Cargos por equipaje y viaje

Cuando viaja con Delta, queremos que esté preparado y entienda todo lo que necesita saber sobre su equipaje: antes, durante y después de su viaje. A 24 horas de su salida, puede realizar el registro y notificar a Delta la cantidad de maletas que facturará en delta.com o en la Fly Delta App. Si ya realizó el registro, deje sus maletas en Despacho de equipaje. También puede realizar el registro y pagar por sus maletas en el aeropuerto.
 

Cargos adicionales comunes por equipaje documentado


En el caso de viajeros en un asiento en Main Cabin en un vuelo en los Estados Unidos, sin tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express®, categoría Medallion o excepciones para personal militar activo:

 

30 USD

Para su primera maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
Más de una maleta como equipaje de mano gratis y un artículo personal

40 USD

Para su segunda maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto

  • El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (157 cm) al sumar LONGITUD, ANCHO Y ALTO
  • Visite Equipaje de mano para consultar el tamaño y los requisitos del equipaje de mano.
  • La primera maleta documentada estándar vuela gratis para los miembros Delta SkyMiles Medallion y los titulares de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express®
  • El precio del equipaje documentado permitido por trayecto varía según la ruta y la clase de tarifa.

Otros términos y condiciones:

  • Se cobrarán las cantidades base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local.
  • En el caso de los itinerarios operados por G3/comercializados por DL entre Miami y Brasilia (MIA-BSB), Miami y Fortaleza (MCO-FOR), Orlando y Brasilia (MCO-BSB), u Orlando y Fortaleza (MCO-FOR), los pasajeros están sujetos a la política de equipaje documentado de GOL, que limita a los pasajeros de Economy a 1 maleta documentada de cortesía, y estos pasajeros serán responsables de abonar el cargo adicional de $70 impuesto por GOL para la segunda maleta documentada.
  • Todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una pieza de equipaje documentado. Esto reemplaza todas las excepciones.
  • Se aceptan cajas como equipaje documentado hacia/desde América Central o América del Sur ÚNICAMENTE si están en la caja original y sellada de fábrica.
  • Excepción: NO se permiten cajas hacia/desde Brasil, México y Chile en ningún momento del año.
  • Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection® u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
  • Las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en basic economy, main cabin y Delta Premium Select deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, First class y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
  • El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL
  • Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.

Excepciones de tarifas y reglas de equipaje


Busque más información sobre el equipaje, los artículos restringidos o prohibidos y las excepciones para los miembros Medallion y el personal militar activo. Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas. Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje documentado previamente de Delta para obtener más información.

EQUIPAJE DEMASIADO PESADO Y EXCESO DE EQUIPAJE
Conozca cuántas maletas tiene permitido documentar en su vuelo, además de los costos por exceso de equipaje según el destino.

EQUIPAJE PARA PERSONAL MILITAR
Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte la cantidad de maletas permitidas para el personal militar en servicio activo de los Estados Unidos.

EQUIPAJE DE MIEMBROS MEDALLION Y TITULARES DE TARJETA DELTA SKYMILES DE AMERICAN EXPRESS®
Agradecemos su lealtad con nosotros. Revise la política completa de equipaje permitido para miembros Medallion y titulares de la tarjeta Delta SkyMiles de American Express®.

REQUISITOS DE ARTÍCULOS ESPECIALES
Consulte los requisitos en caso de artículos frágiles, como instrumentos musicales, equipo deportivo, equipo médico y más.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS O RESTRINGIDOS
Para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, consulte qué artículos están restringidos o totalmente prohibidos en los vuelos de Delta.


Equipaje con socios comerciales


No estaríamos en todos los lugares que estamos hoy sin algunas conexiones propias. Nos hemos asociado con una amplia variedad de servicios de viaje para ofrecerle un conjunto de opciones completo y perfecto. Haga clic aquí para obtener más información.

Cambios en viajes


CAMBIOS DE VIAJE EN EL MISMO DÍA

La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Basic Economy (E).

CAMBIOS DE VUELO EN EL MISMO DÍA

Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de 75 USD para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

LISTA DE ESPERA DE VUELO EN EL MISMO DÍA

Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo. No perderá su asiento en el vuelo original ni deberá pagar el cargo por cambio en el mismo día de 75 USD a menos que obtenga su asiento en lista de espera. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

CAMBIOS DE VUELO ESTÁNDARES

En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo de servicio y/o una diferencia en la tarifa. Tenga en cuenta que algunos boletos, como los de tarifas de Basic Economy (E), no pueden cambiarse. Revise su boleto para obtener detalles.

