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Pagar con millas
¡Otra manera de usar sus millas! Puede elegir pagar sus vuelos elegibles con millas, dinero o una combinación de ambos:- Exclusivamente para socios de SkyMiles® con tarjeta de crédito Gold, Platinum, o Reserve Delta SkyMiles de American Express
- Sin fechas restringidas ni restricciones de inventario, busque vuelos elegibles para "Pagar con millas"
- "Pagar con millas" es flexible. Pague la totalidad o parte de la tarifa con millas, usted decide
Preguntas frecuentes sobre reservaciones de servicio de carga por Internet
A continuación aparecen las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre reservaciones de servicio de carga por Internet. Si su pregunta o comentario no se ha tenido en cuenta, contáctenos llamando al 800-DL-CARGO (800-352-2746).
Información general
Si estoy en deltacargo.com, ¿puedo volver al enlace delta.com?¿Por qué no puedo verificar un envío de hace dos meses con la función de seguimiento de envíos múltiples?Quiero realizar un envío a un área a la que sólo llegan vuelos de Delta Connection®.Entrada al sitio
Veo que hay que entrar como usuario al sitio deltacargo.com. ¿Por qué debo entrar como usuario? Antes no debía hacerlo.¿Por qué veo el mensaje: "Advertencia: la página ha caducado"?¿Por qué no funcionan mi nombre de usuario y contraseña?Reservaciones en línea
¿Por qué recibo un mensaje de error cuando ingreso el número de mi conocimiento de embarque aéreo (AWB)?Ingreso un tipo de artículo, pero cuando quiero cambiar la reservación, éste no aparece en la pantalla.En la pantalla de reservación se solicitan comentarios sobre el envío. ¿Qué tipo de comentarios se deben incluir?¿Qué ocurre si tengo más de 9 dimensiones individuales en los tamaños de las cajas?Si estoy en deltacargo.com, ¿puedo volver al enlace delta.com?
Sí, el enlace principal en la parte superior de la página lo llevará nuevamente a delta.com.
Volver arriba¿Por qué no puedo verificar un envío de hace dos meses con la función de seguimiento de envíos múltiples
Al usar los campos de rangos de fechas, sólo se pueden consultar los envíos en el sistema dentro de un rango de fechas; es decir, 30 días a partir de la fecha actual.
Quiero realizar un envío a un área a la que sólo llegan vuelos de Delta Connection®.
Actualmente, sólo se permiten reservaciones de envíos hacia las áreas hasta donde llega Delta Air Lines. Por el momento no hay disponibilidad de reservaciones en línea para los vuelos con el transporte aéreo Delta Connection.
Veo que hay que entrar como usuario al sitio deltacargo.com. ¿Por qué debo entrar como usuario? Antes no debía hacerlo.
Ahora debe entrar con su nombre de usuario para acceder a la herramienta de reservación y el historial del estado de los envíos múltiples. La única funcionalidad que existe en deltacargo.com es el estado de los envíos, para lo que todavía no es necesario entrar como usuario.
¿Por qué veo el mensaje "Advertencia: la página ha caducado"?
Una vez que entra con nombre de usuario, está en un entorno seguro. No podrá utilizar el botón "atrás" del navegador por cuestiones de seguridad.
¿Por qué no funcionan mi nombre de usuario y contraseña?
La identificación de usuario y la contraseña son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y no pueden contener más de seis caracteres alfabéticos y/o numéricos.
¿Por qué recibo un mensaje de error cuando ingreso el número de mi conocimiento de embarque aéreo?
Tenga en cuenta lo siguiente si recibe un mensaje de error:
- El número ingresado tiene 8 caracteres numéricos.
- El prefijo 006 antes del número de conocimiento de embarque aéreo no puede ser cambiado.
Ingresé un tipo de artículo, pero cuando quise cambiar la reservación, éste no apareció en la pantalla.
El tipo de artículo fue almacenado en nuestro sistema y estará disponible en el AWB en el momento en que se entregue la carga para el envío.
En la pantalla de reservación se solicitan comentarios sobre el envío. ¿Qué tipo de comentarios se deben incluir?
Cualquier instrucción especial pertinente al movimiento del envío.
¿Qué ocurre si tengo más de 9 dimensiones individuales en los tamaños de las cajas?
El agente de reservaciones en línea sólo puede hacer reservaciones para envíos que tengan 9 o menos dimensiones distintas. Si su envío total tiene más de 9 dimensiones distintas, deberá contactar a Delta Cargo al 800-DL-CARGO (800-352-2746).
