Cargos por equipaje y viaje


Cuando viaja con Delta, queremos que esté preparado y entienda todo lo que necesita saber sobre su equipaje: antes, durante y después de su viaje. A 24 horas de su salida, puede realizar el registro y notificar a Delta la cantidad de maletas que facturará en delta.com o en la Fly Delta App. Si ya realizó el registro, deje sus maletas en Despacho de equipaje. También puede realizar el registro y pagar por sus maletas en el aeropuerto.
 

Cargos adicionales comunes por equipaje documentado


En el caso de viajeros en un asiento en Main Cabin en un vuelo en los Estados Unidos, sin tarjeta de crédito Delta SkyMiles® de American Express, categoría Medallion o excepciones para personal militar activo:

 

30 USD

Para su primera maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
+1 maleta como equipaje de mano gratis y un artículo personal

40 USD

Para su segunda maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto

  • El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (158 cm) al sumar LONGITUD, ANCHO Y ALTO
  • Visite Equipaje de mano para consultar el tamaño y los requisitos del equipaje de mano.
  • La primera pieza de equipaje documentado estándar vuela gratis para los miembros Delta SkyMiles Medallion y los titulares de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express®
  • El precio del equipaje documentado permitido por trayecto varía según la ruta y la clase de tarifa.

Otros términos y condiciones:

  • Se cobrarán las cantidades base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local.
  • Todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una pieza de equipaje documentado. Esto reemplaza todas las excepciones.
  • Se aceptan cajas como equipaje documentado hacia/desde América Central o América del Sur ÚNICAMENTE si están en la caja original y sellada de fábrica.
  • Excepción: NO se permiten cajas hacia/desde Brasil, México y Chile en ningún momento del año.
  • Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection® u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
  • Las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en basic economy, main cabin y Delta Premium Select deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, First class y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
  • El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL
  • Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.

Excepciones de tarifas y reglas de equipaje


Busque más información sobre el equipaje, los artículos restringidos o prohibidos y las excepciones para los miembros Medallion y el personal militar activo. Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas. Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje documentado previamente de Delta para obtener más información.

EQUIPAJE DEMASIADO PESADO Y EXCESO DE EQUIPAJE
Conozca cuántas maletas tiene permitido documentar en su vuelo, además de los costos por exceso de equipaje según el destino.

EQUIPAJE PARA PERSONAL MILITAR
Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte la cantidad de maletas permitidas para el personal militar en servicio activo de los Estados Unidos.

EQUIPAJE DE MIEMBROS MEDALLION Y TITULARES DE TARJETA DELTA SKYMILES DE AMERICAN EXPRESS®
Agradecemos su lealtad con nosotros. Revise la política completa de equipaje permitido para miembros Medallion y titulares de la tarjeta Delta SkyMiles de American Express®.

REQUISITOS DE ARTÍCULOS ESPECIALES
Consulte los requisitos en caso de artículos frágiles, como instrumentos musicales, equipo deportivo, equipo médico y más.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS O RESTRINGIDOS
Para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, consulte qué artículos están restringidos o totalmente prohibidos en los vuelos de Delta.


Equipaje con socios comerciales


No estaríamos en todos los lugares que estamos hoy sin algunas conexiones propias. Nos hemos asociado con una amplia variedad de servicios de viaje para ofrecerle un conjunto de opciones completo y perfecto. Haga clic aquí para obtener más información.

Cambios en viajes


CAMBIOS DE VIAJE EN EL MISMO DÍA 

La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Basic Economy (E).

CONFIRMADO EN EL MISMO DÍA

Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de $75 para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

Buscar información sobre los cargos por cambio de boletos

LISTA DE ESPERA DEL MISMO DÍA 

Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo sin cargo. No perderá su asiento en el vuelo original a menos que obtenga su asiento en lista de espera.  

CAMBIOS DE VUELO ESTÁNDARES

Para todos los boletos comprados a partir del 31 de mar. de 2021, a fin de mantener el valor de su boleto, asegúrese de cancelar o realizar cambios antes de la salida. En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo por cambio o una diferencia en la tarifa. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar.* Sin embargo, usted puede cancelar boletos de Basic Economy, y se deducirá un cargo por cancelación del valor de su boleto; el valor restante se emitirá como un crédito electrónico

*Los boletos de Basic Economy que entren en las exenciones de viaje por la COVID-19 o las exenciones de cambio en Basic Economy de 2021 pueden ser elegibles para el cambio. Revise su boleto para obtener detalles.

CAMBIOS DE VUELO NACIONALES EN ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

Para viajes dentro de los 50 EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio es de $0. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar un boleto de Basic Economy para viajar dentro de los 50 Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. por un cargo de cancelación de $99, que se deduce del valor de su boleto*; el valor restante se emitirá como crédito electrónico.

CAMBIOS EN VUELOS INTERNACIONALES

Boletos originados dentro de Norteamérica

Para boletos internacionales con origen en Norteamérica y para viajes entre el Caribe y EE. UU. y México, no se cobrará cargo por cambio. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar a menos que el boleto se encuentre dentro de una exención de flexibilidad de Basic Economy. Sin embargo, usted puede cancelar un boleto de Basic Economy emitido para viajes con origen en Estados Unidos o Canadá para viajes al Caribe, Centroamérica y México por un cargo de cancelación de $99, que se deduce del valor de su boleto. Para viajes de Basic Economy que se originen en Estados Unidos o Canadá hacia cualquier otro destino internacional, el cargo por cancelación es de $199. Los boletos de Basic Economy emitidos para viajes con origen en México para viajar dentro del territorio mexicano o a cualquier otro destino no pueden cancelarse.

