Información sobre tarifas y reglas de los boletos

Tipos de tarifas
Tarifas especiales y descuentos
Reglas y restricciones de las tarifas / boletos
Prácticas prohibidas de expedición de boletos
Cargos y divisas
Cargos por reservación en internet de Delta.com
Preguntas frecuentes - Turista básica

Tipos de tarifas

Usted puede elegir entre tarifas reembolsables y no reembolsables.

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Características de la tarifa turista básica

Las nuevas tarifas de turista básicas de Delta son nuestras tarifas más bajas y están disponibles en ciertos mercados en los EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. Podemos mantener bajas estas tarifas limitando ciertos beneficios que se encuentran en otras tarifas de clase turista de Delta. Por ejemplo, las tarifas de turista básicas no son reembolsables y no se pueden realizar cambios o cancelaciones una vez comprado el boleto. Sin embargo, esta tarifa es elegible para la Cancelación libre de riesgos y nuestros programas de Cambio de viaje en el mismo día .

Selección anticipada de asiento

La selección anticipada de asiento no está disponible para las tarifas de turista básicas. La asignación de asiento se hará de manera automática para los propietarios de tarifas de turista básicas durante el check-in.

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Tarifas especiales y descuentos

Tarifas para niños

Delta no ofrece tarifas con descuento para bebés y niños en viajes dentro de EE. UU. Lea más sobre las necesidades de expedición de boletos para niños.

Los descuentos disponibles no están en Delta.com

Podrían aplicarse ciertos descuentos o tarifas para acompañantes al itinerario elegido pero no están disponibles en delta.com.

• tarifas por pérdida de un ser querido,
• tarifas internacionales por adopción,
• tarifas militares y gubernamentales, o
• Descuentos para ancianos (disponible en ciertos mercados internacionales)

Comuníquese con Reservaciones para consultar sobre la disponibilidad de estas tarifas según sus necesidades de viaje.

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Reglas y restricciones de las tarifas / boletos

A continuación aparece lo más destacado sobre las reglas y restricciones para todas las tarifas reembolsables y no reembolsables.

Restricciones de tarifa

• Compra anticipada-Las tarifas pueden o no requerir la compra anticipada. La mayoría de nuestros productos con grandes descuentos pueden requerir compras anticipadas de 3, 7, 14, ó 21 días.
• Tiempo de estadía-Algunas tarifas de ida y vuelta pueden tener requisitos de estadía mínima o máxima.
• Cargos por cambio-Los cargos por cambio se aplican a la mayoría de los cambios de boletos iniciados por el cliente.

Reglas de tarifas

• Las tarifas y los calendarios están sujetos a cambio sin previo aviso.
• Todas las tarifas están sujetas a las restricciones que se aplican a la tarifa en particular.
• Los asientos están limitados y todas las tarifas pueden no estar disponibles en todos los vuelos.
• Los boletos son válidos únicamente para el pasajero con nombre y son intransferibles.

Reglas exclusivas para las compras en delta.com:

• Cuando usted compra un boleto aquí en delta.com, puede ver las reglas completas de tarifas y boletos al momento de la compra. Busque el enlace de Impuestos/Cargos que se encuentra al lado de cada tarifa cotizada durante su experiencia de compra.
• Los itinerarios cotizados en delta.com incluyen impuestos y tarifas de transporte aplicados por el gobierno que varían según su itinerario.
• Únicamente la compra real de su(s) boleto(s) le garantizará la tarifa cotizada en delta.com.
• Su boleto sólo puede ser cancelado desde la aplicación Itinerarios y check-in de delta.com sin penalizaciones si el boleto es elegible para la Cancelación libre de riesgos.

Si tiene preguntas sobre las reglas de las tarifas y los boletos, Comuníquese con Reservaciones.

Prácticas prohibidas de expedición de boletos

Nuestras tarifas sólo se aplican a los itinerarios específicos para los cuales están ofrecidas y las restricciones que se aplican a nuestras tarifas con descuento son una parte esencial de nuestro contrato con usted. Estas restricciones hacen posible que nosotros podamos ofrecerle estas tarifas con descuento.

La falta de cumplimiento de las restricciones de tarifas correspondientes, que burle dichas restricciones o tergiverse su itinerario deseado son todas violaciones de nuestro Contrato de transporte de Delta.

Si bien esta no es una lista exclusiva, se prohíben las siguientes prácticas de expedición de boletos:

• Expedición de boletos sin interrupción-combinando múltiples boletos de ida y vuelta simultáneos para burlar otros requisitos de estadía de sábado o de una sola noche.
• Expedición de boletos desechables-uso de tarifas de excursión de ida y vuelta para un viaje de ida.
• Expedición de boletos más allá de un punto-uso de una tarifa publicada para viajar hasta un punto más allá de su real destino deseado o desde un punto antes de su punto de origen deseado real.

En dichos casos donde exista una violación de nuestro Contrato de transporte de Delta, nos reservamos el derecho a:

• Cancelar el tramo restante del itinerario y confiscar cualquier cupón de vuelo no utilizado.
• Rehusar al embarque del pasajero o el registro del equipaje.
• Cobrar al pasajero la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa del itinerario viajado del pasajero.

