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Pagar con millas
¡Otra manera de usar sus millas! Puede elegir pagar sus vuelos elegibles con millas, dinero o una combinación de ambos:- Exclusivamente para socios de SkyMiles® con tarjeta de crédito Gold, Platinum, o Reserve Delta SkyMiles de American Express
- Sin fechas restringidas ni restricciones de inventario, busque vuelos elegibles para "Pagar con millas"
- "Pagar con millas" es flexible. Pague la totalidad o parte de la tarifa con millas, usted decide
Seguimos trabajando arduamente para crear un programa de lealtad de clase mundial enfocado en brindar excelentes beneficios para todos los socios. El eje de nuestro programa incluye la capacidad de los socios de obtener, mantener y canjear millas. También brindamos beneficios fundamentales para nuestros miembros élite, tales como la capacidad de recibir Ascensos de clase gratuitos ilimitados y de disfrutar de más beneficios y opciones cuando vuelan con Delta, como nuestro nivel superior Estado Diamond Medallion, la renovación de Millas de Calificación Medallion y la Elección de beneficios.
En el futuro, estamos comprometidos a brindarle la experiencia SkyMiles que espera y los beneficios que ha obtenido. Entonces visite regularmente esta página para mantenerse informado sobre las noticias y los cambios más recientes del programa.
Qué sucede actualmente
| Actualizaciones | Detalles |
| Exención del equipaje en vuelos de Alaska Air | Para los viajes que comiencen a partir del 17 de abril de 2012, los socios Silver Medallion y hasta siete acompañantes que viajen en la misma reservación podrán registrar una maleta sin cargo cuando vuelen con Alaska. Este proceso se automatizó recientemente para los socios Silver Medallion. El resto de los socios Medallion puede seguir registrando dos maletas sin cargo. |
| Gane millas y MQM con Virgin Australia | A partir del 14 de febrero de 2012, los socios SkyMiles que compren boletos elegibles de Virgin Australia (con código DJ) ahora son elegibles para ganar millas y MQM. |
| Equipaje registrado para socios Silver Medallion | Vigente para los boletos en Clase Turista adquiridos a partir del 15 de diciembre de 2011 para viajar a partir del 1 de marzo de 2012, los socios Silver Medallion podrán registrar una maletade hasta 70 libras (contra la exención anterior de las dos maletas) sin cargo en los vuelos operados por Delta y Delta Connection® dentro o entre Estados Unidos y Canadá, Islas Vírgenes de EE. UU. o Puerto Rico. Los socios Silver Medallion con una tarjeta de crédito Delta SkyMiles Reserve, Platinum o Gold de American Express pueden registrar una segunda maleta gratis en los vuelos de Delta y Delta Connection. Las exenciones por la primera y segunda maleta se aplican hasta para nueve personas que viajen en esta reservación elegible para socios Silver Medallion. |
| Gane MQM con Virgin Australia International | Como parte de nuestro acuerdo extendido con Virgin Australia International, los socios SkyMiles que compren un boleto elegible de Virgin Australia International (con código VA) ganarán MQM, además de millas. Para obtener detalles de millas, haga clic aquí. Además, los socios Diamond, Platinum, Gold Medallion y los socios del Delta Sky Club® pueden acceder a las salas de Virgin Australia International con una tarjeta de socio válida y una tarjeta de embarque para el mismo día para un vuelo en Delta o Virgin Australia International. |
| Boleto de premio y ascenso de categoría por millas - Nuevos depósitos y emisiones | Durante el último año, más de 1,000,000 boletos de premio se volvieron a emitir o cancelaron dentro de las 72 horas del horario de salida. Como resultado, un número importante de estos asientos de premio salieron sin ser utilizados ya que otros socios no tuvieron tiempo de volver a reservar. A partir de agosto 15, 2011, los socios SkyMiles deberán solicitar el nuevo depósito del boleto de premio y ascenso de categoría por canje de millas al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo original. Este cambio hará que los asientos no utilizados estén disponibles para otros socios y aumentará la disponibilidad de boletos de premio. Las millas por viajes de premio no son reembolsables para los vuelos cancelados o