ADICIONALES DE VIAJE - TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cuando compra Adicionales de viaje para personalizar su experiencia al viajar, usted acepta los términos y condiciones correspondientes.

Wi-Fi: Pase nacional de un día de DELTA

El pase nacional de un día de Delta ofrece 24 horas de Internet ilimitado en todos los vuelos de Delta equipados con Gogo® en los 48 estados contiguos de EE. UU. y Alaska. Es un gran valor si está volando dentro del país por más de tres horas en un período de 24 horas en una aeronave equipada con Wi-Fi.

Todas las transacciones del pase nacional de un día de vuelos nacionales de Delta son finales y no se reembolsarán. Al comprar este pase, está comprando una licencia limitada para acceder a la red Gogo® a bordo de vuelos nacionales.  Esta licencia le permite acceder a la red durante un período continuo de 24 horas en todos los vuelos nacionales de Delta equipados con Gogo y vence a los doce meses de la compra del pase.  La compra y venta de esta licencia limitada se completa cuando se ingrese el pase en su cuenta de Gogo®.  Esta licencia no tiene valor en efectivo y no se puede reembolsar, transferir o asignar.  Luego de que el período de la licencia limitada haya vencido, el pase que representa esta licencia ya no aparecerá en su cuenta.

Cómo funciona:

  1. Una vez finalizada la compra, su pase nacional de un día de Delta se guardará en su cuenta de Gogo®. En caso de que no tenga una cuenta de Gogo®, se creará una para usted con la dirección de correo electrónico asociada a su reservación.
  2. Durante el vuelo, seleccione "Gogo® in-flight" como la red inalámbrica y abra el navegador.
  3. Ingrese a su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
  4. ¡Conéctese en línea!

Términos y condiciones:

  1. Se aplican los impuestos estatales por compras realizadas con una tarjeta de crédito con dirección de facturación en Nuevo México, Dakota del Sur y Texas.
  2. Gogo® procesa las compras de pases nacionales de un día de Delta; por lo tanto, los socios de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles® no obtendrán el doble de millas por parte de Delta para esta compra.”
  3. Todos los servicios Wi-Fi son proporcionados por Gogo® LLC. Las inquietudes acerca del servicio de Wi-Fi deben dirigirse a Gogo, en Gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  4. Se pueden aplicar restricciones adicionales. El uso de Gogo está sujeto a los términos de uso, la política de privacidad, el código promocional de Gogo y la política de uso de la tarjeta de regalo, todo disponible en Gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  5. Luego de su compra, tendrá acceso a Internet en el vuelo en vuelos nacionales de Delta equipados con Gogo, con solo ingresar a su cuenta en la pantalla de inicio de www.gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  6. Su pase le permite conectar cualquier laptop, tablet o teléfono inteligente con conexión Wi-Fi a la red Gogo en cualquier vuelo nacional dentro de EE. UU. de Delta equipado con Gogo, y puede salir y volver a ingresar sin comprar otro pase (siempre que su pase esté activado); sin embargo, no podrá conectar más de un dispositivo de manera simultánea.
  7. La conexión a Internet a bordo Gogo se activa cuando la red Wi-Fi se encuentra a más de 10,000 pies y cuando la aerolínea permite el uso de dispositivos electrónicos. Se aplican todas las políticas relacionadas con el uso de dispositivos electrónicos a bordo.
  8. No se admite el servicio de voz.
  9. No incluye productos de entretenimiento a pedido.
  10. Los requisitos mínimos para acceder al servicio incluyen un adaptador Wi-Fi y un navegador compatible; encontrará requisitos más detallados en Gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  11. La línea aérea niega toda responsabilidad por daños al pasajero causados por pérdida de información o datos. La línea aérea niega toda responsabilidad en caso de mal uso o manipulación. Incluso dentro el área de cobertura nacional, hay muchos factores que pueden interferir con el servicio actual, calidad y disponibilidad, incluyendo la capacidad de iniciar, validar y mantener la conexión durante el vuelo. Entre estos factores se incluyen: cambios de red, volumen de tráfico en la red y en el avión, cortes del servicio, limitaciones técnicas, potencia de la señal y otras condiciones.
  12. Como cualquier red móvil de banda ancha, la velocidad de conexión puede variar debido a su dispositivo, condiciones atmosféricas, terreno, capacidad de la red y ubicación de la aeronave. Para preservar una experiencia equitativa para todos los pasajeros, Gogo prioriza diferentes tipos de uso. Ciertas aplicaciones que utilizan un gran ancho de banda, tales como las que descargan audio y video, las que comparten archivos o los juegos, tienen una prioridad menor y en ciertos momentos puede no funcionar de manera consistente o no funcionar del todo. Delta puede tener políticas que podrían restringir ciertos usos.
  13. Gogo no estará disponible mientras la aeronave se acerque a su destino final y se prepare para aterrizar, por lo tanto ¡guarde lo que haya realizado! Puede conectarse a Gogo en su próximo vuelo (sujeto a disponibilidad) mientras su pase continúe activado.
  14. Los pases de Wi-Fi adicionales pueden estar disponibles en el vuelo.
  15. El servicio de Wi-Fi no está disponible en todos los vuelos de Delta. Además, el servicio para este pase no está disponible fuera de EE. UU. y Alaska. En algunas partes de Alaska puede experimentar interrupciones.
  16. Si su compra incluyó un Pase Wi-Fi de 24 horas de Delta, podrá utilizarlo en su próximo vuelo en el plazo de 1 año a partir de la fecha de compra, o puede solicitar un reembolso de este Pase Wi-Fi comunicándose con el servicio de atención al cliente de Gogo® por correo electrónico a customercare@Gogoair.com.
  17. El acceso a atención al cliente de Gogo a través de los mensajes en vivo (eChat) está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras esté volando o en tierra, mediante la página de inicio de Gogo en www.gogoair.comse abre en una nueva ventana.