CAMBIOS EN VUELOS NACIONALES

Para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo adicional es de $200 para vuelos comercializados por Delta. Para boletos comprados a partir del 31 de ago. de 2020 para viajar dentro de los Estados Unidos (incluido Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), el cargo por cambio es de $0. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar en cualquier momento. 

CAMBIOS EN VUELOS INTERNACIONALES

Para viajes fuera de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio para vuelos comercializados por Delta normalmente es de 200 USD a 500 USD, pero puede variar según la ubicación y tipo de tarifa. Generalmente, los cambios se permiten únicamente en la parte de regreso de un itinerario internacional.

CÓMO FUNCIONA EL CARGO POR CAMBIO

  1. Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio.
  2. Pague la diferencia de precio entre su boleto original y la tarifa nueva.
  3. Pague el cargo por cambio de cada vía correspondiente al destino del vuelo.
  4. Reciba la confirmación para el nuevo vuelo que se ajusta a su horario de vuelo.

CAMBIOS EN LOS BOLETOS DE PREMIO Y LOS ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

Excepto en el caso de boletos de premio para viajes dentro de los Estados Unidos reservados a partir del 31 de ago. de 2020, todos los boletos de premio y las actualizaciones de millas se deben cancelar al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo de origen para volver a depositar las millas. Los boletos de premio se deben volver a emitir al menos 72 horas antes del horario de vuelo programado. Las millas por viajes de premio no son reembolsables para los vuelos cancelados o cambiados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original. Los cambios en los vuelos de salida deben hacerse 72 horas antes de la salida. El cargo por cambio del premio es de 150 USD por persona. Tenga en cuenta que los boletos de premio reservados en un plazo de 72 horas de la salida no son reembolsables y no se pueden volver a depositar ni cambiar.  

Para boletos de premio reservados a partir del 31 de ago. de 2020, para viajar dentro de los Estados Unidos (incluido Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), el cargo por cambio es de $0 y el boleto de premio se puede cambiar en cualquier momento antes de la salida. Los boletos de viaje de premio en Basic Economy no se pueden cambiar en cualquier momento. 

NUEVO DEPÓSITO DE MILLAS PARA BOLETOS DE PREMIO/ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

Excepto en el caso de boletos de premio para viajes dentro de los Estados Unidos reservados a partir del 31 de ago. de 2020, si quiere hacer un nuevo depósito de millas sin usar en su cuenta, debe pagar un cargo adicional por nuevo depósito de $150. Ese cargo adicional también se aplica cuando cambia su viaje de premio, pero no aplica a socios Platinum y Diamond Medallion de Delta. 

Para boletos de premio reservados a partir del 31 de ago. de 2020, para viajar dentro de los Estados Unidos (incluido Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), el cargo adicional por nuevo depósito es de $0 siempre y cuando el boleto de premio se cancele antes de la salida. Los boletos de viaje de premio en Basic Economy no pueden cancelarse en cualquier momento.  


Servicios de viaje


MENORES NO ACOMPAÑADOS

El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años, o de 15 a 17 años que viajan solos con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de 150 USD, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.

BEBÉ EN BRAZOS

¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.

VIAJE DE MASCOTAS

Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo. Para conocer los cargos adicionales actualizados por región, visite nuestra página Opciones de viajes de mascotas. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.


Actualizaciones de cargo adicional y venta de boletos directa


Es posible que, en ocasiones, los cargos adicionales y los cambios provoquen modificaciones en el equipaje que lleva, como requisitos en determinados destinos o cambios en el protocolo de viaje. Consulte los detalles.

Ofrecemos un servicio de emisión directa de boletos para los clientes que quieran comprar sus boletos por teléfono a través del Departamento de Ventas de Reservaciones, o en persona en los aeropuertos y otras ubicaciones de oficinas de venta de boletos. Se aplica un cargo de emisión directa de boletos internacional para los boletos emitidos en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia. Este es un servicio de cortesía para cualquier otro punto de origen.

 

De $25 a $35 USD por viaje ida y vuelta para boletos emitidos en determinados países de Europa.

Este cargo adicional no se aplicará en el caso de reservaciones telefónicas a pedido.

GRATIS para todos los otros puntos de origen.

La mayoría de las instalaciones de Delta en aeropuertos están designadas como “estaciones sin efectivo” y no aceptan dinero en efectivo de los clientes. Los clientes sin un método de pago aceptado pueden optar por comprar una tarjeta de regalo de pagos con crédito prepago de Visa de un puesto de terceros por un cargo adicional nominal.

Consulte la lista de aeropuertos incluidos.

Delta no comercia equipaje con anticipación mediante terceros, que incluyen agencias de viaje. Cualquier tercero que cobre un cargo adicional por cualquier clase de equipaje documentado (o artículos especiales, como equipo deportivo) para viajes en Delta, no cuenta con autorización para hacerlo.