Viajes con mascotas de personal militar

En Delta, estamos para ayudar a todos los familiares del personal del ejército de los EE. UU. que viajan, incluidas sus mascotas. Solo aceptamos animales como equipaje documentado para el personal militar en servicio activo o los funcionarios del Servicio Exterior (FSO) del Departamento de Estado de los EE. UU. activos y sus cónyuges con órdenes de transferencia activas.

El personal militar y los funcionarios de Servicios Extranjeros del Departamento de Estado de EE. UU. puede documentar a sus mascotas como equipaje por un cargo adicional, cuando viajan con órdenes de transferencia activas. Usted o su cónyuge deben reservar lugar para sus mascotas como equipaje documentado al menos 48 horas antes de la llegada. Las mascotas deben cumplir con las regulaciones federales, incluida la documentación correspondiente según las políticas y los procedimientos actuales. Se aplican los siguientes cargos adicionales.

Se aceptan los siguientes animales en calidad de equipaje documentado y se permite transportar dos cajas por vuelo. Las cajas de tamaño gigante solo se pueden enviar como carga; se aplican restricciones adicionales según la aeronave y la clase de servicio.

• Gatos (excepto gatos de nariz chata)
• Perros (excepto perros de nariz chata o respingada)
• Aves domésticas (vuelos nacionales de EE. UU. solamente)
• Cobayos (vuelos nacionales de EE. UU. solamente)
• Conejos (vuelos nacionales de EE. UU. solamente)
• Hámsteres (vuelos nacionales de EE. UU. solamente)

Todos los demás animales, incluidos reptiles y primates (lémures, monos, orangutanes, gorilas y chimpancés incluidos), deberán embarcarse como carga.

• Los cargos adicionales por animales se cobran cada vez que se realiza el check-in de la mascota en el aeropuerto. Las tarifas se fijarán en cada punto de escala
• Pueden aplicar excepciones a las rutas que requieren conexiones de más de 6 horas.
• Los animales no están incluidos en las franquicias de equipaje gratuito ni en las franquicias de equipaje gratuito con una tarjeta Delta SkyMiles de American Express
• No se aplican cargos adicionales por exceso de tamaño o peso.

Para transportar a su mascota en calidad de equipaje documentado, deberá usar una caja aprobada enviada de acuerdo con las pautas del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA) y de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). La caja debe tener espacio suficiente para que su mascota se pare y se siente erguida sin que la cabeza toque la parte superior del contenedor y que pueda darse vuelta y recostarse en una posición natural.

Los despachantes y los pasajeros con reservaciones en Delta pueden comprar cajas aprobadas en la mayoría de las ubicaciones de Delta Cargo y en muchas tiendas para mascotas. Si desea comprar una caja en Delta, verifique si el establecimiento local de cargas tiene disponibles cajas del tamaño que necesita con anticipación a la fecha de su viaje.

Además, las reglas del USDA establecen que la caja deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Construcción en plástico rígido, madera, metal o cualquier material de similar resistencia con techo sólido; no se aceptan jaulas transportadoras de cartón.
• No debe tener ruedas (si la caja tiene ruedas, deben quitarse o inmovilizarse).
• Tener orificios de ventilación por 3 lados, además de la abertura de la puerta.  La ventilación debe cubrir solo los 2/3 superiores de la caja. 
• Tener asas en el exterior de la jaula transportadora para no tener que inclinarse y evitar el contacto directo con los animales.
• Debe estar cerrada de manera tal que el personal pueda abrirla en caso de emergencia.  Se colocarán sujetadores antes de cargarla para asegurar que la puerta no se abra mientras esté en tránsito. 
• Con etiquetas que digan “Animal vivo” en letras de una pulgada en la parte superior de la jaula transportadora y al menos en un costado.
• Debe tener etiquetas con flechas verticales que indiquen la posición correcta de la caja; Delta Cargo puede proporcionarle esas etiquetas.
• Con algún tipo de material absorbente, ya sea papel cortado en trozos o toallas, para absorber cualquier “accidente”.
• Debe contener 2 platos (uno para la comida y otro para el agua) adheridos al interior de la puerta, y los representantes de Delta deben poder acceder a ellos sin necesidad de abrir la puerta de la jaula.
• Debe contener alimento e indicaciones de alimentación, si corresponde. Esas indicaciones deben estar pegadas en la parte superior de la caja, junto con la información del despachante y del consignatario.

La siguiente es una lista de tamaños de cajas, precios y tipos de aeronave en las que puede caber cada caja. Los precios de las cajas no incluyen impuestos y están sujetos a cambios.

Para garantizar la seguridad de su mascota, imponemos restricciones de temporada en los viajes de mascotas. Para seguridad de su mascota, no aceptamos animales como equipaje documentado durante condiciones climáticas extremas. Esto incluye si la temperatura supera los 80 °F (26,5 °C) o si la temperatura disminuye por debajo de los 20 °F (-6,5 °C) en cualquier momento durante el viaje del animal (en origen, tránsito o destino). Se requiere un certificado de aclimatación cuando las temperaturas se encuentren entre 20 °F (-7 °C) y 45 °F (7 °C).

Nos reservamos el derecho a rechazar animales vivos en calidad de equipaje documentado o como carga si la salud del animal está en duda, o si la salud del animal podría correr peligro por condiciones extremas de temperatura.

Para cualquier viaje hacia, desde o en tránsito en los siguientes destinos, no se permiten las siguientes mascotas como equipaje documentado:

• Australia
• Barbados
• Hong Kong
• Islandia
• Jamaica
• Liberia, Costa Rica
• Nueva Zelanda
• Senegal
• Sudáfrica
• Reino Unido
• Emiratos Árabes Unidos

Existen requisitos adicionales o reglas de reservación que deben seguirse cuando se viaja con animales hacia o a través de algunas ubicaciones, entre ellas: Francia, Países Bajos y países de la Unión Europea. Contáctese con el Centro de Servicio al Cliente (1-800-352-2746) para obtener más información.

Los requisitos de salud necesarios para enviar su mascota también corresponden para las mascotas que viajan como equipaje documentado con familias de personal militar de los EE. UU. o del Departamento de Estado de los EE. UU. Delta ya no acepta perros ni gatos de nariz chata o respingada como equipaje documentado. 

Para la seguridad y comodidad de su mascota, se aplican algunas restricciones al registrar a su mascota como exceso de equipaje. No hay excepciones a estas restricciones de aviones o de nivel de vuelo.

• No se aceptarán animales como equipaje documentado o carga en cualquier aeronave 767 operada por Delta.
  
• No se aceptarán animales como equipaje documentado en ninguna aeronave A330-200 operada por Delta.  
• No se aceptarán animales como equipaje documentado en ningún avión B757 operado por Delta en vuelos desde o hacia Europa. 
• No se aceptarán animales como equipaje documentado en itinerarios con más de 1 conexión.
• No se aceptarán animales como equipaje documentado en ningún vuelo (único) operado por Delta que supere las 12 horas de duración.