TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CROSSOVER REWARDS
TÉRMINOS DE CROSSOVER REWARDS™
Estos términos y condiciones (los “Términos de Crossover Rewards”) rigen Crossover Rewards con SPG® y el programa Delta SkyMiles (“Crossover Rewards”). Al inscribirse a Crossover Rewards (un “Participante de Crossover Rewards”) y recibir y canjear beneficios de Crossover Rewards, que incluyen, entre otros, Starpoints® y millas en el programa Delta SkyMiles, cada inscrito acepta que ha leído, comprendido y aceptado estos términos de Crossover Rewards. Starwood y Delta pueden, en cualquier momento, enmendar, modificar o complementar estos Términos de Crossover Rewards y la participación continua en Crossover Rewards constituirá la aceptación del Participante de Crossover Rewards de cualquier enmienda, modificación o agregado.
1. INSCRIBIRSE EN CROSSOVER REWARDS:
1.1 Elegibilidad. La inscripción en Crossover Rewards requiere una membresía activa tanto en el programa SPG como en el programa Delta SkyMiles y que las cuentas de membresía individuales en ambos programas estén bajo el mismo nombre. Podrá obtener la membresía gratis en ambos programas enspg.comse abre en una nueva ventana y delta.com/SkyMilesse abre en una nueva ventana.
1.2 Limitaciones de elegibilidad. Una persona que está inscripta en el programa Airline Direct Deposit (ADD) de SPG con una aerolínea que no es Delta o que tiene una cuenta de nivel de empleado de SPG, no será elegible para inscribirse en Crossover Rewards.
1.3 Inscripción. Es posible inscribirse en Crossover Rewards a través despg.com/crossoverrewardsse abre en una nueva ventana o delta.com/crossoverrewardsse abre en una nueva ventana únicamente. No se aceptarán inscripciones por teléfono.
1.4 Tiempo.
1.4.a. Registro. Un Participante de Crossover Rewards elegible no podrá ganar millas, ganar Starpoints ni recibir beneficios de Crossover Rewards bajo estos Términos de Crossover Rewards (independientemente de la elegibilidad), hasta 48 horas después de completar la inscripción.
i. Un Participante de Crossover Rewards que se registró con éxito en Crossover Rewards al menos 48 horas antes de realizar el check out en un Hotel Participante de SPG, ganará millas en el programa Delta SkyMiles si el Participante de Crossover Rewards cumple con los requisitos de la Sección 2, independientemente de la fecha en que se reservó la Estadía.
ii. Un Participante de Crossover Rewards se que inscribió con éxito en Crossover Rewards al menos 48 horas antes de tomar un vuelo de Delta que califica ganará Starpoints si el Participante de Crossover Rewards cumple con los requisitos de la Sección 3, independientemente de la fecha en que se reservó el Vuelo de Delta que califica.
1.4.b. Publicación. Todos los Starpoints obtenidos a través de Crossover Rewards se acreditarán en la cuenta de socio SPG del socio de Delta SkyMiles entre 4 y 6 semanas luego de completarse el segmento del vuelo de Delta que califique. Todas las millas del programa Delta SkyMiles obtenidas a través de Crossover Rewards se acreditarán en la cuenta Delta SkyMiles del socio SPG entre 4 y 6 semanas después de que se acrediten los Starpoints por la Estadía.
1.5 Términos del programa.
1.5.a. Programa SPG. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Crossover Rewards, se aplican los términos y condiciones de los Términos del Programa SPGse abre en una nueva ventana en Crossover Rewards.
1.5.b. Programa Delta SkyMiles. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Crossover Rewards, se aplican los términos y condiciones de las Reglas y condiciones de Delta SkyMilesse abre en una nueva ventana a Crossover Rewards.
