Wi-Fi y mensajería gratuita a bordo

Para potenciar nuestra misión de conectar mejor el mundo, aceleramos nuestros planes de crear una experiencia perfecta para usted durante todo su viaje invirtiendo en una conexión Wi-Fi rápida, fiable y de calidad para transmisión en directo. 

Enlaces en la página

Cómo conectarse

Conéctese a la red Wi-Fi de Delta para reservar, cambiar o comprobar el estado de su vuelo en delta.com, todo sin necesidad de comprar un pase Wi-Fi. También puede usar el servicio de mensajería gratis en su teléfono inteligente a través de iMessage, Facebook Messenger o WhatsApp (solo texto y emojis; los SMS no están disponibles).

Paso 1

En la función Ajustes de su dispositivo, seleccione el modo avión y luego active el Wi-Fi.

Paso 2

Elija “DeltaWiFi.com” de la lista de redes disponibles. Se le redirigirá al portal Wi‑Fi. 

Paso 3

Si la página no se carga, escriba “deltawifi.com” en la barra de búsqueda de Internet para dirigirse a nuestro portal Wi-Fi. A continuación, elija “Mensajería gratuita” en el portal Wi-Fi o compre un pase Wi-Fi.

¿Desea gestionar sus viajes actuales y futuros durante el vuelo? Visite delta.com después de conectarse a la red Wi-Fi de Delta.

Wi-Fi de Delta: Llegará una transmisión en directo más rápida, con tecnología de Viasat Wi-Fi de Delta: Llegará una transmisión en directo más rápida, con tecnología de Viasat


 

Busque la calcomanía con la leyenda “Delta Wi-Fi Faster Streaming Awaits” en la puerta de embarque para saber si volará con nuestra nueva tecnología Wi-Fi de Viasat.

Compre sus suscripciones de Wi-Fi
Para su comodidad, ofrecemos una variedad de pases Wi-Fi y suscripciones a bordo. Las suscripciones también se pueden comprar antes de su viaje.  
Avión volando sobre los EE. UU. Avión volando sobre los EE. UU.

Plan nacional mensual

49,95 USD

Acceso mensual en todos los vuelos domésticos* que ofrecen Wi-Fi de Delta. Renovación automática y sin complicaciones cada mes con la posibilidad de cancelar en cualquier momento.

Avión volando alrededor del mundo Avión volando alrededor del mundo

Plan global mensual

69,95 USD

Acceso mensual en todos los vuelos que ofrecen Wi-Fi de Delta. Renovación automática y sin complicaciones cada mes con la posibilidad de cancelar en cualquier momento.

*Válido únicamente en vuelos domésticos que operan entre aeropuertos dentro de Estados Unidos, Canadá y México, donde la cobertura de red esté disponible.

 

El viaje de Wi-Fi de Delta

3 flotas. 313 aeronaves. 3 flotas. 313 aeronaves.
En 2021, se está instalando la tecnología de Viasat en un total de 313 aeronaves de tres tipos de flotas de Delta diferentes.
Más del 40 % de las aeronaves de la flota de línea principal. Más de 250 rutas. Más del 40 % de las aeronaves de la flota de línea principal. Más de 250 rutas.

Estas aeronaves recorren más de 250 rutas de Delta y representan más del 40 % de las aeronaves de la flota de línea principal.

2 proveedores de Wi-Fi. 1 suscripción. 2 proveedores de Wi-Fi. 1 suscripción.
Delta ahora cuenta con dos proveedores de Wi-Fi: Gogo y Viasat. Las suscripciones funcionarán con ambos proveedores.
Velocidad. Desde el remolque hasta el estacionamiento de la aeronave. Velocidad. Desde el remolque hasta el estacionamiento de la aeronave.
La nueva tecnología de Viasat proporciona velocidades de Wi-Fi aptas para la transmisión en directo desde el remolque hasta el estacionamiento de la aeronave.
Mensajería gratuita. Mensajería gratuita.
Servicio de mensajería gratuita en su teléfono inteligente a través de iMessage, Facebook Messenger o WhatsApp (solo texto y emojis).
Dispositivos. Dispositivos.
Puede conectarse con una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. La conexión Wi-Fi es compatible con la mayoría de los dispositivos.