Mileage Booster™

¿Quiere acumular más SkyMiles en este vuelo? Con Mileage Booster™ usted puede agregar hasta 3,000 millas más en este vuelo para ayudarlo a incrementar su saldo de millas y estar más cerca de su próximo boleto de premio.

Todas las transacciones de Mileage Booster™ son definitivas y no se reembolsarán.

Cómo funciona:

  1. Una vez finalizado su vuelo comercializado por Delta, las millas Mileage Booster compradas (1,000, 2,000 o 3,000 millas) y las millas ganadas por segmento se acreditarán en su cuenta de SkyMiles® dentro de las 24 horas.

Términos y condiciones:

Contrato realizado entre Delta Air Lines, Inc.® ("Delta") y el socio SkyMiles® ("Socio") en virtud del deseo del Socio de participar en el Programa Mileage Booster de Delta SkyMiles. Delta, a su entera discreción, se reserva el derecho a aprobar la participación del Socio en el Programa Delta SkyMiles®.

  1. A través de este Acuerdo y el formulario de solicitud para Mileage Booster, el socio desea comprar millas para acreditar en la cuenta del comprador, y el socio que efectúa la compra reconoce que se deberán abonar ciertos cargos por dicha transacción, como se establece en este sitio web. Los cargos cobrados por las millas compradas bajo el Programa Mileage Booster son finales y no reembolsables.
  2. La compra y uso de estas millas están sujetos a los términos y condiciones de la guía del socio SkyMiles. Delta es el único responsable del canje y el suministro de millas
  3. A través del Programa Mileage Booster, los socios SkyMiles pueden comprar millas para agregarlas a la cantidad de millas que ganen en su vuelo comercializado por Delta Air Lines. Los vuelos elegibles incluyen boletos comprados con el código de designación de dos letras DL de Delta. Los boletos que se adquieran con el código de designación de dos letras de otra compañía aérea no califican, incluso si fueran operados por Delta o Delta Connection Carrier.
  4. Las compras Mileage Booster quedarán asociadas al número de SkyMiles relacionado con los vuelos realizados.
  5. Un cambio voluntario en el itinerario de su vuelo resultará en la confiscación de las compras de Mileage Booster asociadas con ese vuelo en particular. Las compras de Mileage Booster no se transferirán a un nuevo vuelo y no podrá realizarse un reembolso.
  6. Las millas adquiridas mediante el programa Mileage Booster no cuentan para alcanzar ninguna de las categorías Medallion o Million Miler™ de SkyMiles.
  7. Las compras Mileage Booster se realizan en dólares estadounidenses. Las millas compradas a través de Mileage Booster incluyen un Impuesto Federal de Aduana de Estados Unidos (actualmente siete por ciento y medio [7.5 %] y está sujeto a cambios). Delta remitirá el impuesto de aduana a las autoridades estadounidenses en nombre del socio. Se aplica un Impuesto General por Servicios (GST, por sus siglas en inglés) adicional del 5 % a las compras realizadas por residentes de Canadá.
