Experiencia a bordo

Personalice su travesía con experiencias de viaje

Más formas de viajar a su manera. Las opciones Delta Basic ya no están limitadas a Delta Main. Presentamos más formas de viajar a su manera con Delta Comfort Basic. Además, aproveche los niveles Classic y Extra en todos nuestros productos a bordo. Encuentre el equilibrio perfecto entre flexibilidad, personalización y millas ganadas, con el servicio a bordo que conoce y le encanta.

Basic

Basic ofrece tarifas más bajas con flexibilidad limitada. Ideal para viajeros con planes definidos a quienes no les interesan los beneficios como selección de asientos, cambios en el mismo día o ascensos de categoría.

Classic

Classic le ofrece más libertad y flexibilidad. Incluye selección anticipada de asientos, acumulación de millas, créditos electrónicos para cancelaciones y lista de espera del mismo día.

Extra

Extra maximiza los viajes con servicios mejorados y le ofrece la mayor flexibilidad. Obtenga todos los beneficios de Classic, además de opciones de reembolso, mayor acumulación de millas, cambios de vuelo confirmados en el mismo día y más.*

*Los boletos reembolsables pueden ofrecerse en rutas en las que la experiencia Extra no está disponible para la compra.

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Resumen de experiencias de viaje

Nuestra prioridad es brindarle comodidad y conveniencia cuando viaje, sin importar la experiencia que elija. Compare las opciones una al lado de la otra para encontrar la que sea más adecuada para usted. Para los miembros Medallion, revise los beneficios del nivel Medallion de pie de página para ver cómo su categoría mejora cada experiencia.

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Delta Main

Descubra qué diferencia a las Experiencias de viaje Basic, Classic y Extra en Delta Main. Con todas las opciones, seguirá disfrutando del servicio al que está acostumbrado, con refrigerios y bebidas de cortesía en vuelos de más de 250 millas, entretenimiento durante el vuelo en la mayoría de los vuelos y más.


	Delta Main Basic (Basic Economy)	Delta Main Classic	Delta Main Extra
Acceso a Delta Sky Club		Permitido con credenciales	Permitido con credenciales
Millas ganadas para miembros SkyMiles generales	No elegible para ganar millas	Gane 5 millas por cada $1¹	Gane 7 millas por cada $1¹
Prioridad de abordaje²	Zona 8	Zona 6 para miembros SkyMiles Zona 7 para no miembros	Zona 5
Cambio de vuelo	Cambiar por un cargo adicional
Cancelar	Cancelación con un cargo adicional	Elegible para crédito electrónico	Reembolso en la forma de pago original
Cancelar - Premio	Cancelación con un cargo adicional	Nuevo depósito de millas completo	La reserva del viaje de premio no está disponible para la experiencia adicional
Cambios en el mismo día		Lista de espera del mismo día sin cargo³	Confirmado en el mismo día sin cargo³
Selección de asientos antes del vuelo

¹El precio del boleto elegible para ganar millas incluye la tarifa base y los recargos de la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos adicionales del gobierno.

²Los clientes de Delta Main Basic abordan en la Zona 8, a menos que sean elegibles para una zona de abordaje anticipado debido a la categoría Medallion u otra categoría Elite. Los clientes en Delta Main Classic o superior pueden abordar antes en función de la categoría Elite. Los titulares de tarjetas Delta SkyMiles® Gold, Platinum y Reserve de American Express continuarán abordando en la Zona 5 independientemente de la experiencia comprada.^{†, Ir a la nota de pie de página}

³La confirmación en el mismo día está disponible para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. Si compró un boleto en Delta Main o Delta Comfort, con excepción de la experiencia Delta Basic, puede cambiar a un asiento confirmado en un nuevo vuelo si hay un asiento disponible en la clase de tarifa que compró originalmente. Si compró un boleto en Delta First, Delta Premium Select o Delta One®, puede cambiar a un asiento confirmado siempre que haya un asiento disponible en la cabina comprada o puede cambiar a una cabina inferior si está disponible. Puede ser elegible para la lista de espera del mismo día gratuita si no hay un asiento confirmado en el mismo día disponible. Se aplican restricciones de cambio de ruta. Las experiencias Basic no son elegibles.

