Exención de viaje por corte global de TI

Una interrupción causada por un corte global de TI el 19 de jul. de 2024 afectó nuestra operación en todo el sistema. Se aplica una exención de viaje para clientes con viajes programados entre el 19-28 julio, que les ofrece la posibilidad de realizar un cambio único en su itinerario o cancelar y recibir, si se solicita, un reembolso por el tramo no usado de su boleto. No se cobrará la diferencia de tarifa para los clientes cuando el viaje reprogramado se realice el 4 de agosto o antes, en la misma cabina de servicio que se reservó originalmente. Verifique el estado del vuelo con frecuencia para obtener información de última hora sobre sus planes de vuelo, o reciba actualizaciones directamente en su dispositivo móvil o por correo electrónico con la notificación de vuelo única.

Si sus vuelos fueron demorados o cancelados, visite nuestra página de vuelos demorados y cancelados para ver las opciones y los detalles.


CIUDADES AFECTADAS (HACIA/DESDE/ A TRAVÉS DE)	FECHA(S) DE VIAJE AFECTADA(S)	EL BOLETO DEBE REEMITIRSE ANTES DEL	EL VIAJE REPROGRAMADO DEBE COMENZAR ANTES DEL
Todos los vuelos operados por DL	Del 19 al 28 de julio de 2024	04 de ago. de 2024	04 de ago. de 2024

Opciones para volver a reservar para viajes futuros:

Los clientes que opten por no viajar pueden cancelar su reservación y recibir, si se solicita, un reembolso por el tramo no usado de su boleto en delta.com/refund, o el valor no utilizado del boleto se emitirá como un crédito electrónico que puede utilizarse para comprar un nuevo boleto. El viaje final se debe completar antes de la fecha de vencimiento del boleto.
Si el viaje reprogramado ocurre el 04 de ago. de 2024 o antes, en la misma cabina de servicio que se reservó originalmente, no se cobrará la diferencia de tarifa.
- Se puede aplicar una diferencia en la tarifa cuando la exención es restrictiva de clase a clase y la clase de reservación original no se mantiene en el itinerario que se volvió a reservar.
Cuando el viaje reprogramado ocurre después del 04 de ago. de 2024, puede aplicarse una diferencia en la tarifa.

*Si el viaje reprogramado ocurre después del 04 de agosto de 2024, no se aplicará el cargo por cambio de vuelo. Sin embargo, puede aplicarse una diferencia en la tarifa. El viaje final se debe completar antes de que termine la validez del boleto, un año desde la fecha de emisión original. Si el viaje no se reprograma dentro de estos lineamientos, los clientes pueden cancelar su reservación y aplicar cualquier valor del boleto no utilizado para la compra de un nuevo boleto durante un período de un año desde la emisión del boleto original. Para las nuevas fechas de viaje se aplican cargos por cambio y diferencia en la tarifa. El viaje final se debe completar antes de que termine la validez del boleto.

Condiciones y restricciones

Elegibilidad solo para clientes que tengan un boleto con fecha de emisión original antes del 23 de jul. de 2024. Los cambios en los orígenes y destinos pueden producir un aumento en la tarifa. Cualquier diferencia en la tarifa entre su boleto original y su nuevo boleto se cobrará al momento de realizar la reservación.