 

Wi-Fi por aeronave y Atención al cliente

 

Busque el servicio específico que se ofrece para su vuelo o póngase en contacto con nuestros proveedores de Wi-Fi para obtener ayuda con su servicio a bordo.

Delta ahora cuenta con dos proveedores de Wi-Fi: Gogo® y Viasat®. Ambos proveedores estarán disponibles a través de nuestro servicio de suscripción. Busque el servicio específico que se ofrece en su aeronave a continuación.

KA de Viasat®
La conexión Wi-Fi más avanzada de Delta con tecnología de Viasat ofrece velocidades aptas para la transmisión en directo desde el remolque hasta el estacionamiento de la aeronave.
Ahora disponible en: A321*, 737-900* y 757-200*
*Seleccionar aeronave

2Ku de Gogo®
El acceso a Internet de alta velocidad de Gogo se ofrece desde el remolque hasta el estacionamiento de la aeronave. 
Disponible en: 737-800, 737-900, 757-200*, 757-300, A220, A319, A320, A321*, A330-900 y A350
*Seleccionar aeronave

Ku de Gogo®
Le permite mantenerse conectado a 10,000 pies y más sobre el agua en vuelos internacionales.
Ahora disponible en:  A330-200, A330-300, 757-200*, 767-300 y 767-400
*Seleccionar aeronave

Aéreo a terrestre
Le permite mantenerse conectado a más de 10,000 pies en vuelos de corta distancia.
Ahora disponible en:  CRJ-700, CRJ-900, E-170, E-175 y 717

viasat.com

Número de teléfono: (888) 649-6711

Chat/correo electrónico: https://inflight.viasat.com/DAL, se abre en una nueva ventana

Obtendrá un recibo de compra por correo electrónico. Los cargos en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito aparecerán como $5 de “VIASAT WIFI DELTA AIR 888-649-6711” o de Delta por el servicio de Wi-Fi.

gogoair.com

Número de teléfono: (877) 350-0038

Correo electrónico:  customercare@gogoair.com

Chat/correo electrónico:  https://custhelp.gogoinflight.com/, se abre en una nueva ventana

Obtendrá un recibo de compra de Gogo por correo electrónico. Los cargos en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito aparecerán como HTTP://WWW.GOGOAIR.COM.

Términos y condiciones

** Varía según la aeronave y la ruta. En algunos casos, puede que el servicio Wi-Fi no esté disponible fuera de Estados Unidos en las aeronaves nacionales que realicen viajes internacionales. Verifique el mapa del área de cobertura Wi-Fi en su aeronave en concreto para más información.

Debe usarse un teléfono inteligente para la mensajería gratuita.

iMessage, Facebook Messenger y WhatsApp son aplicaciones de software de terceros y Delta no es responsable de sus términos de uso, funcionalidad o cualquier daño o incompatibilidad con su dispositivo móvil.

Se pueden aplicar restricciones adicionales. Las ofertas están sujetas a cambios. El uso de Gogo®, el servicio de Internet durante el vuelo, está sujeto a los términos de uso disponibles en gogoair.com, se abre en una nueva ventana. No se permite ni hay compatibilidad para el servicio de voz. Haga clic para conocer los Términos de uso y la Política de privacidad de Gogo, se abre en una nueva ventana.

Haga clic para ver los Términos de uso y la Política de privacidad de Viasat

Haga clic para ver los Términos de uso y la Política de privacidad de Delta

La conectividad durante el vuelo funciona prácticamente con cualquier dispositivo con capacidad de Wi-Fi sobre plataformas Android®, Apple®, Windows® y Blackberry®. Los navegadores compatibles incluyen: Safari, Google Chrome, Windows Explorer (versión 8 o superior) y Firefox. El servicio funciona como otros servicios inalámbricos móviles de banda ancha en tierra.

La línea aérea niega toda responsabilidad por daños al pasajero causados por pérdida de información o datos. La línea aérea niega toda responsabilidad en caso de mal uso o manipulación. Aun dentro del área de cobertura a nivel nacional, hay varios factores que pueden interferir con el servicio real, la calidad y la disponibilidad, incluida la capacidad de iniciar, validar y mantener una conexión a bordo. Entre estos factores se incluyen: cambios de red, volumen de tráfico en la red y en la aeronave, cortes del servicio, limitaciones técnicas, potencia de la señal y otras condiciones.

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