Descripción general de cambio o cancelación

Comprendemos que sus planes pueden cambiar. Hemos simplificado los viajes eliminando los cargos por cambio para boletos con origen en EE. UU., Canadá, Europa y el Caribe a cualquier lugar del mundo (excepto los boletos de Basic Economy). Esto significa que usted tiene la flexibilidad de cambiar la fecha, hora o ubicación de su viaje antes de la salida.

Para boletos con origen fuera de EE. UU., Canadá y el Caribe, se pueden aplicar cargos por cambio y cancelación según su punto de origen y tipo de boleto. Si cambia su boleto, a veces, su nuevo vuelo cuesta más que su vuelo original. Si esto sucede, deberá pagar la diferencia de precio.

Visite Mis viajes para realizar cambios en sus vuelos en cualquier momento antes de su fecha de viaje. Los boletos que no se hayan cambiado o cancelado antes de la salida no tendrán ningún valor restante.

En la mayoría de los casos, los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar; sin embargo, es posible que pueda cancelarlos pagando un cargo adicional por cancelación según lo establecido a continuación y usar el valor restante, emitido como crédito electrónico, para un boleto de Delta en el futuro.

Explore y comprenda el costo asociado con el cambio o la cancelación de su vuelo, que puede variar según el tipo de boleto. Si su boleto no es reembolsable, verá la frase “no reembolsable” junto al nombre de la cabina en Mis viajes. Si no ve la frase “no reembolsable”, su boleto puede ser un boleto reembolsable.

No olvide proteger su viaje con seguro de viaje. Más información acerca de lo que cubre.

*Los boletos de Basic Economy generalmente no se pueden cambiar. No obstante, algunos boletos de Basic Economy con origen en Europa, África y otros mercados internacionales pueden cambiarse por un cargo adicional de hasta $200.

**Los clientes califican para el período de cancelación sin riesgos durante 24 horas cuando compran un e-ticket que califica con origen en los Estados Unidos. Tiene un día a partir del momento de la compra para cancelar o cambiar su e-ticket por cualquier motivo y recibir un reembolso total, incluidos los cargos adicionales prepagos y los cargos por emisión directa de boletos, sin cargo por cancelación.

*Los clientes califican para el período de cancelación sin riesgos por 24 horas cuando compran un e-ticket que califica con origen en los Estados Unidos. Tiene un día a partir del momento de la compra para cancelar o cambiar su e-ticket por cualquier motivo y recibir un reembolso total, incluidos los cargos adicionales prepagos y los cargos por emisión directa de boletos, sin cargo por cancelación.

**Para boletos emitidos para viajes con origen en Corea, los boletos se reembolsarán a la forma de pago original tras deducir el cargo adicional por cancelación. Para boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 inclusive para viajes con origen en Europa, no se permite cobrar cargos por cambio ni cancelación (€200 para los boletos emitidos antes de esa fecha y €150 para los boletos emitidos a partir del 23 de feb. de 2023). Para boletos emitidos a partir del 23 de feb. de 2023 inclusive para viajes con origen en el Reino Unido, el cargo por cambio y cancelación es de £200 (£150 si fueron emitidos antes de esa fecha). Para boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 inclusive para viajes con origen en África, Medio Oriente e India, no se permite cobrar cargos por cambio ni cancelación ($200 para los boletos emitidos antes de esa fecha y $180 para los boletos emitidos a partir del 23 de feb. de 2023). No se incluyen los boletos emitidos para viajes con origen en Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal emitidos a partir del 21 de mar. de 2024, donde el cargo adicional por cambio o cancelación es de $200. Para boletos emitidos para viajes con origen en México, donde el destino es Europa, Reino Unido, Medio Oriente, India o África (sin incluir viajes a Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal, donde no se permiten cambios ni cancelaciones), el cargo por cancelación es de $199 para los boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 inclusive (sin cargo adicional por cambio o cancelación para los boletos emitidos antes de esa fecha). No incluye boletos emitidos para viajes con origen en México para viajes a América del Norte, América del Sur, el Caribe y la región de Asia Pacífico, que no se pueden cancelar ni cambiar. Consulte su boleto en la página de cargos adicionales por equipaje y viaje para ver los cargos adicionales que se aplican a los boletos de Basic Economy.