Tarjetas de regalo Delta

El uso de esta tarjeta electrónica de regalo o tarjeta de regalo física está sujeto a estos términos y condiciones:

Canje

• El número de tarjeta de regalo y el número de identificación personal / código de canje que se encuentran en la tarjeta digital de regalo electrónico de Delta (“Regalo electrónico”) o al dorso de la tarjeta física de regalo de Delta (“Tarjeta”) son necesarios para el canje, cuando corresponda.
• Los regalos electrónicos y tarjetas no se pueden canjear dentro de las setenta y dos (72) horas después de la compra.
• Los regalos electrónicos y tarjetas solo se pueden canjear mediante uno de los métodos especificados a continuación:
  •  En delta.com/redeem.
  • Llame a la oficina local de reservaciones de Delta Air Lines e informe al agente que está realizando el canje de un regalo electrónico o una tarjeta. En Estados Unidos y Canadá, llame al 800-225-1366 o 800-225-2525; en Japón, llame al 0570-077733 o 0476-31-8000; y en todos los demás países, llame a la oficina local de reservaciones de Delta Air Lines. Este método de canje puede resultar en cargos directos de venta de boletos.
  • En delta.com/vacations o llamando al 800-800-1504 para paquetes Delta Vacations® que incluyen transporte aéreo. (Asesores de viaje, llame al 800-727-1111).
  • En persona en una oficina de boletos de Delta Air Lines (CTO) o con Atención al cliente de Delta Air Lines en el aeropuerto (ACS).
  • A través de un agente general de ventas (GSA) de Delta Air Lines.

