¿Necesita ayuda?

Asientos


Puede ver, seleccionar o cambiar su asiento en nuestro mapa de asientos al hacer la reservación en Mis viajes y durante el check-in. Si un asiento figura como “ocupado”, significa que ya ha sido seleccionado por otro pasajero.

Otra información sobre asientos


Delta Main Basic (Basic Economy)

Familiarícese con las restricciones de Delta Main Basic (Basic Economy) para decidir si este tipo de boleto se adapta mejor a sus necesidades. We recommend this option for those with firm travel plans, because refunds and upgrades are typically not available*, Go to footer note. Las restricciones adicionales incluyen:

  • Los asientos no se asignan hasta después del check-in, y puede que no estén juntos
  • Flexibility for a fee (change or cancel for partial eCredit) in most cases**, Go to footer note
  • Last to board and not eligible for paid or complimentary upgrades
  • No miles earned; no credit toward SkyMiles Medallion Status***, Go to footer note

* Ticket refunds not allowed after the Risk-Free Cancellation period.

** Check your ticket along with the Baggage & Travel Fees page to view any fees that may apply to your Delta Main Basic (Basic Economy) ticket, depending on your origin city and destination.
, Ir a nota al pie

*** Not eligible for MQDs to be earned, paid or complimentary access or upgrades to premium seats (including to Delta Comfort or Preferred Seats).

Delta Comfort Basic

Please familiarize yourself with the Delta Comfort Basic restrictions to decide if the ticket type best serves your needs. We recommend this option for those with firm travel plans, because refunds and upgrades are typically not available*, Go to footer note.

Las restricciones adicionales incluyen:

  • Los asientos no se asignan hasta después del check-in, y puede que no estén juntos
  • Flexibility for a fee (change or cancel for partial eCredit) in most cases**, Go to footer note
  • Boards in Zone 3 and not eligible for paid or complimentary upgrades
  • Reduced SkyMiles mileage earn compared to Classic and Extra experiences. 

* Ticket changes or refunds not allowed after the Risk-Free Cancellation period.

** Check your ticket along with the Baggage & Travel Fees page to view any fees that may apply to your Delta Comfort Basic ticket, depending on your origin city and destination.

Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todos los clientes proporcionando un vuelo seguro y cómodo para todos a bordo. Para garantizar una experiencia de viaje sin problemas, le recomendamos que haga arreglos de asientos adicionales antes de su día de viaje si:

  • Según las dimensiones de los asientos de nuestro avión, invadirá el asiento contiguo mientras esté sentado
  • Los apoyabrazos del asiento no pueden permanecer hacia abajo mientras usted está sentado

Si no puede sentarse de forma segura y cómoda en un solo asiento de la clase de servicio que compró, disponemos de algunas opciones para usted:

  • Puede comprar un asiento adicional para cada vuelo de su itinerario.  Haga clic en el botón “Envíenos un mensaje” en la página “Necesita ayuda” para obtener ayuda para reservar el asiento adicional. El asiento se venderá con la misma tarifa cuando se compre al mismo tiempo. Los pasajeros que no compren el asiento adicional con anticipación corren el riesgo de tener que cambiar la asignación de asientos a otra ubicación del avión que proporcione espacio adicional. Si el vuelo está lleno, se hará una nueva reserva para los clientes en un vuelo posterior con asientos disponibles

  • Puede comprar un ascenso de categoría a Delta Premium Select, Delta First o Delta One®

Si no se pueden hacer arreglos de asientos para garantizar la seguridad durante el vuelo, incluida una evacuación segura en caso de emergencia, es posible que no se permita el viaje conforme a las condiciones del Contrato de transporte de Delta.

Los asientos preferenciales incluyen:

  • Asientos de la fila de salida
  • Asientos de ventanilla y pasillo con mampara
  • Asientos en la parte delantera de Delta Cabin

Estos asientos están disponibles para los clientes elegibles en las aeronaves Delta y Delta Connection. Los asientos preferenciales están disponibles para la compra hasta que finalice el período de check-in en la mayoría de los vuelos operados por Delta. Tenga en cuenta que los asientos preferenciales no se pueden cambiar, no son reembolsables (a menos que lo exija la ley) y no se pueden transferir a un nuevo vuelo ni itinerario. Si usted cancela su vuelo, puede recibir un crédito electrónico* por el valor de su asiento preferencial siempre que cancele su vuelo antes del período de check-in de 24 horas.

Delta Main Basic (Basic Economy): los pasajeros que compran boletos en Delta Main Basic no son elegibles para comprar asientos preferenciales.

Miembros Medallion: Los miembros son elegibles para ascensos de categoría de cortesía a asientos preferenciales a solicitud y están sujetos a disponibilidad.

