MANTÉNGASE CONECTADO


Estamos implementando una red Wi-Fi rápida y gratuita para los miembros SkyMiles® en la mayoría de los vuelos domésticos para que disfrute de una experiencia de viaje aún más conectada.  

Podrá navegar, reproducir contenido en streaming, enviar mensajes, comprar, trabajar y mucho más en el avión, desde el despegue hasta el aterrizaje, ¡ahora de forma gratuita!  

* Disponible en todos los vuelos domésticos a partir del 30/12/23.

Cómo conectarse

Conéctese a nuestra red Wi-Fi rápida y gratuita siguiendo estos 3 pasos sencillos:

Paso 1

En el menú Ajustes de su dispositivo, active el modo avión y luego active la conexión Wi-Fi.

Paso 2

Elija “DeltaWiFi.com” de la lista de redes disponibles. Si no es redirigido automáticamente a la página de inicio de sesión de la red Wi-Fi, ingrese en DeltaWiFi.com a través de su navegador.  

Paso 3

Inicie sesión en su cuenta de SkyMiles® o cree una cuenta de SkyMiles para conectarse a nuestra red Wi-Fi gratuita. También tiene la posibilidad de comprar un pase de vuelo de Wi-Fi.  

Como siempre, conéctese a la red Wi-Fi para acceder a delta.com de forma gratuita y reservar, cambiar o comprobar el estado de su vuelo.

Wi-Fi de Delta: Llegará una transmisión en directo más rápida, con tecnología de Viasat Wi-Fi de Delta: Llegará una transmisión en directo más rápida, con tecnología de Viasat


 

Busque esta calcomanía en la puerta de embarque para saber si su vuelo ofrece conexión Wi-Fi gratuita proporcionada por Viasat®.

 

Nuestro plan para ofrecerle conexión Wi-Fi


Tanto en tierra como en vuelo, sabemos lo importante que es seguir conectado con los momentos que verdaderamente importan. Es por eso que nos complace ofrecerles conexión Wi-Fi rápida y gratuita a los miembros SkyMiles® en la mayoría de nuestros vuelos domésticos. 

Nuestro plan es ofrecer conexión Wi-Fi gratuita en todos nuestros vuelos en un plazo de dos años. Eso significa que la experiencia de Wi-Fi en vuelo podrá variar a medida que implementemos el servicio. Delta ahora cuenta con 2 proveedores de Wi-Fi: Viasat e Intelsat. Las suscripciones seguirán funcionando con ambos proveedores.* Los vuelos con Intelsat requieren la compra de un pase o suscripción de Wi-Fi. Sin embargo, los miembros SkyMiles podrán acceder a la red Wi-Fi gratuita proporcionada por Viasat, una nueva tecnología que ofrece velocidades de Wi-Fi aptas para reproducir contenido en streaming desde el despegue hasta el aterrizaje. Puede consultar nuestra sección de atención al cliente a continuación para obtener más información.   

Puede conectarse con una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. La conexión Wi-Fi es compatible con la mayoría de los dispositivos. 

* Las suscripciones no se aplicarán a aeronaves equipadas con servicios de Wi-Fi gratuito.  Obtenga más información., Ir a la nota de pie de página

Wi-Fi de Delta: Llegará una transmisión en directo más rápida, con tecnología de Viasat Wi-Fi de Delta: Llegará una transmisión en directo más rápida, con tecnología de Viasat

 

Wi-Fi por aeronave y atención al cliente

 

Busque el servicio específico que se ofrece para su vuelo o póngase en contacto con nuestros proveedores de Wi-Fi para obtener ayuda con su servicio a bordo.

Ahora contamos con 2 proveedores de Wi-Fi: Viasat® e Intelsat. Busque el servicio específico que se ofrece en su aeronave a continuación.

