Vuelo retrasado o cancelado
Comprendemos lo frustrantes que pueden ser las cancelaciones y los retrasos, y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas si su viaje se ha visto afectado por una interrupción. Aunque nos esforzamos por prevenirlos, a veces se producen estas interrupciones. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a ayudarle a gestionar la interrupción.
Si su vuelo sale en más de 72 horas, es posible que esté experimentando un cambio de itinerario. Visite nuestra página de cambio de itinerario para obtener más información sobre cómo administrar su viaje. De lo contrario, siga leyendo para obtener más información sobre retrasos y cancelaciones de vuelos, y las opciones disponibles para mantener su viaje por buen camino.
¿Tengo un vuelo demorado o cancelado?
Si la aerolínea cambia su itinerario menos de 72 horas antes de su salida, es probable que esté experimentando una de las siguientes situaciones:
- Una demora significativa, Ir a la nota de pie de página (3 horas antes o después de la salida o la llegada para itinerarios domésticos, o 6 horas o más para itinerarios internacionales)*
- Una demora, Ir a la nota de pie de página (salida menos de 3 horas antes o llegada menos de 3 horas después para itinerarios domésticos; o menos de 6 horas para itinerarios internacionales) en su horario de salida o llegada originalmente programado
- La cancelación de un vuelo, Ir a la nota de pie de página
Tenga en cuenta que las opciones disponibles para gestionar su vuelo demorado variarán en función de la magnitud de la demora. Descubra qué opciones están disponibles para usted según el tipo de interrupción que se indica a continuación.
¿Necesita buscar otro vuelo?