Delta Comfort

Descubra lo que distingue a las experiencias de viaje Basic, Classic y Extra en Delta Comfort. Con cada opción, seguirá disfrutando de la misma experiencia superior a bordo a la que está acostumbrado, como abordaje anticipado, más espacio para extender las piernas y espacio exclusivo en el compartimento superior.


	Delta Comfort Basic	Delta Comfort Classic	Delta Comfort Extra
Acceso a Delta Sky Club	Permitido con credenciales	Permitido con credenciales	Permitido con credenciales
Millas ganadas para miembros SkyMiles generales	Gane 2 millas por cada $1¹	Gane 5 millas por cada $1¹	Gane 7 millas por cada $1¹
Prioridad de abordaje	Zona 3	Zona 3	Zona 3
Cambio de vuelo	Cambiar por un cargo adicional
Cancelar	Cancelación con un cargo adicional	Elegible para crédito electrónico	Reembolso en la forma de pago original
Cancelar - Premio	Cancelación con un cargo adicional	Nuevo depósito de millas completo	La reserva del viaje de premio no está disponible para la experiencia adicional
Cambios en el mismo día		Lista de espera del mismo día sin cargo²	Confirmado en el mismo día sin cargo²
Selección de asientos antes del vuelo

¹El precio del boleto elegible para ganar millas incluye la tarifa base y los recargos de la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos adicionales del gobierno.

²La confirmación en el mismo día está disponible para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. Si compró un boleto en Delta Main o Delta Comfort, con excepción de la experiencia Delta Basic, puede cambiar a un asiento confirmado en un nuevo vuelo si hay un asiento disponible en la clase de tarifa que compró originalmente. Si compró un boleto en Delta First, Delta Premium Select o Delta One®, puede cambiar a un asiento confirmado siempre que haya un asiento disponible en la cabina comprada o puede cambiar a una cabina inferior si está disponible. Puede ser elegible para la lista de espera del mismo día gratuita si no hay un asiento confirmado en el mismo día disponible. Se aplican restricciones de cambio de ruta. Las experiencias Basic no son elegibles.

Delta First

Descubra lo que distingue a las Experiencias de viaje Classic y Extra en Delta First. Con ambas opciones, disfrutará de los mismos beneficios premium que le encantan, como asientos más anchos y espaciosos, y una experiencia meticulosamente seleccionada de principio a fin.


	Delta First Classic	Delta First Extra
Acceso a Delta Sky Club	Permitido con credenciales	Permitido con credenciales
Millas ganadas para miembros SkyMiles generales	Gane 5 millas por cada $1¹	Gane 7 millas por cada $1¹
Prioridad de abordaje	Zona 1	Zona 1
Cambio de vuelo
Cancelar	Elegible para crédito electrónico	Reembolso en la forma de pago original
Cancelar - Premio	Nuevo depósito de millas completo	La reserva del viaje de premio no está disponible para la experiencia adicional
Cambios en el mismo día	Lista de espera del mismo día sin cargo²	Confirmado en el mismo día sin cargo²
Selección de asientos antes del vuelo

¹El precio del boleto elegible para ganar millas incluye la tarifa base y los recargos de la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos adicionales del gobierno.

²La confirmación en el mismo día está disponible para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. Si tiene un boleto de Delta Main Classic o Extra, solamente puede volver a reservarlo como confirmado en el mismo día si hay un asiento disponible en Delta Main en la misma clase de tarifa que el vuelo original. Si tiene un boleto Delta Comfort, Delta First, Delta Premium Select o Delta One, puede hacer un cambio confirmado en el mismo día, siempre y cuando haya un asiento disponible en la cabina comprada, o puede cambiar a una cabina inferior si está disponible. Puede ser elegible para la lista de espera del mismo día gratuita si no hay un asiento confirmado en el mismo día disponible. Se aplican restricciones de cambio de ruta.

Delta Premium Select

Descubra lo que distingue a las Experiencias de viaje Classic y Extra en Delta Premium Select. Ambas opciones ofrecen los mismos asientos amplios, gastronomía de alta calidad y servicios pensados para la comodidad que usted disfruta hoy, que lo ayudan a llegar renovado y listo para explorar.


