A medida que continuamos transitando por esta pandemia sin precedentes, nuestro compromiso sigue siendo con usted.
Extensión de sus beneficios
Cuando esté listo para volar de nuevo, queremos asegurarnos de que siga disfrutando de los viajes y los beneficios que ya conoce y le encantan. Sabiendo que el coronavirus ha afectado los viajes de muchas personas, y en mayor medida a nuestros socios Medallion más leales, ir a la nota de pie de página, extenderemos su categoría Medallion 2020 un año más, hasta 31 de enero de 2022, y todas las Millas de Calificación Medallion (MQM) de 2020 se acumularán en 2021, una idea líder en el sector.
No solo extenderemos su categoría, sino que también extenderemos otros de sus beneficios del programa, como ciertos beneficios de la tarjeta Delta SkyMiles® American Express, ir a la nota de pie de página, y membresías Delta Sky Club, ir a la nota de pie de página.
Más fácil para usted
La extensión de la categoría Medallion se agregará automáticamente a las cuentas SkyMiles el 1 de febrero de 2021. Todas las demás actualizaciones se realizarán automáticamente, sin necesidad de que haga nada. La mayoría de los sistemas deberán estar actualizados para finales de abril de 2020. Incluso si su cupón, certificado o tarjeta de membresía se muestran temporalmente de forma incorrecta, le garantizamos que se respetarán las extensiones, por lo que no hará falta que se comunique con nosotros por teléfono. Nos pondremos en contacto directamente con los socios con información adicional.
Estamos supervisando continuamente cómo el coronavirus afecta los viajes y realizaremos ajustes adicionales en función de sus necesidades a medida que evolucione la pandemia.
“En nombre de todos los que conformamos Delta, quiero darles las gracias a nuestros clientes por su lealtad continua durante estos tiempos sin precedentes. Si bien nuestro objetivo es garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados hoy y siempre, usted forma parte de la familia Delta y sabemos lo importante que son estos beneficios para usted. Por lo tanto, ahora que el coronavirus sigue teniendo un impacto significativo en los viajes por todo el mundo, no tiene que preocuparse por sus beneficios, ya que los extenderemos para que pueda disfrutarlos cuando esté listo para volver a viajar”.
-- Sandeep Dube, vicepresidente sénior de Delta para Compromiso con el Cliente y Lealtad y director ejecutivo de Delta Vacations
• Se añadirá una extensión de un año completo a su categoría Medallion actual hasta el 31 de enero de 2022, y los socios Diamond y Platinum Medallion podrán seleccionar Beneficios Choice en 2021 como parte de dicha extensión.
• Acumulación de todas las Millas de Calificación Medallion (MQM) 2020 obtenidas por gastos en vuelos o con su tarjeta Delta SkyMiles de American Express elegible. Todas las Millas de Calificación Medallion (MQM) 2020 se acumularán en 2021 para calificar para la categoría Medallion de 2022.
• Todos los cupones de bebidas Medallion no utilizados se extenderán seis meses a partir de su fecha de vencimiento.
Obtenga más información sobre los cambios para los socios Medallion, ir a la nota de pie de página
Las membresías Delta Sky Club individuales y ejecutivas que vencen a partir del 1 de marzo de 2020 obtendrán seis meses adicionales de acceso al Club después de su fecha de vencimiento.
Obtenga más información sobre los cambios en las membresías Delta Sky Club, ir a la nota de pie de página
Los titulares de tarjeta de consumidor Delta SkyMiles Blue, Gold, Platinum y Reserve ahora pueden ganar 4 veces más millas en supermercados de EE. UU. del 1 de mayo al 31 de julio de 2020, lo cual le da la oportunidad de acumular millas para cuando esté listo para viajar nuevamente. Esta oferta es para titulares de tarjetas de consumo. Se aplican términos.
Si tiene uno de los siguientes cupones en Mi billetera con vigencia actual o que haya vencido a partir del 1 de marzo de 2020, estamos extendiendo las fechas de vencimiento para darle más tiempo para disfrutar de sus beneficios:
• Los titulares de la tarjeta Delta SkyMiles Gold que hayan recibido un crédito de vuelo de Delta por un valor de $100 obtendrán una extensión de seis meses desde su fecha de vencimiento actual.
• Los titulares de tarjetas Delta SkyMiles Platinum y Reserve con certificados de acompañante con fecha de vencimiento original entre el 1 de marzo y el 30 de junio de 2020 pueden usarlos para reservar y volar hasta el 31 de diciembre de 2020. Los certificados que vencen entre el 1 de julio de 2020 y el 1 de abril de 2021 obtendrán una extensión de seis meses desde su fecha de vencimiento actual.
• Los titulares de la tarjeta Delta SkyMiles Reserve también obtendrán una extensión para utilizar sus pases de invitado de Delta Sky Club de un solo uso hasta seis meses después de su fecha de vencimiento actual.
Si tiene uno de los siguientes cupones en Mi billetera con vigencia actual o que haya vencido a partir del 1 de marzo de 2020, estamos extendiendo las fechas de vencimiento para darle más tiempo para disfrutar de sus beneficios:
• Extensión de seis meses en los certificados de ascenso de categoría globales y regionales elegibles y los cupones de viaje Delta por un valor de $200 seleccionados como Beneficios Choice.
• Los socios SkyMiles Select obtendrán una extensión de seis meses para el beneficio de embarque prioritario y cualquier cupón de bebidas no utilizado.
