VERIFIQUE SU IDENTIDAD

PROTEGEMOS SU CUENTA TANTO EN TIERRA COMO EN EL AIRE

Resumen promocional


Para proteger su cuenta, requerimos la documentación de verificación de identidad para desbloquear su cuenta o modificar su nombre, correo electrónico (si no puede acceder a su cuenta), fecha de nacimiento o género. Visite delta.com/comment se abre en una nueva ventana y siga las instrucciones que se proporcionan a continuación cuando se abra una nueva ventana.

 

  • Paso 1:
    • Seleccione la opción “Obtener asistencia técnica” del menú desplegable “Categoría”.
    • Seleccione “SkyMiles/Entrar” del menú desplegable “Subcategoría”.
    • Seleccione “Ambos SkyMiles / Número y contraseña para entrar en SkyMiles” del menú desplegable “Subcategoría2”.
    • Haga clic en “SIGUIENTE
  • Paso 2:
    • Complete los campos que figuran a continuación:
      • Nombre y apellido
      • Dirección postal
      • Dirección de correo electrónico
      • Seleccione la opción “Delta Air Lines/SkyMiles” del menú desplegable “Programa de aerolíneas”.
      • Introduzca su número de SkyMiles en el campo “Número de viajero frecuente”.
    • Haga clic en “SIGUIENTE
  • Paso 3:
    • Cargue una identificación con fotografía para verificar su identidad (como una licencia de conducir). Esto es para garantizar la seguridad de su cuenta antes de que verifiquemos su identidad o desbloqueemos su cuenta. Esta documentación debe cumplir con todos los requisitos que figuran a continuación:
      • Debe incluir una fotografía y firma.
      • Debe estar emitida por el Gobierno local, municipal, estatal o nacional.
      • Debe estar vigente (no vencida).
  • Paso 4: 
    • Después de haber presentado su información, un miembro de nuestro equipo la revisará. Después de que su cuenta se haya verificado o se haya vuelto a abrir, recibirá un correo electrónico de confirmación.

 

Si necesita asistencia adicional, contacte a un especialista en Reservaciones al teléfono 1-800-323-2323.

 

 

 

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