1.6 Números de membresía. Un Participante de Crossover Rewards elegible solo podrá ganar millas, ganar Starpoints o recibir beneficios de Crossover Rewards bajo estos Términos de Crossover Rewards: (a) para estadías si la reservación incluye el número de socio de SPG del Participante de Crossover Rewards; y (b) para vuelos de Delta que califican si la reservación incluye el número de cuenta de Delta SkyMiles del Participante de Crossover Rewards.
1.7 Definiciones. En la medida en que los términos estén en mayúsculas en estos Términos de Crossover Rewards, los términos tienen los significados especificados en los Términos del programa SPG o las Reglas y condiciones de Delta SkyMilesse abre en una nueva ventana, según corresponda. Esto incluye, entre otras, las definiciones de Hotel Participante de SPG, Noches Elegibles, Tarifas Elegibles, Cargos Elegibles, Estadías, Gold Preferred Guest, Platinum Preferred Guest en los Términos del programa SPG y la definición del estado Medallion® en las Reglas y condiciones de Delta SkyMilesse abre en una nueva ventana.
2.1 Estadías en hoteles. Excepto para un Participante ADD de Delta para el que se aplican las obligaciones de la Sección 2.2, un participante de Crossover Rewards que tiene el estado Medallion en el programa Delta SkyMiles ganará una milla en el programa Delta SkyMiles por cada dólar estadounidense, o su denominación extranjera equivalente, gastado en Tarifas Elegibles durante Estadías en Hoteles Participantes de SPG, además de ganar Starpoints de acuerdo con los Términos del programa SPGse abre en una nueva ventana, si la reservación incluye el número de cuenta de socio de SPG del participante de Crossover Reward y, en donde corresponda, millas si el programa Delta SkyMiles se elige como la divisa preferida del socio SPG en el momento en que la Estadía se acredite en la cuenta del socio SPG.
2.2 Participantes ADD de Delta. Un Participante de Crossover Rewards que tiene Estado Medallion en el programa Delta SkyMiles y está inscrito en el programa Airline Direct Deposit (ADD) de SPG con Delta ganará un Starpoint por cada dólar estadounidense, o su denominación extranjera equivalente, gastado en tarifas elegibles durante estadías en Hoteles Participantes de SPG además de ganar millas en el programa Delta SkyMiles según el Programa ADD si la reservación incluye el número de cuenta de socio de SPG del Participante de Crossover Reward.
2.3 Socios SkyMiles Generales. Un socio Delta SkyMiles que no tiene estado Medallion en el programa Delta SkyMiles no ganará millas en al programa Delta SkyMiles a través de Crossover Rewards por las Estadías en los hoteles participantes de SPG.
2.4 Otros cargos del hotel. Un Participante de Crossover Rewards no ganará millas en el programa Delta SkyMiles por Cargos Elegibles en Hoteles Participantes de SPG (por ej., cargos por alimentos y bebidas, lavandería, valet) incurridos por un Participante de Crossover Rewards durante una Estadía, que no sea la Tarifa Elegible.
3.1 Vuelo de Delta que califica. Un “Vuelo de Delta que Califica” es un vuelo comercializado por Delta (p. ej., tiene un número de vuelo DL) y que es elegible para ganar millas en el programa de Delta SkyMiles bajo las Reglas y condiciones de Delta SkyMilesse abre en una nueva ventana, excepto para vuelos que son reservados a través de agencias de viajes en línea, que incluyen, entre otros, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, cheaptickets.com, travelocity.com y cada una de sus subsidiarias. Un vuelo operado por un socio comercial de código compartido de Delta que no tiene un número de vuelo DL no es un Vuelo de Delta que Califica.