  8. Las millas se agregarán a su cuenta SkyMiles luego de completar este segmento comercializado por Delta junto con las millas ganadas por segmento. Se puede aplicar solo una oferta Mileage Booster por segmento.
  9. Delta Air Lines se reserva el derecho de cancelar esta oferta en cualquier momento.
  10. Las preguntas o comentarios con respecto a Mileage Booster deben dirigirse a delta.com/commentsse abre en una nueva ventana.

Embarque prioritario

Disfrute de las ventajas del abordaje prioritario. Suba al avión en Main Cabin 1 para asegurarse los mejores compartimientos superiores para su equipaje de mano y acomodarse bien antes de despegar.

Todas las transacciones del abordaje prioritario son definitivas y no se reembolsarán.

Cómo funciona:

  1. En el momento del check-in, la categoría Main Cabin 1 estará incluida en su tarjeta de embarque electrónica.
  2. Aborde cuando el agente de la puerta llame a la categoría Main Cabin 1 para abordar.

Términos y condiciones:

  1. El abordaje prioritario es válido únicamente para el vuelo de Delta o Delta Connection® para el que se compró.
  2. El grupo de abordaje se imprimirá en el documento de abordar del cliente durante el proceso de check-in en delta.com, en un quiosco del aeropuerto o con un agente de Delta en el aeropuerto.
  3. Los pasajeros que no aborden en su grupo de prioridad pagada, según lo que figura en su documento de abordar, no serán elegibles para recibir un reembolso.
  4. Esta compra no es reembolsable ni transferible, y no se permiten cambios.
  5. Este adicional de viaje no puede ser vendido, intercambiado, transferido, canjeado por efectivo ni intercambiado por ningún otro artículo que no sea abordaje prioritario.
  6. Un cambio voluntario en su itinerario de vuelo dará lugar a la pérdida de las compras de embarque prioritario relacionadas con ese vuelo en particular. Las compras de embarque prioritario no se transferirán a un vuelo nuevo y no habrá ningún reembolso disponible.
  7. Las compras de embarque prioritario se realizan en dólares estadounidenses. Esta compra está sujeta a un 5 % de Impuesto General de Servicios (GTS, por sus siglas en inglés) y/u otros impuestos aplicables que se aplican a compras realizadas por residentes canadienses.
  8. Delta Air Lines se reserva el derecho de cancelar esta oferta en cualquier momento.
  9. Las preguntas o los comentarios sobre el abordaje prioritario se deben dirigir a delta.com/comments.

Lift Package

Ahorre con el paquete de abordaje prioritario con Mileage Booster™.

Aproveche las ventajas del abordaje prioritario, como acceso anticipado a los compartimentos superiores para guardar su equipaje de mano, y así poder acomodarse antes del despegue. Y con Mileage Booster™ puede agregar 1,000 millas más en su vuelo para darle un impulso a su saldo de millas y acercarse a su próximo boleto de premio.

Todas las transacciones de abordaje prioritario y Mileage Booster son finales y no serán reembolsadas.

