Viaje con millas

*Se permiten cambios de origen, destino, ruta, fecha y hora, excepto para boletos de Delta Main Basic (Basic Economy), y se aplicará la diferencia de millaje (e impuestos que correspondan) para el nuevo boleto de premio. Para viajes que se originan en los Estados Unidos y Canadá a cualquier lugar del mundo (incluidos los vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido), los miembros podrán cambiar o cancelar los boletos de premio para viajes sin pagar un nuevo depósito ni cargo por cambio, excepto las tarifas de Delta Main Basic (Basic Economy). Para algunos viajes que se originan fuera de los Estados Unidos y Canadá, las restricciones de los boletos de premio de Delta Main Basic (Basic Economy) variarán y pueden no ser cancelables ni estar sujetos a un cargo adicional por cambio. Para obtener más información, visite nuestra página de cargos adicionales de equipaje y viaje.

Se aplican la diferencia de millaje, impuestos y cargos adicionales por cualquier cambio. Los cambios de boletos Pagar con millas están determinados por las reglas de tarifas del boleto comprado.

Los premios de ascenso de categoría por millaje pueden entregarse o cancelarse en cualquier momento antes de la hora de salida del vuelo programado. Los socios pueden volver a emitir o cambiar los premios de millas y ascenso de categoría antes de la hora de partida. Los impuestos, cargos y cobros adicionales se basan en las reglas de la tarifa comprada.

No aplicable donde la ley local lo prohíbe.

¹Los cargos pueden variar según el país. Los cargos solo se aplicarán a los boletos emitidos en países específicos de Europa y, si lo solicitan, los socios pueden ser elegibles para una exención del cargo internacional de venta directa de boletos. No se aplican a los demás puntos de origen.

²Las tarifas de Delta Main Basic (Basic Economy) no califican para realizar cambios de viajes confirmados en el mismo día o en lista de espera del mismo día, independientemente de la Categoría Medallion u otras categorías élite. La lista de espera del mismo día y la opción de confirmado en el mismo día están limitados a disponibilidad y solamente disponibles en los vuelos domésticos.

Vea otros impuestos y cargos que se aplican a su boleto de premio.

Términos y condiciones:

Su cuenta SkyMiles debe contar con millas suficientes para el boleto de premio que compra.

Todos los premios están sujetos a disponibilidad y se pueden aplicar impuestos y tarifas adicionales. Consulte la Guía del socio y reglas del programa para obtener más información.

Los premios están sujetos a controles de capacidad. Los Premios pueden requerir precios más altos, según las restricciones y reglas de las rutas. Las excepciones a estas reglas pueden requerir millas adicionales o impuestos y cargos. Es posible que los viajes a todos los destinos dentro de la región no estén disponibles al precio más bajo. No todos los países de la región cuentan con los servicios de Delta y/o líneas aéreas asociadas. Los cargos e impuestos de viajes de premio son responsabilidad del pasajero y deberán pagarse al emitirse el boleto. El pago de impuestos, tarifas y otros cargos impuestos por la compañía aérea, el aeropuerto o el gobierno es responsabilidad del pasajero. El canje de premios requiere el pago de al menos $11.20 en cargos e impuestos del gobierno de EE. UU. para itinerarios nacionales y puede incluir hasta $600 para cargos e impuestos del gobierno extranjero y/o impuestos para itinerarios internacionales que impone la compañía aérea.

Los asientos de premio pueden ser limitados y no estar disponibles en todos los vuelos de Delta Connection. Ofertas y beneficios sujetos a cambios sin previo aviso. Pueden aplicarse otras restricciones.

Los boletos de premio emitidos por el Departamento de Ventas de Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) por teléfono, u obtenidos personalmente en una oficina de emisión de boletos o un mostrador de expedición de boletos del aeropuerto, podrían estar sujetos a un cargo por venta directa de boletos. Los cargos solo se aplican a boletos emitidos en determinados países de Europa y se podrían dispensar en caso de solicitarse. No se aplican los cargos en los otros puntos de venta.

