Cargos por equipaje y viaje


Cuando viaja con nosotros, queremos que esté preparado, y eso incluye entender todo lo que necesita saber sobre su equipaje: antes, durante y después de su viaje. Le recomendamos que lea la información que encontrará a continuación para saber más sobre los objetos con los que puede viajar y con los que no, las posibles tarifas de equipaje y servicio de viaje, y más.

 


Cargos por equipaje comunes


Las tarifas de equipaje que aparecen a continuación son para clientes Delta Comfort+® y Main Cabin que viajen en vuelos domésticos dentro de EE. UU., sin una tarjeta de crédito Delta SkyMiles® de American Express, categoría Medallion o excepciones para personal militar activo:

 

35 USD

Para su primera maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
+1 maleta como equipaje de mano gratis y un artículo personal

45 USD

Para su segunda maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto

  • El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (158 cm) al sumar LONGITUD, ANCHO Y ALTO
  • Visite Equipaje de mano para consultar el tamaño y los requisitos del equipaje de mano
  • Los clientes pueden realizar el check-in, seleccionar la cantidad de maletas que planean registrar y pagar, o canjear millas (a nivel nacional, en la mayoría de los aeropuertos) por maletas durante el período de check-in de 24 horas en delta.com, en la Fly Delta App o en un quiosco al llegar al aeropuerto
  • Los miembros Delta SkyMiles Medallion y los miembros titulares de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express® pueden registrar su primer equipaje documentado estándar sin cargo
  • El precio del equipaje documentado permitido por trayecto varía según la ruta y la clase de tarifa

Otros términos y condiciones:

  • Se cobrarán las cantidades base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local.
  • Todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una pieza de equipaje documentado. Esto reemplaza todas las excepciones.
  • Se aceptan cajas como equipaje documentado hacia/desde América Central o América del Sur ÚNICAMENTE si están en la caja original y sellada de fábrica.
  • Excepción: NO se permiten cajas hacia/desde Brasil, México y Chile en ningún momento del año.
  • Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection® u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
  • Las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en basic economy, main cabin Delta Comfort+ y Delta Premium Select deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, First class y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
  • El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL. No se aplica a pasajeros con boletos de Basic Economy.
  • Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.
  • Los miembros SkyMiles con vuelos con origen en la mayoría de los aeropuertos nacionales pueden pagar los cargos estándar por el equipaje documentado con millas en lugar de con efectivo durante el check-in en Delta.com, en la Fly Delta App y en los quioscos de los aeropuertos. El exceso de equipaje y el equipaje demasiado pesado no pueden pagarse con millas. Los miembros que viajen desde aeropuertos que califiquen verán los cargos estándar por el equipaje documentado en dinero en efectivo o en millas al pagar por su equipaje documentado. El miembro debe tener suficiente saldo de millas para cubrir todas las maletas documentadas en la reservación. Se aplican las reglas del programa SkyMiles.

Excepciones de tarifas y reglas de equipaje


Busque más información sobre el equipaje, los artículos restringidos o prohibidos y las excepciones para los miembros Medallion y el personal militar activo. Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas. Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje documentado previamente de Delta para obtener más información.

Equipaje demasiado pesado y exceso de equipaje
Conozca cuántas maletas tiene permitido documentar en su vuelo, además de los costos por exceso de equipaje según el destino.

Equipaje para personal militar
Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte la cantidad de maletas permitidas para el personal militar en servicio activo de los Estados Unidos.

Equipaje de miembros Medallion y titulares de tarjeta Delta Skymiles de AMEX
Agradecemos su lealtad con nosotros. Revise la política completa de equipaje permitido para miembros Medallion y titulares de la tarjeta Delta SkyMiles de American Express®.

Requisitos de artículos especiales
Consulte los requisitos en caso de artículos frágiles, como instrumentos musicales, equipo deportivo, equipo médico y más.

Artículos prohibidos o restringidos
Para la seguridad de todos los pasajeros, revise qué artículos están prohibidos (inflamables, aerosoles) y qué artículos están restringidos (baterías).


Equipaje con socios comerciales


No estaríamos en todos los lugares que estamos hoy sin algunas conexiones propias. Nos hemos asociado con una amplia variedad de servicios de viaje para ofrecerle un conjunto de opciones completo y perfecto. Visite nuestra página de información de líneas aéreas asociadas para obtener más información.

Cambios en viajes


Cambio de viaje en el mismo día

La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Basic Economy (E).

Confirmación para el mismo día

Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de $75 para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

Lista de espera para el mismo día

Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo sin cargo. No perderá su asiento en el vuelo original a menos que obtenga su asiento en lista de espera.

