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Cambios y actualizaciones en el nombre o correo electrónico

¿No puede restablecer su contraseña en delta.com porque la dirección de correo electrónico es antigua?

Para proteger la seguridad de la cuenta cuando actualiza su dirección de correo electrónico, necesitamos que nos envíe una copia de la documentación de verificación de su identidad junto con una dirección de correo electrónico actualizada. Siga las instrucciones debajo para cambiar la dirección de su correo electrónico.

¿Necesita verificar su cuenta?

Para la verificación de su cuenta se requiere una copia de la documentación de verificación de identidad (p. ej.: pasaporte, licencia de conducir).

¿Necesita actualizar su cuenta debido a un cambio del nombre legal?

La actualización de la información de su cuenta debido a un cambio de nombre legal requiere una copia de la documentación legal de respaldo (p. ej., orden judicial, certificado de matrimonio, certificado de divorcio).

¿Necesita cambiar su dirección de correo electrónico o correo postal principal?

Si puede entrar en delta.com, puede actualizar su dirección de correo electrónico principal o dirección de correo postal principal en Mi perfil > Información básica (ABRIR) >

Si no puede entrar en delta.com, para la actualización de su dirección de correo electrónico o correo postal principal se requiere una copia de la documentación de verificación de identidad (p. ej.: pasaporte, licencia de conducir).

Envíe su solicitud y la documentación:

  • En línea, mediante nuestro formulario de Comentario/Queja (se aceptan formatos JPG, PNG o PDF de hasta 4 GB):
    • Categoría > Hacer una pregunta
    • Subcategoría > Cuenta de SkyMiles
    • Subcategoría2 > Actualizar cuenta de SkyMiles
  • Por fax, a:
    • Socios Medallion: 404-715-9220
    • Miembros generales: 404-773-1945
  • O por correo:

                          Delta Air Lines
                          Dept 654
                          P.O. Box 20532
                          Atlanta, GA 30320-2532

¿Necesita cambiar su segundo nombre?

No es necesario presentar documentación para actualizar su cuenta y cambiar, o incluir, su segundo nombre:

  • Agregar segundo nombre
  • Cambiar inicial del segundo nombre con el nombre completo
  • Cambiar el nombre completo con la inicial del segundo nombre

Puede hacerlo contactándonos telefónicamente y verificando su identidad.