Cómo funciona:

Abordaje prioritario:
  1. En el momento del check-in, la categoría Main Cabin 1 estará incluida en su tarjeta de embarque electrónica.
  2. Aborde antes, cuando el agente de la puerta llame a la categoría Main Cabin 1 para abordar.
Mileage Booster™
  1. Una vez finalizado su vuelo comercializado por Delta, las millas Mileage Booster™ compradas (1,000, 2,000 o 3,000 millas) y las millas ganadas por segmento se acreditarán en su cuenta de SkyMiles® en el plazo de las 24 horas.

Términos y condiciones:

Embarque prioritario
  1. El abordaje prioritario es válido únicamente para el vuelo de Delta o Delta Connection® para el que se compró.
  2. El grupo de abordaje se imprimirá en el documento de abordar del cliente durante el proceso de check-in en delta.com, en un quiosco del aeropuerto o con un agente de Delta en el aeropuerto.
  3. Los pasajeros que no aborden en su grupo de prioridad pagada, según lo que figura en su documento de abordar, no serán elegibles para recibir un reembolso.
  4. Esta compra no es reembolsable ni transferible, y no se permiten cambios.
  5. Este adicional de viaje no puede ser vendido, intercambiado, transferido, canjeado por efectivo ni intercambiado por ningún otro artículo que no sea abordaje prioritario.
  6. Un cambio voluntario en su itinerario de vuelo dará lugar a la pérdida de las compras de embarque prioritario relacionadas con ese vuelo en particular. Las compras de embarque prioritario no se transferirán a un vuelo nuevo y no habrá ningún reembolso disponible.
  7. Las compras de embarque prioritario se realizan en dólares estadounidenses. Esta compra está sujeta a un 5 % de Impuesto General de Servicios (GTS, por sus siglas en inglés) y/u otros impuestos aplicables que se aplican a compras realizadas por residentes canadienses.
  8. Delta Air Lines se reserva el derecho de cancelar esta oferta en cualquier momento.
  9. Las preguntas o los comentarios con respecto al abordaje prioritario deben dirigirse a delta.com/commentsSe abre en una nueva ventana.
Mileage Booster™

Contrato realizado entre Delta Air Lines, Inc.® ("Delta") y el socio SkyMiles® ("Socio") en virtud del deseo del Socio de participar en el Programa Mileage Booster de Delta SkyMiles. Delta, a su entera discreción, se reserva el derecho a aprobar la participación del Socio en el Programa Delta SkyMiles®.

  1. A través de este Acuerdo y el formulario de solicitud para Mileage Booster, el socio desea comprar millas para acreditar en la cuenta del comprador, y el socio que efectúa la compra reconoce que se deberán abonar ciertos cargos por dicha transacción, como se establece en este sitio web. Los cargos cobrados por las millas compradas bajo el Programa Mileage Booster son finales y no reembolsables.
  2. La compra y uso de estas millas están sujetos a los términos y condiciones de la guía del socio SkyMiles. Delta es el único responsable del canje y el suministro de millas
  3. A través del Programa Mileage Booster, los socios SkyMiles pueden comprar millas para agregarlas a la cantidad de millas que ganen en su vuelo comercializado por Delta Air Lines. Los vuelos elegibles incluyen boletos comprados con el código de designación de dos letras DL de Delta. Los boletos que se adquieran con el código de designación de dos letras de otra compañía aérea no califican, incluso si fueran operados por Delta o Delta Connection Carrier.
  4. Las compras Mileage Booster quedarán asociadas al número de SkyMiles relacionado con los vuelos realizados.
  5. Un cambio voluntario en el itinerario de su vuelo resultará en la confiscación de las compras de Mileage Booster asociadas con ese vuelo en particular. Las compras de Mileage Booster no se transferirán a un nuevo vuelo y no podrá realizarse un reembolso.
  6. Las millas adquiridas mediante el programa Mileage Booster no cuentan para alcanzar ninguna de las categorías Medallion o Million Miler™ de SkyMiles.
  7. Las compras Mileage Booster se realizan en dólares estadounidenses. Las millas compradas a través de Mileage Booster incluyen un Impuesto Federal de Aduana de Estados Unidos (actualmente siete por ciento y medio [7.5 %] y está sujeto a cambios). Delta remitirá el impuesto de aduana a las autoridades estadounidenses en nombre del socio. Se aplica un Impuesto General por Servicios (GST, por sus siglas en inglés) adicional del 5 % a las compras realizadas por residentes de Canadá.
  8. Las millas se agregarán a su cuenta SkyMiles luego de completar este segmento comercializado por Delta junto con las millas ganadas por segmento. Se puede aplicar solo una oferta Mileage Booster por segmento.
  9. Delta Air Lines se reserva el derecho de cancelar esta oferta en cualquier momento.
  10. Las preguntas o comentarios con respecto a Mileage Booster deben dirigirse a delta.com/commentsse abre en una nueva ventana.