cambiados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original. Para las cancelaciones realizadas al menos 72 horas antes del horario de salida, los socios Diamond y Platinum Medallion® seguirán recibiendo exenciones de tarifas por nuevos depósitos/emisiones, y se seguirán aplicando cargos a otros socios. Los cambios y reemisiones de boletos de premio se deben hacer al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo programado. Esto se aplica a los vuelos de salida y de regreso. Los boletos de premio reservados en un período de 72 horas de la salida no son reembolsables y no se pueden volver a depositar o cambiar. Visite Cargos por viajes de premio para ver todos los términos y condiciones. |
| Economy Comfort | Ahora puede reservar asientos en Economy Comfort para viajar desde junio 1. Experimentará más espacio, más espacio para extender las piernas y para reclinarse en nuestros vuelos internacionales de larga distancia en "Economy Comfort", una nueva sección de asientos ubicada en la parte frontal de la cabina turista que tendrá hasta cuatro pulgadas más de espacio para extender las piernas y una reclinación de un 50 por ciento más. Los miembros de los niveles SkyMiles Diamond y Platinum Medallion que compren un boleto en clase turista internacional en Delta disfrutarán de acceso gratuito a los asientos Economy Comfort. Los socios Gold y Silver Medallion que compren un boleto en clase turista internacional de Delta, recibirán un descuento del 50% y del 25% por ciento respectivamente sobre la tarifa de asiento Economy Comfort actualmente publicada. Los acompañantes (hasta ocho de ellos) que viajen en la misma reservación que los socios Medallion recibirán los mismos beneficios. Los clientes que compren un boleto de tarifa Y, B o M en clase turista internacional también podrán seleccionar un asiento Economy Comfort sin cargo adicional. Visite Economy Comfort para más información. |
| Ascensos de categoría gratuitos en vuelos de Alaska Air | Como parte de nuestro acuerdo expandido con Alaska Airlines, los socios Diamond, Platinum, y Gold Medallion pueden recibir ascensos de categoría de cortesía en vuelos con Alaska, sujeto a disponibilidad, en la mayoría de las tarifas de clase turista publicadas en Delta y en determinados vuelos de código compartido designados por Delta en América del Norte dentro de o entre los Estados Unidos (excepto Hawái). No se permiten los ascensos de categoría de los viajes de premio. |
| Vencimiento de Millaje | A partir de enero 1, 2011, eliminamos nuestra política de vencimiento de millas para que pueda ganar y canjear millas sin preocuparse por su vencimiento. |
| Categoría SkyTeam® Elite Plus para socios Gold Medallions | A partir de marzo 1, 2011, los socios Gold Medallions recibirán la categoría SkyTeam Elite Plus cuando viajen en vuelos internacionales en nuestras aerolíneas asociadas SkyTeam. Los beneficios incluyen:
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Lo que viene
| Propuesta | Plan de acción |
| Experiencia sobre premios en línea | Estamos rediseñando el proceso de reservación y el calendario de los viajes de premio en delta.com para mejorar la experiencia en canje de premios. Pensamos seguir mejorando la visualización de asientos de premio y otras cuestiones para brindar mejor reservación en línea de los viajes de premio. Comenzamos a realizar estas mejoras en mayo de 2010 y ya hemos completado muchas de ellas. Seguiremos mejorando la experiencia en línea en delta.com para ofrecer más funcionalidad a los clientes durante el primer trimestre del 2011. Por ejemplo, seguiremos rediseñando el proceso de reservación de viajes de premio y seguiremos mejorando el precio y la disponibilidad publicada en el calendario. Y, añadiremos aún más opciones de búsqueda y mostraremos los servicios de los vuelos. |
| Premios de ascensos de categoría por millas | Agregaremos la posibilidad de canjear premios de millas y ascenso de categoría en línea. |
| Millas y dinero | Volveremos a introducir el viejo programa PerkChoice, que permitía a los socios combinar millas y dinero al comprar un boleto. Esto se complementará con el programa actual Pagar con millas para los titulares de tarjetas Delta SkyMiles Gold, Platinum y Reserve SkyMiles de American Express. |
¿Busca más respuestas?
