Cancelar su vuelo

Cómo cancelar un boleto no reembolsable

1. Asegúrese de cancelar su boleto antes de la salida (los boletos que no se hayan cambiado o cancelado antes de la salida no tendrán ningún valor restante)
2. Busque su viaje o entre y vaya a Mis viajes
3. Seleccione el viaje que necesita cancelar
4. Seleccione el botón “¿Necesitacancelar?” 
5. Seleccione “Iniciar cancelación de vuelo” y siga los pasos

Sin cargo por cancelación 

Los cargos por cancelación no se aplican a los siguientes boletos:

• Boletos de Delta para Main Cabin y superior para viajes dentro de los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. 
• Boletos de Delta para Main Cabin y superior para viajes desde Norteamérica hacia cualquier parte del mundo (incluidos vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido)
  
• Boletos de Delta para Main Cabin y superior para viajes entre el Caribe y los EE. UU. o México
• Los boletos de Basic Economy están excluidos

Tarifas y cargos adicionales por cancelación

Si su boleto no está incluido en la política de cancelación sin cargo indicada más arriba (por ejemplo, los boletos de Basic Economy para los viajes realizados a partir del 01 de enero de 2022), entonces se aplican tarifas y cargos adicionales por cancelación, que son a partir de $99 de acuerdo con su itinerario (cargos sujetos a cambio; el cargo adicional aplicable está indicado en las reglas de tarifas para su boleto), y recibirá el valor restante de su boleto (después de deducir el cargo o la tarifa por cancelación) como un crédito electrónico.* La fecha de vencimiento de su crédito electrónico dependerá de los términos de su boleto original y de cualquier exención aplicable.

Solicite un reembolso por un vuelo de Delta cancelado o una compra de viaje no utilizada

Si hay una cancelación de vuelo o un retraso significativo, Delta primero intentará reubicarlo en un vuelo alternativo a su destino, o puede decidir cancelar y conservar el valor del tramo no usado de su boleto como un crédito electrónico para futuros viajes de Delta. Es posible que sea elegible para solicitar un reembolso de cualquier parte no utilizada de su boleto no reembolsable o por compras de viajes no utilizadas, como abordaje Sky Priority® u otros servicios.** Si su nuevo itinerario ya no se ajusta a sus necesidades de viaje, tiene las siguientes opciones de cancelación:

• Si Delta ya ha cancelado su vuelo y desea solicitar un reembolso a su forma de pago original, complete el formulario que se menciona anteriormente
• Si su vuelo se retrasó significativamente (>120 minutos), y desea cancelar su vuelo y solicitar un reembolso, hágalo en Mis viajes

*No se incluyen los boletos emitidos para viajes con origen en México, que no se pueden cancelar ni cambiar. Para los boletos emitidos para viajes con origen en Corea, los boletos se reembolsarán a la forma de pago original tras deducir el cargo por cancelación. Para boletos emitidos para viajes con origen en Europa, el cargo por cancelación es de €150. Para boletos emitidos para viajes con origen en el Reino Unido, el cargo por cancelación es de £150. Para boletos emitidos para viajes con origen en África, Medio Oriente e India, el cargo por cancelación es de $180. Sin embargo, seguimos ofreciendo exención de cargos por cancelación para los boletos con origen fuera de Norteamérica.

**Tenga en cuenta que algunos servicios no son reembolsables; consulte los términos de cada uno para conocer los detalles.

Cómo cancelar un boleto reembolsable

1. Asegúrese de cancelar su boleto antes de la salida
2. Busque su viaje o entre y vaya a Mis viajes
3. Seleccione el vuelo que necesita cancelar.
4. Haga clic en el botón “¿Necesitacancelar?”
5. Seleccione “Iniciar cancelación de vuelo” y siga los pasos

Solicitar un reembolso para un boleto reembolsable

Visite Mis viajes para solicitar un reembolso para un próximo viaje. Su boleto debe ser un boleto reembolsable, comprado con tarjeta de crédito, dinero en efectivo o cheque. Su reembolso se emitirá con el método de pago original.

Cancelación de su plan de protección de viaje, se abre en una nueva ventana

Para obtener un reembolso completo de su prima, debe cancelar dentro de los 15 días de la compra de su plan (o según lo determine el estado en el que reside) y no debe haber presentado una reclamación ni haber comenzado su viaje. Las primas no serán reembolsables después de este período.

Verificar el estado del reembolso

Si ya ha enviado una solicitud de reembolso para un próximo viaje, puede consultar para comprobar el estado de su solicitud de reembolso.

Proceso de cancelación sin riesgos durante 24 horas

1. Busque su viaje o entre y vaya a Mis viajes
2. Seleccione el viaje que necesita cancelar
3. Haga clic en el botón “¿Necesitacancelar?” 
4. Seleccione “Iniciar cancelación de vuelo” y siga los pasos
5. Recibirá un reembolso completo, que se emitirá automáticamente con la forma de pago original

Delta procesará el reembolso de su boleto cuando se cancela en un plazo de 24 horas desde la compra. No obstante, algunos bancos o compañías emisoras de tarjetas de crédito pueden iniciar una retención de fondos en su tarjeta de crédito o de débito. Le recomendamos que se contacte con la compañía emisora de la tarjeta para conocer sus políticas específicas.