	Delta Premium Select Classic	Delta Premium Select Extra
Acceso a Delta Sky Club	Permitido con credenciales	Permitido con credenciales
Millas ganadas para miembros SkyMiles generales	Gane 5 millas por cada $1¹	Gane 7 millas por cada $1¹
Prioridad de abordaje	Zona 2	Zona 2
Cambio de vuelo
Cancelar	Elegible para crédito electrónico	Reembolso en la forma de pago original
Cancelar - Premio	Nuevo depósito de millas completo	La reserva del viaje de premio no está disponible para la experiencia adicional
Cambios en el mismo día	Lista de espera del mismo día sin cargo²	Confirmado en el mismo día sin cargo²
Selección de asientos antes del vuelo

¹El precio del boleto elegible para ganar millas incluye la tarifa base y los recargos de la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos adicionales del gobierno.

Delta One®

Descubra lo que diferencia a las Experiencias de viaje Classic y Extra en Delta One. Con ambas opciones, aún tendrá acceso a la sala de espera Delta One y al Delta Sky Club, servicios Sky Priority®, asientos reclinables completamente y espaciosos con servicios únicos, comidas a bordo seleccionadas por un chef y más.


	Delta One Classic	Delta One Extra
Check-in para Delta One
Acceso a la sala de espera Delta Sky Club y Delta One	de cortesía	de cortesía
Millas ganadas para miembros SkyMiles generales	Gane 5 millas por cada $1¹	Gane 7 millas por cada $1¹
Prioridad de abordaje	Zona 1	Zona 1
Cambio de vuelo
Cancelación, efectivo	Elegible para crédito electrónico	Reembolso en la forma de pago original
Cancelar - Premio	Nuevo depósito de millas completo	La reserva del viaje de premio no está disponible para la experiencia adicional
Cambios en el mismo día	Lista de espera del mismo día sin cargo²	Confirmado en el mismo día sin cargo²
Selección de asientos antes del vuelo

¹El precio del boleto elegible para ganar millas incluye la tarifa base y los recargos de la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos adicionales del gobierno.

Explore los beneficios Medallion

Obtenga mayores recompensas en cada nivel. Los miembros Medallion que compren Delta Main Basic seguirán recibiendo la misma experiencia que se ofrecía anteriormente con Basic Economy. Revise las Preguntas frecuentes para conocer más detalles.


	Basic	Classic	Extra
Miembros SkyMiles generales	Delta Main Basic: no acumula millas Delta Comfort Basic: 2 millas por cada $1*	Gane 5 millas por $1* Lista de espera del mismo día sin cargo	Gane 7 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo
Silver Medallion	Delta Main Basic: no acumula millas Delta Comfort Basic: 4 millas por cada $1*	Gane 7 millas por $1* Lista de espera del mismo día sin cargo	Gane 9 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo Mayor prioridad para ascenso de categoría
Gold Medallion	Delta Main Basic: no acumula millas Delta Comfort Basic: 5 millas por cada $1*	Gane 8 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo	Gane 10 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo Mayor prioridad para ascenso de categoría
Platinum Medallion	Delta Main Basic: no acumula millas Delta Comfort Basic: 6 millas por cada $1*	Gane 9 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo	Gane 11 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo Mayor prioridad para ascenso de categoría
Diamond Medallion	Delta Main Basic: no acumula millas Delta Comfort Basic: 8 millas por cada $1*	Gane 11 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo	Gane 13 millas por $1* Confirmado en el mismo día sin cargo La mayor prioridad para ascenso de categoría

*El precio del boleto elegible para ganar millas incluye la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos adicionales del gobierno

Preguntas frecuentes

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¿Qué significan estos cambios de nombre de productos (cabina/asientos) y las opciones de Experiencia de viaje (tipo de tarifa) para usted?

Seguirá disfrutando de los mismos productos y servicios a bordo de excelencia; simplemente les asignamos nuevos nombres que reflejan mejor la marca Delta.

Nombres de productos:

Main Cabin → Delta Main
Delta Comfort+ → Delta Comfort
First Class → Delta First
Delta Premium Select y Delta One® permanecen sin cambios

Experiencia de viaje: Estas nuevas opciones de tarifas le ofrecen más opciones en la manera de viajar. Su asiento, servicio y todo lo que disfruta al volar con Delta se mantienen exactamente iguales.

¿Cómo afectan estos cambios lo que se incluye en cada Experiencia de viaje (tipo de tarifa)?

Puede obtener los beneficios a los que se ha acostumbrado cuando reserva en Classic: selección de asientos, cancelación sin cargo adicional y lista de espera del mismo día.

