Enlaces en la página
- Cargos adicionales por equipaje documentado, Ir a nota al pie
- Equipaje de mano, Ir a nota al pie
- Seguir el equipaje registrado
- Artículos especiales
- Equipaje demasiado pesado y exceso de equipaje
- Artículos prohibidos o restringidos
- Equipaje retrasado, extraviado o dañado
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- Servicios de viaje, Ir a nota al pie
- Primera maleta registrada gratis
- Garantía de maleta en 20 minutos
Cargos adicionales comunes por equipaje documentado
En el caso de viajeros en un asiento en Main Cabin en un vuelo en los Estados Unidos, sin tarjeta de crédito Delta SkyMiles® de American Express, categoría Medallion o excepciones para personal militar activo:
30 USD
Para su primera maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
+1 maleta como equipaje de mano gratis y un artículo personal
40 USD
Para su segunda maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
- El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (158 cm) al sumar LONGITUD, ANCHO Y ALTO
- Visite Equipaje de mano para consultar el tamaño y los requisitos del equipaje de mano.
- La primera pieza de equipaje documentado estándar vuela gratis para los miembros Delta SkyMiles Medallion y los titulares de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express®
- El precio del equipaje documentado permitido por trayecto varía según la ruta y la clase de tarifa.
Otros términos y condiciones:
- Se cobrarán las cantidades base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local.
- En el caso de los itinerarios operados por G3/comercializados por DL entre Miami y Brasilia (MIA-BSB), Miami y Fortaleza (MCO-FOR), Orlando y Brasilia (MCO-BSB), u Orlando y Fortaleza (MCO-FOR), los pasajeros están sujetos a la política de equipaje documentado de GOL, que limita a los pasajeros de Economy a 1 maleta documentada de cortesía, y estos pasajeros serán responsables de abonar el cargo adicional de $70 impuesto por GOL para la segunda maleta documentada.
- Todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una pieza de equipaje documentado. Esto reemplaza todas las excepciones.
- Se aceptan cajas como equipaje documentado hacia/desde América Central o América del Sur ÚNICAMENTE si están en la caja original y sellada de fábrica.
- Excepción: NO se permiten cajas hacia/desde Brasil, México y Chile en ningún momento del año.
- Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection® u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
- Las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en basic economy, main cabin y Delta Premium Select deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, First class y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
- El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL
- Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.
Excepciones de tarifas y reglas de equipaje
Busque más información sobre el equipaje, los artículos restringidos o prohibidos y las excepciones para los miembros Medallion y el personal militar activo. Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas. Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje documentado previamente de Delta para obtener más información.
EQUIPAJE DEMASIADO PESADO Y EXCESO DE EQUIPAJE
Conozca cuántas maletas tiene permitido documentar en su vuelo, además de los costos por exceso de equipaje según el destino.
EQUIPAJE PARA PERSONAL MILITAR
Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte la cantidad de maletas permitidas para el personal militar en servicio activo de los Estados Unidos.
EQUIPAJE DE MIEMBROS MEDALLION Y TITULARES DE TARJETA DELTA SKYMILES DE AMERICAN EXPRESS®
Agradecemos su lealtad con nosotros. Revise la política completa de equipaje permitido para miembros Medallion y titulares de la tarjeta Delta SkyMiles de American Express®.
REQUISITOS DE ARTÍCULOS ESPECIALES
Consulte los requisitos en caso de artículos frágiles, como instrumentos musicales, equipo deportivo, equipo médico y más.
ARTÍCULOS PROHIBIDOS O RESTRINGIDOS
Para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, consulte qué artículos están restringidos o totalmente prohibidos en los vuelos de Delta.
Equipaje con socios comerciales
Cambios en viajes
CAMBIOS DE VIAJE EN EL MISMO DÍA
La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Basic Economy (E).
CAMBIOS DE VUELO EN EL MISMO DÍA
Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de 75 USD para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.
LISTA DE ESPERA DE VUELO EN EL MISMO DÍA
Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo. No perderá su asiento en el vuelo original ni deberá pagar el cargo por cambio en el mismo día de 75 USD a menos que obtenga su asiento en lista de espera. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.
CAMBIOS DE VUELO ESTÁNDARES
Para todos los boletos comprados a partir del 31 de mar. de 2021, a fin de mantener el valor de su boleto, asegúrese de cancelar o realizar cambios antes de la salida. En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo por cambio o una diferencia en la tarifa. Tenga en cuenta que algunos boletos, como los de tarifas de Basic Economy, no pueden cambiarse. Revise su boleto para obtener detalles.