En algunos casos, las asignaciones de asientos se realizan automáticamente según su preferencia por un asiento con ventanilla o en el pasillo indicada en Mi perfil. Solicitaremos asignaciones de asientos cuando viaje en una línea aérea asociada al momento de vender los boletos. Las asignaciones de asientos pueden no siempre ser confirmadas al momento de la solicitud. Comuníquese con la aerolínea asociada directamente para hacer las solicitudes de asientos. Si su preferencia de asiento no está disponible, la leyenda "No corresponde" aparecerá en la columna "Asignación de Asientos" de su itinerario. En este caso, usted recibirá su asiento durante el check-in en la fecha de salida o puede ir a Itinerarios para seleccionar un asiento. Satisfacemos los requisitos de asientos de los clientes con determinados tipos de discapacidades. Esto podría dar como resultado la necesidad ocasional de cambiar el asiento preasignado de otra persona, siendo los asientos cercanos a los tabiques divisorios especialmente sujetos a reasignación.

• Puede usar sus millas para usted y para las personas que viajan con usted, siempre y cuando estén en la misma reservación.
• No hay un número mínimo ni máximo de millas, no hay fechas restringidas y no necesita un código promocional.
• Puede utilizar las millas en cualquier tipo de paquete vacacional.
• Cuando realice una reserva en línea, puede canjear hasta 999.999 millas en un paquete de vuelo y hotel en cualquier destino de Delta Vacations. Para canjear más de 999.999 millas, póngase en contacto con Delta Vacations al 1-800-800-1504.
• Se aplican todas las reglas del programa SkyMiles. Para consultar las reglas, visite delta.com/memberguide. Para consultar las reglas para el canje de millas de Delta Vacations, visite delta.com/vacations-usemiles.

Términos y condiciones generales:

• El motor de reservaciones de hotel en línea de Delta es ofrecido y operado por Expedia.com, y se puede acceder a él a través de delta.com, delta.com/hotels, delta.com/stays o directamente en travelextras-delta.com.
• Oferta de millaje estándar: Los miembros SkyMiles® ganarán dos (2) millas por cada USD 1 o equivalente en moneda extranjera que gasten en travelextras-delta.com en la tarifa base de hotel o alquiler de vacaciones para una estadía completa. La tarifa base del hotel es el costo de la habitación de hotel o de la propiedad de alquiler de vacaciones, antes de impuestos y cargos adicionales, que se cobran cuando se realiza la reservación. Los impuestos, los cargos adicionales, las propinas, el servicio a la habitación, otros cargos relacionados y los costos de seguro no se incluyen en la acreditación de millas. No se otorgarán millas por ninguna parte de la estadía que se pague utilizando millas.
• Las millas solo se pueden acreditar al miembro SkyMiles si el nombre en la reservación coincide con el nombre de la cuenta SkyMiles proporcionada.
• El número de SkyMiles se debe proporcionar cuando se realiza la reservación.
• Solo se puede proporcionar un número de SkyMiles por reservación.
• Deje que pasen hasta 8 semanas tras la finalización de la estadía elegible para que las millas aparezcan en su cuenta de SkyMiles.
• Si no se ha registrado la acreditación de millas en su estado de cuenta de SkyMiles en el plazo de las 8 semanas luego de la actividad elegible, contáctese con nosotros y seleccione: Solicitar reembolso o millas > Acreditación de millas > Socios comerciales.
• Las solicitudes de acreditación de millas se aceptarán hasta 9 meses después de la fecha de salida del hotel.
• Las estadías finalizadas antes de la inscripción en el programa SkyMiles no serán elegibles para la acreditación de millas.
• La moneda del hotel o la categoría están sujetas a cada programa de huéspedes de cada hotel y puede que no sean aplicables para las reservaciones realizadas en travelextras-delta.com.
• Las millas otorgadas son millas de bono y no cuentan para la categoría Million Miler.
• A menos que se especifique expresamente lo contrario como parte de una oferta por tiempo limitado (sujeto a los términos y condiciones de dicha oferta), el gasto en estadías completadas no cuenta para los Dólares de Calificación Medallion (MQD).

