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Cambios y actualizaciones en el nombre o correo electrónico

Actualización de su dirección de correo electrónico

Para actualizar su dirección de correo electrónico primaria o secundaria, inicie sesión y visite Mi perfil. Si desconoce su dirección de correo electrónico principal, o si ya no tiene acceso a ella, puede:

  • entrar con su número de cuenta de SkyMiles o nombre de usuario y visitar Mi perfil para actualizar su dirección de correo electrónico;
  • responder las preguntas de seguridad seleccionando “¿Olvidó su contraseña?” en la pantalla de ingreso, escribiendo el número de SkyMiles, la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario y seleccionando la opción Preguntas de seguridad. Una vez hecho esto, visite Mi perfil para actualizar su dirección de correo electrónico.

Si está actualizando su dirección de correo electrónico principal y no puede acceder a su cuenta con ninguna de las opciones anteriores, visite la sección Cambio de nombre legal/Cambio de correo electrónico principal.

Cambio de segundo nombre

No es necesario presentar documentación para actualizar su cuenta y cambiar, o incluir, su segundo nombre:

  • Agregar segundo nombre
  • Cambiar inicial del segundo nombre con el nombre completo
  • Cambiar el nombre completo con la inicial del segundo nombre

Puede hacerlo contactándonos telefónicamente y verificando su identidad.

Cambio de nombre legal/Cambio de correo electrónico principal/Verificación de la cuenta

La actualización de la información de su cuenta debido a un cambio de nombre legal requiere una copia de la documentación legal de respaldo (p. ej., orden judicial, certificado de matrimonio, certificado de divorcio). La actualización de su dirección de correo electrónico principal o la verificación de la cuenta requiere una copia de la documentación de verificación de identidad (p. ej., pasaporte o licencia de conductor). Puede enviar el cambio o la documentación de una de las siguientes maneras:

  • En línea, mediante nuestro formulario de Comentario/Queja (se aceptan formatos JPG, PNG o PDF):
    • Categoría > Hacer una pregunta
    • Subcategoría > Cuenta de SkyMiles
    • Subcategoría2 > Actualizar cuenta de SkyMiles
  • Por fax, a:
    • Socios Medallion: 404-715-9220
    • Miembros generales: 404-773-1945
  • O por correo:

                          Delta Air Lines
                          Dept 654
                          P.O. Box 20532
                          Atlanta, GA 30320-2532