CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO
Para enviar una solicitud de reembolso por un boleto y/o un cargo para cancelar su reservación, comience el proceso ingresando la información.
Nota: si su vuelo fue cancelado o demorado, o si experimentó una disminución en la calidad del servicio y desea cancelar su itinerario y solicitar un reembolso, use el
Formulario de excepción de reembolso en su lugar.
Si ha enviado anteriormente una solicitud de reembolso, haga clic aquí para ver el estado de su solicitud.
Ver el estado de mi reembolso
Nota: aunque su boleto no sea reembolsable, usted podrá cancelar su itinerario.
Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a las reglas de la tarifa emitida, y pueden aplicarse cargos o penalizaciones a su reembolso. Su itinerario será cancelado al momento del procesamiento del reembolso.
Delta emitirá reembolsos para boletos elegibles dentro de un plazo de siete días laborables para compras nacionales con tarjeta de crédito/débito. Pueden pasar hasta dos ciclos de facturación antes de que el reembolso aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito/débito. Los reembolsos de boletos elegibles que se hayan adquirido con dinero en efectivo o con cheque se procesarán dentro de un plazo de 20 días laborables.
Nota: los boletos internacionales adquiridos a través de agencias de viajes deben ser reembolsados por la agencia emisora. Por todos los demás, envíenos una Solicitud de reembolso.