¿Puedo cambiar o cancelar mi vuelo sin cargo adicional?

Sí. Cancelar, hacer cambios o reprogramar su vuelo en línea es sencillo. Visite Mis viajes para realizar cambios en sus vuelos en cualquier momento antes de su vuelo programado.  Para continuar simplificando los viajes, hemos eliminado los cargos adicionales por cambio y cancelación para los boletos desde Norteamérica (excepto los boletos de Basic Economy comprados después del 30 de marzo de 2021, que no son reembolsables ni modificables).

Al eliminar los cargos por cambios, usted tiene la flexibilidad de cambiar la fecha, hora o ubicación de su viaje sin cargo adicional alguno. A veces, su nuevo vuelo puede costar más que su vuelo original. En este caso, tendría que pagar la diferencia de precio.

También sabemos que puede haber ocasiones en las que necesite cancelar su viaje y volver a reservarlo en una fecha posterior. La buena noticia es que no se le cobrará un cargo adicional por cancelar su boleto, y su boleto se convertirá en un crédito electrónico que podrá utilizar en cualquier momento antes de que caduque* (normalmente, un año a partir de la fecha de compra).

Aunque la mayoría de los boletos ofrecen la flexibilidad de no tener cargos por cambio, nuestros boletos de Basic Economy no son reembolsables y no se pueden cambiar si se compran después de que nuestras exenciones de viaje actuales por la COVID-19 venzan el 30 de marzo de 2021. Además, se aplicará un cargo por cambio a los boletos comprados después del 30 de marzo de 2021 para viajes que se originan fuera de Norteamérica.

^*Para mayor flexibilidad, los boletos reservados antes del 17 de abril de 2020 para viajes programados entre marzo de 2020 y marzo de 2021 se han extendido, para que pueda viajar usando su crédito electrónico hasta el 31 de diciembre de 2022. Puede encontrar más detalles en delta.com/waivers.
 

¿Cómo utilizo mi crédito electrónico para volver a reservar más adelante?

Si tiene un crédito electrónico, visite delta.com/redeem, donde podrá aplicar ese crédito electrónico en el momento de la compra. Puede usar su número de boleto para encontrar su crédito electrónico. Consulte nuestra página de instrucciones paso a paso. 

Todos los créditos electrónicos elegibles (de los boletos adquiridos antes del 17 de abril de 2020 para viajar entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2021) se extenderán automáticamente hasta diciembre de 2022, así que no se requiere ninguna acción por su parte. Si su crédito electrónico por viajes cancelados aún no se ha procesado o extendido, o se muestra temporalmente de manera incorrecta, no es necesario que se comunique con nosotros por teléfono. Tenga la seguridad de que el valor de su vuelo está asegurado y estará listo para canjearlo en línea cuando lo necesite. 

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi vuelo?

Si su viaje se vio afectado por la situación del coronavirus, puede cancelar o cambiar su vuelo fácilmente en Mis viajes.  

Si no tiene planes concretos de viaje en el futuro, le recomendamos que cancele y haga una nueva reservación cuando haya confirmado sus planes de viaje. El valor de su boleto se convertirá en crédito electrónico para usar en el futuro. 

Siga nuestra guía paso a paso para modificar su vuelo

¿Cuáles son los requisitos de viaje vigentes para cada destino?

Seguimos consultando los protocolos de protección y seguridad más recientes para informarle sobre nuevas pautas y requisitos de viaje que puedan aplicarse durante su viaje. Antes de viajar, le recomendamos que consulte en los aeropuertos locales de origen y destino para asegurarse de tener la información más reciente.