Acerca de certificados complementarios


Con la tarjeta Delta SkyMiles® Reserve o Platinum de American Express®, recibirá un certificado complementario cada año solo por renovar su tarjeta. Con este certificado, puede invitar a alguien especial a volar con usted en un vuelo doméstico ida y vuelta elegible. Realice el canje de manera muy sencilla en delta.com.

  • Como titular de la tarjeta Delta SkyMiles Reserve de American Express®, recibirá un certificado de acompañante en un vuelo doméstico en First Class, Delta Comfort+® o Main Cabin cada año después de la renovación. *, Ir a la nota de pie de página
  • Como titular de la tarjeta Delta SkyMiles Platinum de American Express®, recibirá un certificado de acompañante en un vuelo doméstico en Main Cabin cada año después de la renovación. *, Ir a la nota de pie de página

Es nuestra manera de agradecerle por ser titular de la tarjeta.

*Se requiere el pago de impuestos y cargos del gobierno de un máximo de $75 para vuelos domésticos de ida y vuelta (para itinerarios con hasta cuatro segmentos de vuelo). Se aplican cargos por equipaje y otras restricciones. Consulte los términos y condiciones, Ir a la nota de pie de página para más información.

¿Dónde encuentro mi certificado de acompañante?


El certificado complementario se emite automáticamente en su cuenta de SkyMiles cada año, después de la renovación de su tarjeta. Puede encontrar y canjear su certificado de acompañante en línea de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Ver en su perfil
  • Buscar por número de SkyMiles
  • Buscar por código de certificado

Nota: para ver los videos en pantalla completa, seleccione el ícono en la parte inferior derecha durante la reproducción.

 

Ver en su perfil

 

  1. Entre en delta.com y navegue hasta su perfil
  2. Seleccione “Certificados, créditos electrónicos y cupones” a la izquierda de la pantalla
  3. El certificado de acompañante lo estará esperando en la sección “Usar certificados y créditos electrónicos”
  4. Marque la casilla de verificación del certificado y haga clic en ‘Continuar’.

Buscar por número de SkyMiles

 

  1. Encuentre su certificado de acompañante en delta.com/redeem
  2. Haga clic en el enlace de la esquina superior derecha para entrar en su cuenta de SkyMiles y ver su certificado de acompañante
  3. Marque la casilla de verificación del certificado y haga clic en ‘Continuar’.

Buscar por código de certificado

 

  1. Una vez que reciba su código por correo electrónico, vaya a delta.com/redeem
  2. Escriba el código del certificado de 8 caracteres que aparece en el correo electrónico que recibió, donde se indica “Número de certificado o crédito electrónico”
  3. Haga clic en “Buscar” para hacer una búsqueda
  4. Añada su número de SkyMiles y contraseña para validar
  5. Marque la casilla de verificación del certificado y haga clic en ‘Continuar’.

¿Cómo canjeo un certificado de acompañante?


 

Seleccionar y revisar vuelos

 

Busque vuelos elegibles y revise sus selecciones en la página Resumen de viajes. Tenga en cuenta que debe reservar y completar su viaje antes de la fecha de vencimiento de su certificado de acompañante.

 

 

 

Confirmar compra

 

En la página Resumen de viajes, puede revisar sus vuelos e ingresar la información de pago. La calculadora del total del viaje muestra que se ha aplicado el certificado de acompañante.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el certificado complementario de American Express®, comuníquese llamando al 1-855-551-2113.

CANJEAR AHORA

El beneficio está limitado a los titulares de tarjetas básicas (no a los adicionales).

Elegibilidad:
Elegible en vuelos de Delta, Delta Connection carrier y Delta Shuttle únicamente (no incluye los otros vuelos de códigos compartido designados por Delta). El certificado complementario es válido para un boleto complementario de un vuelo de ida y vuelta en la categoría Main Cabin con la compra de determinadas tarifas de viajes de ida y vuelta para adultos en las rutas publicadas dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Los residentes de Hawái, Alaska, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU. deben comenzar desde allí hacia los 48 estados contiguos de Estados Unidos y tener una dirección en su cuenta SkyMiles en Hawái, Alaska, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU. Cada año, el certificado de acompañantes estará disponible para canjear en delta.com en su mes de renovación. El boleto de acompañante requiere un pago de impuestos y cargos aplicables del gobierno de un máximo de $75 para vuelos domésticos de ida y vuelta (para itinerarios con hasta cuatro segmentos de vuelo). Las reservaciones sólo están disponibles en delta.com. Los términos y condiciones del certificado complementario pueden variar cada año de titularidad de la tarjeta. Se aplican restricciones adicionales.