- P. ¿Cómo se aplican las exenciones? ¿Se basan de acuerdo al pasajero que viaja o a la cuenta utilizada para el canje?
- La exención para nuevos depósitos y reemisiones se basa en el estado de la cuenta SkyMiles de la cual se canjean las millas. Si las millas fueron canjeadas de una cuenta de un socio Diamond o Platinum Medallion, se eximirán las tarifas.
- P. ¿Cuál será el cargo de un nuevo depósito o emisión si cancelo una reservación de premio?
- El cargo por nuevo depósito o emisión se basa en la fecha de cancelación. Desde junio 2, el cargo será de $150. Esta tarifa queda exenta para los socios Diamond y Platinum Medallion.
- P: ¿Por qué los acompañantes de los socios Medallion no pueden autorizarse dentro de la ventana de ascenso de clase?
- Hemos pensado en esa posibilidad, pero no la pusimos en práctica porque nuestro objetivo principal es, antes que nada, brindar la posibilidad de ascender de categoría a todos los socios Medallion. Los socios Diamond y Platinum tienen la opción de otorgar el Estado Medallion a un acompañante a través de la Elección de Beneficios, incluida en nuestros beneficios de nivel superior.
- P: ¿Puedo ascender de categoría a la cabina en clase BusinessElite®?
- Sí. Mientras que el beneficio de ascenso de categoría de cortesía no esté disponible para vuelos internacionales en BusinessElite, los socios Diamond y Platinum Medallion pueden canjear ascensos de categoría en todo el sistema. Además, cualquier socio SkyMiles puede canjear millas por un ascenso de categoría al servicio BusinessElite.
- P: ¿Por qué mis millas no se asientan enseguida?
- Si bien las millas se acreditan de manera rápida y precisa para la mayoría de los socios, hemos identificado algunas situaciones particulares en las que la acreditación de millas no ocurrió correctamente. Recientemente hemos corregido esta situación y en este momento todas las millas deberían acreditarse con exactitud. Si aún tiene inconvenientes con la acreditación de sus millas, visite delta.com/mileagecredit.
- P: ¿Por qué necesito llamar a Reservaciones para canjear mis Certificados de ascenso de categoría en todo el sistema?
- Nuestro objetivo es automatizar totalmente este proceso para que usted pueda acceder a canales de autoservicio para realizar canjes. Uno de los pasos de este proceso fue suspender la emisión de certificados de papel y comenzar a emitir certificados electrónicos. El próximo paso es automatizar este proceso completamente.
- P: ¿Podré hacer el chek-in en línea o en un quiosco de autoservicio cuando asciendo de categoría con millas o con un certificado de ascenso de categoría en todo el sistema?
- Sí, en la mayoría de los casos podrá usar un canal de autoservicio para realizar el check-in. No obstante, hemos identificado algunos casos en los que este proceso no funciona correctamente por causa de nuestro proceso de reemisión de boletos. En la actualidad, estamos modernizando y mejorando este proceso para garantizar una experiencia más eficiente para el cliente.
- P: ¿Tienen pensado agregar otra opción de canje de millas y dinero?
- Sí, a fines de 2011 tenemos pensado ofrecer otra opción para canjear millas y dinero para todos los socios. Esto se complementará con nuestros actuales y flexibles precios para premios y la función Pagar con millas para titulares de tarjetas de crédito SkyMiles y estará disponible para todos los socios SkyMiles con o sin una tarjeta de crédito SkyMiles.
- P. ¿Los acompañantes de Medallion serán elegibles para ascensos de categoría en boletos de premio y boletos "Pagar con millas"?
- En este momento, los Ascensos de categoría de cortesía Medallion para boletos de premio y Pagar con millas se ofrecen sólo a los socios Diamond, Platinum y Gold Medallion. Hemos considerado incluir a los acompañantes; sin embargo, hemos decidido concentrarnos en reconocer a nuestros valiosos élites que viajen con boletos de premio. Tenga en cuenta que nuestros Diamond y Platinum Medallion tienen la opción de regalar el estado Medallion a un acompañante a través de la Elección de beneficios incluidos con nuestros beneficios de niveles superiores.