KA de Viasat®
Nuestra tecnología Wi-Fi más reciente proporcionada por Viasat ofrece velocidades aptas para reproducir contenido en streaming desde el despegue hasta el aterrizaje.
La conexión Wi-Fi gratuita está disponible para los miembros SkyMiles en: 737-900*, 738, 757-200*  
El servicio estándar está disponible en: 319, 320, 321, A321* 
Determinadas aeronaves

Intelsat
 Internet de alta velocidad ofrecida en determinadas aeronaves. 
Ahora disponible en: 220-100,220-300,319-100,320-200,330-200,330-300,330-900,717-200,737-800,757-200*,757-300,767-300,767-400,CRJ700,CRJ900, ERJ 170, ERJ 175

  • Si ya tiene un pase o una suscripción de Wi-Fi, su pase o suscripción seguirá funcionando en vuelos con el servicio de Wi-Fi estándar proporcionado por Viasat® e Intelsat mientras el servicio de Wi-Fi gratuito proporcionado por Viasat para los miembros SkyMiles continúe implementándose en toda nuestra flota. Para su comodidad, ofrecemos una variedad de pases Wi-Fi y suscripciones a bordo.

viasat.com

Número de teléfono: (888) 649-6711

Chat/correo electrónico: https://inflight.viasat.com/DAL, se abre en una nueva ventana

Obtendrá un recibo de compra por correo electrónico. Los cargos en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito aparecerán como $5 de “VIASAT WIFI DELTA AIR 888-649-6711” o de Delta por el servicio de Wi-Fi.

https://care.inflightinternet.com, se abre en una nueva ventana

Número de teléfono: (877) 350-0038 

Correo electrónico: support@wifionboard.com 

Chat/correo electrónico: Chat en vivo (inflightinternet.com) 

Recibirá un recibo de Wi-Fi Onboard por correo electrónico. Los cargos en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito aparecerán como “WIFIONBOARD”


Términos y condiciones

** Varía según la aeronave y la ruta. En algunos casos, puede que el servicio Wi-Fi no esté disponible fuera de Estados Unidos en las aeronaves nacionales que realicen viajes internacionales. Verifique el mapa del área de cobertura Wi-Fi en su aeronave en concreto para más información.

Debe usarse un teléfono inteligente para la mensajería gratuita.

iMessage, Facebook Messenger y WhatsApp son aplicaciones de software de terceros y Delta no es responsable de sus términos de uso, funcionalidad o cualquier daño o incompatibilidad con su dispositivo móvil.

Se pueden aplicar restricciones adicionales. Las ofertas están sujetas a cambios. El uso de Wi-Fi Onboard, el servicio de Internet durante el vuelo, está sujeto a los términos de uso disponibles en wifionboard.com, se abre en una nueva ventana. No se permite ni hay compatibilidad para el servicio de voz. Haga clic para ver los Términos de uso, se abre en una nueva ventana y la Política de privacidad de Wi-Fi Onboard, se abre en una nueva ventana.

Haga clic para ver los Términos de uso y la Política de privacidad de Viasat

Haga clic para ver los Términos de uso y la Política de privacidad de Delta

La conectividad durante el vuelo funciona prácticamente con cualquier dispositivo con capacidad de Wi-Fi sobre plataformas Android®, Apple®, Windows® y Blackberry®. Los navegadores compatibles incluyen: Safari, Google Chrome, Windows Explorer (versión 8 o superior) y Firefox. El servicio funciona como otros servicios inalámbricos móviles de banda ancha en tierra.

La línea aérea niega toda responsabilidad por daños al pasajero causados por pérdida de información o datos. La línea aérea niega toda responsabilidad en caso de mal uso o manipulación. Aun dentro del área de cobertura a nivel nacional, hay varios factores que pueden interferir con el servicio real, la calidad y la disponibilidad, incluida la capacidad de iniciar, validar y mantener una conexión a bordo. Entre estos factores se incluyen: cambios de red, volumen de tráfico en la red y en el avión, cortes del servicio, limitaciones técnicas, potencia de la señal y otras condiciones.

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