Reglamento interno

• A partir del 01 de ene. de 2023, las membresías Delta Sky Club anuales (incluidas las renovaciones) solo están disponibles para compras efectuadas por miembros Medallion del programa SkyMiles de Delta. Los clientes que no sean miembros Medallion aún pueden acceder a Delta Sky Club con otras credenciales que califiquen. Consulte Acceso y políticas para obtener más detalles.
• A partir del 02 de feb. de 2023, los miembros Diamond, Platinum y Gold Medallion ya no recibirán acceso al Club cuando vuelen en Main Cabin o Delta Comfort+ en vuelos internacionales, a menos que cuenten con otro método de ingreso (como la membresía Delta Sky Club).
• Los miembros de Delta Sky Club* solo podrán utilizar el Club con boletos vendidos para viajar el mismo día, en vuelos de Delta o de sus aerolíneas asociadas. Con vigencia para fechas de viaje a partir del 02 de feb. de 2023, no se permitirá el ingreso al Club a miembros de Delta Sky Club* que vuelen con tarifas Basic Economy, a menos que tengan acceso a través de una tarjeta American Express® elegible.
• Se permite el ingreso 3 horas antes del horario de salida (esta política no se aplica a escalas ni retrasos de vuelos).^†
• Membresía Delta Sky Club válida, pase de abordar del mismo día que califique u otras credenciales requeridas. (Solo una identificación se puede usar para el acceso al Club.) Consulte Acceso y políticas para obtener más detalles.
• Las credenciales de membresía válidas se pueden encontrar en la sección Mi cartera de Fly Delta App o en Mi SkyMiles en delta.com. Las tarjetas de membresía pueden imprimirse en la sección Mi SkyMiles de delta.com y también son una forma válida para ingresar a Delta Sky Club.
• Las personas deberán tener, como mínimo, 18 años para poder ser miembros del Club o para ingresar sin la presencia de un adulto responsable. Las personas deben tener 21 años para poder acceder a clubes que incluyen bar con autoservicio. En aquellos establecimientos situados fuera de EE. UU. se aplican las restricciones de edad de la localidad en cuestión.
• El miembro debe tener acceso a la terminal de Delta con un pase de abordar del mismo día que califique para poder utilizar el Club en ese establecimiento. No se emitirán permisos para la puerta.
• Delta se reserva el derecho a denegar la admisión de personas que interfieran con la atmósfera comercial de Delta Sky Club o que parezcan estar ebrias.
• Mientras se encuentre en un Delta Sky Club, su vestimenta deberá estar acorde con el buen gusto y la elegancia del ambiente.
• Delta se reserva el derecho de terminar cualquier membresía o quitar a cualquier miembro o visitante por conducta inadecuada, entre las que se incluye, entre otras, conducta indecorosa, perjudicial, abusiva o violenta, o la falta de cumplimiento con los términos y condiciones de la membresía.
• Los miembros de Delta Sky Club ya no tendrán acceso a las salas de espera de Air France o Crown de KLM, ni a salas de espera de VS.
• No está permitido el acceso de los empleados de la aerolínea, del aeropuerto y de la industria vistiendo uniforme o indumentaria con marca Delta o identificación del aeropuerto/compañía (esto incluye a los empleados de otras aerolíneas, privadas, corporativas y chárter).

*No incluye miembros de por vida de Delta Sky Club existentes y hasta dos de sus invitados, cónyuge/pareja y niños menores de 21 años. Los miembros de por vida pueden seguir ingresando al Club con el boleto vendido para viajar el mismo día en cualquier aerolínea. Nota: se aplica solamente a los miembros de por vida existentes. Las membresías de por vida ya no están disponibles para su compra.

^†Los miembros de Delta 360 y los clientes que tienen una membresía Delta Sky Club de por vida están exentos de esta política.

No se permiten reuniones de negocios, llamadas en conferencia ni entrevistas de trabajo en ningún Delta Sky Club.

Delta Sky Club no ofrece servicios de salas de reuniones.