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También nos interesa conocer sus comentarios. Contáctenos aquí.
Términos y condiciones de la primera maleta gratis de American Express:
Los socios SkyMiles Diamond, Platinum y Gold Medallion, SkyTeam® Elite, los socios Elite Plus, y los socios Alaska Airlines® MVP® Gold que viajen en clase turista pueden registrar hasta dos maletas de hasta 70 libras (32 kg) cada una sin cargo en los vuelos operados por Delta y Delta Connection. Los socios Silver Medallion, SkyTeam Elite y Alaska Airlines MVP pueden registrar una maleta de hasta 70 libras (32kg) sin cargo en vuelos operados por Delta y Delta Connection. Los titulares principales de las tarjetas de crédito Reserve, Platinum o Gold Delta SkyMiles de American Express pueden registrar una segunda maleta sin cargo en vuelos de Delta y Delta Connection. El beneficio de exención de cargo de la segunda maleta está limitado a socios Silver Medallion que sean titulares principales (no titulares adicionales) de las tarjetas de crédito Gold, Platinum o Reserve Delta SkyMiles. Las exenciones del cargo de la primera y segunda maleta se aplican para hasta nueve (9) personas que viajen en la reservación del socio Silver Medallion elegible. El beneficio se aplica para hasta nueve (9) personas que viajan en la reservación del socio que califica. Estas reglas se aplican para los boletos en Clase Turista en vuelos dentro o entre los Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá.
El beneficio está limitado a los titulares principales de la tarjeta de crédito (no a los adicionales) Delta SkyMiles Gold, Platinum o Reserve. La reservación debe incluir el número de SkyMiles del titular principal de la tarjeta de crédito. La exención de tarifa también está disponible para pasajeros que viajan en la misma reservación que el titular principal de la tarjeta de crédito. Máximo de nueve exenciones por reservación. La exención es sólo para la tarifa normal de la primera maleta registrada para una maleta que no infringe las reglas aplicables de exceso de peso y de tamaño de Delta. Las maletas registradas adicionales estarán sujetas a las tarifas de equipaje aplicables establecidas por las reglas de Delta y la tarifa adquirida. La exención de tarifa de la primera maleta registrada sólo se aplicará a los segmentos de vuelo que se originen en un vuelo operado por Delta o Delta Connection. Los vuelos de código compartido no son elegibles. Los nuevos titulares de tarjetas y aquellos titulares que asciendan de categoría de otro producto de tarjeta de crédito Delta SkyMiles serán elegibles para el beneficio de exención de tarifa del equipaje registrado luego de recibir su tarjeta de American Express. Los términos y condiciones de la oferta están sujetos a cambio. Pueden aplicarse restricciones adicionales. Visite delta.com/firstbagfree para más información.
Términos y condiciones de la exención del cargo de equipaje para Silver Medallion:
Los socios SkyMiles Diamond, Platinum y Gold Medallion, los socios SkyTeam® Elite Plus y los socios MVP® Gold de Alaska Airlines® que viajen en clase turista pueden registrar hasta dos maletas de hasta 70 libras (32 kg) cada una sin cargo en los vuelos operados por Delta y Delta Connection. . Los socios Silver Medallion, SkyTeam Elite y Alaska Airlines MVP pueden registrar una maleta de hasta 70 libras (32kg) sin cargo en vuelos operados por Delta y Delta Connection. Los titulares principales de las tarjetas de crédito Reserve, Platinum o Gold Delta SkyMiles de American Express pueden registrar una segunda maleta sin cargo en vuelos de Delta y Delta Connection. El beneficio de exención de cargo de la segunda maleta está limitado a socios Silver Medallion que sean titulares principales (no titulares adicionales) de las tarjetas de crédito Gold, Platinum o Reserve Delta SkyMiles. Las exenciones del cargo de la primera y segunda maleta se aplican para hasta nueve personas que viajen en la reservación del socio Silver Medallion elegible. El beneficio se aplica para hasta nueve personas que viajan en la reservación del socio que califica. Estas reglas se aplican para los boletos en Clase Turista en vuelos dentro o entre los Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá. Para revisar las reglas, visite la Guía del socio y reglas del programa.
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