Extra le ofrece más que Classic o nuestra opción de boleto reembolsable anterior. Con Extra, puede disfrutar de reembolso completo si decide cancelar, abordaje anticipado, opciones confirmadas en el mismo día sin cargo y más millas ganadas.

¿Cómo afectan estas nuevas Experiencias de viaje (tipos de tarifas) a mi prioridad para ascenso de categoría?

Cada experiencia (Basic, Classic y Extra) ofrece diferentes beneficios en lo que respecta a la elegibilidad y la prioridad para ascenso de categoría:

Extra proporciona una mayor prioridad de ascenso de categoría respecto de los boletos Classic y reembolsables
Classic mantiene la elegibilidad estándar para ascensos de categoría
Basic no es elegible para ascensos de categoría

Determinamos su posición en la lista de ascenso de categoría utilizando los siguientes factores en este orden:

Categoría Medallion (Diamond, Platinum, Gold, Silver)
Producto comprado (Delta One, Delta First, Delta Premium Select, Delta Comfort, Delta Main)
Categoría Million Miler
Tipo de experiencia (Extra, luego Classic y reembolsable)
Criterios adicionales para establecer prioridades en caso de igualdad (tarjeta Delta SkyMiles Reserve de American Express, viajeros corporativos, MQD, fecha y hora de la solicitud)

P. ej., un miembro Diamond Medallion con la experiencia Classic seguirá teniendo prioridad sobre cualquier miembro Platinum, Gold o Silver Medallion, incluso si esos miembros compraron la experiencia Extra. Se dará prioridad a miembros Diamond Medallion con Extra sobre miembros Diamond que compraron Classic.

Los miembros Medallion y los titulares de la tarjeta Delta SkyMiles de American Express que califican son elegibles para ascensos de categoría de cortesía a Delta First y Delta Comfort, así como a Delta Premium Select nacional y Delta One nacional en vuelos dentro de los 50 estados de EE. UU., sujeto a disponibilidad.^†

¿Las ofertas de servicios estándar (p. ej., equipaje de mano sin cargo, entretenimiento durante el vuelo de cortesía, servicio de alimentos y bebidas durante el vuelo) ahora estarán sujetas a cargos adicionales?

No, no habrá cambios en el servicio durante el vuelo ni en las ofertas en virtud de la nueva experiencia. Seguirá recibiendo el mismo servicio cálido y elevado, independientemente de su Experiencia de viaje.

¿Puedo modificar mi experiencia de producto seleccionada (cabina/asientos) después de la compra?

Puede obtener un ascenso de categoría de su asiento a bordo, pero no puede cambiar su Experiencia de viaje (tarifa). Por ejemplo, cuando compra Delta Main Classic, puede cambiar a cualquier otro producto Classic (p. ej., Delta Comfort Classic) sujeto a la diferencia en la tarifa; sin embargo, no puede realizar un descenso de categoría de su experiencia a Delta Main Basic (Basic Economy) ni ascenso de categoría a Delta Main Extra.

¿Puedo reservar la experiencia Extra con mis millas?

No, cuando compra un boleto de premio con sus millas, la experiencia Extra no está disponible; sin embargo, la experiencia Classic está disponible para la compra utilizando millas.

Cuando utilice sus millas para viajes de premio, disfrutará de nuevos depósitos de millas sin cargo cuando cancele su boleto de premio (excepto los boletos de premio de la experiencia Basic) para viajes que se originen en los Estados Unidos y Canadá hacia cualquier lugar del mundo, así como premios de ascenso de categoría por millas.

¿Estos cambios afectan los beneficios de mi tarjeta Delta SkyMiles® de American Express?

No, estos cambios no afectarán los beneficios de su tarjeta Delta SkyMiles de American Express. Aunque los nombres de nuestros productos de Experiencia a bordo están cambiando, esto no cambiará ni restringirá los beneficios que recibe actualmente como titular de una tarjeta.

