CAMBIE O CANCELE SU VIAJE

Volar ahora es más simple


Estamos simplificando la experiencia de viaje desde la reserva hasta el vuelo y le ofrecemos más control, especialmente cuando surgen momentos que están fuera de su control. Al eliminar los cargos por cambio y facilitar la gestión de los cambios en delta.com o en Fly Delta App a través de Mis viajes, le damos la tranquilidad de volar cuando esté listo.

 

Hombre con tarjeta de crédito en la mano que introduce información en una computadora portátil Hombre con tarjeta de crédito en la mano que introduce información en una computadora portátil
Mujeres sentadas en un avión mirando un teléfono móvil Mujeres sentadas en un avión mirando un teléfono móvil
Mujer apoyada en un mostrador mirando una computadora portátil Mujer apoyada en un mostrador mirando una computadora portátil

Viaje con flexibilidad 


Customers holding a Basic ticket may change or cancel the ticket for a fee, which is deducted from the value of your ticket; when canceling, the remaining value will be issued as an eCredit and can be used toward a future Delta ticket.* When changing a Basic ticket, the fee will be applied; if the new ticket costs more than the original ticket, you will need to pay the fare difference in addition to the change fee. 

For Delta Classic, Extra and Refundable experience tickets, you can book, change or cancel your travel plans for domestic and certain international travel with: 

  • Sin cargos por cambio en boletos de Delta para viajes dentro de EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.
  • Sin cargos por cambio en boletos de Delta para viajes con origen en Estados Unidos, Canadá o el Caribe hacia cualquier parte del mundo (incluidos vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido) 

Delta Basic experiences are excluded. To review fees associated with your travel experience, review our Baggage Policy and Fees page.

Los miembros SkyMiles® también pueden disfrutar de mayor flexibilidad y tranquilidad cuando viajan con un boleto de premio con la posibilidad de cambiar sus planes en cualquier momento.

The following policies apply for Award Tickets for travel originating in the United States and Canada to anywhere in the world, excluding Delta Basic experiences.*

  • Se han eliminado los cargos adicionales de reemisión y reenvío del boleto para depósito para los boletos de premio.
  • Members may change or cancel Award Tickets before departure 

*Delta Basic Award Tickets are non-refundable in most cases but may be changed or canceled for a fee assessed in miles, which is deducted from the value of your ticket. Cuando cancela su boleto, el saldo de millas restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles. Cuando cambie su boleto, se cobrarán el cargo por cambio y la diferencia de millas para su nuevo boleto. 

 

Gestione los cambios de sus viajes con facilidad


En la sección Mis viajes y en la aplicación Fly Delta App, hacer cambios usted mismo en solo unos sencillos pasos es fácil, lo que le permite ahorrar tiempo y ayudar a controlar sus planes de viaje. Si sus planes de viaje han cambiado, asegúrese de hacer los cambios necesarios antes de la salida.

Siga nuestra guía paso a paso para obtener más información sobre cómo realizar cambios.

Si desea cambiar la hora de su vuelo dentro de las 24 horas anteriores a la salida programada originalmente, puede buscar vuelos alternativos y seleccionar una opción de lista de espera o confirmada mediante nuestra función de cambio en el mismo día en la Fly Delta App.  

Aún más flexibilidad para utilizar créditos electrónicos


Como beneficio adicional, puede optar por recibir un crédito electrónico de ascenso de categoría de asiento y compras de asientos preferenciales cuando cancela o cambia un vuelo en forma voluntaria.*** Actualmente, los créditos electrónicos solo pueden aplicarse a futuras compras de boletos, pero este es el primer paso en dirección de ofrecerle más flexibilidad con créditos electrónicos en el futuro.

Puede continuar reservando boletos para viajes a su nombre con sus créditos electrónicos existentes. Cuando esté listo para usar su crédito electrónico, visite delta.com/redeem o la Fly Delta App donde podrá verificar el valor actual y aplicar el crédito electrónico en el momento de la compra.

Para obtener más información sobre cómo ubicar o usar su crédito electrónico, visite nuestra página de instrucciones.

***Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.