Otros términos y condiciones

• Para canjear o consultar su saldo, visite delta.com/redeem e introduzca la información de su tarjeta de regalo. Los regalos electrónicos y las tarjetas de regalo se pueden canjear por el precio total del costo del transporte aéreo, que incluye impuestos, cargos adicionales y recargos aplicados al transporte aéreo, y por los paquetes de Delta Vacations que incluyan transporte aéreo (sin incluir cualquier porción en efectivo de un boleto de premio de millas + efectivo). No se pueden usar para cualquier cargo adicional (incluyendo cargos por equipaje) o para cualquier otro producto o servicio (incluyendo ascensos de clase, compras en el vuelo, asientos premium, mileage booster, cruceros SkyMiles, carga, estadías de hotel o alquiler de autos).
• No pueden utilizarse tarjetas de regalo para pagar una porción en efectivo de un boleto de premio o de millas + efectivo.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas solo se pueden utilizar para viajar en vuelos comercializados por Delta Air Lines, incluyendo aquellos operados como Delta Connection® y por socios comerciales de código compartido de Delta Air Lines con un número de vuelo de Delta Air Lines.
• Los regalos electrónicos y las tarjetas de regalo ahora se pueden usar para paquetes Delta Vacations® que incluyan transporte aéreo.
• Los regalos electrónicos y las tarjetas se emiten únicamente en dólares estadounidenses (“USD”). Si un regalo electrónico o Tarjeta se utiliza para la compra de un boleto emitido en otra moneda que no sea USD, el valor total del regalo electrónico o Tarjeta se convertirá a aquella moneda que utiliza la tasa de cambio del banco en vigencia a la fecha de la emisión del boleto y dicha tasa de cambio se indicará en el boleto.
• Los boletos que se compraron utilizando regalos electrónicos y tarjetas están sujetos al Contrato de transporte de Delta Air Lines y a las reglas de tarifa aplicables (incluidas penalizaciones por cambio).
• Si el canje se realiza en www.delta.com, se puede aplicar un máximo de cinco formas de pago (incluidos regalos electrónicos o tarjetas) para una sola transacción, independientemente de la cantidad de boletos comprados como parte de la transacción; si el canje se realiza a través de cualquier otro método, se puede aplicar un máximo de cinco formas de pago (incluidos regalos electrónicos o tarjetas) para un solo boleto. Los regalos electrónicos y Tarjetas se pueden utilizar con otros regalos electrónicos y/o Tarjetas, pero no se pueden utilizar junto con otro certificado, cupón o crédito para un solo boleto. Si desea canjear varias tarjetas de regalo para una sola compra, llame a Delta Air Lines al 1-800-225-1366 y un especialista en reservaciones podrá ayudarlo.
• Si se canjea por un paquete de Delta Vacations en delta.com/vacations, se puede aplicar un máximo de cuatro formas de pago (incluyendo regalos electrónicos o tarjetas) para una sola transacción, independientemente de la cantidad de boletos comprados como parte de la transacción. Los regalos electrónicos y tarjetas se pueden utilizar con otros regalos electrónicos o tarjetas, pero no se pueden utilizar junto con otro certificado, cupón o crédito para un solo boleto. Si desea canjear más tarjetas de regalo por una sola compra, llame a Delta Vacations al 1-800-800-1504 y un especialista en reservaciones podrá ayudarlo.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas no son recargables y no tienen fecha de vencimiento. No se aplican cargos por inactividad o servicio.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas, incluyendo aquellos perdidos, robados o destruidos, no serán reemplazados por Delta de ninguna manera.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas no son tarjetas de crédito, débito o cargo y no poseen garantías implícitas.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas no son reembolsables ni se pueden canjear por efectivo, cheque o crédito excepto donde la ley requiera un reembolso o canje. No puede usar una tarjeta de regalo para comprar otras tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo compradas en delta.com/giftcards no pueden cargarse, revenderse ni transferirse por su valor. Se anulará si se recarga, se revende, se transfiere por valores o se canjea por efectivo. Las tarjetas de regalo no utilizadas no pueden transferirse de otra forma que no sea regalándolas. El total de compras en delta.com/giftcards de cualquier persona no puede superar los diez mil dólares ($10,000.00) en un día calendario.
• Cuando los regalos electrónicos o tarjetas se canjean por un boleto, pero no se realiza el viaje, el valor del boleto canjeado (luego de cualquier penalización correspondiente) se proporcionará de acuerdo con la política estándar de Delta Air Lines relacionada con el reembolso de boletos.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas solo se pueden comerciar por Delta y vendedores con licencia de Delta. Los regalos electrónicos y Tarjetas que estén a la venta o se hayan comercializado por un vendedor sin licencia están sujetos a confiscación o anulación por parte de Delta.
• Los regalos electrónicos y Tarjetas alteradas o que se hayan obtenido de manera fraudulenta, están sujetos a confiscación o anulación por parte de Delta.
• Delta no es responsable por regalos electrónicos o Tarjetas que son "imposibles de entregar" o no son recibidas debido a información de entrega equivocada proporcionada por el comprador.
• Delta se reserva el derecho de rechazar, cancelar o conservar para transacciones de revisión iniciadas al utilizar regalos electrónicos o Tarjetas por presunto fraude, denominación incorrecta de la tarjeta o certificado, o una violación de estos términos y condiciones.
• Delta puede cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso o hacer un contrato con terceros para administrar el programa de regalos electrónicos o el programa de Tarjeta.
• El uso de regalos electrónicos y Tarjetas está sujeto a la ley aplicable. En caso de conflicto entre los términos y condiciones y la ley vigente, la ley vigente regirá.
• Las leyes del estado de Virginia, independientemente de los conflictos de disposiciones de leyes, se aplican a estos Términos y Condiciones y al uso de cualquier regalo electrónico o tarjeta.
• Delta y sus afiliados no brindan garantías, expresas ni implícitas, con respecto a regalos electrónicos y Tarjetas, incluyendo cualquier garantía implícita o expresa de comercialización o adecuación para un fin particular.
• Los regalos electrónicos y las tarjetas son emitidos por la siguiente empresa y son exclusiva responsabilidad de esta: Delta Gift Cards, Inc. (“DGC”), un afiliado de Delta Air Lines, Inc. que está autorizado para emitir regalos electrónicos y tarjetas para la venta por parte de Delta y vendedores con licencia de Delta para su canje por el precio total de la compra del transporte aéreo en vuelos comercializados por Delta Air Lines.
• Formas de pago Para comprar tarjetas de regalo de Delta directamente desde Delta, puede usar una tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express, VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club o JCB válida, o PayPal o ApplePay desde su teléfono móvil.
• Información de entrega y requisitos para compradores de tarjetas de regalo Todos los pedidos de tarjetas de regalo están sujetos a un proceso de comparación de la información del comprador proporcionada en el sitio web con la información sobre el comprador brindada por la institución financiera del comprador. Si hay alguna discrepancia, el pedido de su tarjeta de regalo puede demorarse hasta que pueda corregirse dicha situación. Si tiene alguna duda sobre su pedido, comuníquese con el servicio de Atención al cliente: deltagiftcards@delta.com
• Motivos de falla en la entrega de tarjetas de regalo electrónicas Las tarjetas de regalo electrónicas se entregan por correo electrónico. Si ha confirmado la dirección de correo electrónico del destinatario pero la tarjeta de regalo electrónica no se ha visto dentro de un período razonable después de la fecha de entrega solicitada, a continuación se muestra una lista de los motivos más comunes por los que la entrega pudo haber fallado: 
  • El filtro de correo no deseado bloqueó el correo electrónico o lo envió a una carpeta de correo no deseado.
    • Si un filtro de correo no deseado impide que los correos electrónicos de Delta lleguen a una bandeja de entrada, las opciones de correo electrónico deberán modificarse para que los correos electrónicos de Delta no se consideren correo no deseado.
  • El cortafuegos del destinatario bloqueó el correo electrónico.
  • La bandeja de entrada del correo electrónico supera el límite de almacenamiento.
  • Dirección de correo electrónico no válida.

• Mensajes personalizados Si desea agregar un mensaje personal a una tarjeta de regalo, simplemente escriba su mensaje en el campo “Mensaje” durante el proceso de compra. Los mensajes personales tienen un límite de espacio en la tarjeta de regalo electrónica y otro límite según la presentación del transportista de la tarjeta de regalo física. No hay cargo adicional por incluir un mensaje personalizado. Si encontramos mensajes inapropiados, ofensivos o inaceptables, nos reservamos el derecho de cancelarlos.