3.2 Vuelos de Delta. Un Participante de Crossover Rewards que es Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest en el Programa SPG, ganará Starpoints además de ganar millas en el programa Delta SkyMiles de acuerdo con las Reglas y condiciones de Delta SkyMilesse abre en una nueva ventana si la reservación incluye el número de cuenta de Delta SkyMiles del Participante de Crossover Rewards de la siguiente manera:
3.2.a. Un Starpoint por cada dólar estadounidense, o su denominación extranjera equivalente, gastado en tarifas publicadas o corporativas (sin incluir impuestos, cargos y recargos) para boletos de Delta en vuelos de Delta que califiquen;
3.2.b. 500 Starpoints por tramo que califica en Vuelos de Delta: (1) por tarifas especiales, a menudo mencionadas como tarifas no publicadas incluidas, entre otras, tarifas de consolidador, excursiones, paquetes de grupos, marina mercante y cruceros; o (2) por tarifas donde la tarifa del vuelo es desconocida; o
3.2.c. El monto especificado en 3.2.a o 3.2.b para Ventas corporativas, tarifas militares o gubernamentales, según el contrato de la organización con Delta.
Los Participantes de Crossover Rewards recibirán una cantidad prorrateada de Starpoints dentro de 4 a 6 semanas por cada segmento completado de vuelo de Delta que califica.
4. BENEFICIOS ÉLITE:
4.1 Hoteles participantes de SPG.
4.1.a. Estadías. Un Participante de Crossover Rewards que tenga estado Diamond o Platinum Medallion en el programa Delta SkyMiles recibirá los siguientes beneficios élite durante las estadías en los hoteles participantes de SPG si la reservación incluye el número de cuenta de socio de SPG del participante de Crossover Rewards:
i. La capacidad de usar la fila de check-in élite, que es utilizada por socios Gold Preferred y socios Platinum Preferred en el programa SPG;
ii. Check out tardío a las 4 p. m., sujeto a la disponibilidad en el resort y el centro de conferencias de hoteles participantes de SPG;
iii. Una mejor habitación en el mostrador de check-in, sujeto a disponibilidad y a las mismas restricciones que se aplican a los socios Gold Preferred en el Programa SPG según los Términos del programa SPGse abre en una nueva ventana; y
iv. acceso a Internet de cortesía en la habitación de huéspedes.
4.1.b. Restricciones. Todos los servicios y beneficios brindados en la Sección 4.1.a están sujetos a disponibilidad y a los términos y condiciones de cada Hotel participante de SPG. No todos los servicios y beneficios se ofrecen en todos los hoteles participantes de SPG.
4.1.c. No hay beneficios incrementales. Un Participante de Crossover Rewards que califica para beneficios élite según la Sección 4.1.a y es socio Gold Preferred o socio Platinum Preferred del Programa SPG no recibirá beneficios incrementales bajo esta Sección 4.1, siempre y cuando el Gold Preferred Guest pueda elegir un servicio de bienvenidase abre en una nueva ventana, además del acceso de cortesía a Internet en la habitación del huésped durante una Estadía.
4.2 Vuelos de Delta que califican.
4.2.a. Vuelos de Delta que califican. Un Participante de Crossover Rewards que es socio Platinum Preferred en el Programa SPG recibirá los siguientes beneficios élite con vuelos de Delta que califiquen, si la reservación incluye el número de cuenta de Delta SkyMiles del Participante de Crossover Rewards:
i. Check-in prioritario en filas de check-in especiales de Silver Medallion y SkyTeam donde Delta ofrece este servicio (actualmente, Atlanta, Boston, Detroit, Los Ángeles, Memphis, Minneapolis, Ciudad de Nueva York- JFK, Ciudad de Nueva York - LGA, Salt Lake City, Tokio-Narita) o en filas de check-in Sky Priority designadas en otros aeropuertos;
ii. abordaje prioritario de Zona 1 en vuelos de Delta que califican que también son operados por una compañía aérea de Delta o Delta Connection® para el Participante de Crossover Rewards y hasta 8 pasajeros adicionales que viajen en la misma reservación que el Participante de Crossover Rewards. El abordaje prioritario no se ofrece en vuelos de Delta Shuttle; y
iii. Primera maleta registrada gratis para el Participante de Crossover Rewards y hasta 3 pasajeros adicionales que viajen en la misma reservación que el Participante de Crossover Rewards. Esta exención es solo para la tarifa estándar de la primera maleta registrada, si se aplica alguna, para una maleta que no infringe las reglas aplicables de exceso de peso y de tamaño de Delta en el contrato de transporte de Delta. Las maletas registradas adicionales estarán sujetas a las tarifas de equipaje aplicables establecidas por las reglas de Delta y la tarifa adquirida en el contrato de transporte de Delta. La exención de tarifa de la primera maleta registrada sólo se aplicará en los segmentos de vuelo que se originen en una compañía aérea de Delta o de Delta Connection® cuando realiza el check-in con Delta para un vuelo operado y comercializado por Delta. Consulte delta.com/baggage para obtener más detalles.