• No se servirán bebidas alcohólicas a ninguna persona menor de 21 años. En aquellos establecimientos situados fuera de EE. UU. se aplican las restricciones de edad de la localidad en cuestión.
• Está prohibido ingresar bebidas alcohólicas a los establecimientos de Delta Sky Club.
• No se pueden sacar bebidas ni comidas de ningún Delta Sky Club.

• Los miembros que poseen una membresía ejecutiva o el pase de invitado a Delta Sky Club (seleccionado a través de Beneficios Choice) pueden tener 2 invitados de cortesía, o una pareja o cónyuge, y niños menores de 21 años. También puede ingresar con 2 invitados adicionales por $50 por visita al Club, siempre y cuando sus invitados y usted vuelen en Delta o sus aerolíneas asociadas.
• Los miembros con membresía Individual pueden acceder a Delta Sky Club con hasta 2 invitados o familiares directos (cónyuge o pareja y niños menores de 21 años) por $50 por invitado por cada visita al Club, siempre que Delta determine que hay espacio suficiente, y que el miembro y sus invitados vuelen en Delta o sus aerolíneas asociadas.
• Los miembros que poseen una membresía de por vida pueden llevar dos invitados de cortesía, o una pareja o cónyuge y niños menores de 21 años. También puede ingresar con 2 invitados adicionales por una tarifa de $50 por visita al Club, con boletos vendidos para viajar en el mismo día en cualquier aerolínea. Ya no están disponibles las membresías de por vida para la compra.
• Los privilegios para los invitados y familiares se aplican solo cuando los visitantes acompañan al miembro. Los socios deben permanecer junto a sus invitados en todo momento durante la visita.
• Los invitados y familiares deberán respetar el reglamento interno de Delta Sky Club.

Consulte todas las políticas de acceso de invitados

• A partir del 01 de ene. de 2023, las membresías Delta Sky Club anuales (incluidas las renovaciones) solo están disponibles para compras efectuadas por miembros Medallion del programa SkyMiles de Delta. Los clientes que no sean miembros Medallion aún pueden acceder a Delta Sky Club con otras credenciales que califiquen.
• Con vigencia para fechas de viaje a partir del 02 de feb. de 2023, no se permitirá el ingreso al Club a miembros de Delta Sky Club* que vuelen con tarifas Basic Economy, a menos que tengan acceso a través de una tarjeta American Express® elegible.
• Las membresías Delta Sky Club no son transferibles ni reembolsables.
• La membresía es efectiva a partir de la fecha de compra y continúa hasta la fecha de vencimiento del tipo de membresía adquirida.
• Para las membresías que sean renovadas antes de la fecha de vencimiento de una membresía actual, la duración de la membresía adquirida se sumará a la fecha de vencimiento actual.
• Los socios deberán estar de acuerdo en acatar y obedecer todo el reglamento interno del Delta Sky Club.
• En caso de conducta inapropiada o de incumplimiento del reglamento interno, se dará por terminada la membresía.
• La tarjeta de membresía es propiedad de Delta, y deberá ser devuelta en caso de solicitarse.
• El reglamento interno del Delta Sky Club deberá ser acatado; de lo contrario, la membresía podría ser suspendida sin compensación alguna.
• Los socios del Delta Sky Club no serán compensados por cambios en establecimientos, tarifas o reglamento interno.
• Las credenciales de membresía digital estarán disponibles en la sección Mi billetera de la Fly Delta App, y en la sección Mi SkyMiles de delta.com.

• A partir del 15 de nov. de 2018, la venta de los Pases para una sola visita de $59/5.000 se ha descontinuado.
• Las personas deberán tener como mínimo, 18 años para poder comprar un pase para una sola visita, a menos que estén acompañadas por un adulto responsable que también sea miembro del Club.
• Todos los invitados y familiares deberán tener su pase de una sola visita para poder ingresar al Club. Excepciones: los niños menores de 2 años pueden acompañar a alguien que ingrese al club con un pase de una sola visita.
• Un pase de una sola visita se debe utilizar en combinación con un boleto para viajar el mismo día emitido por Delta Air Lines o sus aerolíneas asociadas.
• Los pases de una sola visita son válidos para una visita al club. El uso de un pase de un sola visita puede utilizarse en el establecimiento de Delta Sky Club donde se realizó la compra. Este pase no garantiza el acceso a las salas de espera de los socios comerciales.
• Con vigencia para fechas de viaje a partir del 02 de feb. de 2023, no se permitirá el ingreso al Club a clientes que vuelen con tarifas Basic Economy y que utilicen pases para una sola visita como credenciales de ingreso.