Restricciones:
El canje está disponible sólo en delta.com. El certificado no puede combinarse con ninguna otra oferta ni descuento incluyendo, pero sin limitarse a, tarifas web, tarifas especiales y cupones electrónicos. Ambos pasajeros deben reservar al mismo tiempo, en la misma clase de servicio y en el mismo trayecto. Los asientos solo están disponibles en las clases de servicio L, U, T, X y V, y es posible que no estén disponibles en todos los vuelos o mercados. Los certificados complementarios son elegibles para ascensos de clase de cortesía Medallion que están sujetos a disponibilidad y pueden no ser elegibles en todos los vuelos. Los socios Medallion que viajen con un acompañante serán elegibles para ascensos de clase de cortesía, tanto a First Class como a Delta Comfort+®, según la categoría de membresía más alta, siempre y cuando el acompañante sea socio SkyMiles, socio Medallion o miembro élite de una aerolínea asociada y viaje en la misma reservación. La mayoría de las tarifas requieren una compra con hasta 14 días de anticipación, una estadía mínima de 3 noches y una estadía máxima de 30 días. Todas las reglas de tarifas, restricciones, requisitos de compra por adelantado y disponibilidad se basan en las reglas de la tarifa del boleto principal adquirido. Los boletos complementarios no son transferibles. El boleto principal y el boleto del acompañante deben adquirirse con su tarjeta Delta SkyMiles Platinum. Ambos pasajeros deben reservar en los mismos vuelos y fechas, al mismo momento. El viaje para el certificado complementario debe reservarse y completarse antes de la fecha que figura en la parte frontal del certificado. La validez no se basa en el año. El boleto principal acumulará millas. El boleto complementario no acumulará millas. Los boletos no son elegibles para ascensos de categoría con millas, pero sí son elegibles para certificados de ascensos de categoría globales o regionales. El certificado complementario se anulará si se reproduce, se altera, se falsifica o se lo utiliza inapropiadamente, o donde esté prohibido por ley. El certificado complementario no tiene valor, excepto cuando se lo canjee de acuerdo a los términos y condiciones de esta oferta. El certificado complementario es válido solo para compras nuevas y no puede aplicarse al costo de pedidos con cargos misceláneos o boletos ya emitidos. Se considerará que el certificado complementario se utilizó por completo una vez que los boletos se hayan emitido y no se devolverán o reemplazarán. El certificado es propiedad de Delta Air Lines y debe ser entregado o devuelto en caso de solicitarse. Las tarifas, cargos, programas, ofertas y reglas están sujetos a cambios sin previo aviso. Los términos y las condiciones de esta oferta son como están escritas y no pueden alterarse, modificarse o anularse a menos que sea autorizado por un ejecutivo corporativo de Delta Air Lines, Inc. Se aplican todas las reglas del programa Delta SkyMiles. Para conocer las reglas, visite delta.com/memberguide.

Fechas restringidas/rutas: 
No se permiten escalas, circuitos abiertos ni viajes con más de un destino. Las fechas restringidas están sujetas a las reglas de la tarifa de boleto principal comprada.

Impuestos/cargos:
La tarifa para boletos de acompañantes requiere el pago de impuestos y cargos del gobierno de un máximo de $75 para vuelos domésticos de ida y vuelta (para itinerarios con hasta cuatro segmentos de vuelo). Los impuestos y cargos dependen del itinerario. Los titulares principales de tarjetas básicas (no titulares adicionales) con tarjetas Delta SkyMiles Gold, Platinum, Reserve, Gold Business, Platinum Business y Reserve Business son elegibles para recibir la exención del cargo adicional de la primera maleta documentada en vuelos de Delta y Delta Connection Carrier. Cargo de $ 40 por la segunda pieza de equipaje documentado. Estos límites autorizados están sujetos a limitaciones de tamaño/peso. Comuníquese con un representante de Delta o visite delta.com para obtener más detalles. Los impuestos y cargos están sujetos a modificaciones, son responsabilidad del pasajero y deberán pagarse al momento de la compra del boleto original y de la emisión del boleto complementario.

