CAMBIE O CANCELE SU VIAJE

¿Puedo cancelar o cambiar mi vuelo sin cargo adicional?


Actualizado al 30 de abr. de 2021

We understand that your plans may change, enjoy more peace of mind with no change fees when you purchase Main Cabin, Delta Comfort+, First Class, Delta Premium Select or Delta One on flights originating from North America. As a reminder, Basic Economy tickets purchased after 30 de abr. de 2021 are final, meaning these tickets are not changeable or refundable. Para boletos de Delta con origen fuera de Norteamérica, seguimos ofreciendo exención de cargos por cambio, excepto para tarifas Basic Economy, que no admiten cambios. 

With no change fees, you have the flexibility to change the date, time or location of your trip prior to departure without a fee. A veces, su nuevo vuelo puede costar más que su vuelo original. En este caso, tendría que pagar la diferencia de precio.

Sabemos que puede haber ocasiones en las que necesite cancelar su viaje y volver a reservarlo en una fecha posterior. Tenga en cuenta que los boletos que no se hayan cambiado o cancelado antes de la salida no tendrán ningún valor restante. La buena noticia es que no se le cobrará un cargo adicional por cancelar su boleto, y su boleto se convertirá en un crédito electrónico que podrá utilizar en cualquier momento antes de que caduque su boleto* (normalmente, un año a partir de la fecha de compra). ¿Ya tiene un crédito electrónico y está listo para reservar? Visite delta.com/redeem para reservar su futuro viaje.

*Para mayor flexibilidad, todos los boletos que caduquen durante el 2021 y todos los boletos nuevos comprados en el 2021 caducarán el 31 de dic. de 2022.  

There are no change fees for tickets originating in North America to anywhere in the world and from the Caribbean to the United States or Mexico. However, Basic Economy tickets purchased after 30 de abr. de 2021 are final, meaning these tickets are not changeable or refundable.

Cómo cambiar su vuelo: 

  • Si desea cambiar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, seleccione el vuelo que desea cambiar y haga clic en “Modificar vuelo”.    
  • Seleccione “Comenzar cambio de vuelo” y elija qué vuelo desearía cambiar para buscar uno nuevo.

Cómo cancelar su vuelo: 

  • Para cancelar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, haga clic en “Modificar vuelo” y luego seleccione “Comenzar cancelación de vuelo”.
  • You may cancel your flight before departure and apply any unused value of the ticket toward the purchase of a new ticket for a period of one year from the original date of purchase.

We have waived change fees for Main Cabin, Delta Comfort+, First Class, Delta Premium Select, and Delta One tickets** purchased on or after mayo 01,2021.

Cómo cambiar su vuelo: 

  • Para cambiar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, seleccione el vuelo que desea cambiar y haga clic en “Modificar vuelo”.    
  • Seleccione “Comenzar cambio de vuelo” y elija el vuelo que desea cambiar para buscar uno nuevo.

Cómo cancelar su vuelo: 

  • Para cancelar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, haga clic en “Modificar vuelo” y luego seleccione “Comenzar cancelación de vuelo”.
  • Puede cancelar su vuelo antes de la salida y aplicar el valor sin usar del boleto para comprar uno nuevo durante un período de un año desde la fecha de emisión original.

**Basic Economy tickets are generally non-refundable and non-changeable. However, some Basic Economy tickets originating from Europe, Africa, and other international markets may be changeable for a fee. Consulte las restricciones del boleto para obtener más información.

Tickets purchased directly from Delta, including Basic Economy fares, are included in our 24-Hour Risk-Free Cancellation policy. This means you have up to 24 hours after booking to cancel your ticket for any reason and receive a full refund with no change or cancellation fees. If you booked your Basic Economy ticket on or before 30 de abr. de 2021, you may be eligible to change or cancel your ticket after expiration of the Risk-Free Cancellation window.

Tickets Purchased On or Before 30 de abr. de 2021

For customers who purchased a Basic Economy ticket under our COVID-19 travel waivers on or before 30 de abr. de 2021, you may make changes* or may cancel your ticket and receive an eCredit. 

Cómo cambiar su vuelo: 

  • Si desea cambiar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, seleccione el vuelo que desea cambiar y haga clic en “Modificar vuelo”.   
  • Seleccione “Comenzar cambio de vuelo” y elija qué vuelo desearía cambiar para buscar uno nuevo.  

Cómo cancelar su vuelo:

  • Para cancelar su vuelo, visite Mis viajes en delta.com, haga clic en “Modificar vuelo” y luego seleccione “Comenzar cancelación de vuelo”.
  • Puede cancelar su vuelo antes de la salida y aplicar el valor sin usar del boleto para comprar uno nuevo durante un período de un año desde la fecha de emisión original.

*Algunos boletos de Basic Economy comprados para viajes desde Europa, África y otros mercados internacionales pueden modificarse por un cargo adicional. Consulte las restricciones del boleto para obtener más información.

Tickets Purchased After 30 de abr. de 2021

Basic Economy purchases are final, meaning changes and refunds are not available after expiration of the Risk-Free Cancellation period, and you will not receive an eCredit upon cancellation. 

Cómo cancelar su vuelo:

  • To cancel* your flight, visit My Trips on delta.com and click on "Modify Flight" then choose "Start Flight Cancellation."

*Cancellation beyond 24 hours after booking your Basic Economy ticket will result in a loss of value for your ticket. 


Preguntas frecuentes 


Si selecciona un nuevo vuelo con un precio menor que su vuelo original, recibirá un crédito electrónico por la diferencia que puede canjear por futuros viajes.
For any ticket purchased on or before 30 de abr. de 2021, you can cancel your flight prior to departure, and you will receive an eCredit for the value of your ticket. For Basic Economy tickets purchased after 30 de abr. de 2021, the purchase is final, meaning any changes and refunds are not available after expiration of the 24-Hour Risk-Free Cancellation period. Cancellations after expiration of the Risk-Free Cancellation period will result in a loss of value for your ticket.

Visite delta.com/redeem, donde podrá verificar el valor y la fecha de vencimiento de su crédito electrónico, y canjearlo en línea por futuros viajes. 

Consulte nuestra página de instrucciones para obtener consejos sobre la gestión de créditos electrónicos.

 

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