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Asientos


Puede ver, seleccionar o cambiar su asiento en nuestro mapa de asientos al hacer la reservación en Mis viajes y durante el check-in.  Si un asiento figura como “ocupado”, significa que ya ha sido seleccionado por otro pasajero.

Otra información sobre asientos

Con Basic Economy, recuerde que no hay reembolsos ni ascensos de categoría disponibles en este momento. Basic Economy es ideal para quienes viajan solos con planes de viaje en firme. Asegúrese de familiarizarse con las restricciones para saber si la categoría Basic Economy es adecuada para usted.

  • Sin asientos asignados hasta después del check-in, no juntos 
  • No se permiten cambios*
  • Se puede cancelar y obtener crédito electrónico parcial (se aplica un cargo por cancelación)** 
  • El último en abordar y no califica para ascensos de categoría 
  • No ganará millas ni crédito para la categoría SkyMiles Medallion***

*No se permiten cambios ni reembolsos de los boletos después del periodo de cancelación libre de riesgo.
**No se incluyen los boletos emitidos para viajes con origen en México que no se pueden cancelar ni cambiar. Para los boletos emitidos para viajes con origen en Corea, los boletos se reembolsarán a la forma de pago original tras deducir el cargo por cancelación. Para boletos emitidos para viajes con origen en Europa, el cargo por cancelación es de €150. Para boletos emitidos para viajes con origen en el Reino Unido, el cargo por cancelación es de £150. Para boletos emitidos para viajes con origen en África, Medio Oriente e India, el cargo por cancelación es de $180.
***No califican para MQM, MQS o MDQ, para acceso pago o gratuito, o para ascensos de categoría a asientos premium, incluidos Delta Comfort+® o asientos preferenciales; tampoco tienen acceso pago a abordaje prioritario.

Si no puede estar en su asiento sin usurpar el asiento de al lado mientras el apoyabrazos está bajo, pregúntele a un agente si pueden reubicarlo junto a un asiento vacío. También podría considerar comprar un ascenso de categoría a First Class/Delta One®.

Si desea reservar un asiento adicional para garantizar su comodidad durante su viaje, haga clic en el botón “Envíenos un mensaje” en la página Necesita ayuda para obtener asistencia.

Los asientos preferenciales incluyen:

  • Asientos de la fila de salida
  • Asientos de ventanilla y pasillo con mampara
  • Asientos de ventanilla y pasillo en la parte delantera de Main Cabin

Estos asientos están disponibles para los clientes elegibles en las aeronaves Delta y Delta Connection. Puede comprar asientos preferenciales antes de la salida en vuelos dentro de EE. UU. y Canadá, desde los EE. UU. a destinos internacionales y en la mayoría de los vuelos internacionales con salida a los EE. UU. Los asientos preferenciales no están disponibles para la compra 3 horas antes de la salida o una vez que se haya cerrado el período de check-in para el vuelo. Tenga en cuenta que los asientos preferenciales no se pueden cambiar, no son reembolsables y no se pueden transferir a un nuevo vuelo o itinerario.

Basic Economy: Los pasajeros que compran boletos en Basic Economy no son elegibles para comprar asientos preferenciales.

Miembros Medallion: Los miembros son elegibles para ascensos de categoría de cortesía a asientos preferenciales a solicitud y están sujetos a disponibilidad.

Miembros SkyMiles: Gane millas, como dólares de calificación Medallion (MQD), para obtener la categoría Medallion en el programa SkyMiles y poder comprar asientos preferenciales.

Después de comprar un boleto, con el mapa de asientos de la sección Mis viajes o las ofertas presentadas en la página Detalles del viaje, puede seleccionar un asiento y pagar para obtener un ascenso de categoría a Delta One®, Delta Premium Select, First Class o Delta Comfort+® en vuelos elegibles dentro de los EE. UU. y Canadá, desde los EE. UU. a destinos internacionales y en la mayoría de los vuelos internacionales con salida hacia los EE. UU.*

Los asientos con ascenso de categoría pagado: 

  •  No admiten cambios
  •  No reembolsable
  •  No son elegibles para ser transferido a un nuevo vuelo o itinerario
  •  No están disponibles para la compra una vez que se ha cerrado la ventanilla de check-in de ese vuelo

En algunos casos, los clientes con solicitudes de servicio especial (SSR) en su reservación no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se les asigne un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.

*No incluye boletos reservados en Basic Economy.

La posibilidad de seleccionar asientos dependerá de la aerolínea que opera el vuelo. Una vez reservado el boleto, visite Mis viajes o contáctese con la aerolínea correspondiente para obtener más información.
 
Preguntas frecuentes

 

¿No encuentra la respuesta a su pregunta? Consulte nuestras preguntas y respuestas sobre los asientos para obtener más información.

En cualquier momento después de que se emita un boleto y hasta 3 horas antes de la salida o hasta que se haya cerrado la ventanilla de check-in, los clientes pueden obtener un ascenso de categoría de Main Cabin a Delta One®, Delta Premium Select, First Class o Delta Comfort+®, o de Delta Comfort+ a Delta One®, Delta Premium Select o First Class. 

Los clientes pueden usar un método de pago diferente del utilizado para la compra del boleto original. Los ascensos de categoría son complementos de su compra y no requerirán que se le emita un nuevo boleto.

Los clientes pueden ir a la sección Mis viajes y buscar el anuncio de ofertas de ascenso de categoría ubicado en la parte superior de su viaje para comprar un ascenso de categoría de asiento a Delta One, Delta Premium Select, First Class o Delta Comfort+ como un complemento si está disponible.

Los ascensos de categoría posteriores a la compra se venden para vuelos individuales, y todos los clientes de la reservación deben comprar el ascenso de categoría para el vuelo seleccionado. 

Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se le asigne al cliente un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.

Por el momento, solo los itinerarios completamente operados por Delta o Delta Connection son elegibles para ascensos de categoría después de la compra. Además, los boletos de Basic Economy no son elegibles para ascensos de categoría.
Sí. Con la compra de ascensos de categoría de asiento (antes y después de la venta de boletos), ganará Millas de Calificación Medallion (MQM), Dólares de Calificación Medallion (MQD) y las acumulaciones de millas correspondientes cuando se incluya un número de SkyMiles en la transacción de compra. Los ascensos de categoría de cortesía no ganarán MQM ni MQD adicionales.
Sí, puede canjear millas por un boleto de premio en una cabina premium en el momento de la venta de boletos si hay asientos disponibles en el vuelo.
Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se asigne al cliente un asiento que cumpla con las necesidades de su solicitud. Si esto no se aplica a su reservación y su boleto no es una tarifa de Basic Economy, haga clic en el botón “Envíenos un mensaje” en la página Necesita ayuda para obtener asistencia.
Los asientos que se muestran como no disponibles en el mapa pueden reservarse para organizar asientos familiares, para pasajeros con discapacidades y miembros de la tripulación.
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