Cancelaciones/cambios de boletos/nueva emisión:
Si se cancelan el boleto principal o el boleto complementario, ambos serán cancelados y el boleto complementario no se volverá a emitir. Sujeto a las reglas de tarifa del boleto principal, se aplicará el valor del boleto principal, menos cualquier diferencia de tarifa, al viaje futuro. Las cancelaciones están sujetas a las reglas de la tarifa comprada. Una vez cancelado, no se emitirán nuevos certificados complementarios ni boletos complementarios. Si el boleto principal y el boleto del acompañante se cambian una vez emitidos, sujeto a las reglas de tarifa del boleto principal, existirá un cargo por la diferencia de tarifa del boleto principal. Los cambios están sujetos a las reglas de la tarifa comprada y a la disponibilidad de asientos. No se permiten cambios de ruta una vez que se ha iniciado el viaje.

Transferibilidad:
El certificado complementario es transferible, mientras que los boletos principal y complementario no son transferibles una vez emitidos. El certificado complementario no puede intercambiarse ni venderse. Los certificados complementarios o los boletos complementarios obtenidos a través de transacciones de venta/intercambio prohibidas carecen de validez y no se respetarán para el viaje. En caso de irregularidades y/o cancelaciones del vuelo, sólo habrá vuelos alternativos en Delta.

Elegibilidad:
Elegible en vuelos de Delta, Delta Connection carrier y Delta Shuttle únicamente (no incluye los otros vuelos de códigos compartido designados por Delta). El certificado de acompañante es válido para un boleto de acompañante ida y vuelta en First Class, Delta Comfort+® o Main Cabin con la compra de determinadas tarifas de viajes ida y vuelta para adultos en las rutas publicadas dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU. Los residentes de Hawái, Alaska, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU. deben comenzar desde allí hacia los 48 estados contiguos de Estados Unidos y tener una dirección en su cuenta SkyMiles en Hawái, Alaska, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU. Cada año, el certificado de acompañantes estará disponible para canjear en delta.com en su mes de renovación. El boleto del acompañante requiere el pago de impuestos y cargos del gobierno, los cuales varían y dependen de la cantidad de segmentos de vuelo incluidos en el itinerario y son de un máximo de $75 para vuelos domésticos de ida y vuelta (para itinerarios con hasta cuatro segmentos de vuelo). Las reservaciones sólo están disponibles en delta.com. Los términos y condiciones del certificado complementario pueden variar cada año de titularidad de la tarjeta. Se aplican restricciones adicionales.