Canjear millas por estadías:

• Para ciertos hoteles y propiedades de alquiler de vacaciones “pagar ahora”, los miembros SkyMiles tienen la opción de pagar la totalidad o una parte de su reservación usando las millas ganadas a través del programa SkyMiles.
• No se necesita una cantidad mínima de millas para canjear por una estadía, pero si desea reservar su estadía usando sólo millas, su saldo de millas debe ser igual o superior al total de su reservación.
• Si no tiene millas suficientes para pagar toda su estadía, puede dividir la transacción utilizando millas y una tarjeta de crédito/débito para el pago. Cuando se le solicite, introduzca cuántas millas desea utilizar para esa reservación; el valor restante (después de restar las millas utilizadas) se reflejará en USD y debe pagarse con una tarjeta de crédito o débito.
• Debe haber iniciado sesión en su cuenta SkyMiles para completar una compra cuando utilice millas.
• No puede combinar millas de dos o más cuentas en una única transacción. Las millas utilizadas sólo pueden provenir de una cuenta SkyMiles.
• En el momento de la compra, las millas se deducirán de la cuenta SkyMiles proporcionada y figurarán como “Delta Stays”.
• Si lo permiten los términos de su reservación, los reembolsos se efectuarán en la forma de pago original menos las tasas y cargos, cuando corresponda. Si su reservación se realizó con millas y una tarjeta de crédito/débito, la parte de su reservación realizada con millas se reembolsará como millas a la cuenta SkyMiles que proporcionó al momento de la reservación y la parte de crédito/débito se reembolsará a la tarjeta original utilizada en la reservación.
• Si cambia o modifica su reservación, y esto genera costos y cargos adicionales, dichos cargos deben pagarse con una tarjeta de crédito o débito.
• No se concederán millas por reservaciones de estadías en las que se utilicen millas, independientemente de la cantidad de la reservación pagada con una tarjeta de débito/crédito.
• Las tarifas del resort, las propinas, el servicio de habitaciones y cualquier cargo adicional o de terceros, incluidos los incurridos durante el viaje, se suman a las tarifas y cargos de su reservación original, y no son elegibles para pagarlos con millas.
• Delta se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación de estadía debido a millas insuficientes en su cuenta, sospecha de fraude, infracciones de las reglas del programa SkyMiles o rescisión de su cuenta SkyMiles.
• Delta puede cambiar, suspender o finalizar el programa de canje (incluidos, entre otros, los beneficios y las condiciones de participación), en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso.

Términos y condiciones para automóviles reservados en delta.com:

• El motor de reservaciones de alquiler de autos en línea de Delta es ofrecido por Expedia y se puede acceder a través de es.delta.com/lac/es, delta.com/cars o directamente en travelextras-delta.com.
• Oferta de millaje estándar: Excepto con respecto a la oferta de millas de Hertz (que se indica a continuación), los miembros SkyMiles ganarán dos (2) millas por cada US$1 elegible o moneda extranjera equivalente que se gasta en delta.com/cars sobre la tarifa base de alquiler de autos para una reservación de alquiler de autos completada que califique (“Dólares que califican”). Una reservación de alquiler que califica incluye alquileres en una sucursal participante durante uno o más días a tarifas que no sean tarifas o descuentos de la industria de viajes, tarifas o descuentos de paquetes de excursiones al por mayor, tarifas de paquetes de excursiones al por mayor, tarifas de reemplazo de seguros/concesionarios, tarifas corporativas y gubernamentales, descuentos de viajes en grupo o alquileres junto con un premio de vehículo de viajero frecuente u otros acuerdos corporativos aplicables a la respectiva compañía de vehículos. A continuación, se indica el cálculo de la oferta de millas estándar aplicable por empresa de alquiler de autos.
• Los dólares que califican incluyen la tarifa base de alquiler de autos, antes de impuestos y cargos, que se cobra en el momento de la reservación. Los impuestos, cargos adicionales, otros cargos incidentales u otros cargos de reservación ni ningún elemento de la reservación que se pague o reduzca mediante vales de canje o códigos de descuento no incluidos en la acreditación de millas no están incluidos en los dólares que califican.
• Las millas solo pueden acreditarse al socio SkyMiles cuyo nombre aparece en la tarjeta de crédito utilizada para esta reservación. El nombre y el apellido de la tarjeta deben coincidir con el nombre en la cuenta de SkyMiles proporcionada. No se concederán millas por reservaciones canceladas o no pagadas, o si no se presenta.
• El número de SkyMiles se debe proporcionar cuando se realiza la reservación.
• Solo se puede proporcionar un número de SkyMiles por reservación.
• Deje que pasen hasta 8 semanas tras la finalización del alquiler elegible para que las millas aparezcan en su cuenta de SkyMiles.
• Si no se ha registrado la acreditación de millas en su estado de cuenta de SkyMiles en el plazo de los 8 semanas luego de la actividad elegible, contáctese con nosotros y seleccione: Solicitar reembolso o millas > Acreditación de millas > Socios comerciales.
• Las solicitudes de acreditación de millas se aceptarán hasta 9 meses después del último día de la reservación del alquiler.
• Las reservaciones de alquiler de autos finalizadas antes de la inscripción en el programa SkyMiles no serán elegibles para la acreditación de millas.
• Las millas otorgadas son millas de bono y no cuentan para la categoría Million Miler.
• A menos que se especifique expresamente lo contrario como parte de una oferta por tiempo limitado (sujeto a los términos y condiciones de dicha oferta), el gasto en alquileres de autos completados no cuenta para los Dólares de Calificación Medallion (MQD).

