CAMBIE O CANCELE SU VIAJE
Cómo cancelar o cambiar sus vuelos

En unos pocos pasos sencillos puede cancelar antes de la salida o cambiar su vuelo en delta.com.

We understand that your plans may change, enjoy more peace of mind with no change fees when you purchase Main Cabin, Delta Comfort+, First Class, Delta Premium Select or Delta One on flights originating from North America. Para boletos de Delta con origen fuera de Norteamérica, seguimos ofreciendo exención de cargos por cambio, excepto para tarifas Basic Economy, que no admiten cambios. Como recordatorio, las compras de boletos Basic Economy son definitivas, lo que significa que no admiten cambios ni reembolsos. 

Para mayor flexibilidad, todos los boletos que vencen en 2021 y todos los boletos nuevos adquiridos en 2021 vencerán el 31 de dic. de 2022. Puede encontrar más detalles en delta.com/waivers.

Si necesita cambiar o cancelar su viaje con Delta Vacations®, le recomendamos que revise las políticas de cambio y cancelación

Nota: para ver los videos en pantalla completa, seleccione el ícono en la parte inferior derecha durante la reproducción.

 

Paso 1: Buscar número de confirmación

Puede utilizar el número de confirmación de su reservación original para buscar su viaje en delta.com. 

En la bandeja de entrada de su correo electrónico

Busque “Su recibo de vuelo” y localice el correo electrónico correspondiente al viaje que desea cambiar o cancelar.

Encontrará el número de confirmación en la parte del correo electrónico, justo debajo del logotipo de Delta y de su nombre.


 

Paso 2: Buscar viaje

Vaya a Mis viajes y localice su viaje con su nombre y número de confirmación, el número de su tarjeta de crédito o débito o el número de boleto que figura en el correo electrónico del recibo de vuelo.


 

Paso 3: Modificar vuelo

Una vez que haya localizado su viaje, haga clic en el botón “Modificar vuelo” en la página Detalles del viaje. Seleccione si desea iniciar un cambio de vuelo o una cancelación de vuelo. Desde allí, podrá seguir las opciones paso a paso para cambiar o cancelar sus vuelos. Tenga la seguridad de que los cambios y las cancelaciones no serán definitivos hasta que no realice la confirmación. Los cargos por cambio no se aplicarán en los boletos elegibles.


 

Paso 4: Inicie el proceso de cambio o cancelación de vuelos

Cambiar un vuelo

Una vez que haya seleccionado “Iniciar cambio de vuelo”, podrá elegir los vuelos que desea cambiar y ver las nuevas opciones de vuelo. Se aplicará el valor del vuelo original al costo del boleto nuevo. Este crédito se verá reflejado en el precio final antes de que finalice el cambio y vea la confirmación.

Si el costo del vuelo nuevo es menor al costo del vuelo original, se emitirá la diferencia a su favor como un crédito electrónico de Delta.

 

Cancelar un vuelo

Una vez que haya seleccionado “Iniciar cancelación de vuelo”, recibirá instrucciones para el proceso de cancelación. Antes de que la cancelación sea definitiva, tendrá la oportunidad de verificar los detalles del vuelo y confirmar su deseo de cancelar. 

Emitiremos un reembolso ya sea como crédito electrónico de Delta o en la forma de pago original según el tipo de boleto y las circunstancias de cancelación. En algunas situaciones emitiremos un e-ticket.

Para obtener más información sobre el acceso y el uso de créditos electrónicos disponibles, vaya a Cómo hacer una nueva reservación con un crédito electrónico.


 

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