Cambiar o cancelar vuelo

Cambio de vuelo

Comprendemos que sus planes pueden cambiar. Hemos simplificado los viajes eliminando los cargos adicionales por cambio para boletos con origen en EE. UU., Canadá y el Caribe a cualquier lugar del mundo (excepto las experiencias Basic).

Es sencillo cancelar, hacer cambios o nuevas reservaciones para su vuelo en línea antes de la salida, en Mis viajes. Los boletos que no se hayan cambiado o cancelado antes de la salida no tendrán ningún valor restante. Si cambia su boleto, a veces, su nuevo vuelo cuesta más que su vuelo original. Si esto sucede, deberá pagar la diferencia de precio.

Cambio de un boleto Classic no reembolsable

Cuando tiene un boleto no reembolsable, como la experiencia Basic o Classic de Delta, puede cambiar su vuelo cuando paga la diferencia de precio más cualquier cargo por cambio aplicable ($0 a $400, según la ruta de su viaje y la experiencia de viaje).

La experiencia de viaje (Extra, Classic o Basic) que seleccione en el momento de la compra seguirá siendo la misma cuando cambie su boleto.

  1. Asegúrese de cancelar su boleto antes de la salida
  2. Busque su viaje o entre y vaya a Mis viajes
  3. Seleccione el vuelo que necesita cambiar
  4. Haga clic en “Cambiar o agregar vuelos”
  5. Elija los nuevos vuelos
  6. Complete el pago y pague cualquier cargo adicional aplicable y la diferencia de precio entre su vuelo antiguo y el nuevo
  7. Obtenga su confirmación

Si necesita ayuda adicional para realizar un cambio, contáctenos y un especialista en reservaciones podrá ayudarlo.

No hay cargos por cambio para los viajes con origen dentro de los 50 estados de los EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. (excepto las experiencias Delta Basic). Recuerde que tendrá que pagar la diferencia de precio si su nuevo vuelo cuesta más que su vuelo original.
Para viajes fuera de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio es de $0 a $400, según el origen y el tipo de tarifa.

Cambio de un boleto Extra o reembolsable
Puede cambiar su boleto reembolsable o Extra sin pagar el cargo por cambio siempre y cuando se cumplan todas las reglas del boleto y de la tarifa y haya asientos disponibles. Si el precio del boleto ha aumentado desde la compra original, deberá pagar la diferencia de precio entre la tarifa original y la nueva tarifa.
  1. Busque su viaje o entre y vaya a Mis viajes
  2. Seleccione el vuelo que necesita cambiar
  3. Haga clic en “Cambiar o agregar vuelos”
  4. Elija los nuevos vuelos
  5. Realice la transacción y pague cualquier diferencia en la tarifa.
  6. Obtenga su confirmación

Si necesita ayuda adicional para realizar un cambio, contáctenos y un especialista en reservaciones podrá ayudarlo.

Cambio de un boleto de premio
Es fácil hacer cambios en un boleto de premio. Hemos simplificado los viajes al eliminar los cargos por cambio para viajes de premio dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.) y para los viajes internacionales con origen en EE. UU. y Canadá. Además de la eliminación de cargos por cambios, ahora puede hacer cambios en cualquier momento antes de la salida.
  1. Busque su viaje o inicie sesión y vaya a Mis viajes
  2. Seleccione el vuelo que necesita cambiar
  3. Haga clic en “Cambiar o agregar vuelos”
  4. Elija los nuevos vuelos
  5. Realice la transacción y pague cualquier diferencia en la tarifa.
  6. Obtenga su confirmación

Como recordatorio, los boletos de premio de Delta Basic no son reembolsables. Sin embargo, puede cambiar o cancelar por un cargo adicional calculado en millas, que se deducirá del valor de su boleto si cancela, y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles. Si cambia su boleto de premio, se cobrará la diferencia de tarifa en millas y efectivo en el momento del cambio. Si necesita ayuda adicional para realizar un cambio, contáctenos y un especialista en reservaciones podrá ayudarlo.

Cambios de boletos de terceros
Si necesita cambiar un boleto que no fue emitido por Delta, como un boleto que compró mediante un paquete vacacional o de hotel, se pueden aplicar cargos adicionales.

Pueden aplicarse cargos adicionales de terceros a lo siguiente:

  • Una agencia de viajes convencional
  • Una agencia de viajes en línea
  • Otra aerolínea, incluyendo a las socias comerciales de código compartido y de SkyTeam

Para los siguientes casos, no se aplicarán cargos de manejo de boletos externos:

  • Boletos originalmente emitidos por Delta, reservados mediante Ventas de Reservaciones, una oficina de emisión de boletos, en delta.com o en la aplicación Fly Delta App
  • Cambios involuntarios tales como cancelaciones, demoras o cambios de itinerario
  • Boletos emitidos con tarifas militares o gubernamentales
  • Clientes que alcancen un ascenso de categoría de SkyMiles
  • Cambios de boletos confirmados en el mismo día

El cargo de $50:

  • Se anula si el cambio se completa en delta.com en Mis viajes
  • Se aplica para boletos que se cambien a través de Ventas de reservaciones.
  • Se aplica para boletos que se cambien en una de nuestras oficinas de emisión de boletos

Términos y validez del boleto

Durante el proceso de cambio de boletos, aplicaremos el valor restante del boleto a su nuevo viaje.

Para viajes entre o dentro de Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., su boleto debe reemitirse y todo viaje debe completarse dentro de un año a partir de la fecha original de compra.

Para todos los otros viajes, su boleto es válido por un año. Si el viaje ya comenzó, su boleto debe ser reemitido y el viaje debe ser terminado en el período de un año desde la fecha de comienzo. Si el viaje todavía no comenzó, su boleto debe reemitirse y el viaje deberá comenzar en el período de un año a partir de la fecha original de compra.