Ascend Package

Ahorre con el paquete de abordaje prioritario y un pase nacional de un día de Delta.

Aproveche las ventajas del abordaje prioritario, como acceso anticipado a los compartimentos superiores para guardar su equipaje de mano, y así poder acomodarse antes del despegue. Además, con Wi-Fi en más de 2,200 vuelos nacionales diarios a través de nuestra asociación con Internet Gogo®, usted puede revisar su correo electrónico, conectarse con amigos o seguir a su equipo favorito, a 10,000 pies de altura.

Todas las transacciones nacionales de pase nacional de un día de Delta y abordaje prioritario son finales y no serán reembolsadas.

Cómo funciona:

Abordaje prioritario:
  1. En el momento del check-in, la categoría Main Cabin 1 estará incluida en su tarjeta de embarque electrónica.
  2. Aborde antes, cuando el agente de la puerta llame a la categoría Main Cabin 1 para abordar.
Pase nacional de un día de Delta:
  1. Una vez finalizada la compra, su pase nacional de un día de Delta se guardará en su cuenta de Gogo®. En caso de que no tenga una cuenta de Gogo®, se creará una para usted con la dirección de correo electrónico asociada a su reservación.
  2. Durante el vuelo, seleccione "Gogo® in-flight" como la red inalámbrica y abra el navegador.
  3. Ingrese a su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
  4. ¡Conéctese en línea!

Términos y condiciones:

