Suministros médicos y sillas de ruedas

DETALLES DE LA SILLA DE RUEDAS PERSONAL

Le pedimos, si bien no es obligatorio, que nos avise de sus necesidades de transporte en silla de ruedas por lo menos 48 horas con anticipación antes del viaje, y que haga el check-in con el agente de la puerta por lo menos una hora antes de la salida si necesita documentar cualquier equipo que funcione a batería. Necesitamos este tiempo para garantizar que su equipo cumple todos los requisitos federales para la manipulación de elementos peligrosos.

Podemos colocar sillas de ruedas plegables a bordo siempre que cumplan con las restricciones de tamaño y peso del espacio de almacenamiento aprobado en la aeronave (puede solicitarlo antes del preabordaje). El espacio de almacenamiento a bordo está disponible para la primera silla plegable que quepa allí. Este espacio está disponible por orden de llegada.

Puede registrar su silla de ruedas o dispositivo de ayuda para la movilidad en el mostrador de expedición de boletos o en la puerta. Tenemos sillas de ruedas que puede usar después de registrar su silla de ruedas o dispositivo de ayuda para la movilidad personal. Cuando registre su dispositivo, le recomendamos que retire y transporte en la cabina artículos desmontables, como cojines de asiento y reposapiés.

Si lo prefiere, puede hacer arreglos para que registremos su silla de ruedas o dispositivo de ayuda para la movilidad personal en la puerta de salida y se la devolvamos en la puerta de destino cuando llegue, o en un aeropuerto de conexión. Solo tiene que avisarnos con anticipación. Tenga en cuenta que el tiempo entre vuelos de conexión puede ser insuficiente para brindarle este servicio durante la escala, en especial si se requiere armar y desarmar la silla de ruedas o dispositivo de ayuda para la movilidad. Si el tiempo es un factor, le recomendamos que aproveche nuestro servicio de sillas de ruedas en su lugar.

Si su dispositivo de ayuda para la movilidad o su silla de ruedas se destruyen o se pierden, la repararemos o sustituiremos por un modelo similar. Con respecto a los dispositivos de ayuda para la movilidad y las sillas de ruedas, no hacemos cumplir las cantidades máximas de responsabilidad establecidas en el Convenio de Montreal, o su predecesor, el Convenio de Varsovia, tal y como se establece en las Reglas generales para tarifas internacionales de Delta o las Reglas generales para tarifas canadienses (las que apliquen a su viaje).

Si desea obtener más información respecto de los viajes con silla de ruedas, tanto si es una silla de ruedas personal o el servicio proporcionado por Delta, visite Servicios de sillas de ruedas.

SILLAS DE RUEDAS A BATERÍA

Para poder transportar su silla de ruedas o escúter sin desconectar la batería, la silla de ruedas o el dispositivo de ayuda para la movilidad debe tener una batería sin averías en un compartimento rígido que esté integrado al dispositivo, así como un método efectivo de prevención de activación accidental durante el transporte. Eso incluiría:

• insertar cargador (desconecta efectivamente la energía a la batería)
• poner la llave en posición de apagado, retirar la llave (nota: se puede necesitar la llave para transportar la silla en la rampa y colocarla en la aeronave)
• activar un interruptor de apagado de emergencia
• si es posible, extraer brazo de control
• cubrir un interruptor en posición cerrado (ver el manual del dueño si está disponible)

Aun así, existen circunstancias que requieren que se desconecte la batería. En tal caso, puede que nuestros empleados necesiten instrucciones. Adjunte a la silla de ruedas las instrucciones de armado/desarmado y el tipo específico de batería que lleva (si lo sabe).

Los diferentes tipos de batería son:

• De célula húmeda/derramable
• De célula seca/no derramable
• Iones de litio: no se permiten como equipaje de mano ni documentado. 

Si tiene preguntas, póngase en contacto con Reservaciones y solicite hablar con un oficial de resolución de quejas (CRO). En el aeropuerto, puede pedir asistencia a cualquier representante Delta.

DIMENSIONES DEL COMPARTIMENTO DE CARGA DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS DE DELTA CONNECTION

Debido al tamaño de las puertas del compartimento de carga en los jets regionales y otras aeronaves más pequeñas operadas por nuestros socios comerciales de Delta Connection, es posible que algunas sillas de ruedas no quepan en el compartimento de carga. Si planea viajar con su silla de ruedas en Endeavor y SkyWest, verifique las dimensiones a continuación para ver si cabrá en esos compartimentos de carga.

Proporcione con anticipación las dimensiones de su silla de ruedas (alto x ancho x profundo) a Reservaciones de Delta o a su agencia de viajes para que las tengamos en su historial de viaje.

Puede quitar las partes desmontables (como apoyo para los pies, apoyacabezas, apoyabrazos desmontables, etc.) antes de tomar las medidas.