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Pagar con millas
¡Otra manera de usar sus millas! Puede elegir pagar sus vuelos elegibles con millas, dinero o una combinación de ambos:- Exclusivamente para socios de SkyMiles® con tarjeta de crédito Gold, Platinum, o Reserve Delta SkyMiles de American Express
- Sin fechas restringidas ni restricciones de inventario, busque vuelos elegibles para "Pagar con millas"
- "Pagar con millas" es flexible. Pague la totalidad o parte de la tarifa con millas, usted decide
Preguntas frecuentes sobre el check-in
A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes son Check-in. Si su pregunta o comentario no se han tenido en cuenta, por favor envíenos un correo electrónico.
Check-in en línea
- ¿Qué es el check-in en línea? ¿Puedo usarlo?
- ¿Puedo usar el check-in en línea si adquirí el boleto en una agencia de viajes o en una agencia en línea?
- ¿Qué sucede si tengo vuelos de conexión?
- ¿Qué sucede si tengo que registrar equipaje?
- Cuando estoy en lista de espera para primera clase, ¿también tengo que ponerme en la lista de espera activa para un ascenso de clase?
- ¿Qué sucede si deseo estar en lista de espera para un ascenso de categoría Medallion®?
- ¿Qué hago al llegar al aeropuerto?
- Si utilizo el check-in en línea, ¿cuándo debo estar en la puerta?
Documentos de Embarque de delta.com
- ¿Cuáles son los documentos de embarque que voy a recibir?
- ¿Cómo reimprimo mi tarjeta de embarque si necesito otra copia?
- ¿Qué sucede si cambio la asignación de mi asiento luego de realizar el check-in e imprimir la tarjeta de embarque?
- ¿Qué debería hacer si alguna de las imágenes de la tarjeta de embarque no aparece?
- Cuando imprimo mi tarjeta de embarque algunas partes salen cortadas. ¿Está bien?
- ¿Hay alguna otra configuración para imprimir que debería tener en cuenta?
- ¿Qué debo hacer si no puedo imprimir la tarjeta de embarque?
- Olvidé imprimir mi tarjeta de embarque después de realizar el check-in en delta.com. ¿Qué debo hacer?
Check-in de código compartido
¿Qué es el check-in en línea? ¿Puedo usarlo?
El check-in en línea le permite imprimir su tarjeta de embarque en línea y evitar las filas en el aeropuerto. Siempre que su viaje no requiera una visa, puede utilizar este servicio si tiene un boleto electrónico para cualquier vuelo en Delta, Delta Connection®, Delta Shuttle® y cuando haga una conexión con los socios de Delta a través del check-in.
Visite delta.com de 24 horas a 30 minutos* antes de un vuelo nacional dentro de los EE. UU. o 60 minutos* antes de un vuelo internacional, vaya al check-in en línea y siga las instrucciones sencillas.
Para accesar a su itinerario, necesitará uno de los siguientes datos:
- Un número de SkyMiles y PIN
- Un número de confirmación
- El número de boleto electrónico que está en su recibo
- El número de tarjeta de crédito usado para pagar el boleto
*Tenga en cuenta que algunos aeropuertos exigen el check-in excepciones de horarios. Los periodos de tiempo mencionados anteriormente son los mínimos permitidos; sin embargo, se recomienda que llegue al aeropuerto 75 minutos antes de la salida para vuelos nacionales en EE. UU. y 3 horas antes para vuelos internacionales.
Volver arriba¿Puedo usar el check-in en línea si adquirí el boleto en una agencia de viajes o en una agencia en línea?
Sí, se pueden utilizar los boletos electrónicos emitidos por cualquier fuente.
¿Qué sucede si tengo vuelos de conexión?
No hay problema. Recibirá un documento de embarque por separado para cada uno de sus vuelos cuando realice el check-in.
¿Qué sucede si tengo que registrar equipaje?
Si tiene maletas que registrar, hágalo en línea. Usted podrá registrar el equipaje y pagar el exceso todo al mismo tiempo. Una vez en el aeropuerto, deje sus maletas en cualquier check-in en el exterior del aeropuerto o punto de recogida de equipaje. El tiempo requerido para el check-in varía según el aeropuerto. Revise los Requisitos para el check-in para información más completa.
Cuando estoy en lista de espera para primera clase, ¿también tengo que ponerme en la lista de espera activa para un ascenso de clase?
Si. Actualmente, necesitará realizar el check-in en el aeropuerto para colocarse en una lista de espera activa para un ascenso de clase cuando se encuentre en una lista de espera para primera clase.
¿Qué sucede si deseo estar en una lista de espera para un ascenso de categoría Medallion?