A partir del 10 de nov. de 2022, los planes de pago mensual para las membresías Delta Sky Club se suspendieron para cualquier membresía nueva o renovación. Las membresías existentes de un plan de pago mensual continuarán en vigor hasta la fecha de vencimiento del plazo de la membresía actual.

Al inscribirse como socio del programa Delta Sky Club y/o utilizar cualquier instalación de Delta Sky Club, estos términos y condiciones representarán un acuerdo vinculante entre usted y Delta Air Lines, Inc. En consecuencia, revise los términos y condiciones de este acuerdo cuidadosamente.

Las membresías Delta Sky Club no son transferibles ni reembolsables. Las instalaciones de Delta Sky Club solo se pueden utilizar con boletos vendidos para viajar el mismo día en Delta o en aerolíneas asociadas con Delta. Deberá tener, como mínimo, 18 años para poder ser socio del club. Debe tener al menos 21 años para disfrutar de bebidas alcohólicas. El acceso a los salones de otros socios comerciales está sujeto a las reglas, términos y condiciones del socio comercial. Todas las reglas de Delta Sky Club se aplican a la membresía y al uso del Club.

Ofertas y reglas sujetas a cambio. El reglamento interno del Delta Sky Club deberá ser acatado; de lo contrario, la membresía podría ser suspendida sin compensación alguna. Los servicios pueden variar entre las ubicaciones del club. Los socios del Delta Sky Club no serán compensados por cambios en establecimientos, tarifas o políticas. Delta Air Lines se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones del Club sin previo aviso. Se pueden aplicar restricciones adicionales. Delta no será responsable por las demoras o fallas del servicio, según su acuerdo de membresía, causadas por catástrofes naturales, guerra, actos de amenazas de terrorismo, huelgas, conflictos laborales, paros laborales, incendios, desastres naturales, actos gubernamentales, o cualquier otra causa, sea climática o no, que no esté bajo su control. Delta no es responsable de los productos o servicios ofrecidos por terceras partes, disponibles en las instalaciones de Delta Sky Club.

Los derechos y obligaciones creados a partir de su membresía en el programa Delta Sky Club se regirán por las leyes del estado de Georgia. Usted acepta que este acuerdo es realizado e ingresado en el Condado de Fulton, Georgia. Usted acepta que la ley de Georgia rige la interpretación de este acuerdo y/o cualquier conflicto que surja de aquí en adelante, sin importar los conflictos de los principios de la ley, por el contrario. Cualquier juicio que usted genere en relación a su membresía en el programa Delta Sky Club o uso de cualquier instalación del Delta Sky Club o sala de espera recíproca, deberá realizarse en las cortes estatales o federales del Condado de Fulton, Georgia.

Se aplica solo a las membresías Delta Sky Club anuales de planes en cuotas mensuales que se adquirieron antes del 10 de nov. de 2022:

Delta suspendió su programa de cuotas mensuales a partir del 10 de nov. de 2022. Esta opción ya no estará disponible para membresías nuevas o renovaciones a partir de esa fecha; sin embargo, las membresías existentes en el programa de precios en cuotas pueden permanecer vigentes hasta su fecha de vencimiento actual (sin ninguna opción de renovación).

El programa de precios en cuotas se aplica a las membresías por un año, individuales y ejecutivas. Tanto los socios nuevos como los que renuevan pueden aprovechar la opción de precio en cuotas. Pagar con Millas no es una opción posible para el precio en cuotas. Los planes de pago en cuotas exigen un contrato de un año, y las membresías no se pueden cancelar antes de que se hayan pagado los 12 meses. Todos los socios que participan del plan de pago en cuotas están sujetos a un cargo adicional de iniciación, pago automático y renovación automática. Las membresías que se renuevan de manera automática no están sujetas a cargos adicionales de iniciación.

