CAMBIAR O CANCELAR

Pedido de compensación de salida de la Unión Europea (UE)
Las cosas no siempre resultan según lo planeado. Si sus planes de viaje desde una ciudad de la UE se interrumpen, usted puede tener derecho a un reembolso o compensación por costos adicionales.

Usted puede solicitar un reembolso de la parte de su boleto sin utilizar en los siguientes casos:

  • Su vuelo fue sobrevendido
  • Su vuelo se canceló
  • Su vuelo se demoró más de 5 horas

Puede solicitar un reembolso parcial si fue ubicado en una clase de servicio inferior a la que usted compró.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si adquirió su boleto mediante una agencia de viajes, comuníquese con ella. Para los boletos adquiridos en una aerolínea que no es Delta, comuníquese con dicha aerolínea.
  • Los reembolsos procesados por Delta se realizarán en la misma forma de pago utilizada para la compra de su boleto. Las transacciones con tarjetas de crédito se procesarán dentro de los 7 días hábiles y las transacciones en efectivo se procesarán dentro de los 20 días.

Usted puede tener derecho a una compensación si su vuelo se canceló o se demoró más de 3 horas.

Puede descargar el folleto de Asistencia y compensación para los siguientes países:

                                                                                Envíe su solicitud