Exención de reembolso temporal
Para ayudar a los clientes a gestionar viajes que se han visto afectados por una interrupción global de TI el 19 de jul. de 2024, ampliaremos temporalmente la cobertura de gastos reembolsables. A continuación, revise las fechas de viaje afectadas, la elegibilidad y la ampliación de las opciones de reembolso.
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CIUDADES AFECTADAS (HACIA/DESDE/ A TRAVÉS DE)
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FECHA(S) DE VIAJE AFECTADA(S)
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ELEGIBILIDAD PARA EL REEMBOLSO
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Todos los vuelos operados por Delta
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julio 19-28, 2024
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Aplica la ampliación del reembolso
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Para viajes entre el 19-28 julio de 2024, los clientes que experimenten una cancelación de vuelo o una demora significativa (>3 horas) pueden solicitar el reembolso de los siguientes gastos incurridos debido a la interrupción de su viaje, más allá de nuestra política estándar:
- La tarifa que se pagó para comprar otro boleto de aerolínea en la misma clase de servicio, después de restar el valor del boleto de Delta no utilizado
- Métodos de transporte alternativos como alquileres de autos, viajes compartidos, trenes o autobuses que un cliente utilizó para llegar a su destino, después de restar el valor del boleto de Delta no utilizado
- Vaya a nuestro formulario de reembolso para enviar sus recibos
Tenga en cuenta que no hay cambios en la política para los gastos prepagados. Estos siguen sin incluirse en los gastos de reembolso elegibles. Le recordamos que nuestra política de reembolso estándar se aplicará a todos los viajes realizados antes del 19 de julio o después del 28 de jul. de 2024.