Restricciones:
El canje está disponible sólo en delta.com. El certificado no puede combinarse con ninguna otra oferta ni descuento incluyendo, pero sin limitarse a, tarifas web, tarifas especiales y cupones electrónicos. Ambos pasajeros deben reservar al mismo tiempo, en la misma clase de servicio y en el mismo trayecto. Los boletos solo están disponibles en las clases de servicio I y Z para viajes en First Class, y solo en las clases L, U, T, X y V para viajes en Main Cabin. Para viajes en Delta Comfort+, los boletos están disponibles en las clases de servicio W y S, pero solo cuando las clases de servicio L, U, T, X o V estén disponibles en Main Cabin. Los boletos pueden no estar disponibles en todos los vuelos o mercados. Los certificados de acompañantes son elegibles para ascensos de clase de cortesía que están sujetos a disponibilidad y pueden no ser elegibles en todos los vuelos. Los socios Medallion y titulares de la tarjeta Reserve que viajen con un acompañante serán elegibles para ascensos de clase de cortesía, tanto a First Class como a Delta Comfort+, según la categoría de membresía más alta, siempre y cuando el acompañante sea socio SkyMiles, socio Medallion o miembro élite de una aerolínea asociada, y viaje en la misma reservación. La mayoría de las tarifas requieren una compra con hasta 14 días de anticipación, una estadía mínima de 3 noches y una estadía máxima de 30 días. Todas las reglas de tarifas, restricciones, requisitos de compra por adelantado y disponibilidad se basan en las reglas de la tarifa del boleto principal adquirido. Los boletos complementarios no son transferibles. El boleto principal y el boleto del acompañante deben adquirirse con su tarjeta Delta SkyMiles Reserve. Ambos pasajeros deben reservar en los mismos vuelos y fechas, al mismo momento. El viaje para el certificado complementario debe reservarse y completarse antes de la fecha que figura en la parte frontal del certificado. La validez no se basa en el año. El boleto principal acumulará millas. El boleto complementario no acumulará millas. Los boletos no son elegibles para ascensos de categoría con millas, pero sí son elegibles para certificados de ascensos de categoría globales o regionales. El certificado complementario se anulará si se reproduce, se altera, se falsifica o se lo utiliza inapropiadamente, o donde esté prohibido por ley. El certificado complementario no tiene valor, excepto cuando se lo canjee de acuerdo a los términos y condiciones de esta oferta. El certificado complementario es válido solo para compras nuevas y no puede aplicarse al costo de pedidos con cargos misceláneos o boletos ya emitidos. Se considerará que el certificado complementario se utilizó por completo una vez que los boletos se hayan emitido y no se devolverán o reemplazarán. El certificado es propiedad de Delta Air Lines y debe ser entregado o devuelto en caso de solicitarse. Las tarifas, cargos, programas, ofertas y reglas están sujetos a cambios sin previo aviso. Los términos y las condiciones de esta oferta son como están escritas y no pueden alterarse, modificarse o anularse a menos que sea autorizado por un ejecutivo corporativo de Delta Air Lines, Inc. Se aplican todas las reglas del programa Delta SkyMiles. Para conocer las reglas, visite delta.com/memberguide.

Fechas restringidas/rutas:
No se permiten escalas, circuitos abiertos ni viajes con más de un destino. Las fechas restringidas están sujetas a las reglas de la tarifa de boleto principal comprada.

Impuestos/cargos:
La tarifa para boletos de acompañantes incluye impuestos y cargos del gobierno de un máximo de $75 para vuelos domésticos de ida y vuelta (para itinerarios con hasta cuatro segmentos de vuelo). Los impuestos y cargos dependen del itinerario. Los titulares principales de tarjetas básicas (no titulares adicionales) con tarjetas Delta SkyMiles Gold, Platinum, Reserve, Gold Business, Platinum Business y Reserve Business son elegibles para recibir la exención del cargo adicional de la primera maleta documentada en vuelos de Delta y Delta Connection Carrier. Cargo de $ 40 por la segunda pieza de equipaje documentado. Estos límites autorizados están sujetos a limitaciones de tamaño/peso. Comuníquese con un representante de Delta o visite delta.com para obtener más detalles. Los impuestos y cargos están sujetos a modificaciones, son responsabilidad del pasajero y deberán pagarse al momento de la compra del boleto original y de la emisión del boleto complementario.

Cancelaciones/cambios de boletos/nueva emisión: 
Si se cancelan el boleto principal o el boleto complementario, ambos serán cancelados y el boleto complementario no se volverá a emitir. Sujeto a las reglas de tarifa del boleto principal, se aplicará el valor del boleto principal, menos cualquier diferencia de tarifa, al viaje futuro. Las cancelaciones están sujetas a las reglas de la tarifa comprada. Una vez cancelado, no se emitirán nuevos certificados complementarios ni boletos complementarios. Si el boleto principal y el boleto del acompañante se cambian una vez emitidos, sujeto a las reglas de tarifa del boleto principal, existirá un cargo por la diferencia de tarifa del boleto principal. Los cambios están sujetos a las reglas de la tarifa comprada y a la disponibilidad de asientos. No se permiten cambios de ruta una vez que se ha iniciado el viaje.

Transferibilidad:
El certificado complementario se puede transferir. El boleto principal y el boleto complementario no son transferibles una vez emitidos. El certificado complementario no puede intercambiarse ni venderse. Los certificados complementarios o los boletos complementarios obtenidos a través de transacciones de venta/intercambio prohibidas carecen de validez y no se respetarán para el viaje. En caso de irregularidades y/o cancelaciones del vuelo, sólo habrá vuelos alternativos en Delta.