iv. Los socios Platinum de SPG son elegibles para ascensos de clase a First Class y Delta Comfort+® de cortesía el día de la salida para boletos pagos. Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para ascensos de categoría pagados o de cortesía, independientemente del estado Medallion u otros estados élite, para vuelos realizados a partir del 01 de feb. de 2015. Para ver los términos y condiciones relacionados con los ascensos de categoría ilimitados de cortesía, visite delta.com/medalliontermsse abre en una nueva ventana.
4.2.b. No hay beneficios incrementales. Un participante de Crossover Rewards que califica para beneficios élite de acuerdo con la sección 4.2.a y que tiene el estado Medallion en el programa Delta SkyMiles no recibirá beneficios incrementales según esta Sección 4.2.
5. TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN CROSSOVER REWARDS.
5.1 Terminación por parte de un participante de Crossover Rewards. Un Participante de Crossover Rewards puede terminar su participación en Crossover Rewards en cualquier momento llamando al Centro de Atención al Cliente de SPGse abre en una nueva ventana o al Servicio al Cliente de Delta.
5.2 Terminación por parte de Starwood y Delta. Starwood y Delta pueden suspender los beneficios de Crossover Rewards o terminar la capacidad de participación de un Participante de Crossover Rewards en Crossover Rewards en cualquier momento con efecto inmediato y sin notificación escrita por cualquier motivo y a su entera discreción incluido, entre otros, si:
5.2.a. Por cualquier motivo, se ha suspendido o terminado la cuenta de un socio Delta SkyMiles o cuenta de socio de SPG de un Participante de Crossover Rewards;
5.2.b. El participante de Crossover Rewards ya no tiene una membresía activa en el programa SPG ni en el programa Delta SkyMiles; o
5.2.c. Starwood o Delta creen que el participante de Crossover Rewards ha:
i. Violado los Términos del programa SPG o las Reglas y condiciones de Delta SkyMilesse abre en una nueva ventana;
ii. actuado de manera inconsistente con las leyes, regulaciones, ordenanzas aplicables;
iii. omitido pagar una factura de hotel al momento del vencimiento en Starwood o un Hotel Participante de SPG o no pudo cumplir con una obligación financiera en una Propiedad vacacional de Starwood;
iv. actuado de manera inadecuada, fraudulenta, abusiva u hostil;
v. incumplido o violado cualquiera de estos Términos de Crossover Rewards; o
vi. involucrado en una falta de conducta o acto indebido en conexión con Crossover Rewards.
6. OTROS PRINCIPIOS.
6.1 Modificación de Crossover Rewards. Starwood y Delta pueden cambiar los Términos de Crossover Rewards en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.
6.2 Terminación de Crossover Rewards. Starwood y Delta pueden terminar Crossover Rewards en cualquier momento. Un participante de Crossover Rewards no podrá acumular Starpoints, millas en el programa Delta SkyMiles o reclamar beneficios de Crossover Rewards después de la terminación de Crossover Rewards.