Los socios Medallion que adquieran boletos en delta.com pueden solicitar un ascenso de categoría Medallion dentro de los límites de tiempo correspondientes al momento de la compra y utilizar el check-in en línea. Los pasajeros que no hayan solicitado un ascenso de categoría al momento de la compra pueden realizar el check-in en línea y luego solicitar un ascenso de categoría en el aeropuerto,
¿Qué hago al llegar al aeropuerto?
Si no tiene equipoje para registrar, puede seguir directamente hasta Seguridad con el documento de embarque impreso y la identificación con foto, y luego puede dirigirse a la puerta de salida donde simplemente esperará que comience el embarque. En la mayoría de los destinos internacionales deberá detenerse en el vestíbulo para obtener una tarjeta de salida antes de dirigirse a Seguridad. El tiempo requerido para el check-in varía según el aeropuerto. Revise los Requisitos para el check-in para información más completa.
Si utilizo el check-in en línea, ¿cuándo debo estar en la puerta?
Debe llegar a la puerta de embarque al menos 15 minutos antes de su horario de salida para vuelos nacionales y 45 minutos para vuelos internacionales. El tiempo requerido para el check-in varía según el aeropuerto. Revise los
¿Cuáles son los documentos de embarque que voy a recibir?
Puede recibir alguno de los siguientes documentos, por separado o juntos:
- Tarjeta de embarque—le permite abordar el avión.
- Tarjeta de solicitud de asiento—le permite ingresar en una lista de espera si no hay un asiento disponible en su vuelo.
- Documento de información Connection - le brinda acceso a través de los puntos de seguridad del aeropuerto, pero no realiza su check-in, lo coloca en la lista de espera, o bien le permite abordar la aeronave. Deberá realizar su check-in en la aerolínea que opera el vuelo al momento de la salida.
¿Cómo reimprimo mi tarjeta de embarque si necesito otra copia?
Puede reimprimir su tarjeta de embarque si se dirige a la pantalla del check-in en línea y solicita una reimpresión. También puede imprimir una copia duplicada en un quiosco de autoservicio en el aeropuerto.
¿Qué sucede si cambio la asignación de mi asiento luego de realizar el check-in e imprimir la tarjeta de embarque?
Deberá volver a realizar el check-in con un representante de Delta o en un quiosco de autoservicio para recibir una nueva tarjeta de embarque.
¿Qué debería hacer si alguna de las imágenes de la tarjeta de embarque no aparece?
Estas imágenes son necesarias ya que contienen los códigos de barra necesarios para realizar su check-in. Pueden no cargarse de manera completa por varias razones, incluyendo el tipo de navegador o la configuración, los recursos del sistema de la computadora, y problemas en la conexión de Internet. Si tiene este problema, le recomendamos recargar o actualizar su navegador para volver a cargar la página. Si esto no soluciona el problema, puede imprimir un duplicado de la tarjeta de embarque en el quiosco del aeropuerto o consultar con un agente de Delta.
Cuando imprimo mi tarjeta de embarque algunas partes salen cortadas. ¿Está bien?
La tarjeta de embarque de su listado debe aparecer completa y en una página para poder realizar el check-in. Si faltan partes de la página o si ésta se imprime más de una hoja de papel, le recomendamos que cambie la Configuración de Página y configure los márgenes para que no se excedan de 1" e imprima la página en formato vertical.
¿Hay alguna otra configuración para imprimir que debería tener en cuenta?
Debe utilizar una impresora que pueda imprimir un mínimo de 300 puntos por pulgada (dpi, según sus siglas en inglés) y configurar la calidad de impresión a normal o mejor. La mayoría de las impresoras de tinta y láser entran en esta categoría, pero si no está seguro de la calidad de la impresora, le recomendamos que revise su documentación. No se requiere papel o tinta especiales.
¿Qué debo hacer si no puedo imprimir la tarjeta de embarque?
Puede imprimir una en un quiosco de autoservicio o bien ver a un representante de Delta en el aeropuerto.
Olvidé imprimir mi tarjeta de embarque después de realizar el check-in en delta.com. ¿Qué debo hacer?
Puede imprimir una tarjeta de embarque en un quiosco del aeropuerto o consultar con un agente de Delta. Debe tener una tarjeta de embarque impresa o una tarjeta de embarque electrónica y una identificación con foto para pasar por seguridad.
Si una aerolínea distinta a Delta opera mi vuelo, ¿puedo usar el check-in en línea?
A veces. Podemos realizar el check-in de todo el viaje siempre que su vuelo de origen sea de Delta o de una aerolínea de Delta Connection y que los vuelos siguientes se realicen con uno de nuestros socios a través del check-in.
Mi vuelo es operado por un socio comercial de código compartido de Delta. ¿Dónde realizo el check in?
Si está viajando como cliente de Delta en uno de sus socios comerciales de código compartido, necesitará hacer el check in con esa aerolínea.