Embarque prioritario
  1. El abordaje prioritario es válido únicamente para el vuelo de Delta o Delta Connection® para el que se compró.
  2. El grupo de abordaje se imprimirá en el documento de abordar del cliente durante el proceso de check-in en delta.com, en un quiosco del aeropuerto o con un agente de Delta en el aeropuerto.
  3. Los pasajeros que no aborden en su grupo pagado, según lo que figura en su documento de abordar, no serán elegibles para recibir un reembolso.
  4. Esta compra no es reembolsable ni transferible, y no se permiten cambios.
  5.  Este adicional de viaje no puede ser vendido, intercambiado, transferido, canjeado por efectivo ni intercambiado por ningún otro artículo que no sea abordaje prioritario.
  6. Un cambio voluntario en su itinerario de vuelo dará lugar a la pérdida de las compras de embarque prioritario relacionadas con ese vuelo en particular. Las compras de embarque prioritario no se transferirán a un vuelo nuevo y no habrá ningún reembolso disponible.
  7. Las compras de embarque prioritario se realizan en dólares estadounidenses. Esta compra está sujeta a un 5 % de Impuesto General de Servicios (GTS, por sus siglas en inglés) y/u otros impuestos aplicables que se aplican a compras realizadas por residentes canadienses.
  8. Delta Air Lines se reserva el derecho de cancelar esta oferta en cualquier momento.
  9. Las preguntas o comentarios con respecto al abordaje prioritario deben dirigirse a delta.com/commentsse abre en una nueva ventana.
Pase nacional de un día de DELTA
  1. Se aplican los impuestos estatales por compras realizadas con una tarjeta de crédito con dirección de facturación en Nuevo México, Dakota del Sur y Texas.
  2. Todos los servicios Wi-Fi son proporcionados por Gogo® LLC. Las inquietudes acerca del servicio de Wi-Fi deben dirigirse a Gogo, en Gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  3. Se pueden aplicar restricciones adicionales. El uso de Gogo está sujeto a los términos de uso, política de privacidad y código promocional de Gogo y a la política de uso de la tarjeta de regalo, todo disponible en Gogoair.com.
  4. Luego de su compra, tendrá acceso a Internet en el vuelo en vuelos nacionales de Delta equipados con Gogo, con solo ingresar a su cuenta en la pantalla de inicio de www.gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  5. Su pase le permite conectar cualquier laptop, tablet o teléfono inteligente con conexión Wi-Fi a la red Gogo en cualquier vuelo nacional dentro de EE. UU. de Delta equipado con Gogo, y puede salir y volver a ingresar sin comprar otro pase (siempre que su pase esté activado); sin embargo, no podrá conectar más de un dispositivo de manera simultánea.
  6. La conexión a Internet a bordo Gogo se activa cuando la red Wi-Fi se encuentra a más de 10,000 pies y cuando la aerolínea permite el uso de dispositivos electrónicos. Se aplican todas las políticas relacionadas con el uso de dispositivos electrónicos a bordo.
  7. No se admite el servicio de voz.
  8. No incluye productos de entretenimiento a pedido.
  9. Los requisitos mínimos para acceder al servicio incluyen un adaptador Wi-Fi y un navegador compatible; encontrará requisitos más detallados en Gogoair.comse abre en una nueva ventana.
  10. La línea aérea niega toda responsabilidad por daños al pasajero causados por pérdida de información o datos. La línea aérea niega toda responsabilidad en caso de mal uso o manipulación. Incluso dentro el área de cobertura nacional, hay muchos factores que pueden interferir con el servicio actual, calidad y disponibilidad, incluyendo la capacidad de iniciar, validar y mantener la conexión durante el vuelo. Entre estos factores se incluyen: cambios de red, volumen de tráfico en la red y en el avión, cortes del servicio, limitaciones técnicas, potencia de la señal y otras condiciones.
  11. Como cualquier red móvil de banda ancha, la velocidad de conexión puede variar debido a su dispositivo, condiciones atmosféricas, terreno, capacidad de la red y ubicación de la aeronave. Para preservar una experiencia equitativa para todos los pasajeros, Gogo prioriza diferentes tipos de uso. Ciertas aplicaciones que utilizan un gran ancho de banda, tales como las que descargan audio y video, las que comparten archivos o los juegos, tienen una prioridad menor y en ciertos momentos puede no funcionar de manera consistente o no funcionar del todo. Delta puede tener políticas que podrían restringir ciertos usos.
  12. Gogo no estará disponible mientras la aeronave se acerque a su destino final y se prepare para aterrizar, por lo tanto ¡guarde lo que haya realizado! Puede conectarse a Gogo en su próximo vuelo (sujeto a disponibilidad) mientras su pase continúe activado.
  13. Los pases de Wi-Fi adicionales pueden estar disponibles en el vuelo.
  14. El servicio de Wi-Fi no está disponible en todos los vuelos de Delta. Además, el servicio para este pase no está disponible fuera de EE. UU. y Alaska. En algunas partes de Alaska puede experimentar interrupciones.
  15. Si su compra incluyó un Pase Wi-Fi de 24 horas de Delta, podrá utilizarlo en su próximo vuelo en el plazo de 1 año a partir de la fecha de compra, o puede solicitar un reembolso de este Pase Wi-Fi comunicándose con el servicio de atención al cliente de Gogo® por correo electrónico a customercare@Gogoair.com.
  16. El acceso a atención al cliente de Gogo a través de los mensajes en vivo (eChat) está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras esté volando o en tierra, mediante la página de inicio de Gogo en www.gogoair.comse abre en una nueva ventana.