Obtenga más información sobre los cambios para los socios SkyMiles, ir a la nota de pie de página
Información adicional sobre las extensiones
Socios Medallion
- Los socios Medallion recibirán una extensión de un año completo en su categoría Medallion actual, por lo que, si usted no califica para el mismo nivel o para un nivel superior por su cuenta, su categoría de 2020 se extenderá automáticamente durante 2021. Esto también incluye a los socios que recibieron la categoría Medallion como regalo de otro socio a través de los beneficios Choice o a cualquier persona que haya recibido la categoría Medallion de cortesía a través de su empleador o que haya completado correctamente el Desafío de equiparación de categoría, Reclamar mi categoría o cualquier otro desafío o promoción que ofreciera la categoría Medallion para 2020.
- Los socios Medallion Diamond y Platinum podrán seleccionar beneficios Choice a través de esta extensión de categoría en 2021.
- Si un socio obtiene la categoría Diamond o Platinum Medallion para el año Medallion 2021 por su cuenta a través de su actividad de vuelo y del gasto realizado, los beneficios Choice funcionarán como siempre: podrán seleccionarse cuando el socio obtenga tal categoría. Si un socio cuya categoría actual sea Diamond Medallion y Platinum Medallion no obtiene la categoría Diamond Medallion o Platinum Medallion nuevamente por su cuenta antes del final de 2020, podrá seleccionar sus beneficios Choice de 2021 cuando se inicie el año Medallion 2021 el 1 de febrero de 2021. Todas las selecciones de beneficios Choice de 2021 deben realizarse antes del 31 de enero de 2022.
- Se han extendido los certificados de ascenso de categoría globales y regionales y los cupones de viaje por un valor de $200 que se hayan obtenido a través de la selección de beneficios Choice y con una fecha de vencimiento original entre el 1 de marzo y el 30 de junio de 2020, por lo que ahora podrá realizar reservas y volar hasta el 31 de diciembre de 2020. Además, los socios SkyMiles con certificados de ascenso de categoría o cupones de viaje por un valor de $200 que vencen después del 30 de junio de 2020 obtendrán seis meses más a partir de su fecha de vencimiento actual.
- Todos los socios SkyMiles podrán acumular todas las Millas de Calificación Medallion (MQM) que tengan al final de 2020 para 2021. Estas Millas de Calificación Medallion (MQM) se tendrán en cuenta para obtener la categoría Medallion 2022. Esto incluye Millas de Calificación Medallion (MQM) de viajes y ascensos de categoría de su tarjeta Delta SkyMiles de American Express Platinum o Reserve y cualquier MQM que haya acumulado de 2019 a 2020, es decir, todas las MQM en la cuenta al final de 2020. Por ejemplo, si acumuló 20.000 MQM de 2019 a 2020 y ganó 20.000 MQM en 2020, su saldo final el 31 de diciembre de 2020 sería de 40.000 MQM, y estas 40.000 MQM se acumularán y se tendrán en cuenta para obtener la categoría Medallion 2022. Si tiene 5.000 MQM en su cuenta el 31 de diciembre de 2020, estas 5.000 MQM se acumularán y se tendrán en cuenta para obtener la categoría Medallion 2022.
- Todos los cupones de bebidas Medallion no utilizados se extenderán seis meses a partir de su fecha de vencimiento.
- La extensión de Medallion no se aplica a la membresía de Delta 360, nuestro programa anual ofrecido únicamente por invitación. Las membresías actuales de Delta 360™ son válidas hasta el 31 de enero de 2021, y notificaremos a los miembros invitados que se unan al programa en 2021 alrededor del 1 de febrero de 2021.
Membresía Delta Sky Club
- Todas las membresías Delta Sky Club con fecha de vencimiento a partir del 1 de marzo de 2020 recibirán seis meses adicionales de membresía de cortesía. Esto incluye las membresías pagadas y de cortesía, así como las seleccionadas por los socios Diamond Medallion a través de los beneficios Choice. La extensión de seis meses entrará en vigor inmediatamente después de que venza la membresía actual del socio. Los miembros podrán encontrar su nueva fecha de vencimiento en Mi cartera a finales de abril de 2020, pero incluso si la tarjeta de membresía se muestra temporalmente de manera incorrecta, le garantizamos que se respetarán las extensiones, por lo que no hará falta que se comunique con nosotros por teléfono.
- Los pases para invitados de Delta Sky Club seleccionados a través de los beneficios Choice también se extenderán seis meses a partir de su fecha de vencimiento.
- Tenga en cuenta que muchas ubicaciones de Delta Sky Club se encuentran temporalmente cerradas y que también hemos reducido la oferta de alimentos y bebidas. Puede encontrar las noticias más recientes sobre las operaciones de Delta Sky Club en nuestro Centro de actualizaciones sobre el coronavirus.
Socios SkyMiles
Si tiene uno de los siguientes cupones en Mi billetera con vigencia actual o que haya vencido a partir del 1 de marzo de 2020, estamos extendiendo las fechas de vencimiento para darle más tiempo para disfrutar de sus beneficios:
- Se han extendido los certificados de ascenso de categoría globales y regionales y los cupones de viaje por un valor de $200 con fecha de vencimiento original entre el 1 de marzo y el 30 de junio de 2020, por lo que ahora podrá realizar reservas y volar hasta el 31 de diciembre de 2020. Además, los socios SkyMiles con certificados de ascenso de categoría o cupones de viaje por un valor de $200 que vencen después del 30 de junio de 2020 obtendrán seis meses más a partir de su fecha de vencimiento actual.
- Los compradores de SkyMiles Select también obtendrán una extensión de seis meses para usar el beneficio de embarque prioritario en Main Cabin 1 y los cupones de bebidas no utilizados.