Socios SkyMiles: Gane millas, como dólares de calificación Medallion® (MQD), para obtener la categoría Medallion en el programa SkyMiles y poder comprar asientos preferenciales.

*Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas. Si cancela menos de 24 horas antes de la salida, o si sus vuelos son operados por otra compañía aérea, no habrá ningún valor restante.

Después de comprar un boleto, con el mapa de asientos de la sección Mis viajes o las ofertas presentadas en la página Detalles del viaje, puede seleccionar un asiento y pagar para obtener un ascenso de categoría a Delta One®, Delta Premium Select, Delta First o Delta Comfort en vuelos elegibles dentro de los EE. UU. y Canadá, desde los EE. UU. a destinos internacionales y en la mayoría de los vuelos internacionales con salida hacia los EE. UU.*.

Los asientos con ascenso de categoría pagado: 

  • En general, no se puede cambiar ni reembolsar, según las reglas de tarifa del boleto original reservado
  • No son elegibles para ser transferido a un nuevo vuelo o itinerario
  • No están disponibles para la compra una vez que se ha cerrado la ventanilla de check-in de ese vuelo

Si necesita cancelar, podría recibir un crédito electrónico* por el valor de su ascenso de categoría pagado si cancela su vuelo antes de que se abra el período de check-in de 24 horas.**

En algunos casos, los clientes con solicitudes de servicio especial (SSR) en su reservación no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se les asigne un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.

*Excludes Delta Basic experiences 
** Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.

La posibilidad de seleccionar asientos dependerá de la aerolínea que opera el vuelo. Una vez reservado el boleto, visite Mis viajes o contáctese con la aerolínea correspondiente para obtener más información.
 

Preguntas frecuentes


 

¿No encuentra la respuesta a su pregunta? Consulte nuestras preguntas y respuestas sobre los asientos para obtener más información.

Si cambia o cancela voluntariamente su vuelo antes de que se abra el período de check-in de 24 horas, podría recibir un crédito electrónico* por el valor de la compra de su asiento.* Actualmente, los créditos electrónicos solo pueden aplicarse para viajes futuros, pero este es el primer paso en pos de ofrecerle más flexibilidad con créditos electrónicos en el futuro.

* Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.

Any time after a ticket is issued until 90 minutes prior to departure or until the check-in window has closed, customers can purchase an upgrade to Delta One®, Delta Premium Select, Delta First or Delta Comfort if the product is available on their flight. Delta Basic experience customers may not purchase an upgrade.

Los clientes pueden ir a la sección Mis viajes y buscar el anuncio de ofertas de ascenso de categoría ubicado en la parte superior de su viaje para comprar un ascenso de categoría de asiento a Delta One, Delta Premium Select, Delta First o Delta Comfort como un complemento si está disponible.

Los ascensos de categoría posteriores a la compra se venden para vuelos individuales, y todos los clientes de la reservación deben comprar el ascenso de categoría para el vuelo seleccionado.

Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se le asigne al cliente un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.

Por el momento, solo los itinerarios completamente operados por Delta o Delta Connection son elegibles para ascensos de categoría después de la compra. Delta Basic experience customers are not eligible to purchase upgrades.
Sí. Con la compra de ascensos de categoría de asiento (antes y después de la venta de boletos), ganará Dólares de Calificación Medallion (MQD) y las acumulaciones de millas correspondientes cuando se incluya un número de SkyMiles en la transacción de compra. Tenga en cuenta que los ascensos de categoría de cortesía no ganarán MQD adicionales.
Sí, puede canjear millas por un boleto de premio en una cabina premium en el momento de la venta de boletos si hay asientos disponibles en el vuelo.
Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se le asigne al cliente un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud. If this does not apply to your reservation, and you did not purchase a Delta Basic experience, please select the “Message Us” button on the Need Help page for assistance.
Los asientos que se muestran como no disponibles en el mapa pueden reservarse para organizar asientos familiares, para pasajeros con discapacidades y miembros de la tripulación.

Queremos que todos los clientes disfruten del asiento y el servicio por el que pagaron. 

Si usted y otro cliente aceptan cambiar de asiento, intente hacerlo antes de la salida siempre que sea posible.  

Cualquier cambio entre cabinas o productos de asiento debe completarse antes de que comience el servicio del vuelo. Después de que comience el servicio, no se permite el traslado entre las distintas clases. 

Si desea trasladarse a un asiento desocupado dentro de la misma cabina o producto de asiento de su boleto emitido durante el vuelo, pregunte a un auxiliar de vuelo; los cambios quedan a discreción de la tripulación y dependen de las consideraciones de seguridad.