PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS NOTIFICACIONES DEL VUELO

Preguntas frecuentes sobre notificaciones de vuelo

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Notificaciones de Vuelo. Si su pregunta o comentario no se ha tratado, contáctenos.

Conozca más

  • ¿Qué es la notificación única de vuelo?

    Notificación única de vuelo es un servicio que lo mantiene informado sobre los próximos vuelos.

    Para recibir notificaciones sobre un vuelo específico, regístrese en Notificación única de vuelo.

    Si es socio de SkyMiles, también puede suscribirse para recibir actualizaciones de todos sus vuelos mediante su Perfil de SkyMiles.

    Si llamó a la línea de vuelos automatizada de Delta para conocer el estado de su vuelo y accedió a recibir alertas de ese vuelo mediante mensajes de texto, recibirá notificaciones para ese vuelo específico.

  • ¿Qué tipo de dispositivos de comunicación pueden recibir las notificaciones?

    Una notificación única de vuelo puede verse en cualquier dispositivo que reciba correo electrónico.

    Si llamó a la línea de vuelos automatizada de Delta para conocer el estado de su vuelo y accedió a recibir alertas de ese vuelo por mensajes de texto, podrá ver las notificaciones en cualquier dispositivo que reciba mensajes de texto.

  • ¿Recibiré una notificación si el número de mi vuelo cambia después de que me registre para una notificación única de vuelo?

    Recibirá una notificación del cambio de número de vuelo; sin embargo, para recibir actualizaciones sobre el vuelo nuevo, deberá volver a registrarse utilizando el nuevo número.

  • ¿Pueden llamarme en vez de enviarme un correo electrónico cuando necesito ser notificado?

    Lo llamaremos si su vuelo se cancela. Los socios de SkyMiles que se suscriban para recibir notificaciones de todos sus vuelos mediante su Perfil de SkyMiles también tienen la opción de recibir un mensaje de voz.

  • Soy socio SkyMiles. ¿Cómo sé si me suscribí a las notificaciones de vuelo? 

    Los socios SkyMiles pueden iniciar sesión en su Perfil con su número y contraseña de SkyMiles. Podrá verificar si se suscribió para recibir notificaciones de todos sus vuelos.

  • Mis planes de viaje han cambiado y deseo cancelar mi notificación de vuelo. ¿Cómo lo hago?

    Si se suscribió mediante su Perfil de SkyMiles para recibir notificaciones sobre todos sus vuelos, solo recibirá notificaciones para los vuelos que haya reservado. Puede cancelar la suscripción a estas notificaciones mediante su Perfil de SkyMiles.

    Si se registró para una notificación única de vuelo, esta vencerá cuando el vuelo salga o llegue (según el tipo de notificación elegida).

    Si llamó a la línea de vuelos automatizada de Delta para conocer el estado de su vuelo y accedió a recibir alertas de ese vuelo por mensajes de texto, la alerta caducará tras la salida o la llegada del vuelo (según el tipo de notificación elegida).