Cómo cancelar o cambiar un vuelo en Mis viajes
Si su viaje se vio afectado por la situación del coronavirus, puede cancelar o cambiar su vuelo fácilmente.
PASO 1: BUSQUE SU VIAJE
Socio SkyMiles:
- Entre y haga clic en Mis viajes para ver una lista de los próximos viajes programados
- En su lista de próximos viajes, seleccione el vuelo que desea modificar haciendo clic en los códigos de aeropuerto (rodeados de un círculo en la imagen a continuación) o haciendo clic en “Detalles” para acceder a la página Detalles del viaje.
Los viajeros sin cuenta SkyMiles deben hacer clic en Mis viajes. Siga las indicaciones para introducir su nombre y número de confirmación. Siga las indicaciones para introducir su nombre y número de confirmación o la tarjeta de crédito/débito y el número de boleto.
PASO 2: MODIFIQUE SU VUELO
- Una vez en la página Detalles del viaje, haga clic en el botón “Modificar vuelo” (indicado con un círculo en la imagen a continuación).
PASO 3: SELECCIONE PARA CAMBIAR O CANCELAR SU VUELO
- Seleccione si desea iniciar un cambio de vuelo o una cancelación de vuelo. Los boletos elegibles están exentos de los cargos por cambio.
- Para obtener más información sobre el acceso al crédito electrónico disponible y su uso, consulte la guía a continuación ir a la nota al pie.
- Su boleto no utilizado se aplicará como un crédito electrónico dentro de 24 horas de su viaje programado originalmente. Si su boleto es elegible para la exención de cargos adicionales, no se le cobrará ningún cargo por cambio. Compruebe su elegibilidad aquí.
¿Qué son los créditos electrónicos y dónde puedo encontrarlos?
Los créditos electrónicos son un cupón de viaje con un valor monetario específico que pueden aplicarse como parte de pago del costo de un boleto de Delta y cualquier tarifa e impuesto aplicados por el Gobierno. Consulte a continuación una guía paso a paso para acceder a su crédito electrónico una vez emitido. Los créditos electrónicos se le pueden asignar al cancelar o cambiar un boleto de Delta.