†Términos y condiciones para titulares de tarjetas Delta SkyMiles® de American Express

Embarque prioritario

Los titulares de tarjetas básicas Delta SkyMiles® Gold o Gold Business, Delta SkyMiles Platinum o Platinum Business, y Delta SkyMiles Reserve o Reserve Business de American Express (“titulares de tarjetas elegibles”) tienen derecho a recibir abordaje prioritario a la Zona 5 en vuelos operados por Delta y Delta Connection Carrier cuando el número de SkyMiles del titular de tarjeta elegible esté incluido en la reservación. El beneficio está limitado a los titulares de tarjetas básicas elegibles (no a los adicionales). El beneficio también está disponible para los pasajeros que viajen en la misma reservación que el titular de la tarjeta básica, hasta un máximo de nueve pasajeros por reservación. El abordaje prioritario en la Zona 5 solo estará disponible en vuelos operados por Delta y por Delta Connection Carrier. Delta no ofrece abordaje prioritario en la Zona 5 en vuelos de Delta Shuttle®. Los titulares de tarjetas elegibles nuevos y actuales que asciendan desde otro producto de tarjeta Delta SkyMiles de American Express serán elegibles para el beneficio de abordaje prioritario después de recibir su tarjeta de American Express. Las ofertas de abordaje están sujetas a cambio sin previo aviso. Pueden aplicarse términos, condiciones y restricciones adicionales. Consulte delta.com/amex para obtener detalles.

Lista de ascensos de categoría de cortesía

Titulares de tarjetas Delta SkyMiles Platinum y Platinum Business de American Express

Los titulares de tarjetas básicas Delta SkyMiles® Platinum y Platinum Business de American Express® (cada uno, un “Titular de tarjeta elegible”) que no sean miembros SkyMiles Medallion® son elegibles para el programa de ascenso de clase de cortesía Delta SkyMiles. Los titulares de tarjetas elegibles podrán recibir ascenso de clase de cortesía para Delta One® (dentro de los 50 estados de Estados Unidos), Delta First, Delta Premium Select (dentro de los 50 estados de Estados Unidos) y Delta Comfort después de los miembros Medallion y de los titulares principales de tarjetas Delta SkyMiles® Reserve y Reserve Business de American Express. Las experiencias Delta Basic (p. ej., Delta Main Basic/Basic Economy) no califica para ascensos de categoría de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otras categorías élite. Los ascensos de clase de cortesía están sujetos a disponibilidad y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o en todos los mercados. Los términos y condiciones del beneficio están sujetos a cambios. Se aplican todas las reglas de ascensos de clase de cortesía de Delta. Para revisar las reglas, incluidas las instrucciones sobre cómo ajustar la configuración de preferencia de ascenso de categoría en su cuenta SkyMiles, consulte https://www.delta.com/us/en/skymiles/medallion-program/medallion-upgrades

Titulares de tarjetas Delta SkyMiles Reserve y Reserve Business de American Express

Los titulares de tarjetas básicas Delta SkyMiles® Reserve y Reserve Business de American Express® (cada uno, un “Titular de tarjeta elegible”) que no sean miembros SkyMiles Medallion® son elegibles para el programa de ascenso de clase de cortesía Delta SkyMiles. Los titulares de tarjetas elegibles calificarán para recibir ascenso de clase de cortesía para Delta One® (dentro de los 50 estados de Estados Unidos), Delta First, Delta Premium Select (dentro de los 50 estados de Estados Unidos) y Delta Comfort después de los miembros Medallion. Las experiencias Delta Basic (p. ej., Delta Main Basic/Basic Economy) no califica para ascensos de categoría de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otras categorías élite. Los ascensos de clase de cortesía están sujetos a disponibilidad y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o en todos los mercados. Los términos y condiciones del beneficio están sujetos a cambios. Se aplican todas las reglas de ascensos de clase de cortesía de Delta. Para revisar las reglas, incluidas las instrucciones sobre cómo ajustar la configuración de preferencia de ascenso de categoría en su cuenta SkyMiles, consulte https://www.delta.com/us/en/skymiles/medallion-program/medallion-upgrades.

Prioridad de ascenso de categoría

Los titulares de tarjetas básicas Delta SkyMiles® Reserve y Reserve Business de American Express® tienen acceso a la prioridad de ascenso de categoría dentro del programa de ascenso de clase de cortesía Delta SkyMiles. Los titulares de tarjetas elegibles que son miembros SkyMiles Medallion tienen prioridad sobre otros pasajeros con el mismo (1) nivel Medallion; (2) clase de producto (p. ej., Delta Main, Delta Comfort, Delta First, etc.); (3) experiencia de tarifa (es decir, Basic, Classic, Extra); y (4) hito Million Miler. La prioridad de ascenso de categoría no se aplica al programa de lista de espera pagado en el aeropuerto, a los certificados de ascenso de categoría regionales o globales ni a las actualizaciones de premios por millaje.