6.3 Beneficios sujetos a disponibilidad y modificación. Todos los beneficios, servicios, ofertas y recompensas de Crossover Rewards están sujetos a disponibilidad y se pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
6.4 No se puede vender ni transferir. Los beneficios de Crossover Rewards no se pueden vender, intercambiar ni transferir (a menos que sea por Starwood, Delta o sus respectivos agentes). Se prohibirá todo atento por transferir, vender o intercambiar. Starwood, Delta y sus socios comerciales pueden rehusarse a reconocer los beneficios que esa parte crea pueden ser transferidos, vendidos o intercambiados.
6.5 Datos del participante de Crossover Rewards. Delta y Starwood pueden recibir datos sobre el participante de Crossover Rewards provenientes de la otra parte incluyendo, sin limitaciones, nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de la cuenta SPG e información de la cuenta del programa Delta SkyMiles.
6.5.a. Delta. Delta puede recibir datos sobre participantes de Crossover Rewards por parte de Starwood que podrán ser utilizados por Delta en relación con Crossover Rewards, incluidos, entre otros, verificar información de la cuenta, otorgar millas en el programa Delta SkyMiles y brindar beneficios élite de Crossover Rewards. Los datos proporcionados a Delta por parte de Starwood pueden incluir el nombre de un participante de Crossover Rewards, dirección de correo electrónico y número SPG, y serán utilizados por Delta de acuerdo con la Política de privacidad de Delta.
6.5.b. Starwood. Starwood puede recibir datos sobre participantes de Crossover Rewards por parte de Delta que pueden ser utilizados por Starwood en relación con Crossover Rewards, para verificar información de la cuenta, otorgar Starpoints, y para permitir que hoteles participantes de SPG brinden beneficios élite de Crossover Rewards, entre otros. Los datos proporcionados a Starwood por parte de Delta pueden incluir el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de cuenta de Delta SkyMiles de un participante de Crossover Rewards, y Starwood los utilizará de acuerdo con la Declaración de privacidad de Starwoodse abre en una nueva ventana.
6.6 No existen garantías ni representaciones, expresas ni explícitas. Starwood y Delta no brindan garantías ni representaciones, expresas ni implícitas, con respecto al tipo, calidad e idoneidad de los bienes o servicios brindados a través de Crossover Rewards.
6.7 Indemnización. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidades a Starwood, Delta, los Hoteles Participantes de SPG y sus respectivas subsidiarias, entidades afiliadas, oficiales, directores, agentes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero como resultado de su incumplimiento de estos términos y condiciones o a su violación de cualquier ley y los derechos de un tercero.
6.8 Dispensaciones. La dispensación de cualquier incumplimiento de estos Términos de Crossover Rewards por parte de un participante de Crossover Rewards no constituirá una dispensación de ningún otro incumplimiento de estos Términos de Crossover Rewards.
6.9 Limitación de la responsabilidad. EN NINGÚN CASO STARWOOD, DELTA NI NINGÚN HOTEL PARTICIPANTE DE SPG SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INCIDENTAL O RESULTANTE DE NINGÚN TIPO, YA SEA QUE ESTÉ BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, QUE RESULTE O ESTÉ DE ALGUNA MANERA RELACIONADO CON EL PROGRAMA CROSSOVER REWARDS O ESTOS TÉRMINOS DE CROSSOVER REWARDS.
6.10 Elección de leyes y jurisdicción. Cualquier disputa que se origine o esté relacionada con Crossover Rewards o estos términos de Crossover Rewards será manejada de manera individual sin demandas colectivas, y será regida por, construida y cumplida de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin importar sus conflictos sobre las leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o acción que surja o esté relacionada con estos Términos de Crossover Rewards o el programa Crossover Rewards puede ser presentada sólo en las cortes estatales o federales ubicadas en el Estado de Nueva York, Estados Unidos.
6.11 Marcas registradas. Crossover Rewards, Starpoints, SPG, Preferred Guest, y sus respectivos logotipos son marcas registradas de Starwood o sus afiliadas. Delta, SkyMiles, Medallion y Delta Connection son marcas registradas de Delta Air Lines, Inc.
Revisada: 16 de marzo de 2016