Cambios de vuelo estándares

Para todos los boletos comprados a partir del 31 de mar. de 2021, a fin de mantener el valor de su boleto, asegúrese de cancelar o realizar cambios antes de la salida. En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo por cambio o una diferencia en la tarifa. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar boletos de Basic Economy, y se deducirá un cargo por cancelación del valor de su boleto; el valor restante se emitirá como un crédito electrónico.

Cómo funciona el cargo por cambio

  1. Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio
  2. Pague la diferencia de precio entre su boleto original
  3. Pague el cargo por cambio según el origen de su vuelo, si corresponde
  4. Reciba la confirmación de su nuevo vuelo

Cambios en los boletos de premio

Continuamos simplificando el viaje eliminando los cargos por cambios y redepósitos para los boletos de premio y los ascensos de categoría de millaje para viajes dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), así como para viajes internacionales con origen en EE. UU. y Canadá. Los cambios pueden realizarse en cualquier momento antes de la salida.

En la mayoría de los casos, los boletos de premio de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar su viaje de premio de Basic Economy por un cargo adicional de cancelación de 9,900 millas para viajes nacionales (dentro de Estados Unidos y Canadá) y 19,900 millas para viajes internacionales. El cargo adicional se deducirá del valor de su boleto, y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles.

Nuevo depósito de millas para boletos de premio/ascenso de categoría con millas

Además de eliminar los cargos por cambio de boletos con origen en EE. UU. y Canadá hacia cualquier parte del mundo*, también hemos eliminado el cargo adicional por nuevo depósito para los boletos de premio y ascensos de categoría por millas originados en EE. UU. o Canadá. No se cobran cargos por cambio para viajes dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), viajes internacionales con origen en EE. UU. y Canadá, y viajes entre el Caribe y EE. UU.* Puede volver a depositar millas en cualquier momento antes de la salida. Aún se aplicará un cargo por nuevo depósito de $150 para boletos de premio y ascenso de categoría con millas para viajes que se originen fuera de EE. UU. y Canadá.

*No incluye boletos de Basic Economy, que no son reembolsables ni se pueden cambiar en la mayoría de los casos. Sin embargo, usted puede cancelar su viaje de premio de Basic Economy por un cargo adicional de cancelación de 9,900 millas para viajes nacionales (dentro de Estados Unidos y Canadá) y 19,900 millas para viajes internacionales. El cargo adicional se deducirá del valor de su boleto, y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles.

Cargos por cambio y cancelación


Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación que se encuentren entre $0 y $400*, según su origen, destino y tipo de boleto. Para viajes en Main Cabin y categorías superiores con origen en 50 Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio es de $0, pero se aplicará una diferencia de tarifa para los cambios de boleto. If your new flight costs less than your current flight, you may be issued an eCredit for the difference (minus any applicable change fees). Remember that a fare difference will still apply for any ticket changes.

The Change and Cancel Waiver is still in effect for flights originating from Asia, Oceania and Israel so customers may continue to change or cancel their flight from these regions without incurring a fee.

*A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los montos de los cargos adicionales se indican en dólares estadounidenses.

Viajes originados en Estados Unidos y Canadá

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de los Estados Unidos (incluidas las Islas Vírgenes de EE. UU. y Puerto Rico) o Canadá. 

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR

Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: gratis

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis

Basic Economy: 99 USD

América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India,
Asia y el Pacífico

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis

Basic Economy: 199 USD

 

Viajes originados en el Caribe

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta del Caribe.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: gratis

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: gratis

Basic Economy: 99 USD

México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia y el Pacífico

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis

Basic Economy: 199 USD

 

Viajes originados en México

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de México.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Asia y el Pacífico

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD

Basic Economy: No están permitidos

Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD

Basic Economy: No están permitidos
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD

Basic Economy: $199*
*En el caso de los boletos de Basic Economy con origen en México y destino en Europa, Reino Unido, Oriente Medio, India o África (en cada caso, excepto para los destinos descritos en la siguiente oración), el cargo adicional por cancelación es de $199 para los boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 (no se permiten cambios ni cancelaciones para los boletos emitidos antes de esa fecha). En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 con origen en México, no se permiten cambios ni cancelaciones en los boletos cuyo destino sea Israel, Ghana, Senegal, Nigeria o Sudáfrica.  

