CAMBIE O CANCELE SU VIAJE

Volar ahora es más simple


Estamos simplificando la experiencia de viaje desde la reserva hasta el vuelo y le ofrecemos más control, especialmente cuando surgen momentos que están fuera de su control. Al eliminar los cargos por cambio y facilitar la gestión de los cambios en delta.com o en Fly Delta App a través de Mis viajes, le damos la tranquilidad de volar cuando esté listo.

 

Viaje con flexibilidad 


Comprendemos que sus planes pueden cambiar. Disfrute de una mayor tranquilidad sin tener que pagar cargos por cambio con la compra de boletos en Main Cabin o categoría superior en vuelos desde Norteamérica. Para los boletos con origen fuera de Norteamérica, seguimos ofreciendo exención de cargos por cambio y cancelación. Sin cargos por cambios, usted tiene la flexibilidad de cambiar la fecha, hora o ubicación de su viaje antes de la salida. Al cambiar su boleto, a veces, su nuevo vuelo puede costar más que su vuelo original. Si esto sucede, deberá pagar la diferencia de precio para cambiar su boleto.

Como recordatorio, los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar. Para una mayor flexibilidad para los clientes de Basic Economy, puede cancelar el boleto por un cargo, que se deducirá del valor de su boleto, y el valor restante se emitirá como crédito electrónico y se podrá usar para la compra de un nuevo boleto de Delta.*

La eliminación de los cargos por cambio en boletos en Main Cabin o categoría superior significa que puede reservar, cambiar o cancelar sus planes de viaje para viajes nacionales y ciertos viajes internacionales:   

  • Sin cargos por cambio en boletos de Delta para viajes dentro de EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.
  • Sin cargos por cambio en boletos de Delta para viajes desde Norteamérica hacia cualquier parte del mundo (incluidos vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido)
  • Sin cargos por cambio para viajes entre el Caribe y EE. UU. y México
  • No se incluyen las tarifas Basic Economy

Los miembros SkyMiles® también pueden disfrutar de mayor flexibilidad y tranquilidad cuando viajan con un boleto de premio con la posibilidad de cambiar sus planes en cualquier momento.

Las siguientes políticas se aplican a los boletos de premio para viajes desde Norteamérica hacia cualquier lugar del mundo, excepto para boletos Basic Economy:** 

  • Se han eliminado los cargos adicionales de reemisión y reenvío del boleto para depósito para los boletos de premio. 
  • Los miembros pueden cambiar o cancelar los boletos de premio antes de la salida, y no se perderán millas por cambios y cancelaciones efectuados en un plazo de 72 horas de la salida.

Gestione los cambios de sus viajes con facilidad


Es fácil hacer cambios usted mismo en la sección Mis viajes y en la aplicación Fly Delta App en solo unos sencillos pasos, lo cual le permite ahorrar tiempo y ayudar a controlar sus planes de viaje. Si sus planes de viaje han cambiado, asegúrese de hacer los cambios necesarios antes de la salida.

Siga nuestra guía paso a paso para obtener más información sobre cómo realizar cambios.

Si desea cambiar la hora de su vuelo dentro de las 24 horas anteriores a la salida programada originalmente, puede buscar vuelos alternativos y seleccionar una opción de lista de espera o confirmada mediante nuestra función de cambio en el mismo día en la Fly Delta App.  

Aún más flexibilidad para utilizar créditos electrónicos


Le ofrecemos aún más flexibilidad para volar cuando esté listo. Todos los boletos que caduquen en 2022 y todos los boletos nuevos comprados en 2022 podrán reprogramarse hasta el 31 de dic. de 2023 para viajar desde ahora hasta el 2024.

Tenga la certeza de que estamos trabajando para actualizar todos los boletos con su validez ampliada a finales de este año. Mientras realizamos esta actualización, puede seguir reservando boletos para viajar en cualquier momento en 2022 o 2023 con sus créditos electrónicos existentes. Cuando esté listo para usar su crédito electrónico, visite delta.com/redeem o la aplicación Fly Delta App donde podrá verificar el valor actual y aplicar el crédito electrónico en el momento de la compra.

Para obtener más información sobre cómo ubicar o utilizar su crédito electrónico, visite nuestra página de instrucciones.

 

*Los boletos de Basic Economy no son reembolsables ni se pueden cambiar. Más información sobre la flexibilidad de cancelación en Basic Economy y cómo se pueden cancelar los boletos de Basic Economy por un crédito electrónico parcial.

**Los boletos de premio de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, puede cancelar por un cargo por cancelación calculado en millas, que se deducirá del valor de su boleto, y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles.