Descripción general de cambio o cancelación

Comprendemos que sus planes pueden cambiar. Hemos simplificado los viajes mediante la eliminación de los cargos por cambio para boletos que se originan en EE. UU. y Canadá hacia cualquier lugar del mundo (excepto los boletos de Delta Main Basic/Basic Economy, que no se pueden cambiar). Usted tiene la flexibilidad de cambiar la fecha, hora o ubicación de su viaje antes de la salida. Si bien se pueden cambiar muchos aspectos de su boleto, su experiencia (Extra, Classic o Basic si se puede cambiar) seguirá siendo la misma cuando cambie su boleto. 

Para boletos que se originan fuera de EE. UU. y Canadá, se pueden aplicar cargos adicionales por cambio y cancelación según su punto de origen y tipo de boleto. Si cambia su boleto, a veces, su nuevo vuelo cuesta más que su vuelo original. Si esto sucede, deberá pagar la diferencia de precio. 

Visite Mis viajes para realizar cambios en sus vuelos en cualquier momento antes de su fecha de viaje. Los boletos que no se hayan cambiado o cancelado antes de la salida no tendrán ningún valor restante. 

En la mayoría de los casos, los boletos de Delta Main Basic (Basic Economy) no se pueden cambiar; sin embargo, es posible que pueda cancelarlos (si paga un cargo adicional por cancelación según lo establecido a continuación) y usar el valor restante, emitido como crédito electrónico, para un boleto de Delta en el futuro.

Explore y comprenda el costo asociado con el cambio o la cancelación de su vuelo, que puede variar según el tipo de boleto. Si su boleto no es reembolsable, verá la frase “no reembolsable” junto al nombre de la cabina en Mis viajes. Si no ve la frase “no reembolsable”, su boleto puede ser un boleto reembolsable.

No olvide proteger su viaje con seguro de viaje. Más información acerca de lo que cubre.

*En general, los boletos de Delta Main Basic (Basic Economy) no se pueden cambiar. No obstante, algunos boletos de Basic Economy con origen en Europa, África y otros mercados internacionales pueden cambiarse por un cargo adicional de hasta $200.

**Los clientes califican para el período de cancelación sin riesgos durante 24 horas cuando compran un e-ticket que califica con origen en los Estados Unidos. Tiene un día a partir del momento de la compra para cancelar o cambiar su e-ticket por cualquier motivo y recibir un reembolso total, incluidos los cargos adicionales prepagos y los cargos por emisión directa de boletos, sin cargo por cancelación.

*Los clientes califican para la Cancelación sin riesgos de 24 horas al comprar un boleto que califica para viajar desde EE. UU. Tiene un día desde el momento de la compra para cancelar o cambiar su vuelo por cualquier motivo y recibir un reembolso completo sin cargo adicional por cancelación.

**Para viajes desde Asia y el Pacífico, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $199 para boletos emitidos a partir del 26 de sep. de 2024 (no se aplican cargos adicionales por cambio o cancelación para boletos emitidos antes de esa fecha). Para viajes que se originan en Corea, los boletos se reembolsarán a la forma de pago original tras deducir el cargo adicional por cancelación de 450,000 KRW. Para viajar desde Indonesia, el cargo adicional por cambio o cancelación es de 4,000,000 IDR. Para boletos emitidos para viajes que se originan en el Caribe a EE. UU., Canadá, México o Centroamérica, el cargo adicional por cancelación es de $99 (sin incluir viajes a cualquier otro lugar del mundo, donde el cargo es de $199). No se permite ningún cambio. Para boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 inclusive para viajes con origen en Europa, no se permite cobrar cargos adicionales por cambio ni cancelación (€200 para los boletos emitidos antes de esa fecha y €150 para los boletos emitidos a partir del 23 de feb. de 2023). Para boletos emitidos a partir del 23 de feb. de 2023 inclusive para viajes con origen en el Reino Unido, el cargo adicional por cambio y cancelación es de £200 (£150 si fueron emitidos antes de esa fecha). Para boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 inclusive para viajes con origen en África, Medio Oriente e India, no se permite cobrar cargos adicionales por cambio o cancelación ($200 para los boletos emitidos antes de esa fecha y $180 para los boletos emitidos a partir del 23 de feb. de 2023). No se incluyen los boletos emitidos para viajes con origen en Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal emitidos a partir del 21 de mar. de 2024, donde el cargo adicional por cambio o cancelación es de $200. Para boletos emitidos para viajes con origen en México, donde el destino es Europa, Reino Unido, Medio Oriente, India o África (sin incluir viajes a Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal, donde no se permiten cambios ni cancelaciones), el cargo adicional por cancelación es de $199 para los boletos emitidos a partir del 21 de mar. de 2024 inclusive (sin cargo adicional por cambio o cancelación para los boletos emitidos antes de esa fecha). No incluye boletos emitidos para viajes con origen en México para viajes a Norteamérica, Sudamérica, Centroamérica, el Caribe y la región de Asia-Pacífico, que no se pueden cancelar ni cambiar. Consulte su boleto en la página de cargos adicionales por equipaje y viaje para ver los cargos adicionales que se aplican a los boletos de Delta Main Basic (Basic Economy).