CAMBIOS EN VUELOS NACIONALES
Para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., comprados a partir del 31 de ago. de 2020 para viajar dentro de los Estados Unidos (incluido Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), el cargo por cambio es de $0. Para boletos comprados antes del 31 de ago. de 2020, el cargo adicional es de $200 para vuelos comercializados por Delta. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar en cualquier momento.
CAMBIOS EN VUELOS INTERNACIONALES
Para boletos internacionales adquiridos a partir del 09 de dic. de 2020 para viajes desde Norteamérica, el cargo por cambio para vuelos comercializados por Delta es de $0. Para boletos internacionales adquiridos a partir del 09 de dic. de 2020 con origen en Norteamérica y para viajes entre el Caribe y EE. UU. y México, no se cobrará cargo por cambio a menos que sea un boleto de Basic Economy no reembolsable y que no se pueda cambiar. Para boletos comprados antes del 09 de dic. de 2020, se aplicará un cargo por cambio de $200 a $500.
Para boletos internacionales con origen fuera de Norteamérica*, se aplicará un cargo por cambio de $200 a $500. Los boletos de Basic Economy no son reembolsables ni se pueden cambiar en la mayoría de los casos.
*Los viajes entre el Caribe y EE. UU. o México comprados a partir del 09 de dic. de 2020 no tienen cargo por cambio a menos que sea un boleto de Basic Economy que no sea reembolsable ni se pueda cambiar.
CÓMO FUNCIONA EL CARGO POR CAMBIO
- Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio.
- Pague la diferencia de precio entre su boleto original y la tarifa nueva.
- Pague el cargo por cambio de cada vía correspondiente al destino del vuelo.
- Reciba la confirmación para el nuevo vuelo que se ajusta a su horario de vuelo.
CAMBIOS EN LOS BOLETOS DE PREMIO Y LOS ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS
Continuamos simplificando el viaje eliminando los cargos por cambios y redepósitos para los boletos premio y los ascensos de categoría de millas para viajes dentro de EE. UU. (incluido Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), así como para viajes internacionales que se originan en EE. UU. y el Caribe. Los cambios pueden realizarse en cualquier momento antes de la salida.
Todos los boletos de premio y ascensos de categoría por millas reservados antes del 31 de ago. de 2020 deben cancelarse al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo original para volver a depositar las millas. Las millas por viajes de premio no son reembolsables para los vuelos cancelados o cambiados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original. Los cambios en los vuelos de salida deben hacerse 72 horas antes de la salida. El cargo por cambio del premio es de 150 USD por persona. Tenga en cuenta que los boletos de premio reservados en un plazo de 72 horas de la salida no son reembolsables y no se pueden volver a depositar ni cambiar.
Los boletos de viaje de premio en Basic Economy no se pueden cambiar ni cancelar en cualquier momento.
NUEVO DEPÓSITO DE MILLAS PARA BOLETOS DE PREMIO/ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS
Además de eliminar los cargos por cambio de boletos desde Norteamérica hacia cualquier parte del mundo*, también hemos eliminado el cargo por nuevo depósito para boletos de premio y ascensos de categoría por millas. No se cobran cargos por cambio para viajes dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), viajes internacionales con origen en Norteamérica y viajes entre el Caribe y EE. UU. o México.* Puede volver a depositar millas en cualquier momento antes de la salida. Se aplican cargos por nuevo depósito para boletos de premio y ascensos de categoría por millas para viajes con origen en otros países.
Se aplican cargos por nuevo depósito para cambios o cancelaciones de algunos viajes de premio que incluyen:
- Boletos de Delta reservados a partir del 31 de ago. de 2020 inclusive para viajar dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.)
- Boletos de Delta reservados a partir del 09 de dic. de 2020 inclusive para viajes desde Norteamérica hacia cualquier parte del mundo
- Boletos de Delta reservados a partir del 09 de dic. de 2020 inclusive para viajes entre los EE. UU. y México o el Caribe
*Excepto boletos de Basic Economy adquiridos después del 30 de mar. de 2021, que no son reembolsables ni se pueden cambiar.
MENORES NO ACOMPAÑADOS
El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años, o de 15 a 17 años que viajan solos con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de 150 USD, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.
BEBÉ EN BRAZOS
¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.
VIAJE DE MASCOTAS
Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo. Para conocer los cargos adicionales actualizados por región, visite nuestra página Opciones de viajes de mascotas. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.