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Preguntas frecuentes sobre notificaciones de vuelo
A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Notificaciones de Vuelo. Si su pregunta o comentario no ha sido tratado,
¿Qué son las notificaciones de vuelo?¿Qué es la opción de notificación del Recordatorio de Vuelo?¿Qué tipo de dispositivos de comunicación pueden recibir las notificaciones?Me inscribí para la Notificación Única. ¿Para qué necesito este número de confirmación?Este número de confirmación ¿es el mismo que el número de confirmación que recibí cuando realicé la reservación?¿Recibiré una notificación si mi número de vuelo cambia después de que me registre para la notificación única?¿Pueden llamarme en vez de enviarme un correo electrónico cuando necesito ser notificado?No recuerdo qué opciones de notificación he seleccionado-¿qué hago?Mis planes de viaje han cambiado y deseo cancelar mi recordatorio de vuelo y/o la solicitud de actualización de estado. ¿Cómo lo hago?¿Qué es el enlace de "mensaje de prueba" de la notificación única?He enviado un correo electrónico de prueba y aún no he recibido respuesta -¿qué hago?
¿Qué son las notificaciones de vuelo?
Notificaciones de Vuelo es un servicio que lo mantiene informado sobre vuelos que están próximos. Si es socio de SkyMiles, se puede suscribir para recibir actualizaciones sobre todos sus vuelos y cualquiera puede inscribirse para recibir notificaciones para un vuelo determinado. Hay muchas formas de recibir estas notificaciones. Puede inscribirse ahora en Notificaciones de vuelo.
Volver arriba¿Qué es la opción de notificación del Recordatorio de Vuelo?
El servicio de Notificación de Una Sola Vez tiene una opción de recordatorio que le recordará sus vuelos con hasta tres días de anticipación. La entrega del mensaje tiene lugar en el mismo huso horario de la salida y la llegada para las que solicitó la notificación, o bien puede especificar una hora de entrega.
¿Qué tipo de dispositivos de comunicación pueden recibir las notificaciones?
Si se inscribe para el servicio de una sola vez, puede recibir notificaciones en cualquier dispositivo que reciba correo electrónico como computadoras, buscapersonas, teléfonos celulares o asistentes digitales personales. El servicio de suscripción para todos los vuelos tiene la opción adicional de recibir mensajes de voz.
Me inscribí para la Notificación Única. ¿Para qué necesito este número de confirmación?
Si sus planes de viaje cambian, necesitará el número de confirmación para cancelar los mensajes de notificación que haya solicitado.
Este número de confirmación ¿es el mismo que el número de confirmación que recibí cuando realicé la reservación?
No, este número de confirmación no es el mismo. Se usa únicamente para ver o cancelar sus notificaciones únicas existentes.
¿Recibiré una notificación si el número de mi vuelo cambia después de que me registre para una notificación única?
Recibirá una notificación del cambio de número de vuelo; sin embargo, para recibir actualizaciones para el vuelo nuevo, deberá volver a registrarse utilizando el nuevo número.
¿Pueden llamarme en vez de enviarme un correo electrónico cuando necesito ser notificado?
Si su viaje se ha cancelado, lo llamaremos. Los socios de SkyMiles que se suscriban para la notificación de todos sus vuelos también tendrán la opción de recibir un mensaje de voz.
No recuerdo qué opciones de notificación he seleccionado-¿qué hago?
Si elige la notificación única, deberá tener un número de confirmación. Vaya a Sus Notificaciones e ingrese el número de confirmación para ver lo seleccionado. Si no tiene el número de confirmación, no podrá ver la notificación única.
Los socios de SkyMiles pueden entrar en su Perfil con su número y su PIN de SkyMiles. Podrá decir si se ha inscripto para la notificación de todos los vuelos.
Mis planes de viaje han cambiado y deseo cancelar mi solicitud de notificación de vuelo. ¿Cómo lo hago?
Si se suscribió a través de su Perfil de SkyMiles para recibir notificaciones sobre todos sus vuelos, sólo recibirá notificaciones para los vuelos que haya reservado. Sin embargo, puede cancelar la suscripción a través de su Perfil también.
Si se inscribió para la notificación única, ingrese su número de confirmación en
¿Qué es el enlace de "mensaje de prueba" de la notificación única?
El enlace de mensaje de prueba le da la posibilidad de asegurarse de que sus notificaciones se envíen a la misma dirección de correo electrónico que la ingresada en la página de inscripción para la notificación. Se enviará un mensaje de prueba a esta dirección de correo electrónico inmediatamente después de que se haya seleccionado el enlace.
He enviado un correo electrónico de prueba y aún no he recibido respuesta -¿qué hago?
Deberá volver a ingresar su información en Notificaciones Únicas y enviar otro correo electrónico de prueba para verificar que ha ingresado la dirección de correo electrónico correcta. Si aún tiene problemas, contacte a su proveedor de servicios de Internet para ver si tienen demoras con su servidor de correo.