 

Viajes originados en América Central

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de América Central.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 99 USD

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 99 USD

Basic Economy: 99 USD

México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia y el Pacífico

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 199 USD

Basic Economy: No están permitidos

Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 199 USD

Basic Economy: 199 USD

 

Viajes con origen en América del Sur

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de América del Sur.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia, 
Asia y el Pacífico
Delta One®, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD
 
Basic Economy: No están permitidos
Delta One®, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD
 
Basic Economy: 199 USD

 

Viajes con origen en Europa

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de Europa.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia, 
Asia y el Pacífico

Delta One®: Gratis

Delta Premium Select: €250*

Delta Comfort+®, Main Cabin: €200*

Basic Economy: No permitido**

Delta One®: Gratis

Delta Premium Select: €250*

Delta Comfort+®, Main Cabin: €200*

Basic Economy: No permitido**

*Para boletos de Main Cabin a través de Delta Premium Select emitidos antes del 21 de mar. de 2024, no hay cargos por cambio o cancelación.

**En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos antes del 21 de mar. de 2024, se pueden cambiar o cancelar por €200. En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos hasta el 23 de feb. de 2023 inclusive, el cargo adicional por cambio o cancelación es de €150.  

 

Viajes originados en el Reino Unido

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta del Reino Unido.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia, 
Asia y el Pacífico

Delta One®: Gratis

Delta Premium Select: £250*

Delta Comfort+®, Main Cabin: £200*

Basic Economy: £200**

Delta One®: Gratis

Delta Premium Select: £250*

Delta Comfort+®, Main Cabin: £200*

Basic Economy: £200**

*Para boletos de Main Cabin a través de Delta Premium Select emitidos antes del 21 de mar. de 2024, no hay cargos por cambio o cancelación.

**En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos antes del 23 de feb. de 2023, el cargo adicional por cambio o cancelación es de £150.

 

Viajes con origen en África, Oriente Medio e India

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de África, Oriente Medio o India.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia, 
Asia y el Pacífico

Delta One®: Gratis

Delta Premium Select: $250*

Delta Comfort+®, Main Cabin: $200*

Basic Economy: No permitido**

Delta One®: Gratis

Delta Premium Select: $250*

Delta Comfort+®, Main Cabin: $200*

Basic Economy: No permitido**

*Para boletos de Main Cabin a través de Delta Premium Select emitidos antes del 21 de mar. de 2024, no hay cargos por cambio o cancelación. En el caso de los boletos de Main Cabin a Delta Premium Select con origen en Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal, no hay cargos por cambio o cancelación.

**En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos hasta el 21 de mar. de 2024 inclusive, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $200. En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos hasta el 23 de feb. de 2023 inclusive, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $180. En el caso de los boletos de Basic Economy con origen en Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $200.

 

 

Viajes originados en Asia y el Pacífico

Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de las regiones de Asia y el Pacífico.

DESTINOS
CAMBIAR
CANCELAR
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia, 
Asia y el Pacífico

Servicios de viaje


Menores no acompañados

El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años que viajan solos, o de 15 a 17 años con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de 150 USD, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.

$150 cada vía para hasta 4 niños $150 cada vía para hasta 4 niños

 

Bebé en brazos

¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.

Bebé en brazos gratis para EE. UU. y Canadá, y 10% del costo del viaje ida y vuelta internacional Bebé en brazos gratis para EE. UU. y Canadá, y 10% del costo del viaje ida y vuelta internacional

Viajes de mascotas

Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo. Para conocer nuestros cargos actualizados por región, visite nuestra página de Descripción general de viajes de mascotas. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.


Actualizaciones de cargo adicional y venta de boletos directa


Es posible que, en ocasiones, los cargos adicionales y los cambios provoquen modificaciones en el equipaje que lleva, como requisitos en determinados destinos o cambios en el protocolo de viaje. Consulte los detalles.

Ofrecemos un servicio de emisión directa de boletos para los clientes que quieran comprar sus boletos por teléfono a través del Departamento de Ventas de Reservaciones, o en persona en los aeropuertos y otras ubicaciones de oficinas de venta de boletos. Se aplica un cargo de emisión directa de boletos internacional para los boletos emitidos en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia. Este es un servicio de cortesía para cualquier otro punto de origen.

De $25 a $35 USD por viaje ida y vuelta para boletos emitidos en determinados países de Europa.

Este cargo adicional no se aplicará en el caso de reservaciones telefónicas a pedido.

GRATIS para todos los otros puntos de origen.

La mayoría de las instalaciones de Delta en aeropuertos están designadas como “estaciones sin efectivo” y no aceptan dinero en efectivo de los clientes.

Consulte la lista de aeropuertos incluidos.

Tenga en cuenta que a partir del abril 1, 2024, Delta ya no aceptará efectivo en ningún aeropuerto de EE. UU.

Delta no comercia equipaje con anticipación mediante terceros, que incluyen agencias de viaje. Cualquier tercero que cobre un cargo adicional por cualquier clase de equipaje documentado (o artículos especiales, como equipo deportivo) para viajes en Delta, no cuenta con autorización para hacerlo.