Para boletos comprados antes del 09 de dic. de 2020, se aplicará un cargo por cambio de $200 a $500.

Boletos que se originan fuera de Norteamérica

Para boletos internacionales con origen fuera de Norteamérica*, se aplicará un cargo por cambio de $0 a $500. Los boletos de Basic Economy no son reembolsables ni intercambiables, pero pueden cancelarse antes de la salida por un cargo de cancelación a partir de $199.** Los importes variarán según la moneda internacional. Cualquier valor restante se emitirá como crédito electrónico.

*Los viajes entre el Caribe y EE. UU. o México comprados a partir del 09 de dic. de 2020 no tienen cargo por cambio a menos que sea un boleto de Basic Economy que no sea reembolsable ni se pueda cambiar en la mayoría de las instancias después del vencimiento de nuestra Exención de cambio en Basic Economy el 31 de dic. de 2021.

**Consulte las excepciones a continuación:

  • Para boletos emitidos para viajes con origen en el Caribe o Centroamérica que vuelan a 50 Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cancelación es de $99.
  • Para boletos emitidos para viajes con origen en Europa, el cargo por cancelación es de €150. Para boletos emitidos para viajes con origen en África, Medio Oriente e India, el cargo por cancelación es de $199. Sin embargo, Delta ha ampliado su Exención de cambio en Basic Economy de 2021 para viajes con origen en Europa, África, Oriente Medio e India para todas las compras de boletos nuevos.
  • Para los boletos emitidos para viajes con origen en Corea, los boletos se reembolsarán según la forma de pago original por un cargo de cancelación de 450.000 KRW. Es necesario llamar a Delta Reservations (Departamento de Reservaciones).

CÓMO FUNCIONA EL CARGO POR CAMBIO

  1. Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio.
  2. Pague la diferencia de precio entre su boleto original
  3. Pague el cargo por cambio según el origen de su vuelo, si es aplicable
  4. Reciba la confirmación de su nuevo vuelo

CAMBIOS EN LOS BOLETOS DE PREMIO

Continuamos simplificando el viaje eliminando los cargos por cambios y redepósitos para los boletos de premio y los ascensos de categoría de millaje para viajes dentro de EE. UU. (incluido Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), así como para viajes internacionales que se originan en EE. UU. y el Caribe. Los cambios pueden realizarse en cualquier momento antes de la salida.

Los boletos de premio de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar su viaje de premio de Basic Economy por un cargo de cancelación de 9,900 millas para viajes nacionales (dentro de Estados Unidos y Canadá) y 19,900 millas para viajes internacionales. El cargo se deducirá del valor de su boleto y el millaje restantes se volverán a depositar en su cuenta SkyMiles.

NUEVO DEPÓSITO DE MILLAS PARA BOLETOS DE PREMIO/ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

Además de eliminar los cargos por cambio de boletos desde Norteamérica hacia cualquier parte del mundo*, también hemos eliminado el cargo por nuevo depósito para boletos de premio y ascensos de categoría por millas. No se cobran cargos por cambio para viajes dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), viajes internacionales con origen en Norteamérica y viajes entre el Caribe y EE. UU. o México.* Puede volver a depositar millas en cualquier momento antes de la salida. Se aplican cargos por nuevo depósito para boletos de premio y ascensos de categoría por millas para viajes con origen en otros países.

*Excepto boletos de Basic Economy adquiridos después del 30 de mar. de 2021, que no son reembolsables ni se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar su viaje de premio de Basic Economy por un cargo de cancelación de 9,900 millas para viajes nacionales (dentro de Estados Unidos y Canadá) y 19,900 millas para viajes internacionales. El cargo se deducirá del valor de su boleto y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles.

Servicios de viaje


MENORES NO ACOMPAÑADOS

El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años, o de 15 a 17 años que viajan solos con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de 150 USD, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.

BEBÉ EN BRAZOS

¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.

VIAJE DE MASCOTAS

Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo. Para conocer nuestros cargos actualizados por región, visite nuestra página Opciones de viajes de mascotas. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.


Actualizaciones de cargo adicional y venta de boletos directa


Es posible que, en ocasiones, los cargos adicionales y los cambios provoquen modificaciones en el equipaje que lleva, como requisitos en determinados destinos o cambios en el protocolo de viaje. Consulte los detalles.

Ofrecemos un servicio de emisión directa de boletos para los clientes que quieran comprar sus boletos por teléfono a través del Departamento de Ventas de Reservaciones, o en persona en los aeropuertos y otras ubicaciones de oficinas de venta de boletos. Se aplica un cargo de emisión directa de boletos internacional para los boletos emitidos en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia. Este es un servicio de cortesía para cualquier otro punto de origen.

De $25 a $35 USD por viaje ida y vuelta para boletos emitidos en determinados países de Europa.

Este cargo adicional no se aplicará en el caso de reservaciones telefónicas a pedido.

GRATIS para todos los otros puntos de origen.

La mayoría de las instalaciones de Delta en aeropuertos están designadas como “estaciones sin efectivo” y no aceptan dinero en efectivo de los clientes. Los clientes sin un método de pago aceptado pueden optar por comprar una tarjeta de regalo de pagos con crédito prepago de Visa de un puesto de terceros por un cargo adicional nominal.

Consulte la lista de aeropuertos incluidos.

Delta no comercia equipaje con anticipación mediante terceros, que incluyen agencias de viaje. Cualquier tercero que cobre un cargo adicional por cualquier clase de equipaje documentado (o artículos especiales, como equipo deportivo) para viajes en Delta, no cuenta con autorización para hacerlo.
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