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Cómo hacer una nueva reservación con un crédito electrónico

En unos pocos pasos sencillos puede canjear sus créditos electrónicos en delta.com.

Si al cancelar el vuelo tiene una cuenta de SkyMiles asociada a la reservación, podrá encontrar el crédito electrónico entrando y accediendo a su Perfil

Si no tiene un Perfil de SkyMiles y necesita ayuda para canjear sus créditos electrónicos, siga los pasos que figuran a continuación.

Nota: para ver los videos en pantalla completa, seleccione el ícono en la parte inferior derecha durante la reproducción.

 

Paso 1: Buscar número de boleto

Para buscar su crédito electrónico, necesitará el número de boleto de la reservación original (un número de 13 dígitos que comienza con “006”). 

En la bandeja de entrada de su correo electrónico

Busque “Su recibo de vuelo” y localice el correo electrónico correspondiente al viaje previamente cancelado. 

Desplácese hacia abajo en el correo electrónico hasta llegar a la sección “Recibo de vuelo”. El número de boleto será lo primero que aparece en esa sección.


 

Paso 2: Buscar crédito electrónico

Con su número de boleto, puede buscar su crédito electrónico en delta.com/redeem. Ingrese el número de boleto en el campo “Número de certificado o crédito electrónico” y haga clic en el botón “Buscar” para iniciar la búsqueda.


 

Paso 3: Validar crédito electrónico

Valide su crédito electrónico ingresando el nombre y apellido del titular de boleto original y luego haga clic en “Agregar”.


 

Paso 4: Elegir crédito electrónico

Se volverá a cargar la página y su crédito electrónico aparecerá en la sección “Certificados y créditos electrónicos ingresados manualmente”. Haga clic en la casilla de verificación para seleccionar el crédito electrónico.


 

Paso 5: Iniciar búsqueda de vuelos

Con el crédito electrónico seleccionado, desplácese hacia la parte inferior de la página y haga clic en el botón “Continuar”. Será direccionado a una página de búsqueda de vuelos donde podrá iniciar el proceso de reservación de un nuevo vuelo. Se aplicará su crédito electrónico al precio.


 

Paso 6: Seleccionar y revisar vuelos

Seleccione los vuelos que desea comprar y revise las opciones que ha seleccionado en la página Resumen del viaje. Podrá ver cómo los créditos electrónicos aplicados afectan el precio final en el cálculo que aparece a la derecha de la página.


 

Paso 7: Confirmar compra

En la página Revisar y pagar, podrá revisar por última vez las opciones que ha seleccionado e ingresar la información de pago. Podrá ver nuevamente cómo los créditos electrónicos aplicados afectan el cálculo del precio a la derecha de la página. Esto le permite saber exactamente cuánto se le cobrará cuando complete su compra. Tenga en cuenta que a veces su nuevo vuelo puede costar más que su crédito electrónico. Si esto sucede, deberá pagar la diferencia de precio para cambiar su boleto.


 

Paso 8: Ver confirmación

Una vez finalizada la compra, podrá ver un resumen de su compra en la página Confirmación. El crédito electrónico se verá reflejado en la segunda columna, por debajo de “Importe cobrado”.


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