Cargos y divisas

• Las tarifas para viajes que se originan en la mayoría de los países industrializados más importantes del mundo se presentan y expresan en la principal divisa de estos países y en dólares estadounidenses para otros países.
• Pagar con millas-los clientes elegibles que ingresan por Internet tendrán las tarifas cotizadas en dólares estadounidenses independientemente del país de origen del viaje.
• Cargo por transacción en el extranjero y conversión de moneda:
  • Las compras de boletos realizadas en delta.com serán informadas al emisor de su tarjeta de crédito/débito como ventas realizadas en el país donde se origina el viaje. Por ejemplo, si compra un boleto de París a Nueva York, la transacción se informará como una compra realizada en Francia, en euros. En este ejemplo, si el país de la dirección de facturación de su tarjeta de crédito/débito no es Francia, el emisor de su tarjeta de crédito podrá cobrar un cargo por transacción extranjera y/o por conversión de moneda, según lo descrito en su contrato de titular de la tarjeta.
  • Los boletos "Pagar con millas" son informados como ventas hechas en los Estados Unidos.

Cargos por reservación en internet de Delta.com

Se aplicará un cargo por reservación por cada boleto comprado si la dirección de facturación de la tarjeta de crédito/débito se encuentra en Dinamarca, Países Bajos o Suecia. El cargo de reservación por boleto es de DKK 40 para Dinamarca, EUR 10 para los Países Bajos y SEK 50 para Suecia.

Tarifa de turista básica

¿Qué es una tarifa de turista básica?

¿Por qué Delta está presentando este tipo de tarifa?

Turista básica ofrece una nueva opción para viajeros que, en primer lugar, desean la tarifa más baja. Es una excelente opción si no planea realizar cambios de boleto y es flexible respecto del asiento que posea abordo.

¿Cómo puedo adquirir esta tarifa de turista básica?

Puede adquirir una tarifa de turista básica a través de todos los canales de distribución de Delta, incluyendo delta.com, reservaciones de Delta y agencias de viaje.

¿Estarán disponibles para todos los vuelos las tarifas de turista básicas?

Las tarifas de turista básicas estarán disponibles en ciertos mercados en los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

¿Puedo realizar cambios en mi(s) vuelo(s) con una tarifa de turista básica?

Turista básica no permite cambios voluntarios.

¿Se aplica la cancelación sin riesgos a la tarifa de turista básica?

Sí, dentro del período de la Cancelación sin riesgo , puede cancelarse una tarifa de turista básica.

¿Estarán disponibles la lista de espera para el mismo día o la confirmación en el mismo día para tarifas de turista básicas?

Sí. Nuestras opciones de lista de espera para el mismo día o confirmación en el mismo día estarán disponibles y se aplican todas las reglas normales. Haga clic en Cambio de viaje en el mismo día para mayor información.

¿Qué sucede si viajo con una tarifa de turista básica y mi vuelo se canceló o está retrasado?

Si su vuelo se canceló y elige no viajar, puede solicitar un reembolso. Los reembolsos están permitidos por demoras de vuelos de 90 minutos o más para boletos nacionales y boletos de viajes entre EE. UU. y Canadá. Si la demora del vuelo es causada por el clima, disputas laborales, terremotos, volcanes, cierres por seguridad u otros factores más allá del control de Delta, Delta solamente está obligada a reembolsar el boleto y no necesita proporcionar otros servicios o compensaciones.

¿Cuándo puedo obtener una asignación de asiento con una tarifa de turista básica?

Su asiento será asignado automáticamente cuando realice el check-in para un vuelo a través de delta.com o cualquier quiosco del aeropuerto de Delta. Puede realizar el check-in a través de delta.com o un quiosco en el aeropuerto de Delta 24 horas antes de la hora de salida programada para el vuelo. Durante el check-in podrá adquirir cualquier asiento preferencial disponible.

¿Qué sucede si no se me asigna un asiento durante el check-in?

Se le entregará una tarjeta de embarque con solicitud de asiento que podrá ser utilizada al pasar por el punto de seguridad del aeropuerto. Su asiento será asignado en la puerta.

¿Tengo más posibilidades de que se me niegue el embarque en un vuelo sobrevendido si vuelo con tarifa de turista básica?

La tarifa de turista básica tendrá las mismas políticas y procedimientos que cualquier otra clase de tarifa en una situación de vuelos sobrevendidos.

¿Pueden solicitar la asignación de un asiento los socios Medallion® con la compra de una tarifa de turista básica?

Asignaremos un asiento de manera automática cuando un socio Medallion realice el check-in para el vuelo. Si hay un asiento preferencial disponible en ese momento, se lo asignaremos al socio Medallion sin costo alguno.

¿Existe alguna diferencia en los beneficios SkyMiles® recibidos por los socios con una tarifa de turista básica comparado con otros boletos de clase turista?

A excepción de la asignación de asientos con anticipación, usted califica para todos los beneficios SkyMiles®, incluyendo acumulación de millas y MQM y ascensos de categoría Medallion® de cortesía, si corresponde.

¿Califican las reservaciones grupales para las tarifas de turista básicas?

No, los viajes grupales no califican para las tarifas de turista básicas.

¿Los certificados complementarios SkyMiles de American Express califican para las tarifas de turista básicas?

No, los certificados complementarios de SkyMiles no califican para las tarifas de clase E. Para obtener información adicional, diríjase a los términos y condiciones del Certificado complementario SkyMiles .