Cálculo del millaje acreditado para alquileres de autos

La oferta de millas estándar ganada por los alquileres de autos realizados en delta.com o travelextras-delta.com se calcularán de la siguiente manera:

• Reservaciones de Hertz: 
• Los miembros SkyMiles generales ganan 4 millas por dólar que califica 
• Los miembros Silver Medallion ganan 5 millas por dólar que califica 
• Los miembros Gold Medallion ganan 6 millas por dólar que califica 
• Los miembros Platinum Medallion ganan 7 millas por dólar que califica 
• Los miembros Diamond Medallion ganan 8 millas por dólar que califica

Reservaciones de Dollar y Thrifty:

• Todos los miembros SkyMiles ganan 4 millas por dólar que califica 

Reservaciones de Alamo, Enterprise, National/Avis, Budget y Payless: 

• Todos los miembros SkyMiles ganan 2 millas por dólar que califica 

Canjear millas por alquileres de autos:

• Para ciertos alquileres de autos de tipo “pagar ahora”, los miembros SkyMiles tienen la opción de pagar la totalidad o una parte de su reservación usando las millas ganadas a través del programa SkyMiles.
• No se necesita una cantidad mínima de millas para canjear por un alquiler de autos, pero, si desea reservar su alquiler de autos usando sólo millas, su saldo debe ser igual o superior al total de su reservación.
• Si no tiene suficientes millas para pagar toda su reservación de alquiler de autos, puede dividir la transacción utilizando millas y una tarjeta de crédito/débito para el pago. Cuando se le solicite, introduzca cuántas millas desea utilizar para esa reservación; el valor restante (después de restar las millas utilizadas) se reflejará en USD y debe pagarse con una tarjeta de crédito o débito.  
• Debe haber iniciado sesión en su cuenta SkyMiles para completar una compra cuando utilice millas.
• No puede combinar millas de dos o más cuentas en una única transacción. Las millas utilizadas sólo pueden provenir de una cuenta SkyMiles.
• En el momento de la compra, las millas se deducirán de la cuenta SkyMiles proporcionada y figurarán como “Autos de Delta”.
• Las reservaciones de alquiler de autos deben cancelarse al menos 24 horas antes de la fecha y hora de recogida del auto para ser elegibles para un reembolso. Las reservaciones canceladas menos de 24 horas antes de la fecha y hora de recogida del auto no serán elegibles para reembolso, y se perderá la reservación. Los reembolsos aplicables se efectuarán en la forma de pago original menos las tasas y cargos. Si su reservación se realizó con millas y una tarjeta de crédito/débito, la parte de su reservación realizada con millas se reembolsará como millas a la cuenta SkyMiles que proporcionó al momento de la reservación, y la parte de crédito/débito se reembolsará a la tarjeta original utilizada en la reservación.
• Si cambia o modifica su reservación, y esto genera costos y cargos adicionales, dichos cargos deben pagarse con una tarjeta de crédito o débito. Es posible que no se permitan cambios o modificaciones en su reservación de alquiler de autos utilizando millas. Contacte directamente a la compañía de alquiler de autos para realizar consultas. En la medida en que dichos cambios generen costos y cargos adicionales, cualquier cargo se pagará directamente con una tarjeta de crédito o débito.
• No se concederán millas por reservaciones de alquiler de autos en las que se utilicen millas, independientemente de la cantidad de la reservación pagada con una tarjeta de débito/crédito.
• Los cargos adicionales o de terceros, incluidos los incurridos durante el viaje y cualquier producto auxiliar o complemento adquirido durante la recogida, se suman a los cargos adicionales de su reservación original y no son elegibles para pagar con millas.
• Delta se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación de estadía debido a millas insuficientes en su cuenta, sospecha de fraude, infracciones de las reglas del programa SkyMiles o rescisión de su cuenta SkyMiles.
• Delta puede cambiar, suspender o finalizar el programa de canje (incluidos, entre otros, los beneficios y las condiciones de participación), en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso.

Ofertas por tiempo limitado para estadías y alquiler de autos reservados en es.delta.com/lac/es: Es posible que ocasionalmente se apliquen ofertas mejores según la fecha de reservación y que estas sustituyan la oferta estándar durante el período promocional. Las ofertas pueden combinarse o no con otras ofertas. Las ofertas están sujetas a los términos y las condiciones de cada oferta individual. La oferta carece de valor donde esté prohibido por ley. Oferta sujeta a cambio sin previo aviso. Pueden aplicarse otras restricciones.

Otro: Delta puede cambiar las reglas del programa SkyMiles, cambiar o interrumpir la participación de socios comerciales en el programa, regulaciones, beneficios, condiciones de participación o niveles de millas, en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso, aunque los cambios puedan afectar el valor de las millas ya acumuladas. Delta puede cancelar este programa en cualquier momento, con o sin aviso.

Delta no se responsabiliza por los bienes o servicios ofrecidos por cualquiera de las compañías que participan en las promociones de millas.

¿CÓMO FUNCIONA?*

Pagar con millas es un beneficio exclusivo para titulares de tarjetas Delta SkyMiles de American Express®. Este beneficio les permite a los socios de la tarjeta usar sus millas, comenzando en 5000 millas, para descontar del precio de los boletos de Delta. Independientemente del precio del boleto, un socio de la tarjeta puede reducir el precio de su boleto $50 cada 5000 millas. Por ejemplo, al canjear 10,000 de sus millas resta $100 de su tarifa, 15.000 millas restan $150 y 20.000 millas restan $200, etc.

Por ejemplo: un socio de la tarjeta que actualmente cuenta con 22.000 millas en su cuenta de SkyMiles selecciona un vuelo ida y vuelta desde Atlanta, GA a Washington, D.C. por una tarifa total de $250. Cuando usa Pagar con millas, el socio de la tarjeta puede canjear 20.000 millas para reducir el costo del boleto en $200. El socio de la tarjeta luego pagará $50 y 20.000 millas por el boleto.

Pagar con millas

El programa está limitado a los titulares de tarjetas básicas (no a los adicionales). Los nuevos titulares de tarjetas de crédito son elegibles para usar Pagar con millas después de recibir su tarjeta. Elegible solo en vuelos operados y vendidos por Delta y Delta Connection® reservados en delta.com. No está disponible en otros vuelos con código compartido. Los viajes elegibles para este programa se marcarán como elegibles para Pagar con millas. El canje de las millas debe ser en incrementos de 5000 millas, con un mínimo de 5000 millas por canje, y el número de millas canjeadas se redondeará al incremento más cercano a 5000 millas, según aplique. Use su tarjeta para pagar el precio restante de su boleto cuando usa Pagar con millas. Cinco mil millas generalmente proporcionan un valor de $50. No obstante, puede recibir un valor menor por milla si el costo de un boleto que decida cubrir completamente con millas no es múltiplo de $50. Los boletos Pay with Miles que califiquen ganarán millaje y Dólares de Calificación Medallion (MQD) por la porción de la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea que queden y se paguen en una moneda luego de aplicar las millas al total del boleto. Las tarifas Basic Economy no ganan millas ni crédito para alcanzar la categoría Medallion. El canje de millas se aplicará en la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea antes de aplicarse a los impuestos y cargos. Todos los términos: delta.com/memberguide. Los boletos que se paguen con Pay with Miles no pueden combinarse con otras formas de canje de millas, como boletos de viajes de premio. Los ascensos de clase de cortesía Medallion en boletos Pagar con millas están sujetos a disponibilidad y pueden no ser elegibles en todos los vuelos. Excepto el reembolso de boletos según la política de cancelación sin riesgo de Delta, las millas canjeadas con Pay with Miles no se pueden depositar nuevamente en la cuenta del socio SkyMiles - incluso con las tarifas totalmente reembolsables. El valor residual por un boleto cambiado o cancelado se emitirá como certificado electrónico aplicable a las compras en Delta en el futuro. Para conocer los términos, condiciones y restricciones adicionales, visite delta.com/paywithmiles.