Los pagos mensuales en cuotas se cobrarán de manera automática cada mes a la tarjeta que figura en el archivo. Si no se realiza ningún pago, las credenciales de membresía perderán su validez y se revocarán todos los privilegios de la membresía sin compensación alguna. Delta Sky Club renovará su membresía de manera automática en la fecha del aniversario de la membresía como lo autoriza el cliente al marcar la casilla demostrando su consentimiento para la renovación automática de su membresía durante el proceso de inscripción. Se puede cancelar la renovación de la membresía al desmarcar la opción de renovación automática en la página de administración del plan de pago en delta.com dentro de los 30 días de la fecha de renovación. Se enviará un aviso del estado de renovación automático a la dirección de correo electrónico que figura en el archivo. Las cuentas que no cumplen con la obligación de 12 meses no califican para la inscripción en membresías de planes en cuotas futuros.

El programa de pago en cuotas de Delta Sky Club está administrado por un proveedor de servicios de pago de terceros, Zuora. Al inscribirse al plan de cuotas de Delta Sky Club, acepta permitir que Delta comparta su información personal y de facturación con este proveedor de servicios de pago de terceros. Esta información puede incluir, pero no se limita a, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación, número telefónico, dirección de correo electrónico e información del programa SkyMiles. Al ingresar al programa de pago en cuotas, usted acepta que la información que nos proporciona será precisa y cierta. Delta acepta utilizar esta información de manera coherente con su política de privacidad. Haga clic en privacidad para conocer nuestra política de privacidad completa. Delta puede cambiar su política de privacidad de vez en cuando sin previo aviso. Aunque Delta y el proveedor de servicios de pago de terceros toman las medidas necesarias para proteger y prevenir el acceso no autorizado a su información privada, no podemos hacernos responsables por los actos de aquellos que puedan acceder a dicha información y no garantizamos de manera implícita, expresa o de otro modo, que prevendremos el acceso no autorizado a su información privada.

DE NINGÚN MODO DELTA AIR LINES, el proveedor de servicios de pago de terceros, O SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO (YA SEA RESULTANTE, DIRECTO, INCIDENTAL, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL O DE OTRO MODO) QUE SURJA DE, O DE CUALQUIER MODO ESTÉ CONECTADO CON, EL ACCESO NO AUTORIZADO DE UNA TERCERA PARTE A SU INFORMACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS SE BASAN EN EL CONTRATO, LA ESTRICTA RESPONSABILIDAD, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD Y TAMBIÉN INDEPENDIENTEMENTE DE SI DELTA AIR LINES, ZUORA O CUALQUIER OTRA DE SUS AFILIADAS RECIBIERAN EL AVISO REAL O CONSTRUCTIVO DE QUE LOS DAÑOS ERAN POSIBLES.

La política de mascotas de Delta Sky Club es igual a la Política de mascotas en equipaje de mano. Las mascotas que se permiten en el Delta Sky Club incluyen perros, gatos y pájaros domésticos. No se permiten monos, conejos, cerdos, reptiles, ranas, ratones, ardillas voladoras ni arañas. Su mascota deberá tener, como mínimo, 8 semanas y deberá permanecer dentro de la jaula transportadora con la puerta asegurada en todo momento.

Pautas para animales de servicio y de apoyo emocional

• El animal debe estar entrenado para comportarse correctamente en sitios públicos y obedecer las órdenes de su dueño.
• Los animales deben estar limpios y bajo el control del cliente en todo momento.
• No está permitido que ningún animal ocupe asientos diseñados para pasajeros.
• Los animales no pueden comer ni beber productos que se ofrecen en Delta Sky Club.
• Los animales tienen prohibido el comportamiento incorrecto, como deambular libremente, ladrar, gruñir o morder.
• Los animales deben permanecer en el piso mientras estén en el bar de alimentos.

Fumar, masticar tabaco, tabaco sin humo y el uso del cigarrillo electrónico no está permitido en ningún Delta Sky Club.