregunta o comentario no ha sido tratado, envíenos un correo electrónico.
¿Puedo comprar más millas?¿Cómo puedo ganar millas a través de Delta y de sus numerosos socios comerciales?¿Puedo combinar tipos de cabinas y/o niveles de premios en un solo boleto de premio?¿Puedo usar mis millas en las aerolíneas asociadas? ¿Cómo transfiero mi premio a otra persona?¿Cuántas millas hay en mi cuenta?¿Cómo resuelvo las discrepancias existentes en mi cuenta?¿Cómo me afecta el Cargo de Seguridad del 11 de Septiembre?¿Cuál será la tarifa por nuevo depósito si cancelo una reservación de boleto de premio? ¿Cuándo debo cancelar una reservación de premio para volver a depositar mis millas? ¿Puedo volver a depositar o cambiar un premio de ascenso de categoría por millas?¿Se pueden cambiar los boletos de premio?¿Cómo se aplican las exenciones? ¿Se basan de acuerdo al pasajero que viaja o a la cuenta utilizada para el canje?¿Puedo comprar más millas?
Sí. Usted puede comprar millas para usted o puede comprarlas para sus amigos y familiares. Además, su compañía o organización puede recompensar con millas a empleados y clientes a través de Incentivos SkyMiles™.
Volver arriba¿Cómo puedo ganar millas a través de Delta y de sus numerosos socios comerciales?
Usted debe consultar el enlace Cómo ganar millas, que se encuentra en el extremo superior izquierdo, para ver todas las formas en que puede ganar millas con nosotros y con los Socios Comerciales de SkyMiles.
¿Puedo combinar tipos de cabinas y/o niveles de premios en un solo boleto de premio?
Sí. Los socios de SkyMiles pueden combinar la Clase Económica, Primera Clase, Clase Ejecutiva y Clase BusinessElite® en un boleto de premio de un viaje de ida y vuelta.
¿Puedo usar mis millas en las aerolíneas asociadas?
Sí. Los viajes de premio en delta.com se limitan para viajar con las aerolíneas Delta, Delta Connection®, Air France, KLM, Hawaiian, Aeromexico, Alaska Airlines y Virgin Australia International. Para viajar con otras aerolíneas asociadas de SkyMiles, llame al 800-323-2323* o al número que figura en la parte posterior de su tarjeta de socio SkyMiles y tenga a mano su PIN. Los clientes que no residan en los EE. UU. pueden comunicarse con nosotros para obtener ayuda.
¿Cómo transfiero mi premio a otra persona?
En el momento en que se realicen las reservaciones, el socio puede indicar que el boleto gratuito sea emitido a nombre de otra persona.
¿Cuántas millas hay en mi cuenta?
Una vez que haya ingresado como socio de SkyMiles, podrá encontrar el saldo de su cuenta en la esquina superior izquierda de la página. O vaya a la página de SkyMiles y consulte su resumen de millas.
¿Cómo resuelvo las discrepancias existentes en mi cuenta?
Para más información, consulte las discrepancias en la cuenta.
¿Cómo me afecta el Cargo de Seguridad del 11 de Septiembre?
El Cargo de seguridad del 11 de septiembre se calcula automáticamente en el precio de su boleto al momento de la compra. El cargo de seguridad también se aplicará a los boletos de premio de SkyMiles.
¿Cuál será la tarifa por nuevo depósito si cancelo una reservación de boleto de premio?
La tarifa de nuevo depósito del Boleto de premio es de $150 USD. Esta tarifa queda exenta para los socios Diamond y Platinum Medallion. Los boletos de premio que no se hayan cancelado al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo original no son reembolsables.
¿Cuándo debo cancelar una reservación de premio para volver a depositar mis millas?
Vigente para los boletos reservados a partir de agosto 15, 2011, los socios deben solicitar una cancelación del boleto de premio al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo de origen para volver a depositar las millas. El cargo por reenvío del boleto de premio para depósito de $150 USD se mantiene igual. Por cambios y cancelaciones realizados al menos 72 horas antes de la salida, los socios Diamond y Platinum Medallion continuarán recibiendo una exención del cargo. Las millas canjeadas por boletos de premio no son reembolsables para vuelos cancelados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original.
¿Puedo volver a depositar premios de ascenso de categoría por millas?
Para los boletos de premio reservados el 15 de agosto de 2011 o después, los premios de ascenso de categoría por millas se deben volver a depositar al menos 72 horas antes de la salida de su vuelo original. Sin embargo, se permitirán reemisiones dentro de las 72 horas y estarán sujetas a los impuestos, cargos y reglas de tarifas aplicables. El cargo de reemisión del boleto de premio seguirá exento para los socios Diamond y Platinum Medallion. Visite Cargos por viajes de premio para ver todos los términos y condiciones.
¿Puedo cambiar un boleto de premio?
Sí. Los socios pueden realizar cambios en los boletos de premios hasta 72 horas antes del horario de salida original (salida o regreso). Se aplicarán todos los impuestos y cargos asociados con ese boleto. El cargo por reemisiones es de $150 USD. El cargo está exento para los socios Diamond y Platinum Medallion, siempre que el socio haga cambios al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo original. Las millas por viajes de premio no son reembolsables para los vuelos cancelados o cambiados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original. Visite Cargos por viajes de premio para ver todos los términos y condiciones.
¿Cómo se aplican las exenciones? ¿Se basan de acuerdo al pasajero que viaja o a la cuenta utilizada para el canje?
La exención para nuevos depósitos y reemisiones se basa en el estado de la cuenta SkyMiles de la cual se canjean las millas. Si las millas fueron canjeadas de una cuenta de un socio Diamond o Platinum Medallion, se eximirán las tarifas.
* El número de teléfono es válido desde EE. UU. Si se encuentra fuera de EE